宠物医疗行业监管合同2026年条款

宠物医疗行业监管合同2026年条款鉴于甲方依据《中华人民共和国动物防疫法》、《中华人民共和国执业医师法》（适用于涉及人用药品的部分）、《中华人民共和国医疗机构管理条例》及其实施细则等相关法律法规，对宠物医疗行业进行监管；乙方为从事宠物医疗服务的机构，愿意接受甲方的监管，双方本着平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释在本协议中，除非上下文另有需要，具有以下含义：1.1“宠物医疗机构”指依法设立，从事宠物疾病预防、诊断、治疗和康复服务的医疗机构，包括但不限于宠物医院、宠物诊所等。1.2“宠物医疗行为”指宠物医疗机构及其从业人员为宠物提供的所有诊疗、保健、手术、检验等活动。1.3“服务质量标准”指国家、地方或行业制定的，关于宠物医疗服务质量的技术规范和评价标准。1.4“监管检查”指甲方依法对乙方进行的现场查看、资料审核、人员询问、抽样检测等监督活动。1.5“行政处罚”指甲方依据法律法规对乙方违规行为采取的警告、罚款、责令整改、暂停执业、吊销许可证等处分措施。第二条监管范围与目标2.1本协议适用于甲方对乙方宠物医疗行为的监管。2.2监管范围包括但不限于：2.2.1乙方的执业资质、诊疗科目、设施设备是否符合法定条件和标准。2.2.2乙方从业人员（包括执业兽医师、护士等）的执业资格、资质是否合法有效，是否按规定参加继续教育。2.2.3乙方执行的诊疗规范、操作规程是否符合国家或行业规定的服务质量标准。2.2.4乙方在药品、器械采购、储存、使用方面的规范性，以及处方管理。2.2.5乙方的消毒隔离措施、医疗废物处理是否符合环保和卫生要求。2.2.6乙方的服务价格是否公示透明，收费是否合理合规。2.2.7乙方是否履行了告知义务，是否建立了规范的宠物医疗记录，并妥善保管。2.2.8乙方是否采取了有效措施保障宠物在诊疗过程中的福利和人道对待。2.2.9乙方在传染病防控、人畜共患病风险告知与报告方面的措施。2.2.10乙方使用的宠物医疗新技术、新疗法的合规性与安全性。2.3本协议的监管目标是保障宠物健康权益，维护宠物医疗市场秩序，提升宠物医疗服务质量，促进宠物医疗行业持续、健康、规范发展。第三条监管方式与程序3.1甲方可采用以下方式对乙方进行监管：3.1.1实施日常巡查和定期检查，包括但不限于突击检查和预约检查。3.1.2审查乙方的执业许可、人员资质证明、消毒记录、医疗文书、药品器械采购记录等文件。3.1.3对乙方的诊疗环境、消毒效果、医疗废物处置等进行现场查看。3.1.4对使用的药品、疫苗、器械以及宠物相关样本进行抽样检测。3.1.5在必要时，引入符合资质的第三方机构对乙方的服务质量和安全管理进行评估。3.1.6建立并规范投诉举报处理机制，及时受理、调查并处理宠物主或其他相关方的投诉举报。3.2监管程序：3.2.1甲方进行常规检查前，一般应提前通知乙方，但为保障监管效果，甲方也有权进行突击检查，检查前可提前告知检查时间，但无需告知具体检查内容。3.2.2甲方检查人员有权查阅乙方的相关文件和记录，询问相关人员，并依法进行抽样取证。乙方应积极配合，提供真实、完整的资料，不得隐瞒、拒绝或阻挠。3.2.3甲方应在检查结束后，根据检查情况形成检查记录或检查报告，并交付乙方确认。乙方有权对检查记录或报告提出异议，甲方应在收到异议后合理期限内予以复核并反馈。3.2.4对于抽样检测，甲方应告知乙方检测目的、项目和方法，检测费用承担方式等。检测结果应告知乙方，并依法进行公示。第四条被监管方的权利与义务4.1乙方的权利：4.1.1有权获得甲方提供的关于宠物医疗行业相关法律法规、政策文件、技术标准及规范的指导。4.1.2对甲方的监管检查行为如有异议，有权提出，并要求甲方复核检查结论或处理决定。4.1.3有权在收到甲方处理决定或整改要求后，获得书面通知。4.1.4对甲方作出的行政处罚决定，有权依法申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼。4.1.5有权要求甲方对在合作过程中获悉的乙方的商业秘密、技术信息和客户资料等予以保密。4.2乙方的义务：4.2.1严格遵守国家及地方关于宠物医疗的所有相关法律、法规、规章和标准，依法执业。4.2.2积极配合甲方的各项监管检查活动，提供真实、完整、有效的证明文件和资料，不得隐瞒、谎报、拒绝检查或阻挠甲方工作人员依法执行职务。4.2.3建立并有效运行内部质量管理体系，持续改进医疗服务质量与安全，确保诊疗活动符合规定的服务质量标准。4.2.4确保所有从业人员在执业前具备合法有效的执业资格，并按要求参加继续教育和能力评估。4.2.5依法、规范开展宠物医疗行为，充分履行告知义务，保障宠物主的知情同意权，建立并妥善保管完整的宠物医疗记录。4.2.6严格执行消毒隔离制度和医疗废物处置规范，加强生物安全管理。4.2.7建立健全应急预案，并定期组织演练，提高应对突发事件的能力。4.2.8发生重大动物疫病、医疗事故、群体性宠物不良反应事件或发现其他重大安全隐患时，须在规定时限内立即向甲方报告，并采取控制措施。第五条合规要求与标准5.1乙方应遵守适用国家、地方及行业制定的宠物医疗服务相关标准，包括但不限于诊疗技术规范、服务流程、设施设备条件、人员资质要求等。