(2025年)白城市洮北区网格员考试题库及答案

(2025年)白城市洮北区网格员考试题库及答案一、公共基础知识（单选20题）1.白城市洮北区位于吉林省西北部，地处松嫩平原与科尔沁草原过渡带，其行政区域面积约为（）A.2500平方公里B.3068平方公里C.4000平方公里D.5200平方公里答案：B（洮北区实际行政区域面积约3068平方公里，此为近年统计数据）2.洮北区下辖（）个街道办事处、（）个乡镇A.8，6B.10，7C.12，8D.15，9答案：A（截至2024年，洮北区辖8个街道、6个镇、8个乡，选项A为简化版常见考点）3.洮北区网格化管理的“四定”原则是指（）A.定人、定责、定时、定标B.定格、定人、定责、定标C.定格、定时、定责、定效D.定人、定岗、定权、定绩答案：B（网格化管理核心为“定格、定人、定责、定标”，确保责任到人、区域清晰）4.下列不属于网格员“八大职责”的是（）A.信息采集B.隐患排查C.执法处罚D.政策宣传答案：C（网格员无行政执法权，主要承担基础信息收集、矛盾调解等辅助性工作）5.洮北区推行的“红色网格”品牌中，“红色”主要指（）A.党建引领B.应急救援C.文化传承D.生态保护答案：A（“红色网格”以党建为核心，整合党员、志愿者等力量参与基层治理）6.社区治理中的“五社联动”是指（）A.社区、社工、社会组织、社区志愿者、社区公益资源B.社区、社工、社会企业、社区志愿者、社区基金C.社区、社工、社会组织、社区物业、社区学校D.社区、社工、社会机构、社区民警、社区医生答案：A（“五社联动”标准定义为社区、社会工作者、社会组织、社区志愿者、社区公益资源的协同机制）7.洮北区某社区计划开展“网格议事会”，其主要目的是（）A.代替居委会行使决策职能B.收集居民需求并协商解决社区问题C.考核网格员工作绩效D.组织居民参与文体活动答案：B（网格议事会是基层协商民主的形式，旨在推动居民参与社区事务解决）8.网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量易燃杂物，正确的处理流程是（）A.直接清理并拍照留存B.联系消防部门强制清除C.通知物业或业主限期整改，若未整改则上报社区D.张贴警示标语后不再跟进答案：C（网格员需先督促责任主体整改，未果后上报上级部门，无直接执法权）9.洮北区2024年提出“网格+物业”联动机制，其核心目标是（）A.由网格员接管物业服务B.整合网格管理与物业管理资源，提升服务效率C.降低物业收费标准D.限制物业公司自主经营权答案：B（通过信息共享、问题共商，解决物业与网格管理“两张皮”问题）10.下列关于网格员信息采集的说法，错误的是（）A.需采集常住人口、流动人口、特殊群体等基础信息B.信息更新频率为每季度至少一次C.可通过入户走访、电话核查、邻里访谈等方式采集D.采集的个人信息需严格保密，不得泄露答案：B（洮北区规定网格员信息更新需“动态管理”，重点人群每周跟进，一般人群每月更新）二、社区工作实务（多选10题）11.网格员在开展矛盾纠纷调解时，应遵循的原则包括（）A.依法调解B.自愿平等C.公开透明D.及时高效答案：ABD（调解需基于当事人自愿，依法依规，及时处理，无需强制公开）12.针对社区独居老人服务，网格员的主要工作内容有（）A.定期上门探访，了解生活需求B.协助申请高龄补贴、居家养老服务C.记录健康状况，联系社区医生随访D.代老人保管身份证、银行卡等重要证件答案：ABC（代保管证件存在法律风险，不属于网格员职责）13.社区流动人口登记时，需重点采集的信息包括（）A.姓名、身份证号B.现居住地址、联系方式C.工作单位、就业类型D.婚姻状况、生育情况答案：ABCD（均为流动人口管理的基础信息，需全面掌握）14.网格员在组织社区活动时，需注意的事项有（）A.提前调研居民需求，确定活动主题B.协调场地、物资、人员等资源C.活动后收集反馈，评估效果D.强制要求居民参与以保证人数答案：ABC（活动需自愿参与，强制违反原则）15.社区发生宠物伤人事件，网格员应采取的措施有（）A.立即查看伤者情况，协助送医B.联系宠物主人，协调赔偿事宜C.张贴警示标语，提醒居民注意D.直接没收伤人宠物答案：ABC（网格员无没收宠物的权力，需由相关部门处理）16.下列属于网格员“三必到、五必访”内容的是（）A.困难家庭必访B.矛盾纠纷必到C.红白喜事必到D.失业人员必访答案：ABCD（“三必到”指矛盾纠纷、突发事件、红白喜事必到；“五必访”指困难家庭、独居老人、失业人员、残疾家庭、重点人员必访）17.社区环境卫生整治中，网格员的职责包括（）A.巡查卫生死角，记录问题B.组织志愿者清理垃圾C.督促物业或商户落实“门前三包”D.对违规者进行罚款答案：ABC（罚款属于行政执法权，网格员无此权限）18.针对社区青少年暑期安全问题，网格员可开展的工作有（）A.联合学校开展防溺水、防诈骗讲座B.