2025年四级企业人力资源管理师试题及答案

2025年四级企业人力资源管理师试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项填在括号内）1.企业在进行岗位评价时，采用“要素计点法”最核心的步骤是（）。A.确定评价要素B.划分岗位等级C.设计薪酬结构D.收集市场薪酬数据答案：A2.根据《劳动合同法》，用人单位与劳动者建立劳动关系，应当自用工之日起（）内订立书面劳动合同。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B3.在培训需求分析的三个层次中，关注员工个人绩效差距的是（）。A.组织分析B.任务分析C.人员分析D.战略分析答案：C4.下列关于“关键事件法”的表述，正确的是（）。A.适用于量化考核销售岗位B.记录员工极端行为，忽略常态表现C.强调行为与结果的因果关系D.仅用于晋升决策答案：C5.某公司拟将年度绩效奖金与部门利润挂钩，这种薪酬模式属于（）。A.岗位薪酬制B.技能薪酬制C.绩效薪酬制D.年功薪酬制答案：C6.在招聘评估中，录用比率的计算公式是（）。A.录用人数/计划招聘人数×100%B.录用人数/应聘人数×100%C.应聘人数/录用人数×100%D.计划招聘人数/录用人数×100%答案：B7.根据赫茨伯格双因素理论，下列属于“激励因素”的是（）。A.公司政策B.人际关系C.成就感D.工作条件答案：C8.企业进行“人才盘点”时，九宫格纵轴通常表示（）。A.绩效B.潜力C.工龄D.学历答案：B9.在劳动争议处理程序中，当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到裁决书之日起（）内向人民法院起诉。A.5日B.10日C.15日D.30日答案：C10.下列关于“弹性福利计划”的表述，错误的是（）。A.员工可在预算范围内自主选择福利项目B.能有效控制企业福利成本C.实施过程对HR信息系统要求较低D.有助于提升员工满意度答案：C11.在组织变革的“勒温三阶段模型”中，解冻阶段的核心任务是（）。A.强化新行为B.打破原有平衡C.建立新制度D.评估变革效果答案：B12.某车间工人月标准工时为176小时，实际完成200小时，其加班工资应按不低于基本工资的（）支付。A.100%B.150%C.200%D.300%答案：B13.下列关于“胜任力模型”的表述，正确的是（）。A.仅适用于高管岗位B.以学历为唯一标准C.可应用于招聘、培训、绩效等多模块D.与企业文化无关答案：C14.在SWOT分析中，企业“研发能力强”属于（）。A.S（优势）B.W（劣势）C.O（机会）D.T（威胁）答案：A15.根据《职工带薪年休假条例》，职工累计工作满10年不满20年的，年休假天数为（）。A.5天B.7天C.10天D.15天答案：C16.企业进行“裁员”时，需提前（）向工会或全体职工说明情况并听取意见。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B17.在“360度评估”中，权重占比通常最低的是（）。A.上级B.同级C.下属D.自我答案：D18.下列关于“职位说明书”的表述，错误的是（）。A.包含岗位标识、岗位职责、任职资格B.一经制定不可修改C.是招聘、培训、考核的基础D.需随战略调整动态更新答案：B19.在“平衡计分卡”四个维度中，衡量“员工满意度”属于（）。A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.学习与成长维度答案：D20.某企业采用“末位淘汰”制度，其法律风险主要涉及（）。A.违约金B.经济补偿金C.违法解除劳动合同D.社保补缴答案：C21.在“人才梯队建设”中，高潜员工通常进入的池子是（）。A.继任池B.储备池C.应急池D.淘汰池答案：A22.下列关于“集体合同”的表述，正确的是（）。A.仅适用于国有企业B.签订后无需备案C.效力高于劳动合同D.由工会代表职工与企业签订答案：D23.在“招聘漏斗”模型中，最终转化率最高的阶段是（）。A.简历筛选B.初试C.复试D.录用答案：D24.企业进行“薪酬调研”时，最常用的对标群体是（）。A.行业75分位B.行业最低值C.行业最高值D.行业平均值答案：A25.在“员工帮助计划（EAP）”中，首要环节是（）。A.心理咨询B.需求评估C.效果评估D.宣传推广答案：B26.下列关于“非全日制用工”的表述，错误的是（）。A.可订立口头协议B.工资支付周期不超过15日C.用人单位需缴纳五险一金D.平均每日工作不超过4小时答案：C27.在“绩效面谈”中，管理者首先应（）。A.指出员工不足B.宣布绩效等级C.营造信任氛围D.直接讨论薪酬答案：C28.根据“期望理论”，员工激励水平取决于（）。A.效价×期望×工具性B.效价÷期望C.期望－效价D.工具性÷期望答案：A29.某公司将“员工推荐奖”从1000元提升至3000元，此举主要影响招聘的（）。A.数量与质量B.渠道成本C.雇主品牌D.岗位评价答案：A30.在“组织发展（OD）”干预技术中，敏感性训练属于（）。A.结构干预B.过程干预C.人文干预D.技术干预答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列属于法定福利的有（）。A.基本养老保险B.住房公积金C.带薪年休假D.企业年金E.