2025年陕西省社区工作者招聘真题与答案详解

2025年陕西省社区工作者招聘练习题与答案详解一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年10月，陕西省政府印发《关于深化城市社区治理创新的实施意见》，明确提出“到2025年底，全省城市社区综合服务设施覆盖率达到100%，社区工作者职业体系基本健全”。这一政策的核心目标是：A.提升社区硬件设施水平B.完善社区工作者薪酬待遇C.构建共建共治共享的社区治理格局D.强化基层政府对社区的行政领导答案：C解析：《实施意见》中“综合服务设施覆盖率”“职业体系健全”等表述，本质是通过完善设施和队伍建设，推动多元主体参与社区治理。A项仅涉及硬件，B项是职业体系的一部分，D项与“社区治理创新”中“去行政化”导向矛盾，故正确答案为C。2.根据《陕西省社区居民委员会工作规则》，社区居民委员会每届任期为：A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D解析：2021年修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定居委会每届任期5年，陕西省据此制定《工作规则》，明确任期与上位法一致，故正确答案为D。3.某社区独居老人张奶奶因突发疾病住院，子女在外地无法及时赶回。社区工作者小王得知后，联系社区卫生服务中心安排医护人员定期探视，协调物业帮忙收取快递，并联系志愿者每日电话问候。小王的做法体现了社区工作的：A.资源整合能力B.政策执行能力C.矛盾调解能力D.宣传动员能力答案：A解析：小王通过联系卫生中心、物业、志愿者等多方资源解决张奶奶的实际困难，核心是整合社区内外资源为居民服务，故正确答案为A。政策执行侧重落实上级文件，矛盾调解针对纠纷，宣传动员侧重发动居民参与，均不符合题意。4.2024年陕西省“民生十件实事”中提出“新增城市社区日间照料中心100个”。这一举措主要回应的社区需求是：A.青少年课后托管需求B.老年人日间照护需求C.困难家庭临时救助需求D.新就业群体休息需求答案：B解析：“日间照料中心”是专为老年人设计的日间生活照料、康复护理场所，直接对应老年人日间照护需求，故正确答案为B。5.社区工作者小李在入户走访时，居民王女士抱怨：“小区电梯总是坏，物业修了几次都没彻底解决。”小李的正确回应是：A.“我帮你联系物业经理，让他马上来处理。”B.“电梯维修属于物业责任，你应该向物业投诉。”C.“我记录下情况，稍后联系物业了解维修进度，并反馈给你。”D.“这种问题很常见，等过段时间物业就会彻底修好了。”答案：C解析：社区工作者需扮演“协调者”角色，既要记录居民诉求，又要推动问题解决并反馈结果。A项直接越权联系物业经理，可能破坏居民与物业的沟通；B项推诿责任；D项敷衍回应，均不符合专业要求，故正确答案为C。6.根据《民法典》，社区内某住户饲养的宠物犬咬伤玩耍的儿童，责任承担主体是：A.社区居民委员会B.儿童监护人C.宠物犬饲养人D.物业管理人员答案：C解析：《民法典》第1245条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或管理人应当承担侵权责任（除非能证明损害因被侵权人故意或重大过失造成）。社区居委会、物业无直接管理责任，儿童监护人若未尽到监护义务可能承担部分责任，但主要责任在饲养人，故正确答案为C。7.某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，为提高居民参与度，最有效的前期准备是：A.制作精美的积分兑换海报B.召开居民代表会议征求意见C.联系商家确定兑换商品清单D.培训志愿者熟悉活动流程答案：B解析：社区活动需尊重居民意愿，通过居民代表会议征求意见，能了解居民对积分规则、兑换物品的真实需求，避免“一刀切”设计，提高参与度。