2026春招：质量管理QA笔试题及答案

2026春招：质量管理QA笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共20分）1.质量管理中，PDCA循环的“C”代表什么？A.计划B.执行C.检查D.处理2.抽样检验中，样本应具有（）。A.代表性B.特殊性C.随意性D.主观性3.质量控制的重点是（）。A.预防B.事后检验C.改进D.评估4.以下哪种方法不属于质量管理工具？A.直方图B.甘特图C.鱼骨图D.检查表5.质量方针是由组织的（）正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。A.管理者代表B.质量经理C.最高管理者D.员工代表6.产品质量特性值的波动是（）。A.必然的B.偶然的C.不允许的D.可以避免的7.质量管理体系文件中，质量手册是（）。A.一级文件B.二级文件C.三级文件D.四级文件8.质量成本中，预防成本属于（）。A.运行质量成本B.外部质量保证成本C.鉴定成本D.故障成本9.以下哪个不是质量改进的步骤？A.选择课题B.分析原因C.实施对策D.更换团队10.质量保证的核心是（）。A.满足顾客要求B.提供质量证明C.预防质量问题D.提高产品性能多项选择题（每题2分，共20分）1.质量管理的发展阶段包括（）。A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.现代质量管理阶段2.质量管理工具中的“新七种工具”包括（）。A.关联图B.系统图C.矩阵图D.箭条图3.质量成本包括（）。A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本4.质量管理体系的基本要素有（）。A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.测量、分析和改进5.抽样检验的类型有（）。A.一次抽样B.二次抽样C.多次抽样D.序贯抽样6.质量控制常用的统计方法有（）。A.排列图B.控制图C.散布图D.分层法7.全面质量管理的特点包括（）。A.全面的质量B.全过程的管理C.全员参与的管理D.方法多样化8.质量改进的组织形式有（）。A.质量委员会B.质量改进小组C.质量管理部门D.生产部门9.产品质量特性包括（）。A.性能B.寿命C.可靠性D.安全性10.质量保证的主要活动有（）。A.质量策划B.质量控制C.质量改进D.质量审核判断题（每题2分，共20分）1.质量管理就是对产品质量的管理。（）2.抽样检验可以完全替代全检。（）3.质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。（）4.质量管理体系文件越多越好。（）5.质量成本中的故障成本越低越好。（）6.全面质量管理强调以顾客为中心。（）7.控制图可以用于判断过程是否稳定。（）8.质量方针和质量目标可以随意更改。（）9.质量保证就是提供质量合格证书。（）10.质量管理只与质量部门有关。（）简答题（每题5分，共20分）1.简述PDCA循环的四个阶段及特点。2.什么是质量管理体系？建立质量管理体系有什么作用？3.质量控制和质量保证有什么区别和联系？4.列举三种常用的质量管理工具，并说明其用途。讨论题（每题5分，共20分）1.如何在企业中有效推行全面质量管理？2.当质量与成本发生冲突时，应如何抉择？3.谈谈你对质量文化的理解，以及它在质量管理中的作用。4.结合实际，讨论如何提高员工的质量意识。答案单项选择题1.C2.A3.A4.B5.C6.A7.A8.A9.D10.B多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.AB9.ABCD10.ABCD判断题1.×2.×3.×4.×5.√6.√7.√8.×9.×10.×简答题1.PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。特点是周而复始、大环套小环、阶梯式上升。2.质量管理体系是组织为实现质量目标，由相互关联和相互作用的一组要素构成的系统。作用是提高质量、增强顾客满意、提升竞争力。3.区别：质量控制是满足质量要求，质量保证是提供信任。联系：都是质量管理一部分，相互依存。4.直方图：分析数据分布；鱼骨图：找质量问题原因；检查表：收集整理数据。讨论题1.领导重视，全员参与，加强培训，建立激励机制，持续改进。2.综