2026年安防系统维护协议

2026年安防系统维护协议甲方（委托方）：[填写甲方全称]法定代表人/负责人：[填写]地址：[填写]联系电话：[填写]乙方（服务方）：[填写乙方全称]法定代表人/负责人：[填写]地址：[填写]联系电话：[填写]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方拥有的安防系统委托乙方进行维护事宜，达成如下协议：第一条维护标的物及范围1.1甲方委托乙方维护的安防系统包括位于[填写具体地址或区域]的以下系统：（1）视频监控系统（CCTV），具体包括[描述摄像头型号、数量、覆盖区域等]；（2）入侵报警系统，具体包括[描述探测器型号、类型、覆盖区域等]；（3）门禁控制系统，具体包括[描述控制主机型号、终端数量、覆盖区域等]；（4）[根据实际情况增删其他系统，如楼宇对讲系统、消防联动中的安防部分、防爆监控系统等]。1.2维护范围涵盖上述安防系统的设备本体、主要部件、系统软件及连接线路的日常维护、定期保养和故障修复。维护范围不包含因甲方人为损坏、自然灾害、不可抗力因素造成的损坏，以及超出原设计范围的改造或升级。第二条服务内容与标准2.1日常巡检2.1.1乙方应按照协议约定，对维护范围内的安防系统进行定期巡检。巡检周期为每月一次，具体时间由乙方根据实际情况与甲方协商确定，并应避开甲方主要工作时间。2.1.2巡检内容包括但不限于：设备外观是否完好、电源是否正常、信号传输是否流畅、设备运行状态是否正常、有无遮挡物、记录介质是否正常等。2.1.3巡检完成后，乙方应向甲方提供书面或电子形式的巡检报告。2.2定期保养2.2.1乙方应按照协议约定，对维护范围内的安防系统进行定期保养。保养周期及具体项目如下：（1）每月：清洁摄像头镜头、检查并紧固线路连接；（2）每季度：检查探测器灵敏度，清理探测器周围环境；（3）每半年：对系统主机进行一次全面检查和清洁，更新系统必要的软件补丁；（4）每年：对整个系统进行一次全面检测和性能评估，确保系统运行在最佳状态。2.2.2保养完成后，乙方应向甲方提供书面或电子形式的保养报告。2.3故障响应与修复2.3.1乙方承诺在接到甲方故障通知后，[填写小时数，如4]小时内响应，并尽快到达现场进行故障诊断。2.3.2对于一般故障，乙方应在[填写小时数，如8]小时内完成修复；对于复杂故障，修复时间不应超过[填写小时数或天数，如72]小时，并应向甲方提供临时解决方案或措施，确保安防系统的基本安全防护功能。2.3.3故障修复后，乙方应进行测试确认，并告知甲方修复情况。2.4应急维修2.4.1对于发生在非工作时间的紧急故障（如系统断电、关键设备失效等可能造成重大安全风险的故障），乙方应在接到通知后[填写小时数，如1]小时内到达现场处理。2.4.2应急维修费用由甲方承担，具体标准按本协议第第五条约定执行。2.5备品备件2.5.1乙方应配备常用备品备件，以保障维修工作的及时进行。备品备件的种类和数量应至少满足[填写比例或具体数量，如主要设备故障率的95%]的需求。2.5.2备品备件的费用由乙方承担，但更换产生的材料费由甲方承担（除非属于乙方保修范围或免费更换部件）。2.6保密义务2.6.1甲乙双方应对本协议内容以及因履行本协议而获知的对方商业秘密、技术信息、系统配置等承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。2.6.2保密期限为本协议有效期内及协议终止后[填写年数，如三]年。2.7培训服务（可选，如无则删除本条或改为“甲方应配合乙方工作”）2.7.1乙方应根据甲方需求，提供[填写次数或内容，如一次]安防系统操作及基础维护培训，培训时间及内容双方另行协商确定。第三条甲方的权利与义务3.1甲方的权利：（1）有权要求乙方按照协议约定提供及时、有效的维护服务；（2）有权对乙方的服务过程进行监督，并要求乙方纠正不规范行为；（3）有权查阅乙方提供的服务报告和记录；（4）有权要求乙方对因服务不当造成的损失进行赔偿。3.2甲方的义务：（1）应向乙方提供必要的维护工作条件，包括提供工作电源、操作空间、必要的授权等；（2）应指定联系人，负责与乙方沟通相关事宜，并及时反馈故障信息；（3）应采取有效措施保护安防系统及其设备，防止人为损坏；（4）应按照协议约定按时足额支付服务费用；（5）应及时向乙方报告发生的可能影响安防系统运行的故障或异常情况。