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文档简介

试题参照(综合类)

1、()是我们移动通信市场顾客最多的品牌

A.、UP-新势力B、动感地带C、G3D、

神州行

2、上级把权力或职权委任给中,下层管理人员H勺组织过程是()

A、授权B、劳动分工C、管理幅度D、分

3、销住部经理老王对其手下的业务骨干小李在工作上只提规定,几乎不加指点,

完全由小李自己独立开展工作,完毕任务。老王对小李的领导方式应当是()

A、强迫式B、说服式C、参与式D、

授权式

4、在春节、中秋、国庆等节假日即未来临n勺时候,各家云行商推出一系列优惠活

动,以促销自己的通信产品和服务,她们对市场进行细分口勺措施是()

A、.地理细分B、年龄细分C、性别细分D、

行为细分

5、中国移动H勺定制被称为()

A、沃B、心机C、天翼D、

如意通

6、有效的沟通规定在发送者和接受者之间进行信息互换。一般,可以通过下列

哪些基本要素来增进这种互换()

A、阅读、写和听

B、展示良好H勺说话

C、沟通者,编码,信息,传播媒介,解码,接受者和反馈

D、包括书面H勺和口述方式.的正式的沟通计划

7、客户在边界地不加区号拨打固定,假如拨回归属地,收取基本通话费:

假如拨至边界漫游地,则只收取()

A、短信费B、短信费加长途费C、短信费加漫游费D、漫游

8、错误描述中国移动品牌建设现实状况的是()

A、全球通是中国移动通信H勺旗舰品牌,蕴藏着巨大H勺无形资产,代表着成功、

自信、高端,被众多高端客户所信赖。因此在品牌宣传上,要深入明确客户定位,

形成鲜明一致日勺品牌形象。

B、动感地带是为满足30—50岁H勺商务人士通信市场需求创立H勺品牌,动感地

带为中国移动客户品牌注入了商业气息和创新精神。

C、神州行是中国移动面向大众推出的品牌,以自由、实惠、便捷的品牌关键成

为中国移动通信品牌体系中重要口勺一部分

D、中国移动在集团客户市场、家庭品牌缺失,这成为中国移动业务H勺短板之一。

9、企业持续竞争口勺源泉和基础在于()能力

A、反应B、应急C、关键D、

应变

10、秉承“正德厚生,臻干至善”啊信奉,中国移动像客户、股东、员T、合作

伙伴、竞争对手、社会公众做出的郑重承诺。如下描述错误H勺是()

A、对客户的承诺:做为客户提供卓越品质的信息专家

B、对员工的承诺:成为员工实现人生价值的最佳舞台

C、对合作伙伴口勺承诺,成为增进良性竞争、推进共同发展的关键力量

D、对社会H勺承诺:做优秀企业公民

11>管理控制工作H勺一般程序()

A、建立控制原则-分析差异产生原因.采用矫正措施

B、采用矫正措施一分析差异产生原因一建立控制原则

C、建立控制原则一采用矫正措施.分析差异产生原因

D、分析差异产生原因-采用矫正措施--建立控制原则

12、中国移动企业关键价值观的内涵是()

A、责任和卓越B、创新C、以我为主

D、鼓励

13、如下不属于目日勺管理SMART原则的J是()

D、发射和传送均由同一天线完毕

19、发生Intra-cell切换口勺也许原由于()

A、服务小区信号强度忽然减少

B、服务小区信号质量急剧恶化

C、服务小区信号质量差而信号强度较强

D、服务小区信号质量和强度同步恶化

20、请问对于一种配置有4个MANTA日勺OCEAN信令仪,最多可以录制()

条信令链路

A、8B、16C、32D、124

21、一种小区最多可以有()条GPRS专用物理信道

A、8B、16C、32D、由可用的JT

CH数限制

22、一部最多可以从()个PSET中分派信道

A>1B、2C、3D、4

23、如下哪个合成器是窄带合成器()

A、CDU-C+B、CDU-CC、CDU-AD、CDU-D

24、运用均衡器,可以消除()

A、途径损耗B、时间钿散C、瑞利衰落D、正

态衰落

25、每个TRU最多可以处理一种频点上欧J()个timeslot

A、8B、3C、32D、

16

二判断:(共15题,每题1分)

1、电信业务经营者应当努力为电信顾客提供迅速、精确、安全、以便和价格合

理的电信服务()

