北京市市政巡查制度规范

PAGE北京市市政巡查制度规范一、总则（一）目的为加强北京市市政设施的管理与维护，确保市政设施安全、正常运行，保障城市功能的有效发挥，特制定本巡查制度规范。（二）适用范围本制度适用于北京市行政区域内的城市道路、桥梁、排水、照明、燃气、供热等市政设施的巡查管理工作。（三）基本原则1.依法巡查原则：严格依据国家和北京市相关法律法规、行业标准进行巡查工作。2.全面覆盖原则：对市政设施进行全方位、全时段的巡查，确保无死角。3.及时高效原则：发现问题及时报告、及时处理，提高巡查工作效率。4.责任明确原则：明确巡查人员、管理人员的职责，确保巡查工作有序开展。二、巡查职责与分工（一）巡查人员职责1.按照规定的巡查路线和时间，对市政设施进行实地巡查。2.认真观察市政设施的运行状况，及时发现设施损坏、故障、安全隐患等问题，并做好记录。3.对发现的问题及时报告给上级主管部门或相关责任单位，并跟踪处理结果。4.协助相关部门进行市政设施的维护、维修和应急处置工作。（二）巡查管理人员职责1.制定巡查计划和方案，合理安排巡查人员和巡查路线。2.组织巡查人员培训，提高巡查人员的业务水平和责任意识。3.对巡查人员的工作进行监督和检查，确保巡查工作质量。4.汇总、分析巡查信息，及时向上级汇报市政设施的运行情况和存在的问题，并提出处理建议。5.协调相关部门和单位，解决巡查工作中遇到的困难和问题。（三）分工协作1.城市道路巡查由道路管理部门负责，巡查人员应重点检查道路路面、路基、人行道、路缘石等设施的完好情况，及时发现路面病害、坑洼、积水等问题。2.桥梁巡查由桥梁管理部门负责，巡查人员要检查桥梁结构、桥面铺装、伸缩缝、栏杆等设施的运行状况，关注桥梁的安全性和稳定性。3.排水巡查由排水管理部门负责，巡查人员需查看排水管道、检查井、雨水口等设施是否畅通，有无堵塞、渗漏等问题。4.照明显现由照明管理部门负责，巡查人员要检查路灯、景观灯等照明设施的亮灯情况，及时发现灯具损坏、线路故障等问题。5.燃气、供热巡查分别由燃气、供热管理部门负责，巡查人员要检查燃气管道、供热管道、阀门、计量装置等设施是否正常运行，有无泄漏、损坏等安全隐患。三、巡查内容与标准（一）城市道路巡查内容与标准1.路面状况路面应平整、坚实，无明显裂缝、坑洼、拥包、松散等病害。路面平整度偏差应符合相关标准要求。2.路基状况路基应稳定，无沉陷、变形等现象。3.人行道状况人行道板应完好，无缺失、松动、破损等情况。盲道应连续、畅通，无障碍物。4.路缘石状况路缘石应顺直、无缺损，与路面衔接良好。（二）桥梁巡查内容与标准1.结构状况桥梁结构应无明显裂缝、变形、倾斜等异常情况。桥墩、桥台应稳固，基础无冲刷、掏空等现象。2.桥面铺装状况桥面铺装应平整，无坑洼、裂缝、松散等病害。伸缩缝应完好，伸缩性能正常。3.栏杆状况栏杆应牢固、无损坏，高度和间距符合设计要求。4.附属设施状况桥梁的排水设施应畅通，无堵塞、渗漏现象。照明设施、监控设施等附属设施应正常运行。（三）排水巡查内容与标准1.排水管道状况排水管道应畅通，无堵塞现象。管道接口应严密，无渗漏情况。2.检查井状况检查井应无破损，井盖应完好、无缺失，与井口衔接紧密。井内杂物应及时清理，保持井底清洁。3.雨水口状况雨水口应畅通，箅子应无损坏、无堵塞。雨水口周围地面应无积水。（四）照明显现巡查内容与标准1.路灯状况路灯应正常亮灯，灯具无损坏、无缺失。灯杆应直立，无倾斜、变形等情况。2.景观灯状况景观灯应按规定时间和要求亮灯，灯光效果良好。