lg智能电视用户协议书

lg智能电视用户协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称或个人姓名]，统一社会信用代码/身份证号码：[相关证件号码]，地址位于[甲方详细地址]。甲方为合法注册的企业法人或具备完全民事行为能力的自然人，现根据自身需求，拟购买/租赁/委托乙方提供的LG智能电视及相关服务。甲方法定代表人/负责人为[法定代表人/负责人姓名]，其联系方式为[办公电话/手机号码]，负责本协议项下的权利义务履行及相关事务处理。

甲方选择购买/租赁/委托LG智能电视的背景在于：甲方基于家庭娱乐、商业展示或个人使用等需求，经对市场同类产品进行比较评估，认为乙方提供的LG智能电视在品牌信誉、技术性能、售后服务等方面具有显著优势。为明确双方权利义务，保障交易安全及后续服务权益，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成本协议。甲方确认已充分了解本协议内容，并自愿接受协议约束。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称或个人姓名]，统一社会信用代码/身份证号码：[相关证件号码]，地址位于[乙方详细地址]。乙方为合法注册的企业法人或具备完全民事行为能力的自然人，现根据自身经营或服务能力，拟向甲方提供LG智能电视及相关配套服务。乙方法定代表人/负责人为[法定代表人/负责人姓名]，其联系方式为[办公电话/手机号码]，负责本协议项下的产品交付/租赁管理/服务支持等义务履行。

乙方选择向甲方提供LG智能电视的背景在于：乙方作为知名品牌授权经销商或服务提供商，拥有完善的供应链及售后服务体系。基于市场拓展及客户需求响应的考量，乙方同意按照本协议约定，向甲方交付符合质量标准的LG智能电视，并提供必要的安装、使用指导及售后保障。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经充分协商达成一致，以本协议为据明确合作框架。乙方承诺确保所提供产品的合法性、完好性及符合国家强制性标准，并按照协议约定履行各项义务。

双方合作的前提条件为：甲方已向乙方明确表达购买/租赁/委托LG智能电视的具体需求（包括型号、数量、使用场景等），并已向乙方支付相应的定金或预付款（如有）；乙方确认具备履行本协议的能力，并已对甲方的资质进行必要审核。双方均同意以本协议为最终依据，所有口头或书面补充约定均需经双方正式签署补充协议方可生效。本协议的签订及后续履行，均以双方真实意思表示为基础，任何一方不得擅自变更或解除协议内容，除非经双方书面同意。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方围绕LG智能电视交易及后续服务所产生的权利与义务关系，确保甲方合法获得LG智能电视产品及相关服务，乙方依约履行交付、安装、保修等责任。协议范围涵盖但不限于：LG智能电视（具体型号、配置、数量以附件或订单为准）的购买/租赁/委托使用；产品的运输、安装调试；质量保证与售后服务（包括维修、更换、技术支持等）；相关费用的支付结算；违约责任及争议处理等事项。双方均应严格遵循本协议约定，完成各自义务，保障合作顺利进行。

第二条定义

1.“LG智能电视”指由LG电子公司或其授权制造商生产，具备智能操作系统、网络连接功能及高清显示性能的电视产品，具体型号及配置以本协议附件或乙方交付清单为准。

2.“产品交付”指乙方按照约定时间、地点将符合本协议规格的LG智能电视及必要配件（如遥控器、说明书等）交付给甲方或其指定收货人。

3.“售后服务”包括产品保修期内及约定服务期内的维修、更换、技术指导、软件升级等支持服务。

4.“违约责任”指任何一方违反本协议约定时，应承担的赔偿责任或承担的其他法律后果。

5.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

6.“书面形式”指合同书、信函、传真、电子邮件等可以有形地表现所载内容，并可供反复查阅的媒介形式。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定交付符合质量标准的LG智能电视，并享有产品说明书规定的功能及性能体验。

（2）甲方有权在产品交付时当场验收，确认产品外观、配置、数量与约定一致，并在验收单上签字确认。如发现瑕疵，应在约定时间内提出异议。

（3）甲方应按照协议约定支付产品价款、运输费、安装费等费用，逾期支付需承担相应违约责任。

（4）甲方应提供准确的收货地址、联系人及联系方式，确保产品能够顺利交付。

（5）甲方应按照乙方提供的说明书正确使用LG智能电视，避免因不当操作导致损坏，并配合乙方进行必要的软件更新及故障排查。

（6）在租赁模式下，甲方应妥善保管产品，未经乙方同意不得转租、转售或用于非法用途；在使用过程中造成的非正常损耗，甲方应承担维修或赔偿责任。

（7）甲方应配合乙方进行售后服务，如实反映问题，并按照乙方要求提供必要的产品信息或授权。

（8）如甲方需要延长保修期或增值服务，应与乙方另行协商并支付相应费用。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供真实有效的购买/租赁/委托信息，包括身份证明、支付能力等，并有权拒绝向不符合条件的甲方提供产品或服务。

