2025年新版《消费者权益保护法》题库及答案

2025年新版《消费者权益保护法》题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20题）1.2025年修订的《消费者权益保护法》新增“数字消费特别条款”，明确平台经营者对入驻商家的资质审核周期不得超过（）。A.7日B.15日C.30日D.60日答案：C2.消费者通过直播电商购买商品，若主播未明确提示商品特殊使用风险导致损害，责任主体首先应为（）。A.平台经营者B.商品销售者C.主播个人D.品牌方答案：B3.新版法律规定，预付式消费中，经营者单次收取费用不得超过（）服务周期的费用，且需在合同中明示退款规则。A.3个月B.6个月C.12个月D.18个月答案：B4.消费者为个人健康购买定制化营养补充剂，经营者未提供成分检测报告即销售，消费者可依据（）主张赔偿。A.安全保障权B.知情权C.公平交易权D.受教育权答案：B5.对于智能家电的“默认自动续费”功能，新版法律要求经营者需（）。A.提前15日以显著方式提醒消费者B.经消费者主动勾选确认C.提供免费试用后自动扣费D.扣费前发送短信即可答案：B6.消费者因商品质量问题要求退货，经营者以“已拆封”为由拒绝，依据新版法律（）。A.经营者有权拒绝B.消费者需提供质量问题证据C.经营者应无条件退货D.拆封不影响商品完好即可退答案：D7.网络交易平台未对“砍单”行为制定合理规则，导致消费者损失，平台需承担（）。A.连带责任B.补充责任C.无过错责任D.不承担责任答案：A8.消费者个人信息被经营者非法提供给第三方，消费者可要求赔偿（）。A.实际损失B.实际损失+合理维权成本C.实际损失×2D.5000元以下法定赔偿答案：B9.老年消费者通过电视购物购买保健品，广告中使用“无效退款”承诺但未兑现，适用（）。A.七日无理由退货B.惩罚性赔偿C.行政调解D.仲裁答案：B10.新版法律将“消费者协会”职责扩展至（）。A.直接参与经营者合规审查B.对侵害众多消费者权益行为提起公益诉讼C.制定商品质量标准D.监管网络平台算法答案：B11.经营者利用大数据“杀熟”，消费者可主张（）。A.退还多收费用B.多收费用3倍赔偿C.多收费用5倍赔偿D.精神损害赔偿答案：A12.新能源汽车“电池衰减”未在销售时明示，消费者可依据（）维权。A.公平交易权B.安全保障权C.知情权D.受尊重权答案：C13.预付卡消费中，经营者破产清算时，消费者预付资金应（）。A.作为普通债权清偿B.优先于员工工资清偿C.单独设立资金池优先返还D.由政府财政垫付答案：C14.消费者通过社区团购购买生鲜，送达时已变质，责任主体为（）。A.团长B.平台C.供应商D.快递公司答案：B15.智能设备自动收集用户位置信息，经营者需（）。A.取得消费者单独同意B.在隐私政策中笼统说明C.告知但无需同意D.每季度更新收集范围答案：A16.消费者因商家虚假宣传购买商品，要求“退一赔三”时，“赔偿金额”计算基数为（）。A.商品单价B.消费总额C.实际损失D.商家获利答案：B17.线下商场设置“最低消费”，违反（）。A.公平交易权B.自主选择权C.安全保障权D.受尊重权答案：A18.消费者投诉至市场监管部门，部门应在（）内作出是否受理决定。A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.10个工作日答案：C19.跨境电商中，进口商品未加贴中文标签，消费者可（）。A.要求退货B.要求赔偿损失C.向海关举报D.以上均可答案：D20.新版法律规定，经营者不得利用（）对消费者进行不合理限制或强制交易。A.格式条款B.会员等级C.算法推荐D.以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共10题）1.新版《消费者权益保护法》强化的消费者权利包括（）。A.数字信息自主控制权B.预付资金安全保障权C.算法透明知情权D.跨境消费救济权答案：ABCD2.经营者的“特别义务”包括（）。A.对老年人、未成年人的信息披露简化B.预付卡资金存管C.智能设备的“一键关闭”个性化推荐功能D.直播带货的视频记录保存至少3年答案：BCD3.消费者争议解决途径包括（）。A.与经营者协商B.向消协投诉C.申请在线调解D.直接提起诉讼答案：ABCD4.属于“七日无理由退货”例外的商品有（）。A.定制的婚纱照相册B.新鲜水果C.已激活的手机D.在线下载的电子书答案：ABCD5.平台经营者的“审核义务”包括（）。A.入驻商家的营业执照B.特殊商品的许可证C.广告内容的合法性D.商家的信用记录答案：ABC6.个人信息处理的“最小必要原则”要求（）。A.收集范围限于实现服务目的必需B.保存时间不超过必要期限C.