2025年高职高速铁路客运服务（高铁应急处置）试题及答案

2025年高职高速铁路客运服务（高铁应急处置）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.高铁列车运行中发生火灾，列车工作人员首先应采取的措施是（）A.立即停车B.组织乘客疏散C.扑救火灾D.报告上级2.当高铁列车遭遇地震时，乘客应迅速（）A.躲在座位下B.跑到车厢连接处C.离开列车D.保持冷静，听从指挥3.高铁列车上发现可疑物品，正确的做法是（）A.立即打开查看B.通知乘警处理C.自行扔掉D.让乘客远离4.列车运行中突发设备故障，导致列车晚点，车站应及时（）A.向乘客解释原因B.安排乘客换乘C.提供餐饮补偿D.以上都是5.遇到乘客突发急病，列车工作人员应（）A.进行简单救治B.联系前方车站急救C.通知家属D.以上都对6.高铁列车发生脱轨事故，救援人员首先要做的是（）A.清理轨道B.救援受伤乘客C.检查列车受损情况D.设置警戒7.当列车遭遇恶劣天气如暴雨时，应重点关注（）A.轨道积水B.信号设备C.乘客情绪D.以上都是8.发现高铁列车上有乘客吸烟，应（）A.制止并进行安全教育B.罚款处理C.不予理会D.报告列车长9.列车运行中发生火灾，若火势较大无法控制，应（）A.尽快逃离列车B.等待救援C.继续扑救D.疏散到安全区域10.高铁车站遇到群体性事件，安保人员应（）A.立即驱散人群B.了解情况并报告C.与群众对峙D.自行处理11.列车上有乘客突发精神疾病，工作人员应（）A.给予约束B.安抚并联系相关部门C.强制下车D.不予理睬12.当高铁列车遭遇雷击时，可能影响的设备是（）A.通信设备B.制动设备C.供电设备D.以上都是13.列车运行中发生紧急制动，乘客应（）A.抓紧扶手B.大声呼救C.随意走动D.自行解开安全带14.发现高铁列车车厢内有异味，应（）A.查找异味源B.通风换气C.报告列车长D.以上都要做15.高铁车站发生火灾，消防通道应保持（）A.畅通B.关闭C.部分开放D.随意16.列车运行中发生车门故障，应（）A.立即修复B.采取临时措施确保安全C.不管不顾D.让乘客自行处理17.遇到乘客突发晕厥，首先应（）A.掐人中B.检查呼吸C.呼叫他人帮忙D.摇晃身体18.高铁列车发生撞人事件，应（）A.立即停车并报警B.自行处理C.继续运行D.隐瞒不报19.列车上有乘客突发传染病，应（）A.隔离患者B.对车厢消毒C.通知相关部门D.以上都是20.当高铁列车遭遇强风时，列车应（）A.减速慢行B.加速行驶C.正常行驶D.紧急停车第II卷（非选择题，共60分）（一）填空题（共10分）答题要求：请将正确答案填在横线上。1.高铁应急处置的基本原则是______、______、______。2.列车运行中发生火灾，应使用列车上的______和______进行灭火。3.遇到地震时，高铁列车应尽量______运行，避免在______地段停车。4.高铁车站的应急救援设施包括______、______、______等。5.列车上发现可疑物品，应立即______，并______。（二）简答题（共20分）答题要求：简要回答问题，语言简洁明了。1.简述高铁列车发生火灾时的应急处置流程。2.当高铁列车遭遇暴雨天气时，应采取哪些防范措施？3.列车上乘客突发急病，工作人员应如何进行现场急救？4.高铁车站发生群体性事件，应如何妥善处理？（三）案例分析题（共15分）答题要求：根据所给案例，分析问题并提出解决方案。案例：高铁列车在行驶过程中，突然听到一声巨响，列车出现异常晃动。经检查，发现是列车的一个车轮发生故障。问题：1.此时列车工作人员应采取哪些紧急措施？2.如何确保乘客的安全？3.后续应如何处理该故障？（四）材料分析题（共10分）答题要求：阅读以下材料，回答问题。材料：在一次高铁运行中，列车突然收到前方线路故障的通知。车站立即启动应急预案，组织人员对故障线路进行抢修，并及时调整列车运行计划，安排备用列车将滞留乘客安全疏散。问题：1.请分析车站在此次应急处置中的做法是否正确？2.若你是车站工作人员，还可以采取哪些措施来提高应急处置效率？（五）综合应用题（共5分）答题要求：结合所学知识，解决实际问题。假设你是一名高铁列车长，在列车运行途中，有乘客突发心脏病。请简述你将采取的应急措施。答案：第I卷1.A2.D3.B4.D5.D6.D7.D8.A9.D10.B11.B12.D13.A14.D15.A16.B17.B18.A19.D20.A第II卷（一）填空题1.以人为本、快速反应、协同应对2.灭火器、消火栓3.平稳、桥梁隧道4.应急通道、消防器材、急救设备5.报告列车长、保护现场（二）简答题1.立即停车并报告；组织乘客疏散；使用灭火设备灭火；设置警戒；配合救援。2.加强设备检查；密切关注天气；及时调整运行计划；做好乘客服务。3.检查生命体征；进行心肺复苏等急救措施；通知列车长和前方车站准备急救。4.了解情况，及时报告；维护秩序，避免混乱；做好解释和安抚工作；配合相关部门处理。（三）案例分析题1.立即停车，报告上级；检查乘客情况，安抚乘客；设置防护，防止意外。2.组织乘客有序撤离列车，到安全地带；对受伤乘客进行急救。3.联系专业维修人员，评估故障情况；制定维修方案，尽快修复。（四）材料分析题1.做法正确。及时启动