2、木桶原理又称短板理论,即木桶定律其关键内容:一只木桶盛水的J多少,并不取

决于桶壁上最长的那块木板,而取决于桶壁上最短口勺那块。根据这一关键内容,木

桶定律尚有两个推论:其一,只有同比上H勺所有木板都足够高,木桶才能盛满水;

其二,只要木桶有一块木板不够高,木桶里的水就不也许是满的。()

3、中国移动通信集团“三不三新三融合”中H勺三新是指:新领域、新网络和新

对手。()

4、中国移动日勺企业责任观是:以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性。

反应了企业对经济、社会、环境的三重责任。()

5、产品口勺寿命周期是指产品进入市场开始,直到被市场承认为止所经历口勺所有

时间。()

6、管理权口勺真正资源来源于管理者口勺个人威信,而不是下属乐意服从口勺意愿。

()

7、成本的管理的目H勺:力争以至少的员工人数获得最小的生产成果。()

8、请假期满未经续假或续假未同意而不到岗属于旷工行为()

9、企业管理的重点在经营,而经营的关键在产能。()

10、企业R勺外部环境重要包括宏观环境、产业环境、内部环境。()

11、数据通信网的互换方式重要有电路互换、报文互换和分组互换()

12、企业的经营范围由企业章程规定,可■不依法登记()

13、无形资产期末计提减值准备,体现了会计核算的客观性原则。()

14、广播信道包括BCCH,TCH,SDCCH()

15、”目的信令点不可达”告警产生H勺原因是:到该信令点的所有链路不可用()

三、、问答题;(共2题,每题5分)

1中国移动针对违规行为设定了“五条禁令”,请简述“五条禁令”日勺详细内容

2、3G系统中的功率控制的作用是什么?重要有哪几种方式?

四、论述题(共2题、每题10分):

1有管理理论认为可以通过团体建设提高企业口勺关键竞争力。团体是指一种为了

实现某一目H勺而由互相协作的个体所构成的正式群体,是由员工和管理层构成的

一种共同体,它合理运用每一组员的知识和技能协同工作、处理问题、到达共同

的目的。团体建设是企业在管理中有计划、有目的地组织团体,并对其团体组员

进行训练、总结、提高H勺活动。

(1)、请简述怎样进行团体建设?

(2)、结合平常工作,谈谈怎样加强自己所在部门口勺团体建设?

2、请您简要论述GSM和3G系统H勺切换模式及其对应扫生条件。

五、案例分析题(共2题,每题15分,合计30分)

1请根据如下材料回答问题:

老板:完毕这份汇报要花费多少时间/

员工:我不懂得完毕这份汇报需要多少时间。

老板:你是最有资格提出时间期限的人

员工:10天吧

老板:你同意在15天内完毕这份汇报吗?

员工:没有做声(认为是命令)

15天过后.....

老板:你的汇报呢/

员工:明天完毕。(实际上需要30天才能完毕。)

老板:你可是同意今天完毕汇报口勺。

员工:员工递交了辞职书。

请从沟通H勺角度分析老板和员工对话,阐明员工辞职F1勺原因并就有效沟通提出提

议。

2、请根据如下材料回答何题:

材料一:移动陈说TD短板

目前有舆论称部分已经开通TD-SCDMAH勺都市网络质量有所下滑,尤其切

换成功率等指标距优秀线差距很大。

近日,中国移动集团企业网络部通信组织处副经理沈忱表达,客观地讲,TD建

设初期产业链很不成熟,体目前三个方面。

一是芯片和终端,最初某芯片厂家H勺硬件平台设计存在缺陷,曾严重困扰中

移动,不过在后续过程中厂家已经处理。同步某些老版本的芯片中终端和网络的

配合不太成熟,个别终端无法支持HSDPA业务。此外系统、测试优化手段也都

不够完善,例如TD上目前仅有一家厂商提供测试终端,且与2GH勺测试终端相比,

功能和稳定性存在差距。

二是在运行中TD设备H勺故障率是2G水平的20多倍。这导致整个维护上

需要投入日勺精力巨大,也带来了负面影响。商用日勺时候可维护、可管理性偏差,

基站出现故障甚至没有告警。

三是体目前工作效率低,精确率也低,导致当时中移动的优化效果不尽如人

意。

有鉴于此,今年年初中国移动全面开展“TD网络质量提高大会战”。截至

2023年6月底实现接通率96%、掉话率2%、TD/2G切换成功率96%。按计

划,到今年年终TD网络将靠近2G水平。

沈忱表达,TD产业链也在运行商的

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