无书面抵顶协议书

无书面抵顶协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层X室

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业管理有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX街XX号XX写字楼X层X室

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方作为XX房地产开发有限公司，在XX省XX市XX区拥有XX商业综合体项目，该项目包含但不限于XX购物中心、XX写字楼及XX酒店等业态；

鉴于乙方作为XX商业管理有限公司，在商业运营管理领域拥有丰富的专业经验及行业资源，具备为甲方提供全方位商业运营服务的资质和能力；

基于甲乙双方在前期合作中建立的良好信任关系，以及甲方对乙方专业能力的认可，为明确双方在XX商业综合体项目中的权利义务，促进项目顺利推进，经双方友好协商，达成如下协议。本协议的签订旨在通过书面形式确认双方在特定事项上的抵顶安排，作为后续合作的基础，确保双方权益得到有效保障。协议内容将涉及项目运营的具体细节、费用结算方式、服务标准及违约责任等核心条款，以规范双方行为，避免潜在争议。本协议的背景在于甲方拟通过租赁方式引入乙方对部分商业物业进行管理，双方经协商一致，同意以部分服务费用抵顶甲方应支付的部分款项，具体抵顶内容以本协议约定为准。该抵顶安排基于双方对市场行情、运营成本及合作前景的共同判断，旨在实现资源优化配置，降低合作成本，同时维护双方的商业利益。协议的签订将进一步加强双方合作的法律保障，为项目的长期稳定运营奠定基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在XX商业综合体项目合作中，就特定事项达成的书面抵顶安排，以规范双方行为，保障各自合法权益。具体内容涵盖：1.明确双方同意以乙方提供商业运营管理服务的方式，部分抵顶甲方应支付给乙方的服务费用或项目款项；2.确定抵顶的具体标的、计算方式及抵扣范围；3.规定双方在执行抵顶安排过程中应遵循的操作流程、时间节点及责任划分；4.设定违约情形及相应的处理机制，确保抵顶安排的顺利履行。本协议旨在通过书面形式固定双方共识，为后续合作提供清晰的法律依据，避免因理解差异引发争议，促进项目高效推进。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：（一）“商业综合体项目”指位于XX省XX市XX区，由甲方拥有或控制的包含XX购物中心、XX写字楼及XX酒店等业态的综合性商业项目；（二）“抵顶安排”指双方约定以乙方提供的商业运营管理服务费用，部分抵扣甲方应向乙方支付的服务费或项目款项的安排；（三）“服务费用”指乙方根据本协议约定向甲方提供商业运营管理服务应收取的费用，包括但不限于管理费、佣金、维护费等；（四）“运营管理服务”指乙方提供的涵盖市场推广、招商租赁、物业管理、客户服务等方面的综合性商业运营管理活动；（五）“结算周期”指双方根据本协议约定进行服务费用结算的时间段，通常为每月或每季度。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权根据本协议约定，要求乙方提供符合行业标准及本协议要求的商业运营管理服务，并有权对乙方的服务过程及结果进行监督和评估。

（2）甲方有权按照本协议约定，将乙方的服务费用用于抵扣应付的服务费或项目款项，但须确保抵扣金额不超过双方约定或实际产生的应付金额。

（3）甲方应按照本协议约定，及时向乙方提供开展运营管理服务所需的必要资料、场地及配合，确保乙方能够顺利履行职责。

（4）甲方应按照本协议约定的时间节点，向乙方支付尚未抵扣完的服务费或项目款项，或完成相应的抵顶安排。

（5）甲方应保证其提供的商业项目符合相关法律法规的要求，并承担因项目自身问题导致的第三方索赔责任。

（6）甲方有权要求乙方定期提供运营管理报告，了解项目运营状况及服务进展，乙方应予以配合。

（7）甲方应遵守本协议约定的保密义务，对双方合作中知悉的乙方商业秘密及敏感信息承担保密责任，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的核心权力在于依据本协议约定，通过提供专业的商业运营管理服务，实现部分费用抵顶甲方应付款项的目的。乙方有权要求甲方按照本协议约定，提供必要的支持与配合，以确保服务能够顺利开展。

