工厂保洁室制度规范标准

PAGE工厂保洁室制度规范标准一、总则（一）目的为了加强工厂保洁室的管理，规范保洁工作流程，提高保洁服务质量，确保工厂环境整洁、卫生，特制定本制度规范标准。（二）适用范围本制度适用于工厂内保洁室的各项工作，包括但不限于办公区域、生产车间、公共区域等的清洁卫生工作。（三）基本原则1.遵守国家法律法规和行业标准，确保保洁工作合法合规。2.以客户需求为导向，提供优质、高效、专业的保洁服务。3.注重细节，追求卓越，不断提升保洁工作质量。4.加强团队协作，提高工作效率，确保各项保洁任务按时完成。二、保洁人员职责（一）保洁主管职责1.全面负责保洁室的日常管理工作，制定工作计划和工作流程，确保保洁工作有序进行。2.组织保洁人员开展培训，提高保洁人员的业务水平和服务意识。3.负责与各部门沟通协调，及时了解客户需求，解决保洁工作中出现的问题。4.定期对保洁工作进行检查和评估，发现问题及时整改，确保保洁工作质量达到标准要求。5.负责保洁用品和设备的采购、管理和维护，确保保洁工作的顺利开展。（二）保洁员职责1.严格按照保洁工作流程和标准，认真完成各自负责区域的清洁卫生工作。2.负责清洁工具和设备的保管和维护，定期检查工具和设备的性能，确保其正常使用。3.积极配合保洁主管的工作安排，按时完成各项临时性保洁任务。4.注意节约保洁用品和能源，合理使用各类清洁工具和设备，降低成本。5.发现安全隐患及时报告，协助做好安全防范工作。三、保洁工作流程及标准（一）办公区域保洁流程及标准1.每日上午提前15分钟到达工作岗位，更换工作服，佩戴工作牌。打开门窗通风换气，擦拭办公桌椅、文件柜、电脑等办公设备表面灰尘。清理地面垃圾，用湿拖把拖地，确保地面干净、无污渍。清理垃圾桶，更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。擦拭窗台、门窗玻璃，确保玻璃明亮、无灰尘。2.每日下午重复上午的保洁工作流程，重点检查上午保洁工作中遗漏的问题，并及时进行处理。对公共区域的卫生间进行清洁，包括洗手台、马桶、小便池等的擦拭和消毒，更换卫生纸和洗手液。定期对办公区域的地毯进行吸尘和清洗，保持地毯清洁、无异味。3.每周对办公区域的灯具、空调出风口等进行清洁，去除灰尘和污渍。擦拭办公区域的墙壁、墙角等，确保无灰尘、无蜘蛛网。对办公区域的绿植进行浇水、修剪和清洁，保持绿植美观。4.每月对办公区域的窗帘进行清洗，确保窗帘干净、整洁。对办公区域的地面进行深度清洁，如打蜡、抛光等，提高地面光泽度。对办公区域的家具进行保养，如擦拭、上油等，延长家具使用寿命。（二）生产车间保洁流程及标准1.每日上午提前30分钟到达工作岗位，更换工作服，佩戴工作牌，穿戴好防护用品。清理车间地面垃圾，用扫帚清扫地面灰尘和杂物，然后用湿拖把拖地，确保地面干净、无油污。擦拭车间设备表面灰尘，检查设备运行情况，如有异常及时报告。清理车间垃圾桶，更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。对车间门窗进行擦拭，确保玻璃明亮、无灰尘。2.每日下午重复上午的保洁工作流程，重点检查车间卫生死角，如墙角、设备底部等，确保无垃圾、无灰尘。对车间的通风口、换气扇等进行清洁，保持通风良好。定期对车间的地面进行冲洗，去除顽固污渍，确保地面清洁卫生。3.每周对车间的墙壁、天花板进行清洁，去除灰尘和蜘蛛网。对车间的消防设施、安全标识等进行擦拭，确保其清晰、醒目。对车间的排水管道进行疏通，防止堵塞。4.每月对车间的机器设备进行全面清洁和保养，包括擦拭、润滑、紧固等，确保设备正常运行。对车间的地面进行深度清洁，如打磨、刷漆等，提高地面平整度和耐磨性。对车间的照明系统进行检查和维护，更换损坏的灯泡，确保照明充足。（三）公共区域保洁流程及标准1.