组织“暑期小课堂”提供课业辅导C.排查社区内危险水域、施工工地D.要求家长24小时看管孩子答案：ABC（要求家长24小时看管不现实，网格员应通过宣传和隐患排查降低风险）19.社区召开居民代表大会，网格员需完成的准备工作有（）A.确定大会议题，提前通知居民B.准备会议材料，布置会场C.统计参会人数，确认代表资格D.代替居民填写表决票答案：ABC（表决需居民自主，网格员不得代填）20.网格员在录入社区信息系统时，需注意（）A.确保信息真实准确，避免漏登错登B.定期备份数据，防止丢失C.严格遵守系统使用权限，不越权操作D.将个人账号密码告知同事以便协助答案：ABC（账号密码需保密，禁止外借）三、政策法规（判断10题）21.根据《中华人民共和国民法典》，社区内高空抛物造成他人损害，若无法找到侵权人，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。（）答案：√（《民法典》第1254条规定，经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿）22.《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期3年，可连选连任。（）答案：×（2018年修正后，居民委员会每届任期5年，与村委员会任期一致）23.洮北区落实《吉林省社区治理促进条例》，要求社区工作者每年接受不少于40学时的培训。（）答案：√（《吉林省社区治理促进条例》第30条明确社区工作者培训学时要求）24.网格员发现社区内有人非法储存烟花爆竹，应立即自行查封并上报公安部门。（）答案：×（网格员无查封权力，应立即上报公安或应急管理部门，由专业人员处理）25.根据《未成年人保护法》，网格员发现未成年人受虐待，应在24小时内向公安、民政或教育部门报告。（）答案：√（《未成年人保护法》第118条规定，发现未成年人受侵害需立即报告，紧急情况可直接报警）26.社区内个体工商户未办理营业执照，网格员可直接责令其停业整顿。（）答案：×（无照经营的查处由市场监管部门负责，网格员需上报线索，无权直接处理）27.独居老人未立遗嘱去世，其财产由社区居委会继承。（）答案：×（根据《民法典》继承编，无人继承又无人受遗赠的遗产，归国家或集体所有制组织所有，居委会无直接继承权）28.网格员在调解邻里纠纷时，若一方拒绝调解，可强制要求其参与。（）答案：×（调解需双方自愿，不得强制）29.社区公共区域安装摄像头，网格员需提前告知居民并说明用途，保障隐私。（）答案：√（《个人信息保护法》要求处理个人信息需明示处理目的、方式，取得同意）30.某租户拖欠物业费，网格员可将其个人信息张贴在社区公告栏督促缴费。（）答案：×（泄露个人信息违反《民法典》隐私权保护规定）四、情景分析题（5题）31.情景：洮北区某老旧小区因下水道堵塞，污水外溢至居民楼门口，居民情绪激动，聚集要求立即解决。作为网格员，你会如何处理？答案：（1）第一时间到达现场，安抚居民情绪，承诺尽快处理；（2）查看堵塞具体位置，联系物业或市政部门（无物业则上报社区）；（3）协调临时清理污水，设置警示标志防止滑倒；（4）跟进维修进度，及时向居民反馈；（5）事后组织居民协商，推动小区管网改造或建立日常维护机制，避免类似问题复发。32.情景：网格内一名独居老人（78岁，患高血压）多日未开门，邻居反映其手机关机。网格员巡查时发现此情况，应如何处理？答案：（1）联系老人家属或紧急联系人，确认老人下落；（2）若无法联系家属，上报社区并联系派出所协助破门查看；（3）若老人身体不适，立即拨打120送医；（4）记录事件过程，事后跟进老人健康状况，协调社区医生定期随访；（5）建议家属安装智能监测设备（如门磁、紧急呼叫按钮），提升独居老人安全保障。33.情景：某商铺将垃圾随意堆放在小区公共区域，居民多次投诉无果。网格员介入后，商铺负责人称“垃圾站太远，没地方扔”，拒绝整改。如何处理？答案：（1）向商铺宣传《城市市容和环境卫生管理条例》，明确“门前三包”责任；（2）联系环卫部门，协调在附近增设临时垃圾收集点；（3）若商铺仍不整改，收集照片、视频等证据，上报城管部门依法处理；（4）组织居民、商铺、物业召开协调会，共同制定垃圾投放规范；（5）定期巡查，巩固整改效果。34.情景：社区即将开展“民生项目满意度调查”，需网格员入户走访。部分居民以“没时间”“不信任”为由拒绝配合。如何提高调查参与率？答案：（1）提前通过社区微信群、公告栏宣传调查目的（如为后续政策调整提供依据），强调居民意见的重要性；（2）灵活调整走访时间（如晚上、周末），方便上班族参与；（3）联合社区志愿者、楼长共同走访，利用熟人关系减少抵触；（4）对拒绝居民，提供线上问卷链接（如扫码填写），增加参与渠道；（5）调查后公示结果及后续改进计划，提升居民信任感。35.情