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文档简介
商户协议书客户授权数据1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:北京智链科技有限公司(以下简称“甲方”),法定代表人:张伟,注册地址:北京市海淀区中关村南大街1号,联系电话甲方是一家专注于大数据分析与应用的高新技术企业,致力于通过数据挖掘和智能化技术为商业客户提供精准营销和风险控制解决方案。甲方在数字经济领域拥有丰富的行业经验和成熟的技术平台,旨在通过本次合作获取客户授权数据,以优化其商业决策和提升市场竞争力。
甲方的主要业务包括数据分析服务、商业智能咨询以及企业级数据解决方案。为提升服务质量和客户满意度,甲方需要获取特定领域的客户行为数据作为决策依据。基于此,甲方与乙方达成合作意向,通过合法合规的方式获取并使用客户授权数据,以支持其业务拓展和产品创新。甲方在数据使用过程中将严格遵守相关法律法规,确保数据安全和隐私保护,并承诺仅将数据用于协议约定的目的。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:上海数据通科技有限公司(以下简称“乙方”),法定代表人:李娜,注册地址:上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号,联系电话乙方是一家专业的数据服务提供商,拥有大规模、多维度的客户数据资源,涵盖消费行为、社交互动、金融信用等多个领域。乙方通过合法途径收集并整理数据,为各类商业机构提供数据授权和定制化服务,在行业内享有良好声誉。
乙方成立于2015年,是一家集数据采集、清洗、分析、授权于一体的综合性数据服务商。乙方的数据资源来源于合作商户、公开渠道及第三方数据平台,均经过严格合规审核,确保数据来源合法、使用安全。为满足甲方对客户授权数据的需求,乙方承诺在协议框架内提供高质量、高精度的数据服务,并协助甲方完成数据合规使用的相关工作。乙方同时负责处理客户对数据使用的反馈和投诉,确保双方合作的顺利进行。
本次合作基于双方在数据服务领域的互补优势,甲方作为数据需求方,需要通过乙方获取特定场景下的客户授权数据;乙方作为数据资源方,具备丰富且合规的数据供应能力。双方本着平等互利、合法合规的原则,通过本协议明确合作内容、权利义务及风险责任,共同推动数据价值的实现。协议的签订和履行将有助于甲方优化其商业策略,提升市场响应速度,同时保障乙方数据资源的合理利用和合规流通,实现双方的长期共赢。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的在于明确甲乙双方在客户授权数据合作中的权利义务,确保甲方合法合规地获取并使用乙方提供的客户授权数据,以支持甲方的商业决策、产品优化或服务提升。协议范围包括但不限于:客户授权数据的采集标准、授权方式、数据内容、使用场景、期限及安全保障等。具体而言,甲方通过乙方获取特定行业或场景下的客户行为数据、交易数据及属性数据等,用于市场分析、用户画像构建、精准营销活动等非直接识别个人身份的统计分析目的。乙方则负责按照甲方需求提供符合法律法规及本协议约定的数据授权服务,并监督甲方数据的合规使用。双方将围绕数据的安全传输、存储、处理及销毁等环节建立协作机制,确保数据全流程的可控与合规。
第二条定义
在本协议中,下列术语具有特定含义:
1.“客户授权数据”指经客户明确同意,由乙方合法持有并授权甲方使用的,能够反映客户行为模式、偏好特征或交易记录的数据集合,不包括直接识别个人身份的敏感信息;
2.“数据授权”指乙方根据甲方需求及客户授权范围,向甲方提供特定数据访问权限或数据使用许可的行为;
3.“合规使用”指甲方按照本协议约定及数据来源合法性要求,仅将数据用于协议明确的目的,并采取技术措施防止数据泄露或不当使用;
4.“数据脱敏”指通过技术手段处理客户授权数据,使其无法直接关联到具体个人,主要用于非识别场景的数据分析;
5.“保密义务”指双方对在合作中获知的对方商业秘密及客户授权信息承担不泄露、不披露的义务。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务
(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定提供符合标准的客户授权数据,并有权对数据质量、覆盖范围及更新频率进行监督;如发现数据存在瑕疵或与约定不符,甲方有权要求乙方限期整改。
(2)甲方应确保其使用客户授权数据的目的是合法合规的,且已获得必要的客户授权或具备法律依据,并应向乙方提供相关证明文件;如使用目的发生变更,需提前30日书面通知乙方并重新获得客户同意。