第四条乙方的权利与义务4.1乙方的权利：（1）有权按照协议约定收取服务费用；（2）有权要求甲方提供必要的配合以完成维护工作；（3）有权拒绝执行违反法律法规或危及系统安全的维护要求。4.2乙方的义务：（1）应按照协议约定的服务内容、标准和时间要求，提供专业、规范的维护服务；（2）应指派具备相应资质和经验的专业技术人员执行维护任务，并确保人员行为符合甲方现场管理规定；（3）应妥善保管甲方安防系统的设备和资料，未经甲方同意不得擅自拆卸、改装或转移；（4）应建立完善的维护服务记录，并按要求向甲方提供；（5）应对服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务；（6）应对因自身原因造成的设备损坏或服务失误承担相应的赔偿责任。第五条费用与支付5.1服务收费标准：本协议项下的年度维护服务费总额为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。该费用包含但不限于巡检、保养、一般故障修复、常用备件成本以及[根据第二条内容具体说明费用包含项]。5.2支付方式：甲方应于本协议签订后[填写天数，如10]日内向乙方支付年度维护服务费的[填写百分比，如50]%作为预付款；剩余[填写百分比，如50]%服务费应于[填写时间节点，如2026年6月30日]前支付。支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：开户名：[填写乙方账户名]开户行：[填写乙方开户行]账号：[填写乙方账号]5.3额外费用：以下费用由甲方承担：（1）因甲方原因导致的设备损坏修复费用；（2）非乙方责任造成的自然灾害或不可抗力事件后的修复费用；（3）超出标准服务范围的维修、升级、定制开发等费用；（4）应急维修的加急费用；（5）因使用非原厂备件进行的更换费用。具体额外费用标准由双方协商确定，并另行书面确认。第六条协议的变更、解除与终止6.1变更：本协议的任何变更，均需经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。6.2解除：除本协议另有约定外，任何一方有权在满足下列条件之一时解除本协议：（1）本协议期限届满，双方未续签；（2）另一方发生根本性违约，且在收到守约方书面通知后[填写天数，如30]日内未能纠正；（3）发生不可抗力事件，导致本协议无法履行；（4）根据法律法规的规定可以解除本协议的其他情形。6.3终止：本协议因期限届满、双方协商一致、解除或法律规定而终止时，双方应在协议终止后[填写天数，如15]日内完成以下工作：（1）乙方完成所有未完成的维护工作；（2）乙方向甲方移交所有维护服务记录、报告及属于甲方所有的资料、文件；（3）乙方拆除或恢复其安装的临时设施（如有）；（4）双方结清所有未付款项；（5）保密条款及争议解决条款在本协议终止后继续有效。第七条违约责任7.1甲方未按照本协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写百分比，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[填写天数，如30]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。7.2乙方未按照本协议约定提供服务，导致甲方遭受损失的，应在其责任范围内承担赔偿责任。乙方因服务质量问题受到甲方投诉，经查证属实，乙方应承担相应的违约责任，如[具体说明，如支付违约金、免费修复等]。7.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第八条不可抗力8.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[填写天数，如5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，各自承担。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/协议履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：协商不成的，任何一方均有权向[填写仲裁委员会名称]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）