其他选项虽重要，但前期需求调研是基础，故正确答案为B。8.陕西省某社区推行“红色议事厅”制度，由社区党组织牵头，定期组织党员、居民代表、物业、业委会等共商社区事务。这一制度体现的社区治理原则是：A.政府主导B.多元共治C.居民自治D.依法治理答案：B解析：“红色议事厅”整合了党组织、党员、居民代表、物业、业委会等多方主体共同参与，体现“多元共治”原则。政府主导强调行政力量，居民自治侧重居民自我管理，依法治理侧重依据法律，均不符合题意，故正确答案为B。9.社区工作者小张发现某出租屋存在群租现象（8人居住在40平米房间），根据《陕西省物业管理条例》，小张应首先：A.直接联系公安部门查处B.向社区党组织报告情况C.上门劝阻并宣传群租危害D.要求物业停水停电强制清退答案：C解析：社区工作者遇到群租问题，应首先履行“宣传者”职责，向租户和房东宣传群租违反《陕西省物业管理条例》（第64条禁止违反规定出租住房）及安全隐患，引导自行整改。若无效，再联系相关部门。直接联系公安或要求物业强制清退可能激化矛盾，故正确答案为C。10.某社区开展“我们的节日·中秋”主题活动，设计了手工做月饼、社区茶话会、困难家庭送月饼三个环节。这一活动的主要目标是：A.提升社区文化活动的专业性B.促进社区居民的情感联结C.展示社区工作者的才艺水平D.完成上级布置的文化任务答案：B解析：手工、茶话会、送月饼均以居民互动为核心，通过共同参与增进邻里感情，符合社区活动“促进居民融合”的目标。A项“专业性”非社区活动重点，C项偏离居民主体，D项“完成任务”是表象，故正确答案为B。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.陕西省社区工作者的职责包括：A.组织居民参与社区公共事务B.协助政府部门开展人口普查C.调解邻里纠纷D.制定社区发展规划答案：ABC解析：社区工作者职责包括组织居民自治（A）、协助政府完成公共服务（B）、调解矛盾（C）。社区发展规划需经居民会议讨论决定，工作者无制定权（D错误）。2.社区需求分析的常用方法有：A.问卷调查法B.深度访谈法C.观察法D.统计年鉴法答案：ABCD解析：问卷调查（定量）、深度访谈（定性）、观察（实地感知）、统计年鉴（二手数据）均是社区需求分析的常用方法。3.某社区老年人占比35%，存在“买菜难”问题。社区工作者可采取的解决措施有：A.联系超市开设老年人专属配送服务B.协调社区空地设置临时便民菜摊C.组织志愿者每周固定时间代购D.建议政府将该社区纳入“15分钟便民生活圈”建设答案：ABCD解析：ABCD分别从市场合作、空间利用、志愿服务、政策争取四个维度解决问题，均具有可行性。4.根据《陕西省社区志愿服务管理办法》，社区志愿服务的基本原则包括：A.自愿参与B.无偿服务C.按需服务D.专业优先答案：ABC解析：办法明确“自愿、无偿、公益、按需”原则，“专业优先”非基本原则（D错误）。5.社区突发事件应急处理的关键环节包括：A.快速报告B.初期处置C.人员疏散D.事后评估答案：ABCD解析：突发事件处理需“报告-处置-疏散-评估”全流程管理，缺一不可。三、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）案例一西安市某老旧社区（建成于2000年）共有6栋居民楼，120户居民，老年人占比42%，无电梯、无物业管理，楼道照明损坏率达60%，消防设施缺失，居民多次向社区居委会反映“晚上下楼不安全”“万一着火没地方逃生”。社区工作者小周经过走访发现，部分年轻居民认为“装电梯、修楼道是政府的事”，部分老年人担心“分摊费用太高”，还有居民质疑“钱花了能不能管好”。问题：如果你是小周，将如何推动解决该社区的安全隐患问题？请结合社区工作方法说明具体步骤。参考答案1.需求再确认与分类：通过入户访谈、居民代表会议，区分共性需求（楼道照明、消防设施）和个性需求（电梯）。