2026年智能电网运维服务合同协议

2026年智能电网运维服务合同协议甲方（服务接受方）:[甲方全称]地址:[甲方地址]联系人:[甲方联系人姓名]联系电话:[甲方联系电话]电子邮箱:[甲方电子邮箱]乙方（服务提供方）:[乙方全称]地址:[乙方地址]联系人:[乙方联系人姓名]联系电话:[乙方联系电话]电子邮箱:[乙方电子邮箱]鉴于甲方拥有并运营智能电网系统，需要专业的运维服务以确保其安全、稳定、经济、高效运行；乙方拥有智能电网运维的专业技术、经验和资质，有能力提供相应的运维服务。根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方同意委托乙方对位于[具体地点或区域描述]的智能电网资产进行运维服务，具体包括但不限于：[详细列出运维的智能电网设备或系统名称，例如：XX变电站内的智能终端、FTU、DTU，XX配电网区域的集中器、传感器、配电自动化系统等]。1.2乙方提供的运维服务内容包括：(1)日常巡检：按照甲方要求或行业规范，对指定范围内的智能电网设备进行定期巡视，检查设备状态、运行参数、环境条件，并做好记录。(2)预防性维护：根据设备运行状况和厂家要求，制定并执行年度、季度、月度预防性维护计划，包括设备清洁、紧固、测试、校验等工作。(3)故障诊断与处理：对发生的设备故障进行快速诊断，分析原因，提出并实施有效的修复方案，尽快恢复设备正常运行，并提交故障处理报告。(4)性能监测与分析：利用相关智能电网监测系统采集运行数据，对设备健康状态、系统运行效率进行分析，向甲方提供分析报告和优化建议。(5)技术支持与培训：为甲方提供智能电网运维相关的技术咨询、问题解答，并根据需要为甲方指定人员提供运维技能培训。(6)安全运维：包括智能电网设备的安全防护、漏洞扫描、安全加固、应急响应等服务，确保设备和系统的网络安全。(7)数据管理：负责运维过程中产生的相关数据的采集、整理、存储和初步分析，并按要求向甲方提交运维报告。1.3乙方应按照国家及行业相关标准、规范，以及甲乙双方协商确定的服务标准（可另附详细标准清单）提供服务。第二条服务期限与时间安排2.1本合同服务期限为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计一年。2.2乙方应按照甲方要求的工作时间提供服务，对于计划外的故障或紧急事件，乙方应建立7x24小时应急响应机制，并在约定时间内（例如：[具体小时数]小时内到达现场或开始远程处理）响应并处理。2.3乙方应在每年[具体日期前]向甲方提交下一年度的详细运维工作计划，经甲方确认后执行。乙方应按计划开展工作，并可根据实际情况提出合理调整建议，报甲方批准。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。(2)有权审查乙方的服务报告和记录。(3)应按照合同约定及时向乙方支付服务费用。(4)应为乙方开展运维工作提供必要的场所、设备（如测试仪器）、资料（如设备手册、系统图纸）以及必要的配合与协助。(5)应指派专门联系人，负责与乙方协调运维相关事宜。(6)应确保乙方人员在甲方场所活动期间的遵守甲方现场安全管理规定，并承担相应的安全责任。(7)应对乙方履行合同过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。3.2乙方的权利与义务：(1)有权按照合同约定收取服务费用。(2)应按照合同约定的范围、内容、标准和时间履行运维服务义务，确保服务质量。(3)应按时、按质向甲方提交各类运维记录、报告（包括但不限于日常巡检报告、故障处理报告、预防性维护记录、月度/年度运维总结报告等）。(4)应保持投入服务的专业人员具备相应的资格证书和丰富的实践经验，佩戴工作标识，遵守甲方的现场管理规定。(5)应确保所有运维活动符合国家法律法规、电力行业安全规程和标准，特别是信息安全和数据安全要求。(6)应自行承担因进行运维活动而发生的自身人员的人身安全责任，并采取必要的安全防护措施。(7)应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息、运行数据等承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。(8)应建立运维服务记录，并妥善保管，以备甲方查验。第四条服务费用与支付方式4.1本合同项下的服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。4.2费用构成说明：[简要说明费用包含的主要内容，如人员成本、差旅费、备件费等]。4.3支付方式：甲方应于每月[具体日期前]支付上一个月的服务费用。支付方式为银行转账，乙方应在收到款项后提供等额合法发票。4.4乙方应提供详细的服务费用结算清单，供甲方核对。甲方自收到结算清单之日起[具体天数]日内审核确认。