保安证考试现场应对试题及答案2025年

保安证考试现场应对试题及答案2025年一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据2024年修订的《保安服务管理条例》，保安人员在执行勤务时，发现有人持管制刀具进入小区，正确的处置流程是（）。A.立即上前夺刀并控制当事人B.保持安全距离，呼叫同事支援并报警C.口头警告后放任其进入D.记录外貌特征后上报物业经理答案：B解析：根据《保安服务管理条例》第二十九条，保安人员不得超越职责范围使用武力。遇持械可疑人员，应优先确保自身安全，通过团队协作和报警处理，避免激化矛盾。2.某商场发生火灾，烟雾弥漫且疏散通道被部分货物堵塞，现场保安应首先（）。A.引导人群向未堵塞的楼梯间撤离B.尝试搬开堵塞货物C.使用灭火器扑灭初期火源D.广播通知所有人员原地等待救援答案：A解析：火灾应急中“生命优先”是核心原则。疏散通道部分堵塞时，应优先引导人员向可通行的安全出口撤离，避免因搬运货物延误逃生时间。3.执勤过程中，发现一名儿童在商场走失并哭闹，保安的正确做法是（）。A.直接询问儿童家庭信息并联系家长B.将儿童带至监控室，通过广播寻找家长C.交给商场客服人员后继续巡逻D.要求儿童说出父母手机号码后自行拨打答案：B解析：《未成年人保护法》规定，发现走失儿童应优先确保其安全并通过公开渠道（如广播）联系家长，避免因单独询问或转交他人导致二次风险。4.某企业保安在夜间巡逻时，发现围墙处有攀爬痕迹，围墙外地面有新鲜鞋印和工具遗弃，此时应（）。A.沿鞋印方向追击可疑人员B.保护现场，记录痕迹特征并立即报警C.用清水冲洗鞋印防止破坏D.自行调取监控后上报主管答案：B解析：《保安服务操作规程与质量控制》要求，发现治安隐患现场时，保安无权自行处置或破坏证据，应保护现场并第一时间报警，配合警方调查。5.大型演唱会现场，观众因座位纠纷发生肢体冲突，保安需使用催泪喷射器时，正确的操作是（）。A.直接向人群喷射控制局面B.距离1-2米，对准冲突双方上半身喷射C.距离3-4米，对准主要施暴者面部喷射D.警告无效后，距离0.5米对准施暴者眼睛喷射答案：C解析：《保安器械使用规范》规定，催泪喷射器需在警告无效后使用，有效距离为3-4米，目标应为主要施暴者面部（非眼睛，避免永久性伤害），禁止对人群无差别喷射。6.某小区业主因车辆被剐蹭与保安发生争执，业主情绪激动并推搡保安，此时保安的合法应对是（）。A.用警棍击打业主手腕制止推搡B.后退保持安全距离，告知“您的行为已涉嫌阻碍执行职务”C.抓住业主手臂限制其行动D.辱骂业主并威胁“再动手就报警拘留你”答案：B解析：保安无限制他人人身自由的权力（《治安管理处罚法》第四十条），面对肢体冲突应优先保持克制，通过法律告知震慑对方，避免激化矛盾。7.智能安防系统中，保安需定期检查的设备不包括（）。A.视频监控存储服务器B.周界电子围栏主机C.消防自动报警控制器D.业主私家车车载GPS答案：D解析：保安职责范围限于服务区域内公共安全设备，业主私有设备（如车载GPS）不属于其检查义务。8.暴雨天气中，地下车库积水超过20厘米，保安应首先（）。A.启动排水泵并设置“水深危险”警示标识B.通知业主转移车辆C.用沙袋封堵车库入口D.检查消防设施是否进水答案：B解析：地下车库积水威胁车辆安全时，“人员和财产安全”优先，需立即通知业主转移车辆，避免因延误导致财产损失。9.某学校保安在上学时段发现一名男子反复徘徊，声称“找朋友”但无法提供具体信息，此时应（）。A.允许其进入校园自行寻找B.