游乐场安全管理制度规范

PAGE游乐场安全管理制度规范一、总则（一）目的为加强游乐场的安全管理，保障游客的人身安全和财产安全，确保游乐场的正常运营，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本安全管理制度规范。（二）适用范围本制度适用于本游乐场所有游乐设施、场地及相关工作人员和游客。（三）基本原则1.安全第一原则始终将游客的安全放在首位，采取一切必要措施预防和减少安全事故的发生。2.预防为主原则通过完善的安全管理制度、设备维护保养、人员培训教育等手段，提前预防安全隐患。3.综合治理原则综合考虑游乐场的各个环节，包括设施设备、人员管理、环境因素等，进行全面的安全管理。二、安全管理职责（一）管理层职责1.全面负责游乐场的安全管理工作，制定安全管理目标和计划，并组织实施。2.确保安全管理所需的资源投入，包括人员、设备、资金等。3.定期召开安全管理会议，分析安全形势，解决安全管理中的重大问题。4.对安全管理工作进行监督检查，对违规行为进行纠正和处理。（二）安全管理部门职责1.负责制定和完善安全管理制度、操作规程等文件。2.组织开展安全培训教育工作，并对员工的安全知识和技能进行考核。3.定期对游乐设施、场地等进行安全检查和隐患排查，及时发现并整改安全隐患。4.负责安全事故的应急处置工作，组织制定应急预案并演练。5.收集、整理安全管理资料，建立安全管理档案。（三）游乐设施维护部门职责1.负责游乐设施的日常维护保养工作，确保设施设备的正常运行。2.按照规定对游乐设施进行定期检查、维修和更新改造，保证设施设备的安全性能。3.对游乐设施的故障和安全隐患及时进行处理，并做好记录。4.负责游乐设施操作人员的培训和指导，确保其正确操作设施设备。（四）运营部门职责1.在游乐场入口、各游乐项目处等显著位置张贴安全提示和注意事项。2.合理安排游客流量，避免过度拥挤导致安全事故。3.对游客进行安全引导，提醒游客遵守安全规定。4.配合安全管理部门做好安全管理工作，及时反馈游客的安全问题。（五）员工职责1.严格遵守安全管理制度和操作规程，履行安全职责。2.积极参加安全培训教育活动，提高安全意识和技能。3.发现安全隐患及时报告，并配合进行处理。4.在工作中注意观察游客的安全状况，及时提醒游客注意安全。三、游乐设施安全管理（一）设施采购与验收1.采购游乐设施时，必须选择具有合法资质的生产厂家，确保设施符合国家相关标准和安全要求。审核厂家提供产品的质量合格证明、检验报告、使用说明书等文件。实地考察厂家的生产条件和质量控制体系。2.游乐设施到货后，由安全管理部门、游乐设施维护部门等相关人员共同进行验收。按照合同要求和相关标准，检查设施的规格、型号、数量等是否相符。对设施进行外观检查，查看是否有损坏、变形等情况。进行试运行检查，测试设施的运行性能和安全装置是否正常。（二）设施安装与调试1.游乐设施必须由具有相应资质的安装单位进行安装。安装单位应制定详细的安装方案，并报安全管理部门审核。安装过程中，安全管理部门应派人进行现场监督，确保安装质量。2.安装完成后，由安装单位进行调试，调试合格后出具调试报告。安全管理部门组织相关人员对调试报告进行审核，确认设施具备运行条件。（三）设施登记与备案1.游乐设施安装调试合格后，应及时到当地质量技术监督部门进行登记备案。提交设施的相关资料，包括产品质量合格证明、检验报告、使用说明书、安装调试报告等。配合质量技术监督部门进行现场检查，确保设施登记备案顺利完成。2.建立游乐设施档案，记录设施的采购、安装、调试、登记备案、维护保养、检查维修等情况。（四）设施日常维护保养1.游乐设施维护部门应制定详细的设施日常维护保养计划，明确维护保养的内容、周期和责任人。