第五条安全管理5.1双方均应遵守国家有关安全生产的法律法规，建立并执行安全管理制度。5.2乙方应制定详细的安全操作规程和应急预案，并向甲方备案。乙方人员在执行运维任务前，应接受安全教育和培训。5.3乙方应对其工作人员进行安全资质审查，确保其具备相应的安全作业能力。在执行可能涉及风险的作业（如高空、带电、有限空间等）前，必须制定专项安全措施，并获得甲方许可。5.4乙方应自行负责购买履行本合同所需的各类保险，包括但不限于责任险等，并将甲方列为附加被保险人，确保在发生保险事故时能够保障甲方的利益。5.5发生安全生产事故时，乙方应立即启动应急预案，采取救治和抢险措施，并第一时间通知甲方。双方应共同配合事故调查处理。第六条质量保证与验收6.1乙方提供的服务应符合合同约定的质量标准和国家及行业规范。6.2甲方有权对乙方的服务质量进行不定期抽查和评估，乙方应积极配合。6.3乙方应按照约定及时、准确地提交各类运维报告，甲方在收到报告后应及时审阅。如甲方对报告有异议，乙方应根据甲方意见进行补充或修正。6.4对于重要的维修或改造工作，双方应约定验收程序，包括验收标准、验收流程和验收结果确认。第七条信息安全与保密7.1甲乙双方应对在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、系统配置、运行数据等）、以及甲方智能电网系统的相关信息承担严格的保密义务。7.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止后[具体年限，如三]年止。7.3任何一方不得将上述保密信息用于本合同约定目的之外的其他用途，或未经对方书面同意向任何第三方泄露、披露或转让。泄露、披露或转让给关联方的，亦需承担保密义务。7.4双方应采取必要的技术和管理措施，确保智能电网系统和相关数据的安全，防止未经授权的访问、使用、修改或泄露。7.5合同终止或解除时，乙方应将所有包含甲方保密信息的资料、数据、文件等全部返还给甲方，或根据甲方要求进行销毁，并出具书面证明。第八条违约责任8.1若乙方未能按合同约定的标准、时间提供服务，导致甲方利益受损，乙方应承担相应的赔偿责任。8.2若乙方违反安全规定，造成甲方人员伤亡、财产损失或系统故障，乙方应承担全部赔偿责任。8.3若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密，应向甲方支付违约金人民币[具体金额]元，并承担由此给甲方造成的一切损失。8.4若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。8.5任何一方违反合同约定的其他义务，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍或延迟一方根据合同约定履行其全部或部分义务。包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、严重疫情及网络攻击等。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[仲裁地点]。10.3（或：协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。）第十一条合同的生效、变更与终止11.1本合同自双方授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。11.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3本合同在服务期限届满后自动终止。双方另有约定的除外。11.4发生以下情况之一，本合同可提前终止：(1)双方协商一致同意终止。(2)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正的，守约方有权解除合同。(3)因不可抗力导致合同目的无法实现的。11.5合同终止或解除后，双方应在[具体天数]日内完成工作交接，包括但不限于运维记录、报告、备品备件（按约定处理）、系统访问权限等，并继续履行保密义务及其他善后事宜。第十二条通知与送达12.1双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]日书面通知对方。12.2所有根据本合同发出的通知、文件等，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、快递服务或双方确认的电子邮件方式送达本合同载明的地址或联系方式。12.3通知在送达之日视为有效送达。第十三条其他条款13.1本合同构成双方就智能电网运维服务事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。13.2若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的