宝马新车质保合同范本

PAGE宝马新车质保合同范本甲方（车主）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（宝马汽车经销商）：公司名称：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方购买乙方销售的宝马新车，为明确双方在车辆质保期间的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、合同标的物及服务描述1.甲方所购宝马新车的具体型号为：__________________，车架号码为：__________________，发动机号码为：__________________。2.乙方提供的质保服务范围包括但不限于车辆的发动机、变速器、底盘、电气系统等主要部件，以及符合车辆使用说明书规定的正常使用范围内的零部件。二、质保期限本次宝马新车质保期限自车辆交付之日起[X]年或行驶里程达到[X]公里，以先到者为准。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利在质保期内，甲方有权要求乙方按照本合同约定及宝马汽车官方质保政策对车辆进行免费维修、更换零部件等质保服务。有权获取乙方提供的质保期内的维修记录、保养建议等相关信息。2.义务按照车辆使用说明书的规定正确使用和保养车辆，遵守交通规则，避免因不当使用或操作导致车辆损坏。定期到乙方指定的售后服务中心进行车辆保养，并保存好相关保养记录。在质保期内，如车辆出现质量问题，应及时通知乙方，并提供车辆故障的详细情况。未经乙方书面同意，不得自行对车辆进行拆解、改装或修理，否则乙方有权拒绝承担质保责任。（二）乙方权利义务1.权利根据本合同约定及宝马汽车官方质保政策，对甲方车辆进行质保服务的检查、诊断、维修和更换零部件等操作。要求甲方提供车辆的相关信息，以便准确判断车辆故障原因及进行质保服务。对于甲方违反本合同约定或车辆使用说明书规定导致的车辆损坏，乙方有权拒绝承担质保责任。2.义务按照本合同约定及宝马汽车官方质保政策，为甲方提供质保期内的免费维修、更换零部件等质保服务。安排专业的技术人员对车辆进行质保期内的定期检查和维护，并提供合理的保养建议。及时处理甲方提出的质保服务要求，在接到通知后[X]个工作日内与甲方联系，确定维修时间和地点。如遇特殊情况无法按时处理，应提前通知甲方，并说明原因。向甲方提供维修记录、更换零部件清单等相关资料，并保证所提供的零部件为宝马原厂正品或经宝马公司认可的质量相当的零部件。在质保期内，乙方应持续关注宝马汽车官方质保政策的变化，并及时通知甲方相关政策调整情况。四、质保服务流程1.甲方发现车辆出现质量问题后，应立即通过电话、短信或其他书面方式通知乙方售后服务中心，告知车辆故障的详细情况，包括出现故障的时间、地点、症状等。2.乙方售后服务中心接到甲方通知后，应根据甲方提供的信息初步判断故障原因，并安排技术人员与甲方沟通，确定车辆是否需要到乙方指定的售后服务中心进行检查和维修。3.如需要到售后服务中心维修，甲方应按照乙方指定的时间和地点将车辆送至售后服务中心。乙方技术人员应对车辆进行全面检查，确定故障原因，并填写车辆维修工单。4.乙方根据车辆维修工单对车辆进行维修或更换零部件等质保服务。维修过程中，乙方应向甲方提供维修进度信息，直至维修完成。5.维修完成后，乙方技术人员应对车辆进行全面检测，确保车辆恢复正常使用。检测合格后，乙方应向甲方提供维修记录、更换零部件清单等相关资料，并向甲方说明车辆下次保养的时间和内容。6.甲方在车辆维修完毕后，应按照乙方要求支付本次维修中甲方应承担的费用（如因甲方自身原因导致的超出质保范围的维修费用等）。如甲方对维修费用有异议，应在维修完成后[X]个工作日内与乙方协商解决。五、质保期内零部件更换1.质保期内，乙方为甲方更换的零部件的质保期按照宝马汽车官方质保政策执行。如该零部件质保期长于本合同质保期，则本合同质保期相应延长至该零部件质保期届满；如该零部件质保期短于本合同质保期，则本合同质保期仍按照原约定执行。2.乙方更换的零部件应保证质量符合宝马汽车原厂标准或经宝马公司认可的质量相当的标准。如因乙方更换的零部件质量问题导致车辆再次出现故障，乙方应免费进行维修或更换，并承担相应的责任。六、质保期外服务及费用1.质保期届满后，甲方如需继续享受乙方提供的售后服务，双方可另行协商签订维修保养合同。2.质保期届满后，车辆出现故障需要维修或更换零部件，甲方应承担相应的费用。乙方应按照市场合理价格向甲方提供维修服务和零部件，但乙方应优先使用宝马原厂正品零部件或经宝马公司认可的质量相当的零部件，并向甲方明示零部件来源及价格。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照车辆使用说明书规定正确使用和保养车辆，导致车辆出现故障或损坏，乙方有权拒绝承担质保责任。甲方应自行承担维修费用，并按照本合同约定支付乙方已提供的质保服务费用。若甲方未经乙方书面同意自行对车辆进行拆解、改装或修理，导致车辆出现质量问题，乙方有权拒绝承担质保责任。甲方应自行承担维修费用，并按照本合同约定支付乙方已提供的质保服务费用。若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付维修费用等相关款项，每逾期一日，应按照未付款项的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停对甲方车辆的质保服务，并要求甲方支付全部未付款项及违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定及宝马汽车官方质保政策为甲方提供质保服务，或提供的质保服务不符合质量要求，乙方应及时为甲方免费维修或重新提供质保服务，直至达到合同约定标准。如给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方提供的维修服务时间超过本合同约定的期限，每逾期一日，应按照本次维修费用的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方逾期维修导致甲方车辆无法正常使用，乙方还应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。若乙方提供的零部件非宝马原厂正品或经宝马公司认可的质量相当的零部件，乙方应负责免费更换为合格零部件，并按照本合同约定支付甲方因此遭受的损失。如因使用非合格零部件导致车辆出现严重质量问题，乙方应承担全部赔偿责任。八争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订