2026年反电信网络诈骗宣传辅警话术测试题库含答案

2026年反电信网络诈骗宣传辅警话术测试题库含答案一、单选题（每题2分，共20题）1.在向老年人宣传防范冒充公检法诈骗时，以下哪种话术更有效？A.“大爷，现在骗子手段高明，您要提高警惕！”B.“警察叔叔提醒您，天上不会掉馅饼，涉及转账要核实！”C.“您这手机号怎么这么容易被骗？赶紧报备我们！”D.“这种诈骗太常见了，您多看看新闻就能防住！”答案：B2.向大学生宣传兼职刷单诈骗时，应重点强调以下哪个要点？A.“这个兼职简单又能赚大钱，你试试？”B.“刷单是违法的，而且会泄露个人信息！”C.“很多同学都做了，赚了不少钱！”D.“这个平台很正规，有保障！”答案：B3.面对受害者询问“如何追回被骗款项”时，辅警的正确做法是？A.“我帮你报警，剩下的你自己想办法。”B.“赶紧提供转账记录，我们一起联系银行。”C.“别急，先冷静，我们一起查线索。”D.“这个很难追回，你认栽吧。”答案：C4.在社区宣传中，如何提高居民的参与度？A.“大家坐好，听我讲防范知识。”B.“我们来玩个防诈骗小游戏，看看谁最聪明！”C.“这种诈骗跟你没关系，别听我废话。”D.“我念防范顺口溜，你们跟着背。”答案：B5.发现有人疑似正在遭受诈骗，应立即？A.直接质问对方“你是不是在骗人？”B.悄悄记下车牌号并报警。C.告诉对方“我帮你报警！”D.让对方自己报警。答案：B6.宣传防范冒充客服退款诈骗时，以下说法错误的是？A.“客服主动联系你退款，可能是真的。”B.“要求你提供验证码就是诈骗！”C.“所有退款都要通过官方渠道操作。”D.“客服索要银行卡密码很正常。”答案：D7.向企业员工宣传防范内部人员诈骗时，应强调？A.“你不会被骗的，公司会保护你。”B.“涉及资金要多人审批，别一个人做决定。”C.“公司领导不会骗你，放心操作。”D.“这种诈骗很复杂，你不懂也正常。”答案：B8.面对不理解宣传的居民，辅警应？A.“你怎么这么笨，连这点都听不懂？”B.“我换种方式再跟你讲讲。”C.“反正说了也白说，别浪费时间了。”D.“你这种思想就是容易被骗。”答案：B9.在银行网点宣传防范诈骗时，重点提醒客户？A.“这个理财产品收益很高，你买点试试？”B.“保护好银行卡和密码，别轻易透露。”C.“银行不会主动给你打电话谈业务。”D.“这个优惠活动是银行官方的，放心参加。”答案：C10.宣传防范冒充领导诈骗时，以下说法最合适？A.“领导不会骗你的，他对你很信任。”B.“接到领导要求转账，先确认身份再操作。”C.“领导突然说让你帮忙转钱，赶紧转！”D.“这种诈骗跟你没关系，别担心。”答案：B二、多选题（每题3分，共10题）1.宣传防范网络贷款诈骗时，应强调哪些要点？A.“正规贷款不会要求先交手续费。”B.“遇到要求提供个人敏感信息要警惕。”C.“所有贷款都要通过银行办理。”D.“低息贷款就是诈骗，别相信！”答案：A、B2.面对受害者家属哭诉被骗，辅警应如何安抚？A.“别哭了，先冷静，我们一起想办法。”B.“你丈夫怎么这么糊涂？”C.“骗子太坏了，我们会帮你追回损失。”D.“你已经报警了吗？赶紧报！”答案：A、C、D3.在校园宣传中，如何提高学生的防范意识？A.“我们来讲防诈骗案例，看看谁最警惕。”B.“所有兼职都要交钱的都是诈骗。”C.“学生证可以随便借给陌生人。”D.“遇到诈骗要第一时间告诉老师。”答案：A、B、D4.宣传防范“杀猪盘”诈骗时，应提醒哪些行为？A.“网恋不谈钱，不谈钱，不谈钱！”B.“对方要求借钱周转都是骗子。”C.“感情好就可以随便转账。”D.“发现对方是骗子要马上拉黑。”答案：A、B、D5.在社区宣传中，如何提高老年人的兴趣？A.“大爷大妈，我们来讲防骗小故事。”B.“这种诈骗你们肯定遇到过，我帮你们总结一下。”C.“老年人容易骗，你们别出门了。”D.“我给大家发防骗手册，带回家看看。”答案：A、B、D6.