公共设施管理卫生制度规范

PAGE公共设施管理卫生制度规范一、总则（一）目的为加强公共设施的卫生管理，确保公共设施的正常使用和环境卫生达标，保障公众的健康和安全，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司/组织所管理的各类公共设施，包括但不限于建筑物内外的公共区域、公共卫生间、电梯、楼梯、停车场、绿化区域、健身设施、游乐设施等。（三）基本原则1.卫生达标原则：公共设施应保持清洁卫生，符合国家和地方相关卫生标准。2.预防为主原则：通过加强日常管理和维护，预防公共设施卫生问题的发生。3.责任明确原则：明确各部门和人员在公共设施卫生管理中的职责，确保管理工作落实到位。4.公众参与原则：鼓励公众参与公共设施卫生管理，提高公众的卫生意识和责任感。二、管理职责（一）管理部门职责1.制定计划：负责制定公共设施卫生管理计划，明确管理目标、任务和措施。2.组织实施：组织相关部门和人员实施公共设施卫生管理计划，确保管理工作顺利进行。3.监督检查：定期对公共设施卫生管理情况进行监督检查，及时发现问题并督促整改。4.协调沟通：协调与其他部门和相关单位的关系，共同做好公共设施卫生管理工作。（二）保洁人员职责1.日常清洁：按照规定的时间和标准，对公共设施进行日常清洁，包括地面清扫、擦拭、消毒等。2.设施维护：负责公共设施的日常维护，如检查设施是否正常运行、及时报告设施损坏情况等。3.垃圾处理：及时清理公共设施内的垃圾，按照规定进行分类收集和处理。4.卫生记录：做好公共设施卫生清洁记录，包括清洁时间、地点、内容等。（三）其他部门职责1.使用部门：负责本部门使用的公共设施的日常卫生管理，教育引导员工爱护公共设施，保持环境卫生。2.维修部门：及时维修损坏的公共设施，确保设施正常使用，同时协助保洁人员做好卫生清洁工作。3.采购部门：负责采购公共设施卫生管理所需的清洁用品、消毒药剂等物资，确保物资质量合格、供应及时。三、公共设施卫生标准（一）建筑物内外公共区域1.地面：保持清洁，无杂物、无污渍、无积水，定期进行清扫和拖地。2.墙面：无灰尘、无污渍、无乱张贴，定期进行擦拭和清洁。3.天花板：无蜘蛛网、无灰尘，定期进行清扫。4.门窗：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘，定期进行擦拭。5.楼梯扶手：无灰尘、无污渍，定期进行擦拭。6.电梯：轿厢地面、四壁清洁，按钮、扶手无污渍，定期进行消毒；电梯厅地面、墙面清洁，无杂物。（二）公共卫生间1.便器：清洁无垢，定期进行消毒。2.洗手池：无污渍、无水垢，水龙头、皂液器等设施正常使用。3.镜子：明亮无污。4.地面：清洁干燥，无积水、无杂物。5.垃圾桶：及时清理，垃圾不外露。6.通风良好：无异味，定期进行通风换气。（三）停车场1.地面：保持清洁，无杂物、无油污，定期进行清扫。2.车位线：清晰醒目，定期进行维护。3.照明设施：正常运行，无损坏。4.排水设施：畅通无阻，无堵塞。（四）绿化区域1.草坪：生长良好，无斑秃，定期进行修剪和浇水。2.花卉：鲜艳美观，无病虫害，定期进行施肥和病虫害防治。3.树木：无枯枝败叶，定期进行修剪和养护。4.绿化区域内：无垃圾、无杂物，保持整洁。（五）健身设施、游乐设施1.设施表面：清洁无污，定期进行擦拭和消毒。2.器材：完好无损，正常运行，定期进行检查和维护。3.周边环境：无垃圾、无杂物，保持清洁。四、卫生管理措施（一）清洁作业流程1.准备工作：穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品，准备好清洁工具和清洁用品。2.清扫：按照由上至下、由左至右的顺序，先清扫公共设施表面的灰尘、杂物等。3.擦拭：用干净的抹布或拖把对公共设施进行擦拭，去除污渍。4.消毒：根据不同的公共设施和卫生要求，使用相应的消毒药剂进行消毒。5.收尾工作：清理清洁工具和用品，整理工作现场。（二）清洁频率1.建筑物内外公共区域：每天至少清扫一次，定期进行全面清洁和消毒。2.公共卫生间：每两小时进行一次保洁，包括便器、洗手池、地面等的清洁和消毒，每天进行一次全面清洁和消毒。3.电梯：每天进行清洁和消毒，高峰时段增加清洁次数。4.停车场：每天进行清扫，每周进行一次全面清洁。5.绿化区域：根据季节和生长情况，定期进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作。6.健身设施、游乐设施：每天使用前进行清洁和消毒，定期进行全面检查和维护。（三）消毒管理1.消毒药剂选择：选用符合国家卫生标准的消毒药剂，按照规定的浓度和方法进行配制和使用。2.消毒方法：根据不同的公共设施和消毒对象，采用擦拭、喷洒、浸泡等消毒方法。3.消毒记录：做好消毒记录，包括消毒时间、地点、消毒药剂名称、浓度、消毒人员等。（四）垃圾处理1.分类收集：按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾的分类标准进行收集。2.及时清运：垃圾应及时清运，避免长时间堆放产生异味和滋生蚊虫。3.垃圾存放点管理：垃圾存放点应保持清洁，定期进行消毒，防止垃圾外溢和二次污染。五、监督检查与考核（一）监督检查1.定期检查：管理部门定期对公共设施卫生管理情况进行检查，检查内容包括卫生标准执行情况、清洁作业流程执行情况、消毒管理情况、垃圾处理情况等。2.不定期抽查：管理部门不定期对公共设施卫生管理情况进行抽查，及时发现问题并督促整改。3.公众监督：设立公众监督电话和意见箱，接受公众对公共设施卫生管理情况的监督和投诉，及时处理公众反映的问题。（二）考核1.考核标准：制定公共设施卫生管理考核标准，明确考核内容、考核方法、考核评分标准等。2.考核方式：采用定期考核和不定期考核相结合的方式，对各部门和人员的公共设施卫生管理工作进行考核。3.考核结果应用：考核结果与绩效挂钩，对卫生管理工作表现优秀的部门和人员进行表彰和奖励，对卫生管理工作不达标的部门和人员进行批评教育和处罚。六、培训与宣传（一）培训1.培训内容：包括公共设施卫生管理知识、清洁作业流程、消毒方法、安全注意事项等。2.培训方式：采用集中培训、现场培训、线上培训等多种方式进行培训。3.培训频率：定期组织培训，确保员工掌握公共设施卫生管理知识和技能。（二）宣传1.宣传内容：宣传公共设施卫生管理的重要性、卫生标准、清洁作业流程等知识。2.宣传方式：通过宣传栏、宣传海报、微信公众号、短信等多种方式进行宣传。3.宣传目的：提高公众的卫生意识和责任感，营造良好的公共卫生环境。七、应急处理（一）突发事件应急预案制定公共设施卫生突发事件应急预案，明确突发事件的应急处置流程、责任分工、应急物资储备等内容。（二）常见突发事件处理1.公共设施污染事件：及时清理污染区域，使用消毒药剂进行消毒，防止污染扩散。2.传染病疫情：按照传染病防控要求，加强公共设施的卫生管理和消毒工作，配合相关部门做好疫情防控工作。3.自然灾害：在自然灾害发生后