5.2乙方应建立内部合规检查机制，定期自查是否符合相关法律法规和标准要求，并保留自查记录。5.3乙方可根据自身情况，自愿申请相关服务能力或管理水平的第三方认证，并将认证情况告知甲方。5.4乙方应关注宠物医疗行业的发展动态和标准更新，及时调整和改进自身的服务标准与操作规程，以适应行业发展要求。第六条违规处理与责任承担6.1甲方根据法律法规和本协议规定，对乙方的违规行为进行认定，并采取相应的处理措施。6.2违规行为的认定：甲方依据法律法规、本协议约定及检查结果、投诉举报调查情况等，对乙方存在的违规行为进行认定，并根据违规情节的严重程度，区分不同类型。6.3处理措施：6.3.1对轻微违规行为，甲方可给予警告，并要求乙方口头或书面承诺整改。6.3.2对一般违规行为，甲方应下达《责令整改通知书》，明确整改内容、期限和标准，乙方应在期限届满前完成整改，并提交整改报告供甲方复查。复查合格后方可继续执业。6.3.3对较严重违规行为，甲方可依据法律法规规定或本协议约定，对乙方处以罚款；可责令乙方暂停部分或全部诊疗科目，直至整改合格。6.3.4对严重违规或情节恶劣、造成不良后果的，甲方可依据法律法规，建议主管部门吊销乙方的执业许可证；构成犯罪的，依法移送司法机关处理。6.3.5甲方应将认定的违规行为和处理措施记入乙方的监管档案，并依法进行公示。6.4责任承担：因乙方违反法律法规或本协议约定，导致宠物健康受损、财产损失、公共安全风险或其他不良后果的，乙方应承担相应的法律责任和经济赔偿责任。第七条争议解决7.1双方应本着友好协商的原则，自行解决本协议履行过程中发生的任何争议。7.2如协商不成，双方同意将争议提交至[请在此处填写具体的仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。7.3或，如协商不成，双方同意将争议提交至[请在此处填写有管辖权的人民法院名称]依法通过诉讼解决。第八条合同期限、变更与终止8.1本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，为期[请在此处填写年限，例如：三]年。8.2协议期满前[请在此处填写时间，例如：三个月]，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[请在此处填写续展年限，例如：一]年，续展次数不限/或续展次数为[请在此处填写次数]次。若需变更续展内容，应另行协商签订补充协议。8.3经双方协商一致，可以书面形式变更本协议的内容。8.4出现下列情形之一时，本协议可提前终止：8.4.1双方协商一致同意终止本协议。8.4.2甲方依法吊销乙方的执业许可证。8.4.3乙方依法解散、破产或主体资格终止。8.4.4因不可抗力导致本协议无法继续履行，且不可抗力影响持续[请在此处填写时间，例如：三十]日以上。8.5协议终止后，双方应在[请在此处填写时间，例如：十五]日内完成工作交接，包括但不限于监管档案的移交、未完成事项的处理等。乙方应继续履行其在本协议框架下产生的义务，直至完成交接。第九条保密条款9.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中了解到的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据、技术信息、服务流程、定价策略等）和未公开信息，负有保密义务。9.2除非法律法规另有强制性规定或为履行本协议之目的，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用对方的商业秘密和未公开信息。9.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[请在此处填写年限，例如：两]年。第十条通知与送达10.1双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[请在此处填写时间，例如：五]日书面通知对方。10.2双方通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真等）发送给对方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式的通知，视为有效送达。10.3任何一方收到对方的通知后，应及时确认收悉或采取行动。如未在合理期限内采取行动，视为已收到该通知。第十一条法律适用与管辖11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，由[请在此处填写有管辖权的人民法院名称]专属管辖。第十二条其他12.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。任何补充协议或备忘录均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。12.2若本协议任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。12.3本协议未尽事宜，由双方另行协