按照计划对设施进行清洁、润滑、紧固、调整等日常维护工作。检查设施的安全装置，如安全带、安全锁、限位器等，确保其灵敏可靠。对设施的运行状况进行监测，记录设施的运行参数，如速度、加速度、温度等。2.每日运营前，必须对游乐设施进行试运行检查，确认设施正常后方可投入使用。检查设施的外观是否有异常情况，如零部件松动、磨损等。测试设施的安全装置是否正常工作，如安全带是否能正常扣紧、安全锁是否能正常开启等。检查设施的运行声音、振动等是否正常，如有异常应及时停机检查。（五）设施定期检查与维修1.游乐设施维护部门应按照规定的周期对设施进行定期检查。定期检查分为月检、季检、年检等，检查内容包括设施的整体结构、机械部件、电气系统、安全装置等。对检查中发现的问题进行详细记录，并分析原因，制定维修方案。2.根据设施的运行状况和检查结果，及时对设施进行维修和更新改造。维修工作应严格按照维修方案进行，确保维修质量。对于需要更新改造的设施，应制定详细的更新改造计划，并报管理层批准。更新改造后的设施必须经过检验合格后方可投入使用。（六）设施操作人员管理1.游乐设施操作人员必须经过专业培训，取得相应的操作资格证书后方可上岗操作。培训内容包括设施的操作规程、安全注意事项、应急处置方法等。定期组织操作人员进行复训，确保其熟悉设施的性能和操作要求。2.操作人员在操作游乐设施前，必须对设施进行全面检查，确认设施正常后方可启动。严格按照操作规程进行操作，不得擅自更改操作程序。在操作过程中，密切关注设施的运行状况，如发现异常情况应立即停机，并采取相应的措施。3.操作人员应做好操作记录，记录设施的启动时间、运行时间、停止时间、游客人数等信息。四、场地安全管理（一）场地规划与布局1.游乐场的场地规划应符合安全要求，合理划分游乐区域、休息区域、通道等。游乐区域应设置明显的安全警示标志，标明游乐项目的名称、适用人群、注意事项等。休息区域应设置足够的座椅、遮阳设施等，为游客提供舒适的休息环境。通道应保持畅通无阻，不得堆放杂物，通道宽度应符合安全标准。2.场地内的游乐设施、建筑物等应保持合理的间距，避免相互干扰和影响安全。（二）场地设施维护1.定期对场地内的地面、围栏、扶手等设施进行检查和维护。地面应保持平整、无裂缝、无坑洼，确保游客行走安全。围栏、扶手应牢固可靠，高度符合安全标准，防止游客坠落。对场地内的照明设施、给排水设施等进行检查，确保其正常运行。2.及时修复场地设施的损坏部分，确保设施的安全性能。（三）场地环境卫生管理1.保持场地内的环境卫生整洁，定期进行清扫和消毒。及时清理游客丢弃的垃圾，保持场地内无杂物。对游乐设施、休息区域等进行定期消毒，预防传染病的传播。2.合理设置垃圾桶，方便游客投放垃圾，并定期进行清理。（四）场地安全警示标志1.在游乐场入口、各游乐项目处、危险区域等显著位置设置安全警示标志。安全警示标志应符合国家标准，内容清晰、醒目，能够起到警示作用。警示标志应包括禁止标志、警告标志、指令标志、提示标志等，根据不同的危险情况进行设置。2.定期检查安全警示标志的完好情况，及时更换损坏或褪色的标志。五、人员安全管理（一）员工安全培训教育1.新员工入职前，必须接受三级安全培训教育，即公司级、部门级和班组级培训。公司级培训主要内容包括公司的安全管理制度、安全文化、安全目标等。部门级培训主要内容包括本部门的安全职责、操作规程、安全事故案例分析等。班组级培训主要内容包括本班组的工作环境、设备设施、安全注意事项等。2.定期组织员工进行安全再培训，不断提高员工的安全意识和技能。培训内容包括国家最新的安全法律法规、行业标准、安全新技术、安全事故案例分析等。培训方式可以采用内部培训、外部培训、在线学习等多种形式。3.对特殊工种员工，如游乐设施操作人员、电工、焊工等，必须进行专门的培训，取得相应的资格证书后方可上岗作业。