5月外贸跟单实务模拟题含参考答案解析

5月外贸跟单实务模拟题含参考答案解析一、单选题（共20题，每题1分，共20分）1.美国保险商试验所标准检测的英文缩写是()A、FCCB、ULC、EPAD、GS正确答案：B答案解析：UL是美国保险商试验所（UnderwritersLaboratories）的英文缩写，该机构主要从事电气设备、防火材料等产品的安全标准检测和认证工作。FCC是美国联邦通信委员会的缩写；EPA是美国环境保护局的缩写；GS是德国安全认证标志。2.外贸跟单中的“单”，下列表述正确的是()A、合同B、信用证C、A和BD、AB项下的订单正确答案：D答案解析：外贸跟单中的“单”通常指的是合同和信用证项下的订单。合同是买卖双方达成的具有法律效力的协议，规定了交易的各项条款。信用证是银行根据进口商的要求和指示，向出口商开立的一种有条件的书面付款保证。订单则是基于合同和信用证，明确了具体的货物或服务要求、数量、价格、交货期等交易细节。所以“单”涵盖了合同和信用证项下的订单。3.跟单员的工作是一种综合性的工作，但在工作过程中最重要的是(A、对货物的质量跟踪和交货期的控制B、接待客户并向客户提供公司最新的产品C、采购原材料并及时把原材料跟踪入库D、做好出货事宜，特别是对出货的跟踪、报关等正确答案：A答案解析：跟单员需要对整个订单流程进行全面跟踪和协调，其中货物质量直接关系到客户满意度和公司声誉，交货期的控制则影响着公司的运营效率和客户关系，所以对货物的质量跟踪和交货期的控制是工作过程中最重要的。接待客户、提供产品信息是业务环节之一；采购原材料入库只是订单执行前期部分工作；出货事宜虽然重要，但相比之下质量和交货期更为关键。4.适当交货地点是指:()。A、供应商企业的仓库B、采购商仓库C、供应商企业生产线上D、只要离企业最近、方便企业装卸运输的地点都是适当交货地点正确答案：D答案解析：适当交货地点的确定需要综合考虑多种因素，不能简单局限于供应商企业仓库、采购商仓库或供应商企业生产线上等特定地点。只要该地点离企业最近且方便装卸运输，都有可能被视为适当交货地点，它要根据实际情况灵活选择，所以选项D更全面准确地表述了适当交货地点的含义。5.以下哪些原因不属于供应商在管理方面的问题造成原材料供应不及时()。A、质量管理不到位B、对再转包管理不严C、交货期责任意识不强D、超过产能接单正确答案：D答案解析：选项[D]“超过产能接单”属于供应商生产计划安排方面的问题，而不是管理方面的问题。选项[A]质量管理不到位可能影响生产进度导致供应不及时，属于管理问题；选项[B]对再转包管理不严会影响原材料供应及时性，属于管理问题；选项[C]交货期责任意识不强也属于管理方面的问题，会造成原材料供应不及时。6.前程跟单是指“跟”到以下哪个环节为止()。A、装船清关B、货物入出口仓库C、货款到账D、贸易合同履行完毕正确答案：B答案解析：前程跟单是指跟到货物入出口仓库为止。前程跟单主要关注出口货物从生产到进入出口仓库这一阶段的相关事宜，包括订单的接收、生产进度跟进、货物检验等，直至货物顺利入出口仓库，后续装船清关等环节属于中程或全程跟单的范畴，货款到账与跟单环节并无直接对应关系，贸易合同履行完毕涵盖的范围更广。7.根据《UCP600》的相关规定，信用证中货物的数量规定有“约”、“大约”、“近似”或类似意思的词语时，应理解为有关数量增减幅度不超过()。A、3%B、5%C、10%D、15%正确答案：C答案解析：根据《UCP600》的规定，信用证中货物数量规定有“约”“大约”“近似”或类似意思的词语时，应理解为有关数量增减幅度不超过10%。8.美国保险人实验室标准检测的英文缩写是()。A、FCCB、ULC、EPAD、GS正确答案：B答案解析：UL是美国保险人实验室（UnderwritersLaboratories）的英文缩写，该实验室主要从事产品安全标准的检测和认证等工作。