学校透明谈话室制度规范

PAGE学校透明谈话室制度规范一、总则（一）目的为了规范学校透明谈话室的使用，确保谈话过程的公正、透明、合法，保护谈话双方的合法权益，促进学校管理工作的顺利开展，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于学校内所有涉及使用透明谈话室进行谈话、询问、调查等相关活动的部门和人员。（三）基本原则1.合法性原则：谈话活动必须严格遵守国家法律法规和学校的相关规定，确保程序合法、证据合法。2.公正性原则：谈话过程应保持公正、公平，不偏袒任何一方，确保谈话结果客观、真实。3.保密性原则：对谈话内容及相关信息严格保密，不得泄露给无关人员，保护谈话双方的隐私。4.教育性原则：通过谈话，达到教育、引导、帮助的目的，促进学生和教职工的健康成长与发展。二、谈话室设置与管理（一）谈话室选址与布局1.谈话室应选择在相对独立、安静、安全的区域，避免干扰。2.室内布局应合理，配备必要的桌椅、照明设备、录音录像设备等，确保谈话环境舒适、适宜。3.谈话室应设置明显的标识，便于识别。（二）设备配备与管理1.配备高清录音录像设备，确保谈话过程全程记录，记录内容应清晰、完整、可追溯。2.录音录像设备应定期维护、检查，确保正常运行，存储的音像资料应妥善保管，保存期限按照相关规定执行。3.谈话室内应配备必要的通讯设备，以便在紧急情况下能够及时联系相关人员。（三）谈话室使用登记1.建立谈话室使用登记制度，使用部门或人员需提前填写《谈话室使用申请表》，注明谈话时间、谈话对象、谈话内容等信息。2.申请表经相关负责人审批后，方可使用谈话室。3.使用完毕后，使用人员应及时填写《谈话室使用情况登记表》，记录谈话结束时间、设备使用情况等。三、谈话人员要求（一）谈话人员资质1.参与谈话的人员应具备相应的业务知识和工作能力，熟悉谈话程序和技巧。2.谈话人员应经过专门的培训，了解法律法规和学校相关规定，掌握谈话的基本原则和方法。（二）谈话人员职责1.谈话人员应严格遵守本制度规范，依法依规开展谈话活动。2.在谈话前，应熟悉谈话对象的基本情况和谈话内容，制定合理的谈话方案。3.谈话过程中，应保持中立、客观，认真倾听谈话对象的陈述，做好记录。4.谈话结束后，应及时整理谈话记录，撰写谈话报告，提出处理建议。（三）谈话人员纪律1.谈话人员应严格遵守保密纪律，不得泄露谈话内容和相关信息。2.不得利用谈话之便谋取私利，不得对谈话对象进行威胁、恐吓、诱供等违法违规行为。3.谈话人员应按时参加谈话活动，不得无故缺席、迟到或早退。四、谈话程序（一）谈话准备1.谈话人员接到谈话任务后，应提前与谈话对象取得联系，告知谈话时间、地点和相关要求。2.了解谈话对象的基本情况，包括个人信息、背景资料、近期表现等，以便有针对性地开展谈话。3.准备好谈话所需的材料，如谈话提纲、相关文件资料等。（二）谈话开场1.谈话人员应提前到达谈话室，做好准备工作。2.谈话开始时，谈话人员应向谈话对象表明身份，说明谈话的目的、依据和程序，告知谈话对象享有的权利和应履行的义务。3.营造良好的谈话氛围，使谈话对象能够放松心情，如实陈述情况。（三）谈话过程1.谈话人员应按照谈话提纲有序进行提问，引导谈话对象如实陈述事实，提供相关证据和线索。2.认真倾听谈话对象的陈述，做好记录，记录内容应准确、完整、客观。3.对于谈话对象的回答，谈话人员应适时进行追问、核实，确保谈话内容真实可靠。4.在谈话过程中，谈话人员应注意观察谈话对象的表情、语气、态度等，判断其陈述的真实性和可信度。（四）谈话结束1.谈话结束时，谈话人员应告知谈话对象谈话结束，并对谈话内容进行简要总结。2.询问谈话对象是否还有其他需要补充或说明的情况。3.请谈话对象在谈话记录上签字确认，谈话记录应一式两份，谈话对象和谈话人员各执一份。五、谈话记录与档案管理（一）谈话记录要求1.谈话记录应使用统一的格式，包括谈话时间、地点、谈话人员、谈话对象、谈话内容等。2.记录内容应真实、准确、完整，不得随意涂改、删节。3.谈话记录应使用钢笔或签字笔书写，字迹清晰、工整。（二）谈话记录整理1.谈话结束后，谈话人员应及时对谈话记录进行整理，核对记录内容与谈话对象的陈述是否一致。2.对记录中存在的问题或疑问，应及时与谈话对象进行核实或补充。3.将整理好的谈话记录按照规定的格式打印或抄写清楚，存入谈话档案。（三）谈话档案管理1.建立谈话档案管理制度，对谈话档案进行集中管理。2.谈话档案应包括谈话申请表、谈话记录、谈话报告、相关证据材料等。3.谈话档案应按照时间顺序、类别等进行分类整理，便于查阅和保管。4.谈话档案的保管期限按照相关规定执行，期满后应按照规定进行销毁。六、谈话监督与检查（一）内部监督1.学校应建立健全内部监督机制，对谈话室的使用和谈话活动进行定期检查和不定期抽查。2.检查内容包括谈话程序是否规范、谈话记录是否完整、设备使用是否正常等。3.对发现的问题应及时进行整改，对违规行为应依法依规进行处理。（二）外部监督1.接受上级主管部门、纪检监察部门等的监督检查，积极配合相关部门的工作。2.对外部监督检查提出的意见和建议，应认真研究，及时整改落实。七、违规处理（一）违规行为界定1.谈话人员违反本制度规范，存在泄露谈话内容、威胁谈话对象、诱供等违法违规行为。2.使用部门或人员未经审批擅自使用谈话室，或未按照规定进行登记、使用登记信息不实等。3.谈话过程中存在其他违反法律法规、学校规定或职业道德的行为。（二）处理措施1.根据违规行为的性质和情节轻重，给予相应的处理，包括批评教育、警告、记过、撤职等。2.对违反法律法规的行为，依法追究法律责任。3.因违规行为