失业保险答案：A、C、E32.在“胜任力模型”构建中，常用的数据采集方法包括（）。A.行为事件访谈B.问卷调查C.专家小组讨论D.观察法E.德尔菲法答案：A、B、C、D、E33.企业进行“裁员”时，应优先留用的员工包括（）。A.与本单位订立较长固定期限合同B.家庭无其他就业人员且有抚养义务C.工龄较短的新员工D.高级技术人员E.孕期女职工答案：A、B、D34.下列关于“绩效指标设定SMART原则”的描述，正确的有（）。A.S代表具体B.M代表可衡量C.A代表可达成D.R代表现实性E.T代表有时限答案：A、B、C、D、E35.在“员工离职面谈”中，HR应重点获取的信息包括（）。A.离职真实原因B.对上级管理风格的评价C.对公司福利的满意度D.竞争对手薪酬水平E.改进建议答案：A、B、C、E36.下列属于“培训效果评估四级模型”的有（）。A.反应层B.学习层C.行为层D.结果层E.投资回报层答案：A、B、C、D37.在“岗位价值评估”中，通常选取的报酬要素包括（）。A.知识技能B.责任范围C.工作条件D.沟通复杂度E.工龄答案：A、B、C、D38.下列关于“集体协商”的表述，正确的有（）。A.每年至少开展一次B.协商代表由工会选派C.可涉及工资增长机制D.协商草案需经职代会讨论通过E.协商一致后签订集体合同答案：A、B、C、D、E39.在“人才盘点会议”中，九宫格讨论需参与的角色包括（）。A.HRBPB.直接上级C.隔级上级D.员工本人E.高管评委答案：A、B、C、E40.下列关于“雇主品牌”建设的做法，有效的有（）。A.发布真实员工故事B.参与高校双选会C.提供行业领先薪酬D.建立员工社群E.掩盖负面新闻答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.用人单位与劳动者约定的试用期工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的80%。（√）42.在“标准工时制”下，员工每周工作时间不得超过40小时。（√）43.“海氏评估法”仅适用于制造业岗位评价。（×）44.企业年金属于法定强制福利。（×）45.根据《女职工劳动保护特别规定》，女职工产假为98天。（√）46.“敏感性训练”强调群体互动与反馈，适用于提升人际敏感度。（√）47.在“绩效面谈”中，管理者应避免使用“总是”“从不”等绝对化词语。（√）48.“人才梯队”建设只需关注高层管理者，基层员工无需纳入。（×）49.根据《劳动争议调解仲裁法》，劳动争议仲裁不收费。（√）50.“岗位轮换”可同时满足员工发展需求与组织人才储备需求。（√）四、简答题（每题10分，共30分）51.简述构建胜任力模型的完整流程，并指出每个阶段的关键输出物。答案：（1）战略与文化解码：输出《战略能力地图》；（2）选取样本岗位与绩优标准：输出《绩优员工名单》；（3）数据采集：使用BEI、问卷、专家法，输出《行为事件访谈报告》；（4）编码与统计：借助Nvivo等工具，输出《胜任力频次表》；（5）模型设计：划分层级并定义行为指标，输出《胜任力模型手册》；（6）验证与修订：通过专家焦点小组与预测效度检验，输出《修订记录》；（7）应用与迭代：嵌入招聘、培训、绩效，输出《应用指南》与《年度复盘报告》。52.简述“绩效面谈”的五个核心步骤，并给出每一步的注意事项。答案：（1）准备：收集数据、选择场所、预约时间，避免临时通知；（2）营造氛围：先感谢与肯定，降低防御心理，避免直接批评；（3）回顾目标：对照期初KPI，用数据说话，避免主观臆断；（4）双向沟通：多问开放式问题，如“你认为阻碍是什么”，80%时间倾听；（5）制定计划：共同设定SMART改进目标，明确资源与跟进日期，书面签字确认。53.简述经济性裁员合法实施的实体与程序要件。答案：实体要件：（1）依照企业破产法重整；（2）生产经营发生严重困难；（3）转产、重大技术革新或经营方式调整，仍需裁减人员；（4）其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化。程序要件：（1）提前30日向工会或全体职工说明情况；（2）听取意见并制定裁员方案；（3）向劳动行政部门报告；（4）优先留用签订无固定期限合同、家庭无其他就业人员等人员；（5）依法支付经济补偿，出具离职证明并办理社保转移。五、案例分析题（共30分）54.背景：A公司系互联网中型企业，2024年末启动组织瘦身，计划裁员10%。HR部门统计发现，研发部“高级算法工程师”岗位被裁人员中，有5人入职仅13个月，且均签订了3年固定期限合同，月薪4万元。公司按“N+1”标准支付经济补偿后，员工张某提起仲裁，主张公司未履行优先留用程序，要求恢复劳动关系。问题：（1）指出A公司在程序上的两处违法点并说明依据。（8分）（2）若仲裁委认定违法解除，公司需承担哪些法律责任？（6分）（3）请为A公司设计一套“经济性裁员合规操作清单”，要求包含时间轴、责任部门、关键文书。（16分）答案：（1）违法点：①未提前30日向工会或全体职工说明情况并听取意见，违反《劳动合同法》第41条第1款；②未向劳动行政部门报告裁员方案，违反《企业经济性裁减人员规定》第4条。（2）法律责任：①恢复劳动关系或支付赔偿金（2N，即8个月工资，32万元）；②补缴仲裁期间的社保与公积金；③承担仲裁费、律师费；④声誉损失及员工信任度下降。（3）合规操作清单：时间轴：T90日