2026年IT系统集成服务协议书

2026年IT系统集成服务协议书甲方（委托方）：[甲方公司全称]地址：[甲方公司地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[电子邮箱地址]乙方（服务方）：[乙方公司全称]地址：[乙方公司地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[电子邮箱地址]鉴于甲方希望委托乙方提供IT系统集成服务，以满足甲方在信息化建设方面的需求，乙方同意按照本协议的约定提供服务，双方经友好协商，达成协议如下：第一条服务内容1.1项目名称：[项目名称]1.2项目目标：[项目目标]1.3服务范围：1.3.1硬件设备：乙方负责提供并安装调试以下硬件设备：[详细列出硬件设备清单，包括品牌、型号、数量、规格等信息]。1.3.2软件系统：乙方负责开发、部署、集成、测试以下软件系统：[详细列出软件系统清单，包括名称、版本、功能描述等]。1.3.3网络架构：乙方负责设计、实施以下网络架构：[描述网络架构设计、设备配置、安全策略等]。1.3.4系统集成：乙方负责将硬件设备、软件系统进行集成，确保系统之间的互联互通和数据交换，包括但不限于：[描述系统集成的方式、接口、数据迁移等]。1.3.5实施计划：乙方提供的项目实施计划如下：[提供项目实施的时间表、里程碑、关键节点等]。1.4服务地点：[服务地点]1.5服务期限：自本协议生效之日起至项目最终验收合格之日止，但不超过[具体时间]年。第二条服务水平协议（SLA）2.1系统可用性：核心系统可用性不低于99.5%。2.2响应时间：乙方应在接到甲方通知后[具体时间]小时内响应，并在[具体时间]小时内提供解决方案。2.3解决时间：对于一般性问题，乙方应在[具体时间]小时内解决；对于复杂问题，乙方应在[具体时间]小时内提供解决方案，并尽快解决。2.4性能指标：系统性能指标应满足以下要求：[列出具体的性能指标，例如响应时间、吞吐量等]。第三条双方权利和义务3.1甲方的权利和义务：3.1.1有权要求乙方按照本协议的约定提供服务。3.1.2有权对乙方的服务进行监督和检查。3.1.3应及时向乙方提供项目所需的环境、资源、信息等，并配合乙方开展工作。3.1.4应按照本协议约定及时支付服务费用。3.1.5应在收到乙方提交的服务成果后[具体时间]日内进行验收。3.1.6应对项目信息进行保密。3.2乙方的权利和义务：3.2.1有权按照本协议的约定收取服务费用。3.2.2应按照本协议的约定提供合格的IT系统集成服务。3.2.3应按照项目实施计划按时交付服务成果。3.2.4应在项目实施过程中提供必要的技术支持和培训。3.2.5应对项目信息进行保密。3.2.6应确保项目过程中产生的知识产权归属甲方/按照本协议约定处理。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用：4.1.1本协议项下的服务费用总计为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。4.1.2服务费用包括但不限于硬件设备费用、软件系统费用、实施服务费用、维护费用等。4.2付款方式：甲方应按照以下方式支付服务费用：4.2.1合同签订后[具体时间]日内，支付总服务费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。4.2.2项目验收合格后[具体时间]日内，支付总服务费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。4.3发票：乙方应在收到甲方每次付款后[具体时间]日内向甲方开具等额发票。第五条知识产权5.1软件知识产权：本协议项下使用的软件均为乙方合法拥有或有权使用的软件，甲方获得该等软件的使用许可仅限于本协议约定的项目范围。5.2项目成果知识产权：项目过程中产生的文档、代码、设计等成果的知识产权归属[甲方/乙方/按照双方约定处理]。第六条保密条款6.1保密信息：本协议项下的保密信息包括但不限于技术信息、商业秘密、客户信息、源代码、设计文档等。6.2保密义务：双方应对保密信息进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于本协议约定以外的目的。6.3保密期限：本协议终止后[具体年限]年内，双方仍应遵守本条款的保密义务。第七条违约责任7.1甲方未按照本协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额[百分比]的违约金。7.2乙方未按照本协议约定提供服务，或提供的服务不符合约定的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。7.3任何一方违反保密义务的，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。7.4本协议约定的其他违约责任。第八条不可抗力8.1不可抗力事件：不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。8.2不可抗力影响：不可抗力事件发生时，双方应立即采取措施减轻损失，并通知对方不可抗力事件的发生及其影响。8.3不可抗力处理：因不可抗力事件导致本协议无法履行的，双方应根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除责任，并协商是否继续履行本协议。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方应首先通过友好协商解决本协议项下的任何争议。9.2协商不成的，任何一方均可将争议提交[仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为[仲裁地点]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.3或，任何一方均可将争议提交[有管辖权的人民法院]诉讼解决。第十条协议的生效、变更和终止10.1生效：本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章之日起生效。10.2变更：本协议的任何变更，均须经双方书面同意。10.3终止：本协议在以下情况下终止：10.3.1项目最终验收合格。10.3.2双方协商一致终止。10.3.3一方严重违约，另一方根据本协议约定解除本协议。10.3.4不可抗力事件持续[具体时间]以上，导致本协议无法履行。第十一条其他条款11.1通知：本协议项下的所有通知均应以书面形式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。11.2法律适用：本协议适用中华人民共和国法律。11.3完整协议：本协议是双方之间就本协议事项达成的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议