供应商行为规范公示制度

PAGE供应商行为规范公示制度一、总则（一）目的为了加强公司对供应商的管理，确保供应商的行为符合法律法规及行业标准，保障公司供应链的稳定与安全，维护公司及相关利益者的合法权益，特制定本供应商行为规范公示制度（以下简称“本制度”）。（二）适用范围本制度适用于与本公司有业务往来的所有供应商，包括原材料供应商、零部件供应商、服务供应商等。（三）基本原则1.合法合规原则供应商的行为必须严格遵守国家法律法规、行业规范以及地方相关政策要求。2.诚实守信原则供应商应秉持诚实守信的态度，如实提供产品信息、服务内容，履行合同约定。3.质量至上原则确保所供应的产品或服务符合公司规定的质量标准，满足公司生产经营及客户需求。4.公平公正原则在与供应商的合作过程中，遵循公平公正的原则，保障双方的合法权益，不偏袒任何一方。二、行为规范（一）资质与合规1.供应商应具备合法有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关经营资质文件，并确保在有效期内。如有经营范围变更，应及时通知公司并提供更新后的资质证明。2.遵守国家及地方关于环境保护、安全生产、劳动用工等方面的法律法规，不得从事违法违规经营活动。3.配合公司进行供应商资质审核，如实提供相关资料和信息，不得隐瞒或虚报。（二）产品质量1.严格按照公司认可的产品标准或行业通用标准组织生产和供应产品，确保产品质量稳定可靠。2.建立完善的质量管理体系，对原材料采购、生产过程控制、成品检验等环节进行严格管理，保证产品质量符合要求。3.提供产品的质量检验报告、合格证书等相关质量证明文件，并确保文件真实有效。4.对于公司反馈的产品质量问题，应及时响应并采取有效措施进行整改，直至问题得到解决。同时，应分析问题产生的原因，制定预防措施，防止类似问题再次发生。（三）价格与成本1.供应商应根据市场行情和成本变化，合理制定产品价格。在报价时，应明确价格构成及相关费用明细，不得进行价格欺诈或不正当竞争。2.积极配合公司进行成本分析与控制，通过优化生产流程、提高生产效率、降低原材料消耗等方式，共同寻求降低成本的途径，实现互利共赢。3.在价格调整前，应提前通知公司，并说明调整原因及幅度，经公司同意后方可执行。（四）交货期与交付1.按照合同约定的交货期准时交付产品，不得无故拖延交货。如因不可抗力或其他特殊原因导致交货延迟，应提前通知公司，并说明预计交货时间。2.确保所交付产品的数量准确无误，包装符合公司要求，标识清晰完整。同时，应提供详细的发货清单，注明产品名称、规格、数量、批次等信息。3.在产品交付过程中，应采取必要的防护措施，防止产品损坏、变质等情况发生。如因交付过程中的原因导致产品出现问题，供应商应承担相应责任。（五）售后服务1.建立健全售后服务体系，及时响应公司及客户的售后服务需求。对于产品质量问题或客户反馈的其他问题，应在规定时间内给予解决方案，并跟踪处理结果。2.提供产品维修、更换、技术支持等售后服务，确保产品正常使用。对于因产品质量问题导致的损失，应按照合同约定进行赔偿。3.定期收集客户反馈信息，对售后服务工作进行总结分析，不断改进服务质量，提高客户满意度。（六）环境保护1.在生产经营活动中，严格遵守国家环境保护法律法规，采取有效措施减少污染物排放，降低对环境的影响。2.优先选用环保型原材料和生产工艺，推广节能减排技术，实现绿色生产。3.配合公司进行环境管理工作，提供相关环境监测报告和环保资料，确保公司供应链符合环保要求。（七）安全生产1.建立健全安全生产管理制度，加强员工安全生产培训，提高员工安全意识和操作技能。2.确保生产经营场所的设备设施符合安全生产标准，并定期进行维护保养和安全检查，及时消除安全隐患。3.制定应急预案，应对可能发生的安全事故，确保在事故发生时能够迅速采取有效措施进行救援和处理，最大限度减少人员伤亡和财产损失。同时，应配合公司进行事故调查和处理工作，承担相应责任。（八）劳动用工1.遵守国家劳动法律法规，依法与员工签订劳动合同，按时足额支付员工工资，缴纳社会保险等费用。2.保障员工的合法权益，提供良好的工作环境和劳动条件。不得强迫员工加班加点，如需加班应按照法律法规支付加班费用。3.不得使用童工或非法雇佣员工，严禁从事任何形式的强迫劳动、歧视劳动等违法行为。（九）商业道德1.秉持公平、公正、公开的商业原则，不得进行商业贿赂、不正当竞争等违法违规行为。在与公司及其他合作伙伴的业务往来中，保持廉洁自律，维护良好的商业秩序。2.尊重公司的知识产权，不得侵犯公司的商标、专利、著作权等知识产权。未经公司书面许可，不得擅自使用公司的相关标识或技术资料。3.保守公司商业秘密，不得向任何第三方泄露公司的业务信息、技术秘密、客户资料等机密内容。在合作结束后，应妥善处理相关保密资料，不得留存或继续使用。三、公示内容与方式（一）公示内容1.供应商基本信息包括供应商名称、法定代表人、地址、联系方式、经营范围等。2.行为规范要求详细列出本制度中规定的各项行为规范内容，如资质与合规、产品质量、价格与成本、交货期与交付、售后服务、环境保护、安全生产、劳动用工、商业道德等方面的要求。3.违规处理措施明确供应商违反行为规范后公司将采取的处理措施，如警告、罚款、暂停合作、终止合同等，并说明相应的依据和程序。