司法所日常行为规范管理制度

PAGE司法所日常行为规范管理制度一、总则（一）目的为加强司法所规范化建设，提高司法所工作人员的综合素质和工作效率，确保司法所各项工作依法、有序、高效开展，依据相关法律法规和行业标准，结合本司法所实际情况，制定本日常行为规范管理制度。（二）适用范围本制度适用于本司法所全体工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和司法行政工作相关规定，确保各项工作合法合规。2.公正公平原则：对待当事人和各类事务公正公平，不偏袒、不歧视。3.高效便民原则：提高工作效率，简化办事流程，为群众提供优质、便捷的服务。4.廉洁自律原则：工作人员廉洁奉公，杜绝贪污腐败行为。二、工作纪律规范（一）考勤制度1.工作人员应严格遵守工作时间，按时上下班，不得迟到、早退。2.请假应提前按照规定程序办理请假手续，填写请假申请表，经批准后方可离岗。请假期间应保持通讯畅通，以便及时处理工作事务。3.无故旷工者，按照相关规定予以严肃处理。（二）工作态度1.保持积极主动的工作态度，认真履行工作职责，对工作任务不推诿、不敷衍。2.对待当事人热情、耐心、细致，文明礼貌，不得使用生硬、冷漠的语言和态度。3.遵守职业道德，保守工作秘密，不得泄露工作中知悉的国家机密、商业秘密和个人隐私。（三）工作秩序1.保持办公场所整洁、安静，不得在办公区域大声喧哗、打闹。2.遵守办公设备使用规定，爱护办公设备，不得随意损坏或私自挪用。3.严格遵守工作流程和操作规范，确保工作质量和安全。三、业务工作规范（一）人民调解工作1.受理调解申请时，应认真审查当事人的申请材料，符合条件的及时受理，并告知当事人相关权利和义务。2.调解过程中，应充分听取当事人的陈述和意见，客观公正地分析问题，提出合理的调解方案。3.做好调解记录，记录内容应准确、完整，包括调解时间、地点、参与人员、调解过程和结果等。4.调解达成协议的，应制作调解协议书，明确双方当事人的权利和义务，并督促当事人履行协议。调解未达成协议的，应做好解释工作，并告知当事人通过其他合法途径解决纠纷。（二）社区矫正工作1.严格按照社区矫正相关法律法规和规定，对社区矫正对象进行接收、管理、教育和帮扶。2.定期对社区矫正对象进行走访、谈话，了解其思想动态和生活情况，及时发现和解决问题。3.组织社区矫正对象参加教育学习、社区服务等活动，增强其法律意识和社会责任感。4.做好社区矫正档案管理工作，档案资料应真实、完整、规范，妥善保管。（三）法治宣传教育工作1.制定年度法治宣传教育工作计划，明确宣传重点和目标任务。2.创新法治宣传教育方式方法，通过开展法治讲座、法律咨询、法治文化活动等形式，提高群众的法律素质。3.做好法治宣传教育资料的收集、整理和归档工作，及时总结经验，推广典型案例。（四）法律援助工作1.认真接待法律援助申请人，审查其申请材料，符合条件的及时给予法律援助。2.指派合适的法律援助人员承办案件，明确承办人员的职责和义务。3.跟踪法律援助案件办理情况，督促承办人员依法履行职责，确保案件质量。4.做好法律援助案件的统计和上报工作，及时总结法律援助工作经验。四、服务规范（一）接待当事人1.设立专门的接待窗口，实行首问负责制。第一位接待当事人的工作人员应负责解答当事人的咨询，引导当事人办理相关业务。2.接待当事人时，应主动热情，使用文明用语，耐心倾听当事人的诉求，不得打断当事人的陈述。3.对当事人提出的问题，应及时给予准确、清晰的答复，不得推诿或含糊其辞。（二）服务承诺1.公开服务内容、办事流程、办理时限和收费标准等信息，方便当事人了解。2.严格按照承诺的时限办理业务，提高工作效率，不得拖延办理。3.对当事人的投诉和建议，应认真对待，及时处理，并将处理结果反馈给当事人。（三）便民措施1.提供必要的办公设施和服务用品，如桌椅、饮水机、纸笔等，方便当事人使用。。2.对行动不便的当事人，应提供必要的帮助和便利，如上门服务等。3.积极推行网上办事、电话咨询等服务方式，拓宽服务渠道，提高服务的便捷性。五、廉洁自律规范（一）廉洁从政1.工作人员应严格遵守廉洁自律的各项规定，不得利用职务之便谋取私利。2.严禁接受当事人的礼品、礼金、宴请等，不得参加可能影响公正执行公务的活动。3.不得在工作中为他人谋取不正当利益，不得与当事人进行不正当交易。（二）廉洁用权1.严格按照法定权限和程序行使权力，不得滥用职权、以权谋私。2.公正执法、公正司法，确保权力在阳光下运行，接受群众监督。3.对涉及重大事项的决策、审批等，应严格按照规定程序进行，实行集体研究决定。（三）廉洁修身1.加强自身修养，培养良好的道德品质和职业操守。2.自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，保持清正廉洁的政治本色。3.积极参加廉政教育活动，不断提高廉洁自律意识。六、监督与考核（一）监督机制1.建立内部监督机制，定期对工作人员的工作纪律、业务工作、服务规范等情况进行检查和监督。2.设立举报信箱和举报电话，接受群众对工作人员违法违纪行为的举报。对举报内容应及时进行调查核实，依法依规处理。3.加强与上级主管部门、其他相关部门以及社会各界的沟通与联系，主动接受外部监督。（二）考核制度1.制定科学合理的考核标准，对工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核。2.考核方式包括平时考核和年度考核。平时考核主要记录工作人员日常工作表现，年度考核在平时考核的基础上进行综合评价。3.考核结果与工作人员的绩效工资、评先评优、职务晋升等挂钩，激励工作人员积极工作，提高工作质量和效率。七、培训与学习（一）培训计划1.根据工作需要和工作人员的实际情况，制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式和培训时间。2.培训内容包括政治理论、法律法规、业务知识、职业道德等方面，不断提高工作人员的综合素质。（二）培训方式1.定期组织内部培训，邀请专家学者、业务骨干进行授课，开展业务交流和研讨活动。2.鼓励工作人员参加上级主管部门组织的培训、进修和学术交流活动，拓宽视野，提升业务水平。3.利用网络学习平台，组织工作人员开展在线学习，丰富学习资源，提高学习的灵活性和便捷性。（三）学习要求1.工作人员应积极参加各类培训和学习活动，认真听讲，做好笔记，确保学习效果。2.加