西安市阎良区(2025年)网格员笔试真题及答案解析

西安市阎良区(2025年)网格员笔试练习题及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《西安市社区网格员管理办法（2024修订）》，网格员日常巡查频次应为：A.每工作日至少1次B.每2个工作日至少1次C.每周至少2次D.每周至少1次答案：A解析：《西安市社区网格员管理办法（2024修订）》第三章第十条明确规定，网格员需落实“一日双巡”制度，即每个工作日至少开展1次网格巡查，重点区域（如老旧小区、群租房集中区）需增加巡查频次。2.阎良区某社区因航空产业园区扩建，外来务工人员激增，网格员在采集人口信息时，发现某租户未办理居住证且未进行流动人口登记。根据《陕西省流动人口服务管理办法》，网格员应首先：A.当场对租户进行50元罚款B.督促租户7日内到派出所登记C.直接将信息推送至公安部门D.联系社区民警共同上门核查答案：B解析：《陕西省流动人口服务管理办法》第十四条规定，网格员在巡查中发现流动人口未登记的，应履行告知义务，督促其7日内到居住地公安派出所办理登记；对拒不配合的，方可将信息推送至公安部门处理。网格员无行政处罚权，因此A错误；C为后续步骤，非“首先”措施；D适用于情况复杂或存在安全隐患的场景。3.社区内某独居老人（78岁）因子女长期在外，近期出现精神恍惚、饮食不规律现象。网格员发现后，根据阎良区《关于加强特殊困难老年人关爱服务的实施意见》，应优先联动的主体是：A.社区卫生服务中心B.区民政局C.志愿者团队D.老人子女所在单位答案：A解析：该文件明确“首接干预”原则：网格员发现特殊困难老年人出现健康异常时，应第一时间联系社区卫生服务中心进行健康评估，后续根据评估结果联动民政部门（如申请居家养老服务）、志愿者（日常陪伴）等。因此优先联动的是医疗资源。4.某网格内发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，双方就赔偿问题争执不下。网格员参与调解时，应重点依据的法律是：A.《中华人民共和国民法典》侵权责任编B.《西安市养犬管理条例》C.《治安管理处罚法》D.《消费者权益保护法》答案：A解析：宠物伤人属于民事侵权纠纷，核心法律依据是《民法典》第一千二百四十五条至第一千二百五十一条关于饲养动物损害责任的规定；《西安市养犬管理条例》主要规范养犬登记、禁养区域等管理性规定，调解赔偿需以《民法典》为基础。5.阎良区推行“红色网格”治理模式，其中“红色”的核心内涵是：A.以红色物业为载体B.强化党组织对网格的引领C.设立红色议事厅D.发展党员志愿者队伍答案：B解析：“红色网格”的本质是将党的组织体系与基层治理网格深度融合，通过在网格设立党支部或党小组，发挥党员先锋模范作用，确保基层治理方向不偏、服务有力。其他选项是具体实现形式，非核心内涵。--二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。少选、错选均不得分）1.网格员在巡查中发现某商铺存在以下隐患，需立即上报的有：A.灭火器过期未更换B.电线私拉乱接横跨通道C.厨房燃气软管老化D.货架摆放遮挡安全出口答案：ABCD解析：根据《西安市安全生产事故隐患排查治理办法》，涉及消防设施失效（A）、电气安全隐患（B）、燃气设备老化（C）、安全出口堵塞（D）均属于重大隐患，网格员需当场记录并通过“阎良区基层治理平台”实时上报，督促相关部门24小时内处理。2.阎良区某社区开展“网格议事会”，参与主体应包括：A.网格内党员代表B.物业企业负责人C.业主委员会成员D.外卖骑手、快递员等新就业群体代表答案：ABCD解析：阎良区2024年《关于推进“多元共治”网格议事机制的通知》要求，网格议事会需覆盖“五类主体”：党组织代表、居民代表、物业/业委会代表、驻区单位代表、新兴群体代表（如外卖员、快递员），以确保议题涵盖不同群体诉求。3.网格员在处理邻里纠纷时，正确的做法有：A.先倾听双方陈述，不偏不倚B.当场判定责任归属并要求赔偿C.引导双方换位思考，寻找共同点D.若调解失败，告知通过法律途径解决答案：ACD解析：网格员调解纠纷应遵循“中立、自愿、合法”原则。B项错误，网格员无裁决权，不可当场判定责任；A为基础步骤，C为调解技巧，D为调解失败后的正确引导。4.下列属于网格员信息采集“必采项”的有：A.网格内空巢老人的健康状况B.商铺的营业执照编号C.出租房屋的承租人身份证号D.社区内古树名木的保护状态答案：AD解析：根据《西安市社区基础信息采集规范》，网格员需重点采集“民生相关动态信息”，包括特殊群体（如空巢老人）的服务需求（A）、公共设施（如古树名木）的安全状态（D）；商铺营业执照编号（B）属于市场监管部门职责，承租人身份证号（C）涉及个人隐私，网格员仅需登记承租人姓名、联系方式及入住时间。5.阎良区推动“网格+数字治理”，网格员需掌握的基础数字化工具包括：A.“i阎良”政务服务APPB.网格事件上报小程序C.人口信息管理系统D.