4.投诉举报渠道公布公司设立的供应商行为规范投诉举报邮箱、电话、传真等联系方式，方便公司员工及其他相关方对供应商的违规行为进行投诉举报。（二）公示方式1.公司内部网站在公司内部网站设立专门的供应商行为规范公示板块，将上述公示内容进行发布，并定期更新。公司员工可通过内部网站随时查阅相关信息。2.供应商管理系统在公司的供应商管理系统中设置行为规范公示页面，供应商登录系统后即可查看相关内容。同时，系统应具备提醒功能，当有新的公示内容发布或行为规范要求发生变更时，及时通知供应商。3.纸质文件对于不具备网络查阅条件的供应商，公司可提供纸质版的供应商行为规范公示文件，通过邮寄或现场发放的方式送达供应商，并要求供应商签字确认已收到并阅读相关内容。四、监督与检查（一）监督机制1.公司设立专门的供应商管理部门，负责对供应商行为规范的执行情况进行日常监督和检查。定期收集供应商的相关信息，如资质文件更新情况、产品质量检验报告、交货记录、售后服务反馈等，对供应商的行为进行跟踪评估。2.建立供应商行为规范监督小组，成员包括公司采购部门、质量部门、法务部门等相关人员。监督小组定期召开会议，对供应商的行为规范执行情况进行分析讨论，研究解决存在的问题，并提出改进措施和建议。3.鼓励公司员工积极参与供应商行为规范的监督工作，对发现供应商存在违规行为的员工给予适当奖励。同时，保护员工的举报权益，对举报人信息严格保密。（二）检查方式1.定期检查公司每年至少对供应商进行一次全面的行为规范检查，检查内容包括资质合规情况、产品质量、交货期、售后服务等方面。检查人员应按照预先制定的检查标准和流程进行检查，并填写检查记录。2.不定期抽查根据业务需要或供应商的表现情况，对供应商进行不定期抽查。抽查内容可针对某一项或几项行为规范要求进行重点检查，及时发现和纠正供应商存在的问题。3.专项检查针对特定事件或问题，如供应商产品出现重大质量事故、交货严重延迟等，开展专项检查，深入调查问题原因，评估供应商的责任，并采取相应的处理措施。（三）检查结果处理1.对于检查中发现的供应商违规行为，公司将根据情节轻重采取相应的处理措施。如情节较轻，给予警告并要求供应商限期整改；如情节严重，将按照合同约定扣除相应款项、暂停合作直至终止合同，并依法追究供应商的法律责任。2.检查结果应及时反馈给供应商，要求供应商对存在的问题进行书面回复，并提交整改计划和措施。公司将对供应商的整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。3.将供应商行为规范检查结果纳入供应商综合评价体系，作为供应商后续合作、订单分配、价格调整等方面的重要参考依据。对于行为规范执行良好的供应商给予适当奖励和优惠政策，对于违规行为较多且整改不力的供应商逐步淘汰。五、违规处理（一）违规行为认定1.公司根据本制度规定的行为规范要求以及监督检查结果，对供应商的行为进行违规认定。如有争议，双方可通过协商解决，协商不成的，可提交相关部门或机构进行裁决。2.供应商存在以下情形之一的，认定为违规行为：提供虚假资质文件或信息；产品质量不符合合同约定或行业标准，且拒不整改；未按时交货，影响公司生产经营；售后服务不到位，给公司或客户造成损失；违反环境保护、安全生产、劳动用工等法律法规；存在商业贿赂、不正当竞争等行为；泄露公司商业秘密；其他违反本制度行为规范要求的情形。（二）处理措施1.警告对于首次出现轻微违规行为的供应商，公司将发出书面警告，要求供应商立即整改，并提交整改报告。警告期限一般为[X]个工作日，在警告期间，公司将密切关注供应商的整改情况。2.罚款根据违规行为的严重程度和造成的损失，公司将对供应商处以一定金额的罚款。罚款金额将在合同中明确约定或根据实际情况确定，罚款从供应商的货款中扣除或要求供应商另行支付。3.暂停合作对于多次违规或违规行为较为严重的供应商，公司将暂停与其合作[X]个月至[X]年不等。暂停合作期间，供应商不得再向公司供应产品或提供服务，公司将对已签订的合同进行妥善处理。4.终止合同如供应商的违规行为给公司造成重大损失或严重影响公司正常生产经营，公司有权立即终止与供应商的合作合同，并依法追究供应商的法律责任。终止合同后，供应商应承担因终止合同给公司带来的一切损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、客户索赔等。（三）处理程序1.发现供应商存在违规行为后，公司相关部门应及时收集证据，填写《供应商违规行为处理申请表》，详细说明违规事实、违规依据、处理建议及相关证据材料，并提交至供应商管理部门。2.供应商管理部门收到申请后，组织相关人员进行审核，并征求法务部门等相关意见。审核通过后，报公司管理层审批。3.公司管理层根据审批结果，下达《供应商违规行为处理决定书》，明确处理措施、处理期限等内容，并送达供应商。4.供应商对处理决定如有异议，可在收到决定书之日起[X]个工作日内，向公司提出书面申诉。公司将组织相关部门进行复查，并在[X]个工作日内给予答复。如复查后维持原处理决定，供应商应按照处理决定执行。六、附则（一）解释权本制度由公司[具体部门]负责解释。在执行过程中，如遇本制度未明确规定的事项，由公司根据实际