宣传防范冒充公检法诈骗时，应如何提醒居民？A.“公检法不会上门办案。”B.“要求转账到‘安全账户’都是诈骗。”C.“可以假装配合，然后报警。”D.“他们有逮捕令，你不敢不配合。”答案：A、B、C7.向企业宣传防范内部人员诈骗时，应强调哪些制度？A.“涉及资金审批要多人签字。”B.“员工离职要交接工作。”C.“公司不会要求员工垫资操作。”D.“员工可以私下处理公司资金。”答案：A、B、C8.在银行网点宣传时，如何提醒客户防范诈骗？A.“保护好银行卡和密码，别泄露。”B.“银行不会主动要求你转账。”C.“接到可疑电话要挂断再打官方电话核实。”D.“可以随便点击银行短信里的链接。”答案：A、B、C9.宣传防范刷单诈骗时，应如何提醒受害者？A.“刷单是违法的，不要参与。”B.“一开始给的佣金高都是诱饵。”C.“可以尝试刷几单赚点小钱。”D.“被骗后要立即报警并提供证据。”答案：A、B、D10.在校园宣传中，如何提高学生的警惕性？A.“网恋交友要见真面，别光靠聊天。”B.“对方要求提供账号密码都是骗子。”C.“学生证可以随便借给陌生人。”D.“遇到诈骗要第一时间告诉家长。”答案：A、B、D三、情景问答（每题5分，共5题）1.情景：一位老人接到电话，自称是社保局工作人员，称老人的社保卡异常，需要转账到“安全账户”处理。辅警如何应对？参考话术：“大爷，社保局不会打电话要求转账，您可以先挂断电话，然后拨打社保局官方电话核实。如果真的有问题，我们会陪同您去处理，不会让您单独转账。”2.情景：一名大学生在网上看到兼职刷单广告，称轻松赚钱，但要求先交押金。辅警如何劝说？参考话术：“同学，刷单是违法的，而且会泄露个人信息。正规工作不会要求先交钱，你想想，谁会先交钱再给工作？”3.情景：一位居民在社区宣传活动中质疑辅警的讲解：“你说的这些诈骗我都知道了，还有什么用？”辅警如何回应？参考话术：“大爷，虽然您知道一些，但骗子手段不断变化，多听一次多提醒一次总没错。我这里还有一些防骗资料，您可以带回去看看。”4.情景：一名受害者哭诉被骗20万元，情绪激动，辅警如何安抚？参考话术：“女士，别着急，先冷静。我们立刻报警，并提供所有证据，我们一起想办法追回损失。您放心，我们会尽力帮助您。”5.情景：一家企业老板接到“领导”电话，要求紧急转账到指定账户，老板犹豫不决。辅警如何提醒？参考话术：“老板，接到领导要求转账，一定要先确认身份。您可以给领导回个电话，或者让其他人帮忙核实一下。公司不会要求员工单独处理大额转账。”答案解析一、单选题答案解析1.B：直接提醒老年人涉及转账要核实，更具体且实用。2.B：强调刷单违法且危害大，能有效警醒大学生。3.C：安抚受害者情绪的同时，引导其冷静并采取行动。4.B：互动式宣传比单向说教更能提高参与度。5.B：悄悄记录并报警既能避免激化矛盾，又能及时阻止诈骗。6.D：索要银行卡密码是典型诈骗手段，必须强调拒绝。7.B：强调审批制度能减少内部人员诈骗风险。8.B：耐心换种方式讲解，体现职业素养。9.C：银行不会主动联系客户谈业务，这是关键提醒点。10.B：强调确认身份再操作，避免盲目转账。二、多选题答案解析1.A、B：正规贷款不收费，敏感信息不外泄是核心要点。2.A、C、D：安抚情绪、提供帮助、引导报警是正确做法。3.A、B、D：互动案例、反常识提醒、求助老师能有效提高警惕。4.A、B、D：网恋不谈钱、拒绝借钱、及时拉黑是防范“杀猪盘”关键。5.A、B、D：故事、总结、手册能吸引老年人注意力。6.A、B、C：公检法不会上门、不转“安全账户”、假装配合报警是正确提醒。7.A、B、C：审批制度、离职交接、禁止垫资能防范内部诈骗。8.A、B、C：保护信息、警惕陌生电话、核实链接是银行宣传重点。9.A、B、D：刷单违法、警惕诱饵、报警追赃是核心提醒。10.A、B、D：见真面、不交账号密码、告知家长能有效防范校园诈骗。三、情景问答参考话术解析1.解析：强调官方核实流程