灯具及线路应无故障，无漏电现象。（五）燃气、供热巡查内容与标准1.燃气巡查燃气管道应无泄漏，阀门应开关灵活，无损坏。燃气计量装置应准确，运行正常。燃气用户设施应无安全隐患，通风良好。2.供热巡查供热管道应无泄漏，保温层应完好。供热阀门应正常开启和关闭，无故障。供热站设备应运行正常，压力、温度等参数符合要求。四、巡查计划与安排（一）巡查周期1.城市道路、桥梁、排水、照明设施的巡查周期为每周不少于[X]次。2.燃气设施的巡查周期为每天不少于[X]次。3.供热设施在供热期间的巡查周期为每天不少于[X]次。（二）巡查时间巡查时间应根据市政设施的运行特点和实际情况合理安排，一般应包括白天和夜间。夜间巡查重点检查照明设施的亮灯情况、燃气管道的泄漏情况等。（三）巡查路线制定巡查管理人员应根据市政设施的分布情况，科学合理地制定巡查路线，确保每条路线覆盖所有巡查区域，且巡查路线应相对固定，便于巡查人员记忆和操作。五、巡查记录与报告（一）巡查记录巡查人员应认真填写巡查记录，记录内容包括巡查时间、巡查路线、发现的问题及位置、问题描述、处理情况等。巡查记录应字迹清晰、内容完整、准确无误。（二）巡查报告1.巡查人员发现问题后，应及时向上级主管部门或相关责任单位报告。报告方式可采用口头报告、书面报告或通过巡查管理系统上报。2.巡查管理人员应定期对巡查信息进行汇总、分析，形成巡查报告，向上级汇报市政设施的运行情况、存在的问题及处理建议。巡查报告应每月至少提交[X]次。六、问题处理与跟踪（一）问题处理流程1.巡查人员发现问题后，应立即报告给上级主管部门或相关责任单位。2.上级主管部门或相关责任单位接到报告后，应及时安排人员进行现场核实，并根据问题的性质和严重程度，制定相应的处理措施。3.对于一般性问题，应及时组织维修人员进行修复；对于重大问题或安全隐患，应立即启动应急预案，采取临时防护措施，并迅速组织专业人员进行处理。4.问题处理完成后，应进行验收，确保处理结果符合相关标准和要求。（二）问题跟踪1.上级主管部门或相关责任单位应建立问题跟踪台账，对问题的处理过程和结果进行跟踪记录。2.巡查人员应对已报告问题的处理情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。如发现处理结果不符合要求或问题仍未解决,应及时向上级报告,督促责任单位重新处理。七、监督与考核（一）监督机制1.建立内部监督机制，巡查管理人员定期对巡查人员的工作进行检查，核实巡查记录的真实性和完整性，检查问题处理的及时性和有效性。2.接受社会监督，设立举报电话和邮箱，鼓励市民对市政设施存在的问题进行举报。对市民举报的问题，应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给举报人。（二）考核办法1.制定巡查人员考核标准，从巡查工作的完成情况、问题发现率、问题处理及时率、巡查记录质量等方面进行考核。2.考核结果与巡查人员的绩效挂钩，对表现优秀的巡查人员给予奖励；对未履行职责、工作不力的巡查人员进行批评教育、扣减绩效奖金等处理，情节严重的予以辞退。八、培训与教育（一）培训内容1.法律法规培训：组织巡查人员学习国家和北京市有关市政设施管理的法律法规，增强法律意识。2.业务知识培训：培训市政设施的结构、性能、巡查方法、问题判断及处理等业务知识，提高巡查人员的专业水平。3.安全知识培训：开展安全操作规程、安全事故案例分析等安全知识培训，确保巡查人员在工作中的人身安全。（二）培训