跨境电商支付结算服务合同协议

跨境电商支付结算服务合同协议鉴于甲方希望利用乙方提供的跨境支付结算服务进行跨境交易结算，乙方同意为甲方提供相应的支付结算服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意向甲方提供跨境支付结算服务，包括但不限于接受甲方收到的来自境外的以约定外币计价的付款，经乙方的处理（可能包括外汇兑换），后将款项结算至甲方指定的境内人民币账户。1.2服务适用的交易场景为甲方通过线上平台或其他合法渠道与境外客户进行的商品或服务交易。1.3本服务支持甲方接收以下货币的境外付款：[具体列出支持收款的外币种类，例如：美元（USD）、欧元（EUR）、港币（HKD）等]。1.4本服务将甲方收到的上述外币款项结算为人民币，结算货币为人民币（CNY）。1.5甲方需遵守乙方的服务规则及界面的操作指引使用本服务。第二条服务费用2.1甲方在使用本服务时需支付相应的服务费用。费用类型及标准如下：2.1.1交易手续费：按甲方通过本服务收到的每笔跨境交易金额的[具体百分比或固定金额，例如：0.6%]收取。最低收取金额为[具体金额]元人民币，最高收取金额为[具体金额]元人民币。2.1.2结算汇率服务费：乙方将外币兑换为人民币时，采用的汇率为基础汇率加减[具体差价或说明采用市场中间价等]。甲方需承担由此产生的汇率差价。2.1.3其他费用：如发生，乙方将在服务条款中另行明确告知，经甲方确认后执行。例如：可能产生的账户管理费、提现费等。2.2服务费用的计算和收取：交易手续费在结算时根据实际到账的交易金额计算并扣除；汇率服务费体现为实际结算金额与按约定汇率折算金额的差额。具体收费方式和时间由乙方平台规则或另行通知说明。2.3甲方同意承担所有因使用本服务而产生或与之相关的费用。第三条甲方的权利与义务3.1甲方的权利：3.1.1有权按照本协议约定及乙方平台规则使用跨境支付结算服务。3.1.2有权查询其账户的交易记录、余额及费用明细。3.1.3有权要求乙方对因乙方原因造成的损失进行赔偿（法律另有规定或乙方已尽到合理注意义务的除外）。3.2甲方的义务：3.2.1保证自己是依法设立并有效存续的法人、其他组织或符合规定的自然人。3.2.2保证其进行跨境交易及使用本服务的行为符合中华人民共和国相关法律法规、外汇管理规定以及乙方的风控政策，不得用于任何非法目的，如洗钱、恐怖融资、赌博、走私等。3.2.3按照乙方要求，真实、准确、完整、及时地提供甲方及交易相关的身份信息、经营信息、银行账户信息等，并保证信息有效性和合法性。3.2.4甲方或其授权操作人员应妥善保管乙方提供的登录账号、密码等认证信息，并对使用该账户进行的所有操作负责。如因甲方原因导致账户安全事件，甲方应承担相应责任。3.2.5甲方应遵守乙方的平台规则，包括但不限于交易限额、操作流程等。3.2.6及时核对账单及结算信息，如发现异议，应在[具体天数，例如：7]个工作日内向乙方提出。3.2.7根据乙方的合理要求，配合完成反洗钱、反欺诈等合规审查及调查。第四条乙方的权利与义务4.1乙方的权利：4.1.1有权根据国家法律法规、监管要求及内部风控政策，审核甲方的资质及交易信息。4.1.2有权拒绝向不符合资质或从事非法活动的甲方提供服务。4.1.3有权根据市场情况及政策变化调整服务费率、汇率政策等，但应提前[具体天数，例如：30]日通知甲方，甲方有权选择是否继续使用服务。4.1.4有权按照国家关于客户身份识别、客户资料保存及大额交易报告等要求，收集、使用、保存甲方信息，并履行相关义务。4.2乙方的义务：4.2.1建立并维护稳定、安全的支付结算系统，努力保障服务的连续性。4.2.2按照本协议约定及双方确认的汇率，及时处理甲方的收款请求，并将处理后的资金（扣除相关费用后）结算至甲方指定的境内人民币账户。4.2.3采取合理的措施保护甲方账户及交易信息的安全，防止未授权访问和使用。4.2.4对甲方提供的个人信息和商业秘密承担保密义务，非经甲方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。4.2.5向甲方提供必要的服务指引、操作手册及咨询。4.2.6保存甲方的交易记录和相关资料，保存期限符合法律法规及监管要求。4.2.7建立风险控制机制，对可疑交易进行监控和初步处理，并按相关规定上报。第五条资金结算5.1结算周期：乙方处理甲方收款并发起人民币结算给甲方指定账户的流程通常在交易成功后[具体天数，例如：1]个工作日内完成（T+1），具体以实际结算时间为准。5.2结算汇率：乙方将甲方收到的外币款项兑换为人民币时，采用的汇率为一方事先公布的基础汇率，或双方在每次结算时确认的汇率。具体汇率确定方式及是否包含价差由本协议第二条约定。甲方在结算时即承担汇率差价风险。5.3结算账户：甲方应在注册时向乙方提供并确认其用于接收人民币结算的境内银行账户信息，包括但不限于账户名称、账号、开户行及支行名称。甲方有义务确保该账户信息的准确性和有效性，因账户信息错误导致的款项无法到账，责任由甲方承担。5.4资金所有权：结算至甲方指定境内人民币账户的资金，在扣除应扣除的费用后，其所有权归属于甲方。