2026年职场情商培训与应用（效果评估）考题及答案

2026年职场情商培训与应用（效果评估）考题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：请从每小题的四个选项中，选出一个最符合题意的答案，将其序号填在括号内。(总共10题，每题3分)1.在职场中，能够敏锐感知他人情绪变化并做出恰当反应，这体现的是职场情商中的（）A.自我认知能力B.自我管理能力C.社会意识能力D.关系管理能力2.以下哪种行为不利于在职场中提升情商（）A.主动倾听同事意见B.经常打断别人说话C.控制自己的情绪爆发D.真诚赞美他人3.当面对职场中的冲突时，高情商的做法是（）A.立刻指责对方B.逃避冲突C.冷静分析冲突原因并寻求解决方案D.把责任都推给对方4.职场情商高的人在团队合作中通常会（）A.只关注自己的任务B.与他人竞争资源C.积极协调团队成员关系D.抱怨团队分工不合理5.下列关于职场情商中自我管理能力的说法，正确的是（）A.可以随意发泄情绪B.不需要设定工作目标C.能够有效控制冲动D.不考虑工作中的压力6.在职场中，善于从他人角度思考问题，这属于职场情商的（）范畴。A.自我认知B.自我管理C.社会意识D.关系管理7.面对职场中的挫折，情商高的人会（）A.一蹶不振B.怨天尤人C.从中吸取教训并调整心态D.放弃努力8.职场情商低的表现可能是（）A.能与同事友好相处B.及时完成工作任务C.经常在背后议论他人D.善于沟通表达9.提升职场情商的有效方法不包括（）A.阅读相关书籍B.参加培训课程C.拒绝与他人交流D.反思自己的行为10.在职场中，当收到负面反馈时，情商高的反应是（）A.抵触反感B.虚心接受并表示感谢C.忽视反馈D.与反馈者争吵第II卷（非选择题共70分）二、多项选择题（每题4分，共20分）答题要求：请从每小题的五个选项中，选出两个或两个以上符合题意的答案，将其序号填在括号内。少选、多选、错选均不得分。(总共5题，每题4分)1.职场情商包含的要素有（）A.自我认知B.自我管理C.社会意识D.关系管理E.工作能力2.以下哪些行为有助于提升职场情商（）A.学会换位思考B.保持积极心态C.提高沟通技巧D.增强团队协作能力E.忽视人际关系3.在职场中，社会意识能力体现在（）A.了解他人需求B.察觉他人情绪C.解读他人非语言信号D.预测他人行为E.只关注自己4.关系管理能力在职场中的表现有（）A.建立良好人际关系B.化解人际冲突C.激励团队成员D.与上级保持距离E.破坏团队和谐5.提升自我管理能力可以从以下方面入手（）A.情绪控制B.时间管理C.压力管理D.设置目标E.放弃自我提升三、判断题（每题3分，共15分）答题要求：判断下列各题的说法是否正确，正确的在括号内打“√”，错误的打“×”。(总共5题，每题3分)1.职场情商高的人一定能取得成功。（）2.自我认知是职场情商的基础，只有清楚了解自己，才能更好地管理自己在职场中的行为。（）3.在职场中，对他人的情绪漠不关心不会影响自己的职场情商。（）4.关系管理能力强的人在职场中更容易获得支持和帮助。（）5.职场情商是天生的，无法通过后天培养提高。（）四、材料分析题（共20分）答题要求：阅读以下材料，然后回答问题。要求观点明确，分析合理，语言通顺。(总共2题，每题10分)材料：小李和小张是同部门的同事，在一次项目合作中，小李负责方案策划，小张负责数据收集和分析。在项目推进过程中，小李发现小张收集的数据有些不准确，可能会影响整个方案的效果。小李很生气，但他没有立刻指责小张，而是先冷静下来，找小张沟通。小李了解到小张是因为工作任务繁重，一时疏忽才出现了数据问题。于是小李和小张一起重新核对数据，对方案进行了调整，最终项目顺利完成。问题1：请分析小李的行为体现了哪些职场情商要素？问题2：从小李的做法中，你能得到什么关于职场情商的启示？五、案例论述题（共15分）答题要求：阅读以下案例，结合职场情商相关理论进行论述。要求论述清晰，逻辑连贯，论据充分。案例：小王在公司一直表现出色，工作能力较强。最近公司有一个晋升机会，小王和另一位同事竞争。在竞争过程中，小王发现同事在背后散布一些不利于他的谣言。小王很气愤，他想直接找同事理论，但又担心这样会影响自己的形象。请你分析小王此时的心理，并给出应对这种情况的建议，说明建议所依据的职场情商理论。答案：一、选择题：1.C2.B3.C4.C5.C6.C7.C8.C9.C10.B二、多项选择题：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD三、判断题：1.×2.√3.×4.√5.×四、材料分析题：问题1答案：小李的行为体现了自我管理能力，他在发现问题后能控制自己的情绪，冷静下来沟通；体现了社会意识能力，他能理解小张因工作繁重出现失误的原因；还体现了关系管理能力，他积极与小张合作解决问题，维护了团队关系良好。问题2答案：启示我们在职场中遇到问题要保持冷静，控制情绪，这是自我管理的重要方面。要具备社会意识，理解他人处境，这样有助于更好地沟通合作。同时要注重关系管理，通过积极解决问题维护良好的职场人际关系，促进工作顺利开展。五、案例论述题：小王此时气愤是正常情绪反应，但直接理论可能冲动且不