记录老年人对夜间出行安全的具体困扰（如视力不好、楼梯陡），年轻居民对公共设施维护的担忧（如后续管理），形成需求清单。2.组建多元协商小组：联合社区党组织、党员骨干、业主代表（含老中青）、辖区民警（消防知识）、街道城建科（政策支持）成立“社区安全提升议事组”，明确“问题共商、责任共担、成果共享”原则。3.政策与资源链接：-对接街道，查询老旧小区改造政策（2024年西安市将“无物业老旧小区公共设施改造”纳入民生工程），申请财政补贴；-联系消防大队，争取免费消防设施（灭火器、应急灯）捐赠或低价配置；-引入公益组织（如“西安市社区发展基金会”），协商楼道照明维修的部分资金支持。4.方案设计与公示：-针对楼道照明：提出“政府补贴70%、居民自筹30%”方案（按户均摊，困难家庭由社区公益金补贴），明确维修单位和验收标准；-针对消防设施：争取街道统一采购，由物业（若引入）或志愿者团队负责日常维护；-针对电梯：暂列为“远期规划”，向居民说明需满足“三分之二以上业主同意、申请专项维修基金”等条件，先解决紧迫的安全问题。5.动员与参与：-开展“安全隐患大家谈”活动，由消防队员现场演示灭火器使用、模拟火灾逃生，增强居民危机意识；-组织党员带头签署“共建安全社区承诺书”，带动普通居民参与自筹资金；-设立“社区安全监督岗”，由居民轮流监督施工质量，定期公示资金使用情况，回应“钱能不能管好”的质疑。6.后续管理与长效维护：-推动成立业主自管委员会，负责公共设施日常维护；-每季度召开“安全工作评议会”，收集居民意见，调整维护方案；-将安全提升项目作为案例，纳入社区“自治学堂”，提升居民参与公共事务的能力。案例二咸阳市某社区新迁入30户因拆迁安置的农村转移人口家庭，其中15户有60岁以上老人，20户有学龄前儿童。社区工作者小刘发现，这些家庭存在以下问题：老人习惯在公共绿地种菜，儿童在楼道内追逐打闹影响其他居民，部分青壮年因技能单一难以找到工作。问题：结合社区工作专业方法，分析小刘应如何帮助该群体融入社区？参考答案1.运用个案管理，解决个性化问题：-针对公共绿地种菜的老人：通过个案访谈了解其“种菜是习惯，也是为了吃新鲜蔬菜”的需求，引导其参与社区“微菜园”项目（在指定区域种植，由社区统一管理），既保留习惯又规范行为；-针对儿童楼道打闹问题：与家长个案沟通，了解“无儿童活动空间”的困境，链接社区活动室开设“四点半课堂”，组织志愿者带领儿童开展游戏，转移活动场所。2.开展小组工作，促进群体互动：-成立“新市民适应小组”：招募10-15名转移人口成员，通过“社区规则学习”“邻里互助分享”“城市生活技能培训”等主题活动，帮助其了解社区公约（如公共空间使用规范）、学习基本城市生活技能（如使用智能门禁、参与垃圾分类）；-组织“祖辈育儿交流小组”：针对老年群体，邀请社区卫生服务中心医生讲解科学育儿知识，促进老人与其他居民（尤其是有孙辈的本地老人）的经验交流，减少代际矛盾。3.推动社区参与，增强归属感：-挖掘转移人口中的骨干：如选拔曾担任农村村干部、热心公益的居民担任“新市民联络员”，协助社区收集需求、传达信息，提升其“社区主人”意识；-设计“共建社区”活动：如组织“家乡美食节”（转移人口家庭展示农村特色美食，本地居民参与品尝）、“传统手工艺体验”（如剪纸、编织），促进新老居民文化互动；-鼓励参与社区事务：在社区议事会中预留2-3个席位给转移人口代表，参与讨论儿童活动场地建设、公共绿地规划等议题，使其从“被服务者”转变为“参与者”。4.链接资源，解决就业难题：-对接街道劳保所：收集适合转移人口的岗位信息（如保洁、绿化、社区食堂帮厨等），开展“订单式”技能培训（如家政服务、养老护理）；-联系辖区企业：推动“社区-企业”合作，企业提供实习岗位，社区提供岗前培训，解决青壮年“技能单一”问题；-培育社区微创业：针对有创业意愿的居民，协调市场监管部门简化登记流程，联系银