每日上午提前20分钟到达工作岗位，更换工作服，佩戴工作牌。清理公共区域的地面垃圾，用扫帚清扫地面灰尘和杂物，然后用湿拖把拖地，确保地面干净、无污渍。擦拭公共区域的楼梯扶手、栏杆、电梯轿厢等，确保其干净、无灰尘。清理公共区域的垃圾桶，更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。对公共区域的卫生间进行清洁，包括洗手台、马桶、小便池等的擦拭和消毒，更换卫生纸和洗手液。2.每日下午重复上午的保洁工作流程，重点检查公共区域的卫生情况，及时清理垃圾和污渍。对公共区域的门窗进行擦拭，确保玻璃明亮、无灰尘。定期对公共区域的地毯进行吸尘和清洗，保持地毯清洁、无异味。3.每周对公共区域的灯具、空调出风口等进行清洁，去除灰尘和污渍。擦拭公共区域的墙壁、墙角等，确保无灰尘、无蜘蛛网。对公共区域的绿植进行浇水、修剪和清洁，保持绿植美观。4.每月对公共区域的窗帘进行清洗，确保窗帘干净、整洁。对公共区域的地面进行深度清洁，如打蜡、抛光等，提高地面光泽度。对公共区域的家具进行保养，如擦拭、上油等，延长家具使用寿命。四、保洁用品及设备管理（一）保洁用品采购1.根据保洁工作的实际需求，制定保洁用品采购计划，明确采购品种、数量和规格。2.选择质量可靠、信誉良好的供应商，签订采购合同，确保保洁用品的质量和供应稳定性。3.对采购的保洁用品进行验收，检查其质量、规格和数量是否符合要求，如有问题及时与供应商沟通解决。（二）保洁用品储存1.设立专门的保洁用品储存仓库，保持仓库干燥、通风良好，温度和湿度适宜。2.将保洁用品分类存放，标识清晰，便于查找和管理。3.定期对保洁用品进行盘点，确保账物相符，及时补充短缺的用品。（三）保洁用品发放1.建立保洁用品发放登记制度，记录保洁用品的名称、数量、发放时间和领取人等信息。2.根据保洁员的工作需求，合理发放保洁用品，避免浪费。3.对保洁用品的使用情况进行跟踪检查，及时发现和纠正浪费现象。（四）保洁设备管理1.配备齐全的保洁设备，如清洁工具、清洁设备、消毒设备等，并定期进行维护和保养。2.制定保洁设备操作规程，培训保洁员正确使用设备，确保设备的安全运行。3.对保洁设备进行定期检查和维修，及时更换损坏的零部件，延长设备使用寿命。4.建立保洁设备档案，记录设备的型号、购买时间、维修记录等信息，便于管理和查询。五、安全与卫生管理（一）安全管理1.加强保洁人员的安全意识教育，提高其安全防范能力。2.为保洁人员配备必要的安全防护用品，如安全帽、手套、口罩等，并督促其正确佩戴。3.在保洁工作中，注意安全操作，避免发生意外事故。如清洁电器设备时，必须先切断电源；使用化学清洁剂时，要注意通风换气，避免中毒等。4.在公共区域设置明显的安全警示标识，提醒人员注意安全。5.定期对保洁工作场所进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。（二）卫生管理1.严格遵守卫生管理制度，确保保洁工作符合卫生标准要求。2.对保洁工具和设备进行定期消毒，防止交叉感染。3.在清洁过程中，注意控制灰尘和噪音，减少对环境的污染。4.在公共区域设置垃圾桶，合理分布垃圾收集点，确保垃圾及时清理，保持环境整洁。5.定期对保洁工作区域进行卫生检查，发现问题及时整改，确保卫生质量达到标准要求。六、考核与奖惩（一）考核标准1.工作质量：根据保洁工作流程和标准，对保洁员的工作质量进行考核，包括清洁卫生程度、工作效率等方面。2.工作态度：考核保洁员的工作积极性、责任心、团队协作精神等方面。3.遵守纪律：考核保洁员遵守公司规章制度、工作纪律等方面的情况。（二）考核方式1.日常检查：保洁主管定期对保洁员的工作进行检查，发现问题及时记录并反馈。2.客户评价：通过客户反馈、满意度调查等方式，了解客户对保洁工作的评价。3.定期考核：每月对保洁员