2026年窗帘布艺退换货合同协议

2026年窗帘布艺退换货合同协议一、合同主体1.甲方（卖方）：[此处应填写卖方公司全称或个人姓名]，具备合法经营资质，是窗帘布艺产品的销售方，联系地址：[此处应填写卖方联系地址]，联系电话：[此处应填写卖方联系电话]，电子邮箱：[此处应填写卖方电子邮箱]。2.乙方（买方）：[此处应填写买方公司全称或个人姓名]，是窗帘布艺产品的购买方，联系地址：[此处应填写买方联系地址]，联系电话：[此处应填写买方联系电话]，电子邮箱：[此处应填写买方电子邮箱]。二、适用范围与产品信息1.本协议适用于甲方在2026年度内销售给乙方的所有窗帘布艺产品，包括但不限于窗帘布、窗帘帘杆、窗帘轨道、窗帘配件等。具体产品信息应以乙方下单时确认的订单记录为准。2.乙方下单时，应向甲方提供准确的窗帘布艺产品型号、规格、颜色、材质、数量及其他相关详细信息。甲方应确保所售产品符合订单约定。三、退换货原则1.根据本协议约定，只有在特定条件下，乙方才有权要求退换货。这些条件通常包括但不限于产品存在质量问题、颜色/尺寸/规格错误、与订单不符等情况。2.以下情况通常不适用退换货政策：*乙方个人原因导致的退货（如尺寸选择错误、颜色不喜欢等非质量问题）。*因使用、保管、清洗、穿着（如窗帘布被刮伤、污渍）导致的产品损坏。*定制品、定制尺寸或特殊工艺的产品，一经确认生产或交付即视为最终产品。*促销活动中有明确标注“不参与退换”、“非质量问题不退不换”等特殊规定的商品。*产品的自然磨损或老化。*过期或已超过甲方规定的退换货期限。3.甲方有权根据实际情况，判断乙方提出的退换货请求是否符合本协议规定。四、退换货条件1.质量退换货：*产品在正常使用条件下，出现厂家承诺的质量问题（如材质不符、色差严重、破损、功能故障等）。*产品存在制造瑕疵或与国家标准、行业标准不符。*需提供购买凭证（如发票、订单截图等）及有效的质量问题的证明（如照片、视频、送检报告等）。2.错误发货退换货：*实际收到产品与订单信息（型号、颜色、尺寸、数量等）不符。*需提供有效的订单记录和收货照片作为证明。3.收到货后七日内无理由退货：收到货后七日内，如非质量问题，乙方可选择退货（需符合特定条件，如产品完好、吊牌齐全、不影响二次销售等）。此项适用于非定制品、非促销品，且乙方需承担寄回产品的运费。五、退换货流程1.申请：乙方发现符合退换货条件时，应在规定的退换货期限内，通过[此处应明确申请渠道，如电话、邮件、在线客服系统等]向甲方提出书面退换货申请。申请时需提供订单号、产品信息、退换货原因及相应证明材料。2.审核：甲方在收到乙方退换货申请及证明材料后，应在三个工作日内进行审核，并书面通知乙方审核结果（同意退换货或拒绝及理由）。3.寄回/提货：*退货：若审核通过退货，甲方应提供退货地址及退货方式。乙方按照甲方指示将产品寄回。产品寄回前，如涉及质量问题，甲方承担寄回运费；如涉及无理由退货，乙方承担寄回运费。甲方收到退回产品并检验无误后，应在七个工作日内办理退款手续。退款金额将扣除寄回运费及产品可能产生的折旧费用（如有）。退款方式为原路退回或银行转账（以乙方提供的账户信息为准）。*换货：若审核通过换货，双方需协商确定换货后的产品型号、颜色、规格及发货事宜。甲方在收到乙方退回的旧产品并检验无误后，应在七个工作日内寄出新的产品。换货过程中产生的运费，由双方根据具体情况协商确定承担方。4.检验标准：甲方对收到的退回产品进行检验，检验标准包括但不限于产品完好性、吊牌、包装、污渍、破损等情况。检验结果作为是否同意退换货及退款/换货处理的依据。六、费用承担1.因质量问题或错误发货导致的退货，甲方应承担产品的寄回运费。2.因乙方原因导致的退货（包括无理由退货），乙方应承担产品的寄回运费。3.换货产生的运费，由双方根据具体情况协商确定承担方。4.退回产品若因乙方保管不当或运输损坏导致非原厂质量问题，甲方有权扣除相应的损失费用。5.退款金额应扣除可能产生的寄回运费、产品折旧费（如适用）等。七、期限1.退换货申请期限：乙方应在收到产品之日起十五日内，提出符合本协议规定的退换货申请。无理由退货适用期限为收到货后七日内。2.甲方审核期限：甲方应在收到申请后三个工作日内完成审核。3.产品寄回期限：乙方在收到甲方同意退货通知后，应在三个工作日内将产品寄出。4.退款/换货期限：甲方在收到检验无误的退回产品后，应在七个工作日内完成退款或寄出新货。八、违约责任1.甲方未按约定履行退换货义务，应承担相应责任，如赔偿乙方因此遭受的直接损失（包括但不限于运费差价、商品折旧损失等）。2.乙方未按约定时间提出申请、寄回产品或未履行相关义务，可能导致退换货申请被拒绝，并需自行承担相关后果。乙方申请无理由退货，若产品状态不符合约定条件，甲方有权拒绝退货并要求乙方承担相应的寄回运费及损失。九、争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.协议修改：本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意并签署补充协议。2.协议生效：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。3.协议份数：本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。4.通知：与本协议相关的所有通知均应以书面形式按本协议首页所列地址、传真或电子邮件送达。5.