(3)甲方应建立数据安全管理制度,采取加密存储、访问控制等技术措施保护客户授权数据,防止未经授权的访问、泄露或篡改,并定期进行安全审计。甲方不得将数据用于协议约定之外的场景,或向第三方提供除乙方之外的任何主体。
(4)甲方应配合乙方进行数据使用效果的评估,并根据乙方要求提供数据使用报告或反馈,以帮助乙方优化数据服务。如甲方因使用数据产生纠纷,应承担相应责任并承担乙方因此遭受的损失。
2.乙方的权力和义务
(1)乙方的核心义务是向甲方提供合法合规的客户授权数据,确保数据来源的合法性及授权的有效性,并有权要求甲方提供客户授权证明。如甲方未按要求提供,乙方有权暂停数据供应并要求其补充材料。
(2)乙方应保证其提供的数据已获得客户明确的授权同意,且授权范围与甲方使用需求相匹配;乙方需向甲方提供客户授权书样本或相关证明文件,并协助甲方处理客户的授权咨询。如因乙方原因导致数据授权无效,乙方应承担违约责任并赔偿甲方损失。
(3)乙方应建立严格的数据安全保障体系,采用行业标准的加密、脱敏等技术手段,确保数据在传输、存储过程中的安全,并配备专业的安全团队应对数据安全事件。乙方需定期向甲方提供数据安全报告,并配合监管机构的数据检查。
(4)乙方的权利在于:有权根据甲方使用情况收取协议约定的服务费用;有权监督甲方数据使用行为,如发现违规使用,有权要求其立即停止并采取补救措施;有权根据市场变化调整数据价格或服务条款,但需提前60日书面通知甲方。
(5)乙方应确保其数据服务符合《网络安全法》《数据安全法》等法律法规要求,如因数据合规问题导致甲方遭受处罚或损失,乙方应承担全部赔偿责任。乙方同时有权拒绝提供可能侵犯第三方合法权益或违反公共利益的数据授权请求。
第四条价格与支付条件
甲方同意根据本协议约定向乙方支付客户授权数据服务费用。具体价格根据数据类型、数据规模、授权范围及使用期限等因素确定,详细费用清单作为本协议附件一,经双方确认后生效。甲方应按以下方式支付费用:首次合作费用于协议签订后10日内支付50%,剩余50%于乙方完成首次数据交付后支付;后续数据交付按季度结算,每季度首月5日内支付上一季度费用。支付方式为银行转账,甲方指定收款账户信息如下:开户行:中国工商银行北京海淀支行;账号:1234567890123456;收款人:上海数据通科技有限公司。乙方应在收到甲方款项后5个工作日内完成数据交付或服务升级。任何一方变更银行账户信息,应至少提前15日书面通知对方。
第五条履行期限
本协议有效期为自2024年1月1日起三年,期满前30日如双方无书面异议,可自动续展一年。协议期间,乙方应保证每月至少一次向甲方交付符合约定的客户授权数据,具体交付时间根据甲方需求协商确定。甲方应于收到数据后7日内完成初步验证,并书面确认交付符合标准;如需调整数据需求,应至少提前15日通知乙方。协议终止或提前解除后,双方仍有义务完成正在进行的数据交付及费用结算,甲方应立即停止使用已交付但未到期的数据,并按约定方式销毁或返还。
第六条违约责任
1.违约情形及认定
(1)甲方违约情形:
a.未按约定支付费用,每逾期一日,应向乙方支付逾期费用,按逾期金额的万分之五计算,逾期超过30日,乙方有权暂停数据供应,并要求甲方一次性支付全部欠款及违约金(欠款金额的20%);
b.将客户授权数据用于协议约定之外的场景或向第三方提供,属严重违约,乙方有权立即终止协议,并要求甲方赔偿全部直接损失(不超过乙方因该违约行为损失的上三倍);
c.未在规定期限内反馈数据使用效果或提出合理化需求,导致乙方无法优化服务,甲方需承担相应责任。
(2)乙方违约情形:
a.提供的数据未获客户有效授权或存在虚假成分,属根本违约,乙方应退还全部已收费用并赔偿甲方损失(不低于乙方收取费用的三倍);
b.逾期交付数据超过15日(非不可抗力或甲方原因),每逾期一日,应向甲方支付合同总价5%的违约金,违约金累计不超过合同总价的30%;
c.未能采取合理安全措施导致客户授权数据泄露,乙方应承担全部赔偿责任(包括但不限于客户索赔、监管罚款及甲方信誉损失),并可能被甲方解除协议。
2.赔偿责任与责任上限
一方违约造成另一方损失的,违约方应赔偿直接经济损失,包括但不限于费用、诉讼费、律师费等合理开支。双方均应承担的赔偿总额不超过本协议总金额的500万元人民币。如违约方已提供保证金,可优先用于赔偿对方损失。
3.违约金与解除权
协议中约定的违约金条款具有惩罚性质,不因争议解决方式改变。任何一方发生严重违约(如数据侵权、费用拖欠超过60日),守约方有权单方面解除协议,并要求违约方承担协议终止前的全部责任。
4.特别责任条款
a.因数据使用引发第三方投诉或诉讼,如甲方能证明数据使用合法合规,乙方应负责应诉并承担全部费用;如系甲方使用不当导致,甲方需自行承担责任;
