2025年高职社会工作（社区服务管理）试题及答案

2025年高职社会工作（社区服务管理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。w1.社区服务管理的核心目标是A.提升社区居民的生活质量B.增加社区的经济收入C.扩大社区的规模D.提高社区的知名度w2.以下不属于社区服务管理主要内容的是A.社区环境卫生维护B.社区文化活动组织C.企业生产运营管理D.社区安全保障w3.社区服务管理中强调的“以人为本”理念，主要是指A.以社区管理者为本B.以社区工作人员为本C.以社区内的特殊群体为本D.以社区居民的需求为本w4.社区服务管理的主体不包括A.政府部门B.社区居民C.企业D.国际组织w5.社区服务管理中，促进社区和谐的关键在于A.增加社区的公共设施B.提高居民的收入水平C.协调居民之间的关系D.扩大社区的绿化面积w6.社区服务管理的信息化建设主要目的是A.方便社区管理者办公B.提高社区服务的效率和质量C.展示社区的形象D.减少社区工作人员数量w7.以下哪种社区服务属于福利性服务A.社区超市B.社区养老院C.社区健身房D.社区餐厅w8.社区服务管理中，对于社区资源的整合重点在于A.集中资源用于少数项目B.平均分配资源C.使资源发挥最大效益满足居民需求D.减少资源的使用w9.社区服务管理的可持续发展要求A.只注重当前利益B.忽视未来需求C.兼顾经济、社会和环境效益D.过度开发资源w10.社区服务管理中，居民参与的主要形式不包括A.社区志愿者活动B.居民委员会选举C.企业产品推销D.社区议事会w11.社区服务管理中，对社区环境的管理不包括A.空气质量监测B.噪音控制C.企业产品质量监管D.垃圾分类处理w12.社区服务管理中，如何提高社区居民的归属感A.增加社区活动，促进居民交流B.提高物业费标准C.减少社区公共空间D.限制居民的活动范围w13.社区服务管理的规划制定需要考虑A.社区居民的短期需求B.社区的历史和现状C.社区管理者的个人喜好D.随意制定，无需考虑其他因素w14.社区服务管理中，对于社区弱势群体的帮扶措施不包括A.提供就业培训B.给予经济救助C.组织社交活动帮助融入D.限制其在社区内的活动w15.社区服务管理中，文化服务的作用是A.丰富居民精神生活B.提高居民的工作效率C.增加社区的商业氛围D.减少社区的文化活动w16.社区服务管理中，如何提升社区服务的专业性A.提高工作人员待遇B.加强专业培训C.减少服务项目D.降低服务标准w17.社区服务管理中强调的社区凝聚力，主要通过A.增加社区竞争B.组织社区活动增进交流合作C.减少居民互动D.提高社区收费w18.社区服务管理中，对于社区公共设施的维护责任主体是A.政府部门B.社区居民C.设施使用者D.多方共同负责w19.社区服务管理中，如何促进社区与周边单位的合作A.建立合作机制，共享资源B.互相排斥，减少往来C.只让周边单位提供资源D.社区单方面索取w20.社区服务管理中，对社区服务效果的评估主要依据A.社区管理者的主观感受B.社区居民的满意度C.社区工作人员的汇报D.随意评估，无需依据第II卷（非选择题，共60分）w21.（10分）简述社区服务管理的基本原则。w22.（10分）分析当前社区服务管理中存在的主要问题及解决措施。w23.（10分）材料：某社区老年人较多，对社区养老服务需求较大。但目前社区内养老设施不足，服务项目单一。请根据此材料，提出改善该社区养老服务管理的建议。w24.（15分）材料：在社区服务管理中，部分居民反映社区环境卫生差，垃圾清理不及时，公共区域有杂物堆积。请针对这一情况，撰写一份关于加强社区环境卫生管理的方案。w25.（15分）材料：社区文化活动较少，居民参与度不高。请你策划一次社区文化活动，包括活动主题、活动内容、活动流程等，并说明活动预期达到的效果。答案：w1.Aw2.Cw3.Dw4.Dw5.Cw6.Bw7.Bw8.Cw9.Cw10.Cw11.Cw12.Aw13.Bw14.Dw15.Aw16.Bw17.Bw18.Dw19.Aw20.Bw21.社区服务管理的基本原则包括以人为本原则，以满足居民需求为核心；公平公正原则，确保服务分配合理；专业化原则，提升服务质量；整合资源原则，提高资源利用效率；可持续发展原则，兼顾当前与长远利益；居民参与原则，调动居民积极性。w22.主要问题：资源不足且分配不合理；服务专业性欠缺；居民参与度低。解决措施：加大资源投入并合理整合；加强工作人员专业培训；通过宣传等方式提高居民参与意识，建立激励机制鼓励参与。w23.建议：增加养老设施建设，如建设更多老年活动中心、日间照料中心等。丰富养老服务项目，可以提供康复护理、文化娱乐等多样化服务。与周边养老机构合作，整合资源，为老年人提供更全面的服务。加强对养老服务人员培训，提高服务质量。w24.加强社区环境卫生管理方案：成立环境卫生管理小组，负责监督和检查。增加垃圾清理频次，合理设置垃圾桶位置。定期组织居民开展环境卫生整治活动，清理公共区域杂物。加强宣传，提高居民环保意识，制定环境卫生公约，对违反规定的行为进行约束。w25.社区文化活动策划：主题：“多彩社区，文化共享”。内容：举办文艺表演，包括歌曲、