（2）乙方有权按照本协议附件或补充协议中约定的服务标准及流程，全面负责商业综合体项目的运营管理工作，包括但不限于制定运营计划、实施市场推广活动、执行招商租赁策略、管理物业设施设备、处理客户投诉等。

（3）乙方有权要求甲方按照抵顶安排的约定，将服务费用应用于抵扣甲方应付款项，并有权要求甲方在约定时间内提供支付或抵扣所需的凭证及信息。

（4）乙方应确保提供的运营管理服务达到约定的标准，并符合相关法律法规及商业惯例的要求。乙方应建立完善的管理体系，配备专业的服务团队，确保服务质量，并对服务过程中产生的结果承担相应责任。

（5）乙方应定期向甲方提交运营管理报告，详细汇报项目运营数据、市场分析、财务状况及服务成效，接受甲方的监督与评估。报告应真实、准确、完整，并能够有效反映乙方的服务价值。

（6）乙方应严格遵守本协议约定的保密义务，对甲方提供的商业信息、项目数据及合作细节等承担保密责任，未经甲方书面同意，不得擅自披露或用于协议以外的目的。

（7）乙方在运营管理过程中，有权根据市场变化及项目实际需求，提出优化建议，并有权要求甲方在合理范围内提供资源支持或决策协助，以提升项目整体运营效益。

（8）乙方应确保其委派的员工具备相应的资质及专业能力，遵守职业道德规范，维护甲方的商业声誉及项目形象。如因乙方员工行为导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

（9）乙方有权要求甲方按照本协议约定，及时支付服务费用或完成相应的抵扣安排。如甲方延迟支付或抵扣，乙方有权要求甲方支付逾期利息或采取其他补救措施，并有权根据本协议约定解除合作关系。

（10）乙方应建立完善的客户服务体系，及时响应客户需求，处理客户投诉，维护良好的客户关系，并将客户满意度作为衡量服务成效的重要指标之一。

第四条价格与支付条件

双方确认，本协议项下的抵顶安排涉及的价格条款及支付条件如下：甲方同意以等值的服务费用抵顶其应付给乙方的部分款项，具体抵顶金额及对应的服务内容依据双方另行签署的《服务费用抵顶明细表》（以下简称“明细表”）确定。该明细表应列明抵顶项目的具体范围、计算标准、抵扣比例及执行期限。服务费用的计算方式、支付周期及时间节点，均按照乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙乙

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、征收、征用等）、疫情及其防控措施、以及双方不能合理控制的其他类似事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后十五（15）日内书面通知对方，说明不可抗力的性质、影响范围及预计持续期限，并附相关证明材料。如不可抗力持续超过三十（30）日，双方应协商是否继续履行本协议或采取其他补救措施。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任，但应尽力减少不可抗力对其履行义务的影响。双方应根据不可抗力的影响程度，协商调整履行期限、部分或全部免除责任，或采取其他必要的措施。不可抗力消除后，受影响方应立即恢复履行本协议义务。

4.不可免除的责任：即使发生不可抗力，任何一方仍应承担因自身过错造成的损失赔偿责任，以及本协议约定的保密义务、通知义务等不因不可抗力而免除的责任。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平合理、互谅互让的原则进行，争取在平等自愿的基础上达成和解协议。

2.调解解决：若双方通过协商未能解决争议，可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则，调解协议达成后，双方应自觉履行。调解不成的，可进入其他争议解决程序。

3.仲裁解决：若双方在本协议签署后三十（30）日内未能通过协商或调解解决争议，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会（以下简称“仲裁委”），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX省XX市，仲裁语言为中文。

4.诉讼解决：除上述仲裁约定外，任何一方亦有权根据中华人民共和国相关法律规定，向有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。诉讼适用的法律为中华人民共和国法律。双方同意，在诉讼或仲裁期间，除争议事项外，应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后三（3）日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前七（7）日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.分项履行：本协议各条款应被视为相互独立的部分。若任何一项条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以代替无效或不可执行的条款。

4.可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的人民法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但不影响其他条款的继续有效和履行。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以代替无效条款。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守所有适用的法律法规。

6.完整协议：本协议及其附件、补充协议构成了双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

7.未成年人及限制民事行为能力人：本协议仅限具有完全民事行为能力的法人或自然人签订。若任何一方为未成年人或限制民事行为能力人，本协议无效。

第十条附则

1.