2025年中职旅游管理（旅游法规基础）试题及答案

2025年中职旅游管理（旅游法规基础）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。1.旅游法规调整的对象是（）A.旅游活动中的各种社会关系B.旅游企业之间的关系C.旅游者与旅游企业之间的关系D.旅游行政管理部门与旅游企业之间的关系2.旅游法律关系的主体不包括（）A.旅游行政管理部门B.旅游企业C.旅游资源D.旅游者3.下列属于旅游行政法规的是（）A.《旅行社条例》B.《导游人员管理条例》C.《中国公民出国旅游管理办法》D.以上都是4.旅行社设立分社，应当向（）办理设立登记。A.所在地的工商行政管理部门B.省级旅游行政管理部门C.国家旅游行政管理部门D.分社所在地的工商行政管理部门5.旅行社经营出境旅游业务，应当增存质量保证金（）A.120万元B.140万元C.150万元D.200万元6.导游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。A.有损国家利益和民族尊严的言行B.以暗示的方式向旅游者索要小费C.在讲解中掺杂庸俗内容D.私自承揽导游业务7.导游人员资格证书由（）统一印制。A.国家旅游局B.省级旅游行政管理部门C.市级旅游行政管理部门D.县级旅游行政管理部门8.旅游饭店星级评定工作遵循（）原则。A.自愿申报B.分级评定C.动态管理D.以上都是9.旅游饭店星级划分的依据不包括（）A.饭店的建筑、装潢、设备、设施条件B.饭店的管理水平C.饭店的服务项目D.饭店的地理位置10.旅游消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有（）权利。A.安全保障权B.知悉真情权C..自主选择权D.以上都是11.旅游消费者合法权益受到侵害时，可以通过（）途径解决。A.与经营者协商和解B.请求消费者协会调解C.向有关行政部门申诉D.以上都是12.旅游合同的形式不包括（）A.书面形式B.口头形式C.推定形式D.电子形式13.旅游合同的变更，是指旅游合同（）的变更。A.主体B.客体C.内容D.以上都是14.旅游合同的转让，是指（）将合同的权利和义务转让给第三人的行为。A.合同当事人一方B.合同当事人双方C.合同当事人一方或双方D.合同当事人以外的人15.旅游合同的终止，是指（）之间的权利义务关系归于消灭。A.合同当事人B.合同当事人与第三人C.合同当事人与旅游行政管理部门D.合同当事人与旅游企业16.旅游安全管理工作应当贯彻（）的方针。A.安全第一，预防为主B.安全第一，综合治理C.预防为主，综合治理D.安全第一，防消结合17.旅游安全事故分为（）个等级。A.二B.三C.四D.五18.发生旅游安全事故后，应当及时报告当地（）A.旅游行政管理部门B.公安机关C.安全生产监督管理部门D.以上都是19.旅游保险合同的主体不包括（）A.保险人B.投保人C.被保险人D.旅游资源20.旅游保险合同的客体是（）A.保险标的B.保险利益C.保险价值D.保险金额第II卷（非选择题，共60分）（一）名词解释（每题4分，共20分）答题要求：请简要解释下列名词。1.旅游法规2.旅游法律关系3.旅行社质量保证金4.导游人员5.旅游消费者权益保护（二）简答题（每题6分，共18分）答题要求：简要回答下列问题。1.简述旅游法规的作用。2.旅行社设立的条件有哪些？3.旅游消费者享有哪些权利？（三）案例分析题（12分）答题要求：认真阅读案例，分析并回答问题。案例：某旅行社组织了一个旅游团前往某景区旅游。在旅游过程中，导游人员李某为了增加收入，私自带领游客到一些非正规的景点购物，并从中获取回扣。游客发现后，向旅行社提出了投诉。旅行社认为李某的行为是个人行为，与旅行社无关，拒绝承担责任。问题：1.李某的行为是否违反了旅游法规？为什么？2.旅行社是否应该承担责任？为什么？（四）材料分析题（10分）答题要求：阅读材料，结合所学知识分析并回答问题。材料：近年来，随着旅游业的快速发展，旅游市场出现了一些不规范的行为，如虚假宣传、强制消费、宰客等。这些行为不仅损害了旅游消费者的合法权益，也影响了旅游业的健康发展。为了加强旅游市场监管，规范旅游市场秩序，国家出台了一系列法律法规，加大了对旅游违法行为的打击力度。问题：1.请分析旅游市场出现不规范行为的原因。2.国家出台法律法规加强旅游市场监管有什么意义？（五）论述题（10分）答题要求：论述下列问题，要求观点明确，论述充分。论述如何加强旅游消费者权益保护。答案：1.A2.C3.D4.D5.C6.A7.A8.D9.D10.D11.D12.D13.C14.C15.A16.A17.C18.D19.D20.B名词解释答案：1.旅游法规是调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的总称。2.旅游法律关系是指由旅游法规所确认和调整的，在旅游活动中人们之间形成的权利和义务关系。3.旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。4.导游人员是指依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。5.旅游消费者权益保护是指国家通过立法、司法等手段，保障旅游消费者在旅游活动中依法享有的各项权利，使其合法权益不受侵害。简答题答案：1.旅游法规的作用包括：规范旅游市场秩序；保障旅游消费者合法权益；促进旅游业健康发展；维护国家利益和社会公共利益。2.旅行社设立的条件包括：有固定的营业场所；有必要的营业设施；有不少于30万元的注册资本；有必要的经营管理人员和导游；法律、行政法规规定的其他条件。3.旅游消费者享有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得知识权、受尊重权、监督批评权。案例分析题答案：1.李某的行为违反了旅游法规。导游人员应当严格按照旅行社的安排进行导游活动，不得私自带领游客到非正规景点购物并获取回扣。李某的行为损害了游客的利益，也违反了导游人员的职业道德和行为规范。2.旅行社应该承担责任。导游人员是旅行社的员工，其行为代表了旅行社。旅行社对导游人员有管理责任，应当对导游人员的行为进行监督和约束。李某私自带领游客购物并获取回扣的行为，旅行社存在管理不善的问题，因此应当承担相应的责任。材料分析题答案：1.旅游市场出现不规范行为的原因包括：部分旅游经营者缺乏诚信意识和法律意识；旅游市场监管力度不够；旅游消费者自我保护意识不强；法律法规不够完善等。2.国家出台法律法规加强旅游市场监管的意义包括：规范旅游市场秩序，保护旅游消费者合法权益；促进旅游业健康发展；维护国家形象和声誉；保障社会稳定和经济发展。论述题答案：加强旅游消费者权益保护可以从以下几个方面入手：完善法律