（2）乙方有权按照协议约定收取产品价款及服务费用，并有权要求甲方在约定时间内支付。

（3）乙方应确保所交付的LG智能电视符合国家三包规定及产品标准，并提供完整的质保卡、说明书等文件。产品外观完好、功能正常，无划痕、变形、部件缺失等问题。

（4）乙方应负责产品的运输及安全交付，可选择物流方式并承担相应费用（运费承担方式以协议约定为准）。交付时应协助甲方完成安装调试，确保产品正常使用。

（5）乙方应提供符合行业标准的售后服务，保修期内依法承担“三包”责任，包括维修、更换或退货。非保修期内，可提供有偿维修服务，收费标准应提前公示。

（6）乙方应建立产品追溯体系，能够提供产品购销记录、维修记录等信息查询服务。如因产品质量问题导致甲方损失，乙方应承担赔偿责任。

（7）在租赁模式下，乙方应保证产品在交付时的完好状态，并定期进行维护检查。甲方退租时，乙方有权检验产品状况，如非正常损耗，应向甲方收取合理费用。

（8）乙方应向甲方提供必要的技术支持，包括远程协助、现场指导等，确保甲方能够熟练使用LG智能电视的各项功能。对于因网络环境、第三方应用等原因导致的故障，乙方应提供合理建议而非无限责任。

（9）乙方应遵守相关法律法规，保证产品来源合法，无侵犯知识产权等问题，并承担由此产生的法律责任。

第四条价格与支付条件

1.产品价格：本协议项下LG智能电视的产品总价为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），包含产品本身、[如包含：运输费、安装费、税费等具体费用项目]。具体型号、配置及价格明细以双方确认的订单或发票为准。

2.支付方式：甲方应采用以下第[数字]种方式支付产品价款：

（1）银行转账：将款项转入乙方指定账户，账户名称：[乙方账户名称]，开户银行：[开户银行名称]，账号：[银行账号]。

（2）在线支付：通过乙方提供的支付链接或第三方支付平台完成支付。

（3）分期付款：如约定分期支付，首期款[金额]元于协议签订时支付，剩余款项应按照[具体分期计划，如每月支付]的节奏支付完毕。

3.支付时间：甲方应在以下时间节点完成支付：

（1）协议签订后[数字]日内，支付定金[金额]元；

（2）产品交付前[数字]日内，支付剩余尾款[金额]元；

（3）如选择分期付款，各期款项应于约定日期前支付。

4.费用承担：除产品价款外，其他与交易相关的费用（如税费、银行手续费等）由[甲方/乙方]承担，具体以协议约定或国家规定为准。

5.支付凭证：甲方完成支付后，乙方应向甲方提供合法有效的收款凭证（如发票、收据等）。未收到甲方支付的，乙方有权拒绝交付产品。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[数字]年，自[起始日期]至[终止日期]。如协议内容需要变更，双方可签订补充协议。

2.产品交付：乙方应在收到甲方全部款项后[数字]日内，将LG智能电视交付给甲方。交付地点为甲方指定的[详细地址]，收货人应为[收货人姓名及联系方式]。如需乙方送货上门，额外费用由[甲方/乙方]承担。

3.安装调试：乙方应在产品交付后[数字]日内完成安装调试工作，时间安排可双方协商确定。安装地点为产品最终使用位置。

4.售后服务：自产品交付之日起，乙方提供[数字]个月的保修服务。保修期外，提供有偿维修服务，响应时间及收费标准按乙方公示政策执行。

5.关键时间节点：

（1）甲方支付定金截止时间：协议签订后[数字]日内。

（2）甲方支付尾款截止时间：产品交付前[数字]日内。

（3）乙方交付产品截止时间：收到全款后[数字]日内。

（4）甲方提出质量异议截止时间：产品交付后[数字]日内。

6.期限顺延：如遇不可抗力或双方协商一致，履行期限可相应顺延。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）逾期支付：甲方未按本协议第四条约定的期限支付任何款项（包括定金、尾款等），每逾期一日，应按逾期支付金额的[千分之几]向乙方支付违约金。逾期超过[数字]日，乙方有权解除协议，已支付款项不予退还，并保留向甲方索赔的权利。

