2026年养老护理服务协议模板

2026年养老护理服务协议模板甲方（服务提供方）：[养老机构名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[养老机构详细地址]统一社会信用代码：[养老机构统一社会信用代码]联系电话：[养老机构联系电话]乙方（服务接受方）：[老年人姓名]性别：[男/女]出生日期：[老年人出生年月日]身份证号码（或户口本信息）：[老年人身份证号码或户口本号码]住址：[老年人详细住址]联系电话：[老年人联系电话]紧急联系人：[紧急联系人姓名]紧急联系人联系电话：[紧急联系人联系电话]根据甲乙双方协商一致，本着平等、自愿的原则，就乙方在甲方接受养老护理服务事宜，达成如下协议：第一条服务目的与原则甲方向乙方提供养老护理服务，旨在保障乙方的基本生活需求、健康安全，提升其生活质量。服务遵循以人为本、尊重隐私、安全第一、持续改进的原则。第二条服务内容与范围甲方为乙方提供以下养老护理服务：2.1生活照料服务，包括但不限于：每日三餐制作与供应、个人卫生清洁（含洗浴、口腔清洁、会阴清洁等）、协助穿衣、整理床铺、室内环境清洁消毒、如厕协助、睡眠照料等。2.2健康管理服务，包括但不限于：每日健康监测（如测量体温、血压、血糖等，根据乙方健康状况确定项目）、用药管理（含按时提醒、协助服用）、协助进行康复训练（如需，根据医疗建议）、协助联系和参与定期体检、常见病患的观察与基础护理、紧急情况下的初步处置与通知等。2.3精神慰藉与文化娱乐服务，包括但不限于：日常沟通交流、倾听心声、协助阅读报刊书籍、组织或协助参与机构内的文娱活动、节日庆祝等，提供情感支持与心理疏导。2.4协助出行服务，包括但不限于：在机构内部的活动协助、协助安排外出就医、探亲等事宜的交通陪同。2.5其他服务：根据乙方实际需要和甲方能力，可能提供如代购物品、通讯联络、协助处理个人事务等额外协助服务。甲方保证按照本协议约定以及甲方公开的服务标准为乙方提供上述服务。具体服务时间、频次将根据乙方需求和服务项目具体安排，并提前告知乙方或其监护人。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用构成：3.1.1基础护理费：人民币[具体金额]元/月。3.1.2膳食费：人民币[具体金额]元/月（如为膳食费包含在基础护理费内则不列此项，或列明不同标准膳食费用）。3.1.3特殊护理费（如需）：根据乙方具体护理等级或特殊需求，额外收取人民币[具体金额]元/月。3.1.4医疗护理费（如需）：超出基础护理服务范围的基础医疗、康复治疗等费用，按实际发生额另行计算。3.1.5水电燃气等费用：根据实际使用量分摊，由乙方承担。3.1.6额外服务费：乙方要求甲方提供本协议未包含的服务时，产生的费用按甲方公示的标准收取。3.2费用调整机制：本协议约定的服务费用原则上按周期（如每月/每季）固定。如遇政府指导价调整、原材料成本显著变动、服务内容或标准发生重大变更等情形，甲方应在调整前[具体天数，如三十日]书面通知乙方或其监护人，经协商一致后调整费用。3.3支付方式：服务费用按[月/季]支付。乙方应在每个支付周期开始前的[具体天数，如五日]通过[现金、银行转账、甲方指定支付平台]等方式向甲方支付当期应缴费用。甲方应提供合法有效的收款凭证。3.4押金（如有）：乙方支付人民币[具体金额]元作为服务押金。协议正常终止且乙方无任何欠费、无损坏机构设施（或按规定赔偿后）且无其他违约情形的，甲方应在协议终止后[具体天数，如十五日]将押金无息退还乙方。若存在欠费或损失，甲方有权从押金中扣除。第四条服务期限与变更4.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[年数]年[月数]月。4.2协议期满前[具体天数，如三十日]，如乙方或其监护人要求续签，应提前书面通知甲方，双方协商一致后签订续签协议。4.3乙方或其监护人可提前终止本协议，但应提前[具体天数，如九十日]书面通知甲方。甲方在接收通知后同意终止的，协议自通知期满次日终止。如需提前少于[具体天数，如九十日]终止，乙方或其监护人需承担[具体比例或金额]的违约金（或协商解决）。甲方有权根据乙方身体状况或协议约定，在评估风险后决定是否同意提前终止。4.4甲方因重大原因（如机构关闭、政府政策要求等）需要终止服务的，应提前[具体天数，如九十日]书面通知乙方或其监护人，并承担相应责任。第五条双方的权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1按照本协议约定和标准，全面、持续地为乙方提供养老护理服务。