b.乙方应保证其数据来源的合法性,如因第三方原因(如数据提供方侵权)导致乙方违约,乙方应在收到甲方书面通知后30日内并补偿甲方损失,但无需承担违约金;
c.协议履行期间,任何一方违反数据安全义务导致数据泄露,应按泄露数据条数乘以行业标准单价(每条10元)计算赔偿,但单次泄露赔偿不超过100万元人民币。
5.违约处理程序
发生违约后,违约方应在收到守约方书面通知后15日内提交整改方案,双方友好协商解决;协商不成的,可提交争议解决机构裁决。违约方逾期未整改或整改不力,守约方有权采取进一步措施(如暂停服务、解除协议)。
第七条不可抗力
1.定义
本协议所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于:自然灾害(如地震、洪水、台风、海啸等)、战争、动乱、政府行为(如法律修订、政策调整、禁令等)、瘟疫疫情、网络攻击、电力或通讯中断(非因一方过错造成)以及其他类似不可预见的事件。不可抗力事件影响一方履行本协议义务时,该方应立即通知对方,并在合理期限内(不超过15日)提供不可抗力事件的证明材料(如政府公告、新闻报道、第三方机构证明等)。
2.责任免除
因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行的,受影响方不承担违约责任,但应采取合理措施减少损失。如不可抗力持续超过30日,双方应协商是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的费用增加(如仓储费、额外运输费)由双方按实际损失分摊。不可抗力消除后,受影响方应立即恢复履行义务,已发生的费用按实际履行比例结算。若不可抗力直接导致协议目的无法实现,双方均有权解除协议,并互不承担赔偿责任,但应就善后事宜(如数据返还、费用结算)达成一致。
第八条争议解决
1.争议解决原则
双方因本协议产生的任何争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权选择以下第(一)至(四)种方式中的一种解决:
(一)提交北京仲裁委员会,按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁,仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力;
(二)向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼;
(三)向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼;
(四)通过第三方调解机构(如中国国际经济贸易促进委员会调解中心)进行调解,调解达成协议的,制作调解书经双方签收后生效。
2.争议范围
争议事项包括但不限于协议效力、履行障碍、违约责任、解除条件及赔偿计算等。仲裁或诉讼过程中,非争议方不得以与争议无关的理由提出抗辩或主张。
3.证据与费用
双方应提供完整、真实的证据支持自身主张,仲裁或诉讼费用(包括律师费、保全费等)由败诉方承担,但双方均有过错的,按责任比例分担。如选择调解,调解费由双方平均承担。
4.专属管辖约定
除非另有约定,任何争议解决方式均适用本协议签订地(北京市海淀区)的法律解释,且仲裁或诉讼应适用中华人民共和国法律。任何一方在争议解决期间单方面变更地址或联系方式,不影响管辖权的确定。
第九条其他条款
1.通知方式
双方所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式(包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件)发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应至少提前15日书面通知对方。通过电子邮件发送的,发出时视为送达;专人递送或挂号信的,签收或投寄当日视为送达。
2.协议变更
对本协议的任何修改或补充,均需经双方授权代表签署书面文件方为有效。口头约定或一方单方行为不产生变更效力。协议变更不影响变更前已产生的权利义务关系,除非双方另有约定。
3.分割性
本协议任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。如部分条款被确认无效,双方应协商替换为内容最接近的有效条款。
4.转让限制
未经乙方事先书面同意,甲方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方,但可转让给合并、收购其全部或大部分资产的新主体,且
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