要求其出示身份证并登记，联系校方核实C.驱赶其离开并警告“再出现就报警”D.记录外貌特征后继续执勤答案：B解析：《中小学幼儿园安全管理办法》规定，外来人员进入校园需登记并核实身份，保安应履行登记义务，而非直接驱赶或放任。10.保安在执行随身护卫任务时，应重点观察的环境要素是（）。A.周边商铺的营业状态B.道路上的车辆通行速度C.人群中异常滞留或频繁张望的人员D.天空是否有无人机盘旋答案：C解析：随身护卫的核心是防范潜在威胁，异常滞留或张望人员可能是预谋作案者，需重点关注。二、多项选择题（每题3分，共15分，错选、漏选不得分）1.保安人员在疫情防控常态化期间的职责包括（）。A.查验进入人员健康码、行程码B.对未佩戴口罩人员进行劝离C.测量体温并记录异常情况D.对公共区域进行全面消毒答案：A、C解析：保安职责限于秩序维护和信息核验，消毒属于专业消杀人员工作（《传染病防治法》规定），劝离需结合场所管理规定，不可一概而论。2.下列属于保安禁止性行为的有（）。A.限制他人人身自由B.查验居民身份证C.参与追索债务D.擅自使用监控资料答案：A、C、D解析：保安无权限制人身自由（《民法典》）、参与经济纠纷（《保安服务管理条例》第十七条），监控资料需依法使用。3.人员密集场所巡逻时，保安应重点关注的异常情况包括（）。A.垃圾桶内有未熄灭的烟头B.儿童在自动扶梯上逆行C.商铺门口堆放纸箱D.孕妇独自在角落哭泣答案：A、B、C、D解析：烟头可能引发火灾，儿童逆行易摔倒，堆放纸箱堵塞通道，孕妇情绪异常可能需要帮助，均需干预。4.保安处理纠纷时的沟通技巧包括（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.使用“我理解您的心情”等共情语句C.直接指出双方错误D.引导双方到安静区域协商答案：A、B、D解析：直接指责易激化矛盾，应先共情再引导，保持中立是关键。5.关于消防设施检查，正确的做法是（）。A.每月测试火灾报警按钮是否正常B.检查灭火器压力指针是否在绿色区域C.确保防火门闭门器灵活、无遮挡D.将过期灭火器重新充装后继续使用答案：A、B、C解析：灭火器需由专业机构充装，过期后应更换，不可自行处理。三、案例分析题（每题15分，共45分）案例1：某商业综合体夜间23:00闭店后，保安王某按流程巡逻至地下二层停车场，发现一辆黑色轿车未关车窗，车内有明显的笔记本电脑包和手提包。王某查看四周无人，便将车辆信息（车牌：XX12345）、位置（B区15号车位）记录在巡逻本上，未做其他处理。次日，车主报警称车内价值2万元的笔记本电脑被盗。问题：王某的处置存在哪些违规之处？应如何正确处理？答案：违规之处：（1）未采取临时防护措施（如联系物业通过广播通知车主，或用警戒带标记车辆）；（2）未及时上报异常情况（闭店后车辆未关窗属于安全隐患，需立即向主管汇报）；（3）未留存现场记录（仅记录在巡逻本，未拍照或录像固定证据）。正确处理流程：（1）发现未关车窗车辆后，首先确认车内是否有贵重物品（远距离观察，不触碰车内物品）；（2）通过商场广播系统循环播放“车牌号XX12345车主请注意，您的车辆未关车窗，请到B区15号车位处理”；（3）若15分钟内无车主回应，立即联系物业客服查询车主信息（通过登记的联系方式联系）；（4）同时上报值班主管，由主管决定是否联系警方备案；（5）在车辆周围设置警戒带，安排专人值守直至车主到达或警方介入。案例2：某小区保安李某在门岗执勤时，业主张某因未带门禁卡要求放行，李某按规定要求其登记身份证并联系物业核实。