处理方式符合技术必要性D.无需告知消费者额外用途答案：ABC7.惩罚性赔偿适用情形包括（）。A.明知商品存在缺陷仍销售B.虚假宣传造成严重误导C.非法泄露消费者个人信息D.强制搭售商品答案：ABC8.新能源汽车经营者需明示的信息包括（）。A.电池续航衰减率B.充电设施兼容性C.自动驾驶功能限制D.维修配件价格答案：ABCD9.消费者协会的新职能包括（）。A.发布消费预警B.参与制定消费标准C.支持消费者集体诉讼D.对平台算法进行合规评估答案：ABC10.预付式消费合同需明确的内容有（）。A.服务内容及标准B.退款条件与流程C.经营者变更后的责任承担D.违约金计算方式答案：ABCD三、判断题（每题1分，共15题）1.消费者通过二手交易平台购买商品，适用新版《消费者权益保护法》。（）答案：×（二手交易平台若提供担保或审核服务则适用，否则不适用）2.经营者可以将“最终解释权”写入格式条款。（）答案：×（禁止以“最终解释权”排除消费者权利）3.智能电视开机广告时长不得超过30秒，且需提供“一键关闭”功能。（）答案：√4.消费者个人信息删除权等同于“被遗忘权”。（）答案：×（删除权基于法定或约定事由，被遗忘权范围更广）5.直播带货中，主播仅需对自己的推荐行为负责，无需审查商品资质。（）答案：×（主播需尽到合理审查义务）6.预付卡余额不足100元时，经营者可拒绝退款。（）答案：×（余额无论多少均需按约定退款）7.跨境网购中，商品质量问题由消费者自行承担运费退货。（）答案：×（经营者需承担合理退货运费）8.商家以“促销商品不退不换”为由拒绝退货，违反法律规定。（）答案：√9.消费者因商品缺陷造成人身伤害，可同时主张医疗费和精神损害赔偿。（）答案：√10.平台经营者对“刷单炒信”行为不知情的，不承担责任。（）答案：×（需尽到合理注意义务，否则承担连带责任）11.老年消费者购买保健品时，经营者可简化风险提示。（）答案：×（需以更易懂方式明示风险）12.智能手表自动收集的运动数据，经营者可用于商业分析无需告知。（）答案：×（需取得消费者同意）13.消费者投诉后，经营者需在7个工作日内作出答复。（）答案：√14.定制家具因尺寸误差需返工，经营者应承担额外费用。（）答案：√15.商家在店堂告示中写明“丢失物品概不负责”，该条款无效。（）答案：√四、简答题（每题5分，共5题）1.新版《消费者权益保护法》对“算法推荐”作出了哪些限制性规定？答案：要求经营者使用算法推荐时，需向消费者明示算法逻辑；提供“关闭个性化推荐”的显著选项；不得利用算法进行价格歧视、虚假排序或强制推送；算法结果需具有可解释性，消费者有权要求说明推荐依据。2.简述预付式消费中“资金存管”制度的核心内容。答案：经营者收取预付费用超过5000元或涉及100人以上的，需在银行设立专用存管账户；存管资金不得挪作他用，仅可按服务进度逐期释放；消费者要求退款时，优先从存管资金中返还；监管部门可对存管账户进行动态监测。3.消费者个人信息处理的“告知-同意”原则有哪些新要求？答案：告知内容需具体明确（包括处理目的、方式、范围、期限、第三方接收者等）；同意需以书面、电子等可确认的积极行为作出，不得默认勾选；处理敏感信息（如健康、金融信息）需取得单独同意；消费者有权撤回同意，撤回不影响已处理信息的合法性。4.平台经营者在“直播电商”中的义务有哪些？答案：审核入驻主播及商家的资质；对直播内容进行实时巡查，及时处置虚假宣传；保存直播视频、聊天记录等证据至少3年；建立消费者投诉快速响应机制；对主播误导销售行为承担连带责任（若未履行审核义务）。5.新版法律对“惩罚性赔偿”的适用条件和标准作了哪些调整？答案：适用条件：经营者存在故意侵权（如明知缺陷、虚假宣传、恶意泄露信息）且造成消费者实际损害；赔偿标准：原“退一赔三”基础上，增加“最低赔偿额”（500元）；对食品、药品等特殊商品，赔偿倍数提高至损失的10倍（不足1000元按1000元计）；个人信息侵权的赔偿范围包括精神损害。五、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：2025年3月，李女士通过某直播平台购买“XX牌美容仪”，主播宣称“90天无效全额退款”。李女士使用后无效果，要求退款时，商家以“需提供专业机构无效证明”为由拒绝。经查，该美容仪未取得医疗器械认证，且直播视频已被平台删除。问题：李女士可依据哪些法律条款维权？责任主体如何认定？答案：依据新版《消法》第20条（虚假宣传）、第28条（直播视频保存义务）、第55条（惩罚性赔偿）。责任主体：商家因虚假宣传需承担“退一赔三”责任；平台因未保存直播视频（至少3年）导致证据灭失，需承担连带责任；主播未审核商品资质，与商家承担共同责任。案例2：2025年5月，张先生在某健身房办理年卡（费用3600元），合同