保洁工规章制度保洁行为规范

PAGE保洁工规章制度保洁行为规范一、总则1.目的为了加强公司保洁工作的管理，规范保洁人员行为，提高保洁服务质量，营造整洁、舒适、卫生的工作和生活环境，特制定本规章制度与保洁行为规范。2.适用范围本规章制度适用于公司内所有保洁人员，包括但不限于办公区域、公共区域、生产车间、员工宿舍等场所的保洁工作。3.基本原则保洁工作应遵循“安全第一、质量至上、服务为本、规范操作”的原则，确保保洁工作的安全、高效、优质。二、岗位职责1.日常保洁工作负责办公区域、公共区域的地面、桌面、门窗、卫生间等的日常清洁工作，保持环境整洁卫生。及时清理垃圾和废弃物，定期更换垃圾袋，确保垃圾桶无异味。对公共区域的设施设备进行清洁和维护，如电梯、扶手、消防器材等，发现问题及时报告。2.特殊区域保洁工作负责生产车间的清洁工作，包括生产设备、物料堆放区等，确保生产环境符合卫生标准。对员工宿舍进行定期清洁，包括床铺、卫生间、公共区域等，为员工提供良好的居住环境。3.消毒与防疫工作按照相关规定和要求，定期对公共区域、卫生间等进行消毒，预防疾病传播。在疫情期间，加强消毒频次，做好个人防护措施，确保工作场所的卫生安全。4.配合与协助工作配合公司其他部门的工作安排，如会议、活动等，提前做好清洁准备和现场清理工作。协助处理突发事件，如spills、设备故障等，及时清理现场，恢复环境整洁。三、工作流程与标准1.清洁流程准备清洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。按照先上后下、先左后右的顺序进行清洁，从高处到低处，从边角到中间。清洁过程中注意避免扬尘和二次污染，及时清理垃圾和废弃物。清洁完成后，检查清洁效果，确保无遗漏、无污渍、无异味。2.清洁标准地面清洁：地面无灰尘、无污渍、无水渍，光亮整洁。桌面清洁：桌面无灰尘、无杂物，物品摆放整齐。门窗清洁：门窗玻璃干净透明，窗框无灰尘。卫生间清洁：卫生间无异味，马桶、洗手盆等设施清洁卫生，地面干燥无水渍。垃圾清理：垃圾及时清理，垃圾桶无满溢，周边无散落垃圾。四、行为规范1.工作纪律遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。工作期间不得擅自离岗、串岗，不得做与工作无关的事情。服从工作安排，听从指挥，不得推诿、扯皮。2.职业道德诚实守信，尽职尽责，保守公司机密。尊重他人，礼貌待人，不得与同事、客户发生争吵。爱护公司财物，节约使用清洁工具和用品，不得浪费。3.形象与礼仪工作时穿着统一的工作服，佩戴工作牌，保持整洁得体。言行举止文明礼貌，使用文明用语，不得大声喧哗、随地吐痰。注意个人卫生，勤洗手、勤换衣，保持良好的形象。五、安全管理1.安全意识保洁人员应具备安全意识，了解工作中的安全风险，遵守安全操作规程。注意防火、防盗、防触电等安全事项，确保工作场所的安全。2.安全操作使用清洁工具和用品时，应正确操作，避免发生意外事故。清洁高处时，应使用安全可靠的登高设备，系好安全带。接触化学品时，应佩戴防护用品，避免直接接触。3.应急处理如发生安全事故，应立即停止工作，采取应急措施，并及时报告上级领导。配合公司相关部门进行事故调查和处理，积极提供相关信息。六、培训与考核1.培训计划制定保洁人员培训计划，定期组织培训，提高保洁人员的业务水平和综合素质。培训内容包括清洁技能、安全知识、职业道德、行为规范等。2.培训方式采用集中培训、现场演示、实际操作等多种方式进行培训，确保培训效果。邀请专业人员进行培训，提高培训的专业性和权威性。3.考核制度建立保洁人员考核制度，定期对保洁人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作质量、工作效率、工作纪律、安全意识等方面。根据考核结果，对表现优秀的保洁人员进行奖励，对不合格的保洁人员进行批评教育或辞退。七、奖惩制度1.奖励制度对工作表现优秀、成绩突出的保洁人员，公司将给予表彰和奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升等。2.惩罚制度对违反公司规章制度、工作纪律的保洁人员，公司将给予批评教育或惩罚。惩罚方式包括警告、罚款、辞退等。八、附则1.本