2025年高职药品经营与管理（经营管理实战）试题及答案

2025年高职药品经营与管理（经营管理实战）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.药品经营企业的核心竞争力不包括以下哪项？（）A.药品质量保证能力B.市场推广能力C.员工数量D.供应链管理能力2.以下哪种药品经营模式强调与供应商建立长期稳定的合作关系？（）A.传统分销模式B.代理模式C.供应链集成模式D.电商模式3.药品经营企业进行市场细分的依据不包括（）A.地理因素B.人口因素C.企业规模D.行为因素4.药品市场定位的关键是（）A.确定目标客户B.突出产品特色C.制定营销策略D.选择竞争优势5.以下哪项不属于药品促销的手段？（）A.广告宣传B.人员推销C.提高药品价格D.举办促销活动6.药品经营企业的质量管理体系文件不包括（）A.质量手册B.程序文件C.销售记录D.质量记录7.药品验收的主要内容不包括（）A.药品外观B.药品数量C.药品价格D.药品有效期8.药品储存的温湿度要求中，常温库的温度范围是（）A.0℃-30℃B.10℃-30℃C.20℃-30℃D.30℃-40℃9.药品出库的原则是（）A.先进先出B.后进先出C.随意出库D.近效期先出10.药品经营企业的售后服务不包括（）A.药品不良反应监测B.药品退换货C.药品质量投诉处理D.药品销售11.以下哪种药品经营许可证的有效期是5年？（）A.《药品经营许可证》B.《医疗器械经营许可证》C.《药品生产许可证》D.《医疗机构制剂许可证》12.药品经营企业变更经营范围，应在变更前向原发证机关提出申请，原发证机关应当自收到企业申请之日起（）个工作日内作出决定。A.5B.10C.15D.2013.药品经营企业未按照规定实施《药品经营质量管理规范》的，责令限期改正，逾期不改正的，责令停产停业整顿，并处（）的罚款。A.五千元以上一万元以下B.一万元以上三万元以下C.三万元以上五万元以下D.五万元以上十万元以下14.药品经营企业从无《药品生产许可证》、《药品经营许可证》的企业购进药品的，责令改正，没收违法购进的药品，并处违法购进药品货值金额（）的罚款。A.一倍以上三倍以下B.二倍以上五倍以下C.三倍以上五倍以下D.五倍以上十倍以下15.药品经营企业销售假药的，没收违法销售的药品和违法所得，并处违法销售药品货值金额（）的罚款。A.一倍以上三倍以下B.二倍以上五倍以下C.三倍以上五倍以下D.五倍以上十倍以下16.药品经营企业的药品广告必须经过（）批准。A.国家药品监督管理局B.省级药品监督管理局C.市级药品监督管理局D.县级药品监督管理局17.药品经营企业的药品召回不包括以下哪种情况？（）A.主动召回B.责令召回C.被动召回D.通知召回18.药品经营企业的药品不良反应报告和监测工作的主要责任人是（）A.企业负责人B.质量负责人C.药品销售人员D.药品采购人员19.药品经营企业的药品冷链管理中，冷链设备的温度监测记录应保存（）年。A.1B.2C.3D.520.药品经营企业的药品信息化管理不包括以下哪项？（）A.药品采购管理系统B.药品销售管理系统C.药品库存管理系统D.药品生产管理系统第II卷（非选择题，共60分）（一）多项选择题（共10分）答题要求：本卷共5小题，每小题2分。在每小题给出的数据选项中，有多个选项是符合题目要求的，请将正确选项的序号填在括号内。少选、多选、错选均不得分。1.药品经营企业的市场调研方法包括（）A.问卷调查法B.访谈法C."观察法D.实验法2.药品经营企业的药品采购渠道有（）A.药品生产企业B.药品批发企业C.药品零售企业D.药品代理商3.药品经营企业的药品储存条件包括（）A.常温B.阴凉C.冷藏D.冷冻4.药品经营企业的药品销售方式有（）A.零售B.批发C.电商销售D.直销5.药品经营企业的风险管理措施包括（）A.风险识别B.风险评估C.风险应对D.风险监控（二）判断题（共10分）答题要求：本卷共10小题，每小题1分。判断下列各题的正误，正确的在括号内打“√”，错误的打“×”。1.药品经营企业只需要关注药品质量，不需要考虑市场需求。（）2.药品经营企业的市场定位一旦确定，就不能再改变。（）3.药品促销的目的是为了提高药品销售量，不需要考虑药品质量。（）4.药品经营企业的质量管理体系文件只需要企业内部使用，不需要对外公开。（）5.药品验收时，只需要检查药品的外观，不需要检查药品的内在质量。（）6.药品储存时，不同剂型的药品可以混合存放。（）7.药品出库时，不需要进行复核。（）8.药品经营企业的售后服务只需要处理药品质量投诉，不需要提供其他服务。（）9.药品经营企业变更经营范围时，不需要重新办理《药品经营许可证》。（）10.药品经营企业的药品广告可以夸大药品疗效。（）（三）简答题（共20分）答题要求：请简要回答以下问题，每题5分。1.简述药品经营企业的市场细分的步骤。2.简述药品经营企业的药品采购流程。3.简述药品经营企业的药品储存养护的要点。4.简述药品经营企业的药品销售服务的内容。（四）案例分析题（共15分）答题要求：请阅读以下案例，回答问题。每题5分。某药品经营企业在一次药品检查中，被发现存在以下问题：药品仓库温湿度记录不全；药品验收记录不规范；药品销售记录缺失部分信息。1.请分析该企业存在的问题可能会带来哪些风险？2.针对这些问题，该企业应采取哪些整改措施？3.从这个案例中，其他药品经营企业可以吸取哪些教训？（五）论述题（共5分）答题要求：请结合所学知识论述药品经营企业如何提高自身的核心竞争力。答案：1.C2.C3.C4.D5.C6.C7.C8.B9.A10.D11.A12.B13.B14.B15.D16.B17.C18.B19.D20.D多项选择题答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD判断题答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×简答题答案：1.选定产品市场范围；列举潜在顾客的基本需求；分析潜在顾客的不同需求；制定相应的营销策略；评估细分市场。2.确定采购计划；选择供应商；签订采购合同；验收药品；付款结算。3.分类储存；控制温湿度；定期养护检查；防虫防鼠；建立养护档案。4.提供咨询服务；介绍药品知识；帮助顾客选择药品；提供合理用药指导；处理顾客投诉。案例分析题答案：1.药品质量难以保证，可能导致患者用药安全问题；违反法规，面临处罚风险；企业信誉受损。2.完善温湿度记录制度，规范验收记录，补齐销售记录信息。3.重视质量管理