2025年社区团购服务合同

2025年社区团购服务合同甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供社区团购服务事宜，达成如下协议：第一条合作内容1.1甲方同意为乙方提供社区团购服务平台（以下简称“平台”）的使用权限，并配合乙方开展社区团购业务。1.2乙方同意在甲方提供的平台及相关支持下，在其经营场所或指定区域开展社区团购活动，并遵守甲方的相关管理规定。1.3服务内容包括但不限于：1.3.1甲方提供稳定运行的社区团购平台，包括商品展示、订单管理、用户管理、支付接口等功能。1.3.2甲方为乙方提供平台操作的技术指导和培训。1.3.3甲方协助乙方进行商品采购，提供供应链管理支持，包括商品信息录入、库存管理建议等。1.3.4甲方提供营销推广工具和活动模板支持，协助乙方进行线上推广。1.3.5甲方负责处理用户订单支付，并根据约定提供履约配送服务或将订单信息准确传递给配送商。1.3.6甲方建立售后服务体系，处理用户咨询、投诉，并根据约定处理部分退换货事宜。第二条服务期限2.1本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共______个月。2.2合同期满前______日，如双方均有意续约，应另行协商签订续约合同。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用采用______模式（选择一项：固定月费、交易佣金、服务费）。3.2具体费用标准为：3.2.1若为固定月费，则每月费用为人民币______元。3.2.2若为交易佣金，则按乙方通过平台产生的订单总额的______%收取。3.2.3若为服务费，则总服务费为人民币______元，包含______等服务。3.3乙方应于每月______日前向甲方支付当月服务费用。3.4支付方式：乙方通过银行转账方式将服务费用支付至甲方以下账户：开户行：________________________账户名称：________________________账号：________________________第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1按照合同约定提供平台及相关服务，确保平台正常运行。4.1.2对乙方上传的商品信息进行审核，确保信息合规、准确。4.1.3协助乙方进行商品采购，提供市场信息和销售数据分析。4.1.4根据合同约定执行订单处理和履约配送，或管理合作配送商的服务质量。4.1.5建立用户服务体系，处理用户咨询和投诉，提供售后服务支持。4.1.6有权对乙方的运营活动进行监督，确保符合平台规则和法律法规。4.1.7收取合同约定的服务费用。4.2乙方的权利与义务：4.2.1按照合同约定按时足额支付服务费用。4.2.2负责选品，确保所售商品符合国家相关质量标准和法律法规，并对商品质量负责。4.2.3及时、准确地在平台上传商品信息，包括名称、描述、价格、库存、图片等。4.2.4负责商品在自处的备货和出库工作，确保商品按时供应。4.2.5配合甲方进行营销推广活动，遵守甲方的推广规范。4.2.6负责处理用户在本处发生的线下咨询、提货、以及平台约定由乙方负责的售后服务。4.2.7遵守甲方的平台规则和管理制度，维护平台秩序。第五条商品管理5.1乙方选品应符合国家法律法规及甲方的商品准入标准，不得销售假冒伪劣、过期变质、危险等非法商品。5.2乙方保证其提供商品的信息真实、准确、完整，并承担因商品信息虚假或不准确导致的一切责任。5.3商品价格由乙方在平台规定范围内自行设定，但不得进行不正当竞争性定价。5.4甲方有权对乙方上传的商品进行审核，对不符合要求商品有权要求乙方修改或下架。第六条订单处理与履约6.1用户在平台下单并完成支付后，订单即成立。6.2甲方负责处理用户订单支付，并将订单信息传递给乙方或配送商。6.3乙方负责按订单要求准备商品并按时提供给甲方或配送商。6.4履约配送的具体责任由双方根据合同约定划分，若甲方负责配送，则甲方应确保在约定时间内完成配送；若甲方提供订单信息，由乙方或其合作的配送商负责配送，则甲方应确保订单信息的准确性，乙方或其合作的配送商应负责按时、按质完成配送。第七条售后服务7.1对于因商品质量问题（如发错货、商品本身存在缺陷等）引起的退换货，按照国家相关法律法规及甲乙双方约定处理，责任由相关方承担。7.2用户在乙处提货发生问题，由乙方负责处理；用户在收货后反映配送环节问题，由甲方负责协调处理；用户对商品本身质量有异议，由乙方负责处理，若涉及甲方采购环节，则由甲方协助处理。7.3甲方应建立用户投诉处理机制，及时响应和处理用户投诉。第八条数据与知识产权8.1甲乙双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术信息、用户信息等承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。8.2平台软件、界面设计、商标、品牌等知识产权归甲方所有，乙方仅获得在合同约定范围内的使用权限，不得用于任何其他目的。8.3乙方在运营过程中产生的非公开数据归乙方所有，但若涉及平台整体运营数据分析，甲方有权在保密前提下进行统计和使用。第九条违约责任9.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。9.2若乙方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的______%向甲方支付违约金，逾期超过______日，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。9.3若甲方未能按合同约定提供关键服务（如平台长时间无法访问、配送严重延误且甲方原因造成），应承担相应责任，并可能根据情况退还部分服务费用或支付违约金。9.4任何一方单方面解除合同的，应向对方支付合同总金额的______%作为违约金，若违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿实际损失。第十条保密条款10.1本合同有效期内及终止后______年内，双方均应对本合同内容、以及合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、用户信息等承担保密义务。10.2未经对方书面同意，任何一方不得泄露、使用或允许他人使用保密信息，但因法律法规要求或有权机关强制要求的除外。10.3违反保密约定的，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向______人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、变更与终止12.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2对本合同的任何修改或补充，须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。12.3本合同在下列情况下终止：12.3.1合同期限届满，双方未续签的。12.3.2双方协商一致同意终止的。12.3.3一方严重违反本合同，导致合同目的无法实现的，守约方有权解除合同。12.4合同终止后，双方应在______日内完成结算、数据返还（如平台数据访问权限）等后续事宜。第十三条其他13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____