FCC是美国联邦通信委员会的缩写；EPA是美国环境保护局的缩写；GS是德国安全认证标志。9.处理好客户投诉，是增加客户信任，促进再次购买和实现良好人际传播效应的有效途径。客户投诉处理流程为()。A、聆听→确认→协商→评估→处理→反馈B、聆听→确认→评估→协商→处理→反馈C、聆听→评估→确认→协商→处理→反馈D、聆听~协商~评估~确认~处理~反馈正确答案：B答案解析：处理客户投诉时，首先要聆听客户的诉求，全面了解情况；接着确认客户投诉的问题核心；然后对投诉问题进行评估，判断其严重程度、影响范围等；再与客户协商解决方案；之后按照协商好的方案进行处理；最后将处理结果反馈给客户，整个流程是聆听→确认→评估→协商→处理→反馈。10.“生产日报表”是检查()。A、每年生产情况B、每天生产情况C、每周生产情况D、每月生产情况正确答案：B答案解析：“生产日报表”记录的是每天的生产相关数据，所以是用于检查每天生产情况。11.大幅收据也称作()。A、收货单B、装货单C、舱单D、关单正确答案：A答案解析：大幅收据也称作收货单。收货单是货物装船后，由船上大副签署给托运人的作为证明货物已装船的临时收据。大幅收据就是收货单。装货单是接受了托运人提出装运申请的船公司，签发给托运人凭以命令船长将承运的货物装船的单据。舱单是一份按卸货港顺序逐票列明全船实际载运货物的汇总清单。关单是指出口货物装船后，由海关签发给出口企业的装货单。所以大幅收据也称作收货单，答案选A。12.跟单员可通过加工生产企业的()每日统计，掌握每天及累计完成的成品数量。A、周生产日程表B、生产计划C、生产日报表D、A与B正确答案：C答案解析：跟单员通过生产日报表能每日统计，清晰掌握每天及累计完成的成品数量，生产日报表记录了每日生产的相关数据，而周生产日程表和生产计划重点不在于每日成品数量统计。13.客户关系管理是将()作为最重要的企业资源。A、有关部门B、企业C、银行D、客户正确答案：D答案解析：客户关系管理是一种以客户为中心的经营策略，它将客户作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度，从而提升企业的竞争力。14.跟单员花费精力最多的跟单环节是()。A、原材料检验B、采购单跟踪C、内部报批D、制作采购单正确答案：B答案解析：采购单跟踪是跟单员花费精力最多的跟单环节。因为采购单跟踪涉及到从采购单下达开始，一直到货物入库等整个过程的跟进，包括与供应商沟通交货进度、协调运输安排、处理可能出现的交货延迟或质量问题等，每一个环节都需要跟单员密切关注和积极协调，所以花费精力最多。15.德国安全认证标准的英文缩写是)A、FCCB、CEC、GSD、UL正确答案：C答案解析：德国安全认证标准的英文缩写是GS，FCC是美国联邦通信委员会认证，CE是欧盟认证标志，UL是美国保险商试验所认证。16.LabDip是指()。A、参考样B、生产样C、确认样D、色样正确答案：D答案解析：LabDip通常指色样，是用于颜色确认和沟通的标准样品，它包含了准确的颜色配方和染色工艺等信息，以便在生产等环节中准确复制颜色。17.跟单员跟踪采购单的最后环节是()*A、跟踪原材料B、跟踪加工过程C、跟踪包装入库D、跟踪原材料供应商的生产加工工艺正确答案：C答案解析：跟单员跟踪采购单的最后环节是跟踪包装入库。从采购单的流程来看，前面依次经历了原材料供应商的生产加工工艺跟踪、原材料跟踪、加工过程跟踪等，最终产品完成加工后，要进行包装入库，这标志着整个采购单执行环节的结束，所以跟踪包装入库是最后环节。18.企业财务审计报表中，表明企业财务会计报表可靠性较高的是()。