第六条风险承担与免责6.1双方同意，因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、法律政策重大调整、网络或通讯中断、黑客攻击等）导致的服务中断或未能履行本协议义务的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。6.2因甲方违反法律法规、监管规定或本协议约定，包括但不限于提供虚假信息、从事非法交易、未履行保密义务等，导致的一切后果（包括但不限于监管处罚、资金冻结、账户关闭、法律责任）由甲方自行承担，乙方有权暂停或终止向甲方提供服务，并保留向甲方追偿损失的权利。6.3因甲方操作失误、密码泄露、未遵守安全提示等甲方自身原因导致账户损失或交易问题的，由甲方自行承担相应责任。6.4因乙方系统故障、操作失误（在合理范围内且已采取必要措施的）或第三方服务中断（非乙方控制范围的）导致的服务问题或甲方损失，乙方应在合理范围内尽力解决并视情况承担相应的赔偿责任，但通常不承担因该等事件本身导致的间接损失或预期利益损失。乙方不对因网络传输等不可控制因素导致的信息丢失或错误承担无限责任。第七条保密条款7.1甲乙双方对于因签署和履行本协议而获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、支付渠道信息等）以及本协议的内容，负有保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密义务不因本协议的终止而解除。第八条违约责任8.1若甲方未按时支付应承担的服务费用，乙方有权要求甲方立即支付，并自应付之日起，按未付金额的[具体比例，例如：万分之五]向甲方收取逾期付款违约金。8.2若甲方违反本协议第三条第3.2款或第七条约定，给乙方造成损失的，甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失（包括直接损失和间接损失）。8.3若乙方未按本协议第五条约定的方式和周期完成结算，应向甲方支付延迟结算金额的[具体比例，例如：每日万分之五]作为违约金，但累计违约金不超过延迟结算金额的[具体百分比，例如：20%]。8.4若因乙方系统原因或操作失误给甲方造成直接资金损失的，乙方应在核实后[具体天数，例如：3]个工作日内进行赔偿，赔偿金额以实际损失为限。对非直接资金损失或间接损失，乙方的赔偿责任根据法律规定和本协议约定处理。8.5任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金[具体金额或计算方式]，若违约行为给对方造成超出违约金的损失，违约方还应承担赔偿责任。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[具体城市]。（或：9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[具体法院名称，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。）第十条法律适用10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区现行有效的法律、行政法规、部门规章及司法解释。第十一条通知11.1双方在本协议首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，例如：5]日书面通知对方。11.2所有根据本协议发出的通知或文件，均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至上述地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收或寄出后[具体天数，例如：3]日视为送达。第十二条合同期限与终止12.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，例如：一年/两年]。12.2协议期满前[具体天数，例如：一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限，例如：一年]。12.3任何一方可在协议有效期内，提前[具体天数，例如：30]日以书面形式通知对方终止本协议。因甲方原因（如甲方经营停止、严重违规等）导致乙方需要提前终止协议的，乙方应提前[具体天数，例如：30]日书面通知甲方，并说明理由。12.4协议终止后，乙方应完成当期未结算款项的处理，并按照规定或约定返还甲方未使用的预付费项（如有）。双方应相互返还对方的商业秘密信息，并按照法律法规要求处理客户资料。12.5协议终止不影响终止前双方已产生的权利和义务的履行，以及争议解决条款、保密条款等的适用。第十三条其他13.1本协议构成双方关于本协议标的事项的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定、谅解。13.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）方为有效。13.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。13.4本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协