无人机巡查操作平台答案：ABC解析：阎良区2024年《基层治理数字化转型实施方案》明确，网格员需熟练使用“三大基础工具”：政务服务类（如“i阎良”APP，便于居民线上办事）、事件上报类（小程序实时上传问题）、信息管理类（人口系统更新数据）。无人机操作（D）属于专业设备，由街道或专业人员使用，非网格员必备技能。--三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员发现居民在楼道内堆放易燃杂物，应立即自行清理以消除隐患。（）答案：×解析：网格员无强制清理权，应先告知居民限期整改；若拒不整改，需上报消防或城管部门处理。2.某网格内孕妇咨询产检补贴政策，网格员应引导其到区卫健委窗口办理。（）答案：×解析：根据阎良区“一窗通办”改革，网格员可通过“i阎良”APP帮办代办，或指导居民线上提交材料，无需自行前往窗口。3.社区微信群中出现不实疫情信息，网格员应立即在群内公开批评发布者并要求删除。（）答案：×解析：正确做法是先核实信息，联系社区民警确认真实性；若为谣言，需通过官方渠道发布澄清，避免激化矛盾。4.网格员在巡查中发现流浪犬，应直接联系动物保护协会处理。（）答案：×解析：根据《西安市养犬管理条例》，流浪犬捕捉由公安部门或城管部门负责，网格员应上报街道，由街道协调相关部门处理。5.网格内某企业拖欠员工工资，员工聚集上访，网格员应第一时间参与调解并承诺解决期限。（）答案：×解析：欠薪问题属劳动监察范畴，网格员应做好情绪安抚、登记信息，及时上报人社部门，不可随意承诺解决期限。--四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1阎良区凤凰路街道某老旧小区（无物业）近日频发电动车“飞线充电”现象，3天内已发生2起电线短路引发的小火灾。部分居民反映“充电棚太少，晚上回来没位置”，也有居民反对在单元楼前建充电棚，称“遮挡光线”。网格员小王巡查时发现此问题，需协调解决。问题：如果你是小王，应如何处理？请结合相关政策和工作流程说明。答案要点：（1）现场处置：第一时间查看火灾现场，确认是否有人员受伤；联系社区民警、消防人员到场，防止二次事故；对仍在“飞线充电”的居民进行劝阻，告知《消防法》第二十八条“禁止占用、堵塞疏散通道”的规定。（2）信息采集：统计小区电动车数量（约80辆）、现有充电棚容量（仅20个接口）、居民反对建充电棚的具体诉求（如单元楼1栋2单元居民认为新建充电棚遮挡采光）。（3）多方协商：组织“网格议事会”，邀请街道城管科（负责公共设施规划）、消防中队（提供安全标准）、居民代表（支持/反对双方）、社区党员（发挥引领作用）参与。根据《西安市电动自行车管理条例》第十二条“新建、改建、扩建居民住宅应配建充电设施”，提出解决方案：①在小区空地（如原自行车棚）扩建充电棚（增加40个接口），由街道申请“民生微实事”资金；②对反对的单元楼，调整充电棚位置至楼侧（避开主要采光面），并加装遮阳棚减少光线影响。（4）跟进落实：通过“阎良区基层治理平台”上报扩建申请，跟踪街道审批进度；在小区公告栏公示方案，收集反馈；充电棚建成后，开展“安全充电”宣传，引导居民规范使用。案例2某网格内独居老人张奶奶（82岁，高血压病史）近日未按时取快递，网格员小李连续2天上门敲门无应答，拨打其子女电话（在外地工作）未接通。问题：小李应如何应对？需注意哪些法律和伦理问题？答案要点：（1）应急处置：①联系社区民警，说明“独居老人失联”情况，请求协助破门（根据《民法典》第一千零五条“为保护自然人的生命健康，可实施紧急救助”）；②同时联系社区卫生服务中心，准备急救人员到场。（2）信息核查：破门后检查张奶奶生命体征，若昏迷立即送医；若平安，了解未应答原因（如听力下降、外出未锁门）。（3）后续措施：①建立“特殊群体关爱档案”，记录张奶奶健康状况、子女联系方式、日常活动规律；②协调社区志愿者每日“电话+视频”问候，安装“一键呼叫”设备（连接社区服务站）；③与子女沟通，建议委托本地亲属或养老机构定期探访。（4）注意事项：①破门需在民警在场情况下进行，避免侵犯隐私纠纷；②救助过程需全程录音录像，留存证据；③尊重老人意愿，若其拒绝过度干预，需做好解释并与其子女达成一致。--五、论述题（共1题，20分）结合阎良区“航空新城”定位和基层治理实际，论述网格员如何在“服务产业工人、促进产城融合”中发挥作用。答案要点：（1）聚焦产业工人需求，精准采集信息：阎良区作为航空产业核心区，产业工人（如飞机制造、试飞保障人员）占比高，网格员需重点采集其居住需求（如公租房申请、租房补贴）、生活需求（如子女入学、就医便利）、文化需求（如业余活动场所），建立“产业工人服务档案”，为街道制定政策提供数据支撑。（2）搭建“产城联动”桥梁，推动资源整合：①联动园区管委会，了解企业用工动态（如加班高峰期），协调社区食堂延长供餐时间、公交公司增加晚班线路；②对接企业工会，组织“社区开放日”，邀请工人参与社区文艺活动，促进产业工人融入本地生活；③针对“双职工家庭”，联合企业、社区托管机构开设“四点半课堂”，解决子女课后照管问题。（3）化解产城融合矛盾，维护和谐稳定：①关注产