张某辱骂李某“狗眼看人低”，并试图强行冲卡。李某上前拉住张某手臂阻止，张某摔倒在地，经医院诊断为软组织挫伤，张某要求小区赔偿医疗费并起诉李某。问题：李某的行为是否构成侵权？保安在类似场景中应如何合法应对？答案：李某的行为构成侵权。根据《民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应承担侵权责任。李某作为保安，无权通过肢体接触限制张某行动（除非张某存在危害公共安全的行为），其拉拽行为直接导致张某摔倒，存在过错。合法应对措施：（1）面对强行冲卡，首先口头警告：“先生，强行进入属于违反小区管理规定，我们已开启录像，请配合登记。”（同步开启执法记录仪）；（2）若张某继续冲卡，立即按下门岗一键报警装置，通知监控室派巡逻保安支援；（3）保持安全距离，避免肢体接触，通过语言告知：“您的行为已被记录，若造成损失需承担法律责任”；（4）待支援保安到达后，共同引导张某至物业办公室协商，或联系警方到场处理。案例3：某企业周年庆活动现场，1500名员工及家属参与，保安队长陈某负责安保工作。活动进行中，舞台背景架突然倾斜，导致2名演员和3名观众被砸伤，现场人群慌乱，部分人向出口拥挤，有人喊“踩踏了！”。问题：陈某应如何组织应急处置？需重点关注哪些环节？答案：应急处置步骤：（1）立即启动现场应急预案，通过广播下达指令：“全体人员请勿惊慌，舞台区域暂时封闭，请就近向东西两侧安全出口有序撤离。”（明确撤离方向，避免盲目拥挤）；（2）安排2名保安在舞台周边设置警戒区，防止二次坍塌伤害；（3）组织5名保安在主要通道引导人流（如“女士优先，小孩跟紧家长”），避免出口堵塞；（4）安排3名保安携带急救箱对受伤人员进行初步止血、固定，同时拨打120说明受伤人数及位置；（5）同步向辖区派出所报警，告知现场情况及可能的伤亡人数；（6）待人群疏散至广场后，通过点名或联系各部门负责人统计人员数量，确认是否有遗漏；（7）保留舞台现场证据（拍照、录像），配合警方和安监部门调查。重点关注环节：（1）避免踩踏（通道引导、广播安抚）；（2）伤员救治（及时联系120并实施基础急救）；（3）信息上报（警方、上级主管、120同步沟通）；（4）人员清点（防止遗漏被困者）；（5）证据保全（为后续责任认定提供依据）。四、情景模拟题（每题10分，共20分）情景1：你是某医院门诊楼保安，一名患者家属因排队加号问题与导诊护士发生争执，家属情绪激动，扬言“再不给加号就砸了诊室”，并拿起候诊椅作势要砸。此时你会如何处置？（请模拟现场对话及行动）答案：行动步骤：（1）快速靠近但保持1.5米安全距离，右手扶腰带（示意有约束装备但未取出），左手平举示意“请冷静”；（2）语气平稳：“先生，我是这里的保安，您的心情我理解，但动手解决不了问题。您先把椅子放下，有什么需求我们一起和护士沟通。”（共情+明确要求）；（3）若家属放下椅子，继续说：“您看，现在诊室里有病人在治疗，砸东西不仅解决不了加号，还可能被追究责任。您把情况告诉我，我帮您联系门诊部主任，今天肯定给您一个答复。”（提供解决方案）；（4）若家属仍不配合，立即用对讲机呼叫：“门诊大厅1号岗需要支援，携带执法记录仪到B区诊室。”同时后退半步，保持可退路线，等待支援到达后共同处理。情景2：夜间巡逻时，你发现小区2栋3单元楼梯间堆放了大量纸壳箱和旧家具，通道仅剩余30厘米宽度。此时你需要完成哪些工作？答案：工作内容：（1）立即拍照记录现场（包括堆放物占据通道的具体位置、阻碍程度）；（2）在堆放物前设置“消防通道，禁止占用”警示牌，并