公司微信群管理规范制度

PAGE公司微信群管理规范制度一、总则1.目的为加强公司微信群的管理，规范信息发布，提高沟通效率，确保微信群的正常运行和有效使用，特制定本规范制度。2.适用范围本制度适用于公司全体员工在公司内部微信群的行为。3.基本原则（1）遵守法律法规：群内交流必须遵守国家法律法规，不得发布违法、违规、有害、敏感及侵犯他人权益的信息。（2）注重工作实效：以促进工作交流、提高工作效率为宗旨，发布与工作相关的信息，避免无关闲聊。（3）尊重他人权益：尊重群内成员，不得进行人身攻击、恶意诋毁、造谣传谣等行为。（4）保持信息真实：发布的信息应真实可靠，不得虚假夸大或误导他人。二、群成员管理1.加入与退出（1）公司内部微信群由公司指定专人负责创建和管理。员工因工作需要加入微信群，由管理员统一添加。（2）员工离职或因工作变动不再需要使用微信群时，应及时告知管理员，由管理员将其移出群聊。2.群成员职责（1）遵守本群管理规范制度，积极参与群内工作交流，及时回复相关信息。（2）不得擅自邀请非公司员工加入群聊，如有特殊情况需邀请外部人员，应提前向管理员报备并说明原因。（3）对群内发布的信息进行认真阅读和思考，如有疑问或建议，及时与相关人员沟通。三、信息发布管理1.工作信息发布（1）与工作相关的通知、公告、文件、资料等，由相关部门负责人或指定人员及时发布至群内，并确保信息准确、完整。（2）工作进展汇报、项目动态、问题反馈等信息，相关人员应定期或不定期发布至群内，以便及时沟通协调工作。（3）为提高工作效率，鼓励员工在群内分享工作经验、技巧、心得等有益内容。2.一般性信息发布（1）允许发布与公司文化、团队建设、员工活动等相关的一般性信息，但应避免过度占用群资源，影响工作交流。（2）发布的一般性信息应积极健康、富有正能量，不得发布低俗、无聊、迷信等不良信息。3.禁止发布的信息（1）违法违规信息，包括但不限于违反国家法律法规、政策规定的内容。（2）商业广告信息，未经公司允许，不得在群内发布任何形式的商业广告、推销产品或服务等内容。（3）敏感信息，如涉及公司机密、个人隐私、未经证实的谣言等信息。（4）攻击性、侮辱性、诋毁性言论，不得对公司员工、合作伙伴或其他相关方进行人身攻击、恶意诋毁等。（5）与工作无关的闲聊信息，尽量减少在群内进行无关话题的讨论，以免影响工作秩序。四、沟通交流规范1.语言文明群内交流应使用文明、规范、礼貌的语言，不得使用粗俗、低俗、不文明的词汇。2.回复及时对群内发布的工作信息或他人的询问，相关人员应及时回复，不得无故拖延或不理睬。如因特殊原因无法及时回复，应说明情况。3.尊重他人尊重群内成员的意见和建议，不得强行推销自己的观点，如有不同意见，应通过理性沟通解决。4.避免刷屏发布信息时应简洁明了，避免一次性发送过多内容造成刷屏，影响其他成员查看信息。五、群聊秩序维护1.管理员职责（1）负责微信群的日常管理，包括成员的加入与退出、信息发布的审核、群聊秩序的维护等。（2）及时处理群内的违规行为，对违反本制度的成员进行提醒、警告或移出群聊等处理，并记录相关情况。（3）定期对群内信息进行整理和归档，以便日后查阅和参考。2.违规处理（1）对于违反本制度发布禁止信息的成员，管理员将视情节轻重给予提醒、警告、移出群聊等处理。（2）因违规行为给公司或他人造成损失的，违规人员应承担相应的法律责任和经济赔偿责任。（3）对违规行为的处理结果将在群内进行通报，以起到警示作用。六、安全与保密1.信息安全（1）注意保护微信群内信息安全，不得随意转发来源不明的链接、文件等，以防遭受网络攻击或泄露公司信息。（2）如发现群内存在安全隐患或异常情况，应及时告知管理员。2.保密规定（1）严格遵守公司保密制度，不得在群内发布涉及公司机密的信息。（2）对于工作中涉及的敏感信息，应通过安全的方式进行沟通和交流，避免在群内泄露。七、附则1.解释权本制