A、拒绝表示意见B、保留意见审计报告C、无保留意见审计报告D、否定意见审计报告正确答案：C答案解析：无保留意见审计报告是注册会计师对被审计单位财务报表发表的一种标准审计意见，意味着注册会计师认为财务报表在所有重大方面按照适用的财务报告编制基础编制并实现公允反映，表明企业财务会计报表可靠性较高。拒绝表示意见、否定意见审计报告都说明财务报表存在重大问题或不确定性，可靠性低；保留意见审计报告也表明财务报表存在部分问题，可靠性不是最高。19.欧美客商下达生产订单前，通常会按国际上通行的某一标准来“验厂”这种衡量企业道德行为和社会责任的标准是(A、ISO9000B、ISO14000C、SA8000D、Ceko-TexStandard100正确答案：C答案解析：SA8000即“社会责任标准”，是一种以保护劳动环境和条件、劳工权利等为主要内容的管理标准体系，欧美客商在下达生产订单前常依据它来“验厂”，以衡量企业道德行为和社会责任。ISO9000是质量管理体系标准，ISO14000是环境管理体系标准，Ceko-TexStandard100是关于纺织产品有害物质的检测标准，均不符合题意。20.下面关于确认样在发给客户前评估的表述错误的是()。A、所选的材料是否与客户要求完全一致B、样品的颜色和包装是否与客户的要求完全一致C、样品的数量是否与客户要求完全一致D、留样至少保留两件，以便作为日后生产大货订单的实物依据正确答案：D答案解析：选项A、B、C都是在确认样发给客户前需要评估的与客户要求一致性的方面。而选项D说的留样数量及作用，并不是在发给客户前对确认样进行评估的内容，所以表述错误的是D。二、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.紧急订单插入，生产安排仓促，会导致料件供应混乱，延误跟单。(A、正确B、错误正确答案：A答案解析：紧急订单插入且生产安排仓促时，很容易引发料件供应方面的混乱，进而导致跟单延误，所以该描述是正确的。2.出口去欧洲的外箱一般要印刷可循环回收标志。()A、正确B、错误正确答案：A答案解析：欧洲对于环保要求较高，通常会要求出口到欧洲的外箱印刷可循环回收标志，以符合当地的环保标准和规定。3.GB17323-1998是属于强制性国家标准。()A、正确B、错误正确答案：A答案解析：GB17323-1998是强制性国家标准，标准名称为《瓶装饮用纯净水》，该标准规定了瓶装饮用纯净水的技术要求、试验方法、检验规则以及标志、包装、运输、贮存要求等内容，旨在保障消费者饮用瓶装纯净水的质量安全。4.制定生产计划的主要依据是订单要求、前期生产记录、计划调度以及产能分析。()A、正确B、错误正确答案：A答案解析：制定生产计划通常需要综合考虑多方面因素，订单要求明确了生产的产品规格、数量和交付时间等关键信息，是生产计划的重要导向；前期生产记录能反映过去生产的效率、质量等情况，为本次计划提供参考；计划调度负责协调生产过程中的各项资源和活动，确保计划的顺利执行；产能分析则帮助确定企业能够生产的最大产量，从而合理安排生产任务。所以订单要求、前期生产记录、计划调度以及产能分析都是制定生产计划的主要依据。5.电器类产品出口到美国需要有GS认证，出口到欧盟需要有CE证书。(A、正确B、错误正确答案：B答案解析：电器类产品出口到美国需要有UL认证等，而不是GS认证；出口到欧盟需要有CE证书。6.外贸跟单员在实施生产进度控制中，重要的书面依据是生产日报表。()A、正确B、错误正确答案：A7.数量增加对生产进度的影响较大，因此必须拒绝客户临时增加数量的要求。()A、正确B、错误正确答案：B答案解析：数量增加对生产进度有影响，但不能直接拒绝客户临时增加数量的要求，应与客户沟通协商，寻找合理的解决方案，如调整生产计划、协调资源等，而不是直接拒绝。8.生产进度跟单的核心是生产计划，它的制订及实施直接关系到生产与交货的成败，外贸跟单员必须高度重