5.1.2严格履行安全管理职责，建立健全安全管理制度和应急预案，采取有效措施保障乙方的人身和财产安全，防止意外事故发生。5.1.3尊重乙方的人格尊严、个人隐私和宗教信仰，保护乙方的合法财产。5.1.4负责维护养老机构的内部秩序和环境卫生。5.1.5建立乙方健康档案，定期进行健康评估和服务效果评价。5.1.6保障乙方及其监护人的合理访问权，按约定提供沟通渠道。5.1.7对乙方提供的个人健康信息、家庭信息等严格保密，非因法律规定或履行服务必要，不得泄露。5.1.8（如涉及）妥善保管和使用涉及乙方的个人数据，确保数据安全，遵守相关数据保护规定。5.2乙方权利与义务：5.2.1有权获得本协议约定的各项养老服务，有权了解服务内容和标准，有权对服务质量提出意见和建议。5.2.2应按时、足额支付约定的服务费用及其他应承担的费用。5.2.3遵守甲方的合理规章制度，维护机构秩序。5.2.4有义务如实、完整地向甲方或其工作人员提供乙方的健康状况、既往病史、过敏史、特殊生活习惯、常用药品信息以及其他可能影响服务提供的个人资料，并保持信息的更新。对信息真实性负责。5.2.5配合甲方进行健康监测、康复训练、紧急处置等服务安排。5.2.6爱护使用机构提供的物品和设施，如有损坏（正常使用除外）应照价赔偿。5.2.7不得在机构内从事违法活动，不得存放危险品或违禁品。第六条安全责任与风险承担6.1双方确认，乙方进入养老机构即表明其已了解并接受本协议关于服务内容及风险的全部条款。6.2乙方自身的健康状况是发生健康意外或意外伤害的主要风险因素。对于因乙方自身疾病、衰老自然规律、突发疾病、意识不清行为、或其他非甲方原因导致的意外伤害或健康问题，甲方在已尽到合理注意和护理义务的前提下，不承担主要责任，但应积极采取救助措施。6.3甲方在服务过程中，因设施设备缺陷、管理疏忽、工作人员过失等未尽到合理安全注意义务，导致乙方发生意外伤害的，甲方应依法承担相应的赔偿责任。6.4因第三方责任导致乙方发生意外伤害的，由该第三方承担责任，甲方在协助调查和处理方面提供必要的配合。6.5发生意外伤害或突发疾病时，甲方工作人员应立即采取必要的应急处理措施，并立即通知乙方紧急联系人及家属（如能联系上），同时按规定报告有关部门。医疗费用处理方式按本协议第三条第3.3款[或另行约定，如：甲方垫付后乙方按实际费用报销/乙方自行承担/购买的商业意外险处理]执行。6.6甲方将为乙方[选择：购买/建议购买]养老护理意外伤害保险，具体险种和保额以实际投保为准，作为风险补充。保险权益由乙方或其家属享受。第七条隐私保护7.1甲方承诺，将严格保护乙方及其家庭成员的个人信息（包括但不限于身份信息、健康信息、家庭住址、联系方式等）和隐私。未经乙方或其法定代理人明确书面同意，甲方不得向任何第三方（法律法规另有规定的除外，如卫生行政部门、司法机关调查等）泄露上述信息。7.2甲方在提供健康管理、服务评估、科研合作等需要收集、使用或共享乙方信息时，将遵循合法、正当、必要原则，并确保信息安全和合规使用。第八条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[养老机构所在地/乙方住所地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条协议的生效、变更与解除9.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。9.2本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件方为有效。9.3除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，需承担相应的违约责任，具体责任承担依据本协议相关条款或法律规定执行。第十条通知与送达双方在本协议中载明的地址、电话为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如五日]书面通知对方。按上述地址发出的通知，视为有效送达。通过电子邮件或传真等方式发送的，确认送达时间为成功发送之日。第十一条其他事项11.1本协议未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2本协议一式[具体份数，如贰]份，甲方执[具体份数，如壹]份，乙方或其监护人执[具体份数，如壹]份，具有同等法律效力。11.3本协议