托育园门卫接送制度规范

PAGE托育园门卫接送制度规范一、总则1.目的本制度旨在规范托育园门卫接送流程，确保幼儿接送安全、有序、高效，保障托育园正常教学秩序，维护幼儿及家长的合法权益。2.适用范围本制度适用于本托育园全体教职工、幼儿及其家长。3.基本原则遵循安全第一、服务至上的原则，严格执行相关法律法规和行业标准，确保接送过程中幼儿的人身安全和信息安全。二、接送人员管理1.家长接送要求原则上由幼儿的父母或法定监护人负责接送。如有特殊情况需他人代接，代接人应提前与托育园教师取得联系，并在门卫处登记有效身份证件信息，包括姓名、身份证号码、与幼儿的关系等。家长接送幼儿时应遵守托育园的作息时间，不得提前或推迟过长时间到达。如有特殊情况需提前或推迟接送，应提前与托育园沟通协调。家长在接送过程中应保持良好的秩序，不得在托育园内大声喧哗、吸烟、随地吐痰等，不得影响托育园的正常教学秩序。2.教职工接送要求托育园教职工因工作需要接送幼儿时，应持有托育园发放的接送工作证件，并在门卫处进行登记。教职工在接送幼儿过程中应严格遵守交通规则，确保幼儿安全。如因工作失误导致幼儿接送出现问题，将追究相关人员的责任。三、接送流程规范1.入园流程家长或代接人在托育园规定的接送时间到达园门口，在门卫处主动出示接送卡（如有）或有效身份证件进行登记。门卫对登记信息进行核对无误后，通过门禁系统或手动开启园门，允许家长或代接人进入托育园。家长或代接人进入托育园后，应前往指定班级与教师交接幼儿。交接时，家长或代接人应与教师核对幼儿的身体状况、情绪状态等信息，并签字确认。2.离园流程托育园在离园前会提前通知家长具体的离园时间。家长或代接人应在规定时间到达园门口，在门卫处进行登记。门卫根据登记信息与班级教师进行核对，确认无误后，通过门禁系统或手动开启园门，允许家长或代接人进入托育园。家长或代接人进入班级后，与教师再次核对幼儿信息，并领取幼儿个人物品。教师应向家长反馈幼儿在园期间的表现和情况。家长或代接人带领幼儿离开班级，前往园门口。在园门口，门卫再次核对家长或代接人的身份信息及幼儿信息，确认无误后，家长或代接人方可带领幼儿离开托育园。四、门禁管理1.门禁系统设置托育园应安装先进、可靠的门禁系统，包括刷卡设备、人脸识别设备等，确保只有授权人员能够进入托育园。门禁系统应与托育园的信息管理系统相连接，实时记录人员进出信息。2.门禁卡管理托育园为每位幼儿家长发放接送卡，接送卡应妥善保管，不得转借他人。如有遗失，应及时向托育园挂失补办。教职工的工作证件应包含门禁功能，仅限本人使用。如发现证件遗失或被盗用，应立即向托育园报告，并采取相应措施。3.门禁开启与关闭门禁系统应在托育园规定的接送时间内开启，其他时间处于关闭状态。如有特殊情况需要临时开启门禁，应经过托育园相关负责人批准，并进行详细登记。门卫应严格按照门禁系统的操作流程进行操作，不得擅自更改门禁设置或违规开启门禁。五、安全保卫措施1.人员安全门卫应具备良好的安全意识和责任心，熟悉托育园的接送制度和安全要求。在接送时间段内，门卫应坚守岗位，不得擅自离岗。门卫应对进入托育园的人员进行严格的身份核实，防止无关人员进入托育园。如发现可疑人员，应及时报告托育园相关负责人，并采取必要的措施。家长或代接人在托育园内接送幼儿时，门卫应进行现场监督，确保接送过程安全有序。如发现有不安全行为或隐患，应及时制止并报告。2.交通安全托育园门口应设置明显的交通标识和减速带，引导家长有序停车，避免造成交通拥堵。门卫应协助维持门口的交通秩序，提醒家长遵守交通规则，不得在门口随意停放车辆或掉头。对于骑电动车或摩托车接送幼儿的家长，应要求其佩戴头盔，并按照规定停放车辆。3.信息安全门卫在接送过程中应妥善保管家长和幼儿的个人信息，不得泄露。如因工作需要使用相关信息，应严格按照规定的程序进行操作。托育园应定期对门禁系统和信息管理系统进行维护和更新，确保信息安全。如发现信息系统存在安全漏洞，应及时采取措施进行修复。六、应急处理1.突发事件应急预案托育园应制定完善的突发事件应急预案，包括火灾、地震、暴力袭击等情况。应急预案应明确各部门和人员的职责分工，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。门卫应熟悉突发事件应急预案的内容，并参加相关的应急演练。在突发事件发生时，门卫应按照应急预案的要求，采取相应的措施，保障幼儿和家长的生命安全。2.紧急情况处理流程如发生紧急情况，门卫应立即启动应急预案，并及时报告托育园相关负责人。同时，应采取必要的措施，如疏散幼儿、保护现场等，确保事件得到妥善处理。在紧急情况下，门卫应积极配合其他部门和人员的工作，听从指挥，共同应对危机。七、监督与考核1.监督机制托育园应建立健全监督机制，定期对门卫接送制度的执行情况进行检查和评估。检查内容包括门禁管理、人员登记、接送流程等方面。托育园应设立监督举报电话和邮箱，接受家长和教职工的监督。对于发现的问题，应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给相关人员。2.考核制度托育园应制定门卫接送制度的考核标准，对门卫的工作表现进行定期考核。考核内容包括工作态度、安全意识、服务质量等方面。根据考核结果，对表现优秀的门卫进行表彰和奖励，对不符合要求的门卫进行批评教育或相应的处罚。八、培训与教育1.门卫培训托育园应定期组织门卫进行业务培训，培训内容包括接送制度、安全保卫知识、应急处理技能等方面。培训应邀请专业人员进行授课，确保培训质量。通过培训，使门卫熟悉托育园的接送制度和安全要求，提高安全意识和业务水平，能够熟练应对各种情况。2.家长教育托育园应通过家长会、家长微信群等方式，向家长宣传接送制度的重要性和相关要求，引导家长积极配合托育园的工作。定期组织家长培训，讲解接送过程中的安全注