（二）员工安全考核1.建立员工安全考核制度，对员工的安全知识和技能进行定期考核。考核内容包括安全管理制度、操作规程、安全事故案例分析等。考核方式可以采用笔试、实操考核相结合的方式。2.将员工的安全考核结果与绩效挂钩，对安全考核不合格的员工进行补考或重新培训，直至合格为止。（三）游客安全引导与管理1.在游乐场入口处，向游客发放安全须知手册，告知游客游乐场的安全规定和注意事项。安全须知手册应包括游乐项目的介绍、安全提示、应急处置方法等内容。引导游客阅读安全须知手册，并提醒游客遵守安全规定。2.在游乐项目排队处，设置排队区域标识，引导游客有序排队。安排工作人员维持排队秩序，防止游客插队、拥挤等情况发生。在排队过程中，向游客介绍游乐项目的安全注意事项，解答游客的疑问。3.对游客进行安全引导，提醒游客正确使用游乐设施，如系好安全带、握紧扶手等。在游乐设施启动前，再次向游客强调安全注意事项，确保游客了解并遵守。对违反安全规定的游客进行劝阻和纠正，确保游客的人身安全。六、安全事故应急管理（一）应急预案制定1.制定完善的安全事故应急预案，包括火灾、地震、游乐设施故障、游客突发疾病等各类事故的应急处置措施。应急预案应明确应急救援的组织机构、职责分工、应急响应程序、应急救援措施等内容。定期对应急预案进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。2.根据应急预案，配备必要的应急救援设备和物资，如灭火器、急救箱、担架、对讲机等。对应急救援设备和物资进行定期检查和维护，确保其处于良好状态。（二）应急演练1.定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高员工的应急救援能力。应急演练可以采用桌面演练、实战演练等多种形式。演练内容包括事故报警、应急响应、救援行动、现场恢复等环节。2.对应急演练进行总结评估，针对演练中发现的问题及时对应急预案进行修订和完善。（三）事故报告与处理1.发生安全事故后，现场工作人员应立即报告安全管理部门，并采取必要的应急措施，防止事故扩大。安全管理部门接到报告后，应立即启动应急预案，并向上级主管部门报告。事故报告应包括事故发生的时间、地点、经过、原因、伤亡情况等内容。2.配合相关部门对事故进行调查处理，查明事故原因，分清事故责任。根据事故调查结果，对事故责任单位和责任人进行严肃处理。总结事故教训，采取有效的防范措施，防止类似事故再次发生。七、安全监督检查（一）检查计划与组织1.制定安全监督检查计划，明确检查的内容、范围、频率和方法。安全监督检查计划应涵盖游乐设施、场地设施、人员管理、安全制度执行等各个方面。根据不同的季节、节假日等特殊时期，调整检查计划，增加检查的重点和频率。2.成立安全监督检查小组，由安全管理部门、游乐设施维护部门、运营部门等相关人员组成。明确检查小组各成员的职责分工，确保检查工作的顺利进行。（二）检查内容与方法1.检查游乐设施的运行状况、维护保养记录、安全装置等情况。采用现场检查、查阅资料、询问操作人员等方法进行检查。对游乐设施的关键部位进行重点检查，如机械部件的磨损情况、电气系统的绝缘性能等。2.检查场地设施的安全状况、环境卫生等情况。检查场地的地面、围栏、扶手、照明设施、给排水设施等是否完好。查看场地内的环境卫生是否整洁，垃圾桶是否及时清理。3.检查人员的安全培训教育情况、操作规范等情况。查阅员工的安全培训记录、考核记录等资料。观察员工在工作中的操作行为是否符合安全规范。4.检查安全管理制度的执行情况，如安全检查记录、隐患排查治理记录、应急演练记录等。（三）隐患排查与整改1.对检查中发现的安全隐患进行详细记录，分