（2）拒绝接收：如甲方无正当理由拒绝接收符合约定的产品，视为违约，应承担乙方因此产生的运输费、保管费等损失，并按产品总价款的[百分之几]支付违约金。

（3）不当使用：甲方因保管不善、使用不当或违规操作导致产品损坏，乙方有权要求甲方承担维修费用或按损坏程度扣除相应款项。情节严重者，乙方有权解除协议并要求赔偿。

（4）泄露信息：如甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密或交易信息，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的经济损失。

2.乙方违约责任：

（1）逾期交付：乙方未按本协议第五条约定的期限交付产品，每逾期一日，应按逾期交付产品总价款的[千分之几]向甲方支付违约金。逾期超过[数字]日，甲方有权解除协议，乙方应退还全部已支付款项并支付违约金。

（2）交付不符：乙方交付的产品型号、配置、数量与约定不符，或存在外观瑕疵、功能缺陷等问题，甲方有权要求乙方限期更换或修复。逾期未处理或处理不当，甲方有权解除协议，要求乙方退还货款并支付违约金。

（3）服务质量不达标：乙方提供的安装、调试、维修等服务不符合行业规范或协议约定，甲方有权要求乙方重新服务。如因此给甲方造成直接损失，乙方应予以赔偿。

（4）延迟履行义务：乙方未按协议约定履行售后服务责任（如保修期内拒绝维修、拖延响应等），甲方有权要求乙方承担相应责任，包括但不限于维修、延长保修期或支付违约金。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额（包括但不限于甲方违约金和乙方违约金）不超过本协议总价款的[百分之几]。如违约金不足以弥补守约方实际损失，守约方有权另行主张赔偿。

4.解除协议后果：任何一方解除本协议，应提前[数字]日书面通知对方，并承担由此产生的责任。已产生的费用应予结算，未交付的产品由责任方承担处置责任。

5.紧急救济：当一方违约可能造成对方重大损失时，守约方有权采取必要措施防止损失扩大，并要求违约方承担相应费用。

6.法律责任：除本协议约定外，任何一方违约行为给对方造成名誉、商誉等非财产性损失的，违约方应予以赔偿。如违约行为构成犯罪的，应依法承担刑事责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策调整、禁运等）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障等。不可抗力事件应导致直接损害或妨碍协议履行。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力发生后[数字]日内书面通知对方，并提供不可抗力事件的证明材料（如政府部门公告、事故报告、第三方证明等）。通知应包含事件发生时间、影响范围、预计持续时间及对协议履行的影响程度。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响一方可部分或全部免除违约责任，但应及时采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，双方应协商恢复协议履行。

4.协议解除：如不可抗力持续超过[数字]日，导致协议目的无法实现，双方均有权解除协议。解除协议后，双方应协商处理已产生的费用结算、财产返还等事宜，互不承担违约责任。

5.不可免除的责任：因不可抗力一方迟延履行义务后发生不可抗力，不能免除其违约责任。双方均应积极采取合理措施，避免或减轻不可抗力带来的损失。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、权利义务履行、违约责任认定等，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用原则，在[数字]日内尝试达成一致。

2.协商不成处理：如协商不成，双方同意选择以下第[数字]种方式解决争议：

（1）调解：提交至[具体调解机构名称或地点]进行调解。调解达成协议的，制作调解书并由双方签字盖章后生效；调解不成的，调解机构应出具调解终结书，双方可依法向人民法院起诉或申请仲裁。

（2）仲裁：提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[仲裁地点]。

（3）诉讼：向[具体有管辖权的人民法院名称，如被告住所地或合同履行地法院]提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守法院的传唤和判决。

3.专属管辖：本协议约定争议解决方式后，任何一方不得单方面变更，但双方协商一致或法院/仲裁机构指定其他方式的除外。

4.证据：双方在争议解决过程中应提供真实、完整的证据材料支持自身主张。仲裁或诉讼程序中，证据提交及认定遵循相关法律规定。

5.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方在协议履行或争议解决过程中产生的律师费、诉讼费、仲裁费等费用，除协议另有约定外，由败诉方承担；双方均有责任时，按比例分担。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或本协议首页载明的其他联系方式发送。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后[数字]日视为送达。通知接收方应确认收到或保留发送记录。

2.协议变更：本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式（如补充协议、备忘录）确认。补充协议与本协议具有同等法律效力。任何一方不得单方面变更协议内容。

3.协议转让：未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。乙方有权基于自身经营需要，经甲方同意后，将本协议部分义务转让给关联公司。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解或承诺。除本协议载明的条款外，无任何其他协议或安排对双方具有约束力。

5.可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近的合法条款。

6.保密义务：双方应对本协议内容及履