2026年销售促进与人员推销试题含答案

2026年销售促进与人员推销试题含答案一、单选题（共10题，每题2分，共20分）1.在某地区推广新型智能农业设备时，企业采用限时折扣和免费试用政策，这种销售促进方式主要针对的是哪类消费者？A.理性型消费者B.感性型消费者C.忠诚型消费者D.价格敏感型消费者2.人员推销的核心要素是什么？A.广告宣传B.产品展示C.建立信任关系D.促销折扣3.在我国东北地区推广冬季保暖服装时，企业通过电视广告宣传“暖冬行动”，并配合线下门店试穿活动，这种策略属于哪种销售促进组合？A.广告促销组合B.现金折扣组合C.人员推销组合D.竞争性促销组合4.销售促进的短期激励效果最强，但长期可能带来的负面影响是什么？A.提高品牌忠诚度B.降低消费者购买门槛C.减少企业利润空间D.增强产品竞争力5.在人员推销中，销售人员如何判断潜在客户的需求？A.依赖产品手册B.通过提问和倾听C.强调产品价格D.直接推荐畅销款6.在我国西南地区推广农产品电商时，企业通过直播带货和优惠券发放，这种销售促进方式主要利用了消费者的哪种心理？A.信任心理B.从众心理C.优惠心理D.情感心理7.销售促进与广告促销的区别在于什么？A.目标受众不同B.传播渠道不同C.促销时效性不同D.成本投入不同8.在某品牌手机推广活动中，企业采用“买一赠一”策略，这种促销方式的主要目的是什么？A.提高产品销量B.增加库存周转C.降低生产成本D.建立品牌形象9.人员推销中，销售人员如何处理客户异议？A.直接反驳B.保持沉默C.冷静倾听并解答D.转移话题10.在我国中部地区推广汽车金融产品时，企业通过“零利率贷款”和“购车礼包”组合促销，这种策略属于哪种销售促进方式？A.现金折扣B.信贷促销C.情感促销D.竞争性促销二、多选题（共5题，每题3分，共15分）1.销售促进的主要工具包括哪些？A.折扣优惠B.现金返还C.广告宣传D.试用体验E.人员推销2.人员推销的优势有哪些？A.针对性强B.互动性强C.成本高D.效果持久E.依赖个人能力3.在我国东北地区推广冬季取暖设备时，企业可以采用哪些销售促进方式？A.限时秒杀B.免费安装C.分期付款D.电视广告E.社交媒体推广4.销售促进的局限性主要体现在哪些方面？A.可能导致消费者依赖优惠B.促销效果难以持续C.成本较高D.可能损害品牌形象E.难以量化效果5.人员推销的关键要素包括哪些？A.销售技巧B.产品知识C.客户关系管理D.促销工具E.个人魅力三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.销售促进适用于所有行业和产品。（×）2.人员推销的成本高于广告促销。（√）3.销售促进可以替代品牌建设。（×）4.限时折扣属于销售促进的主要工具。（√）5.人员推销的核心是说服客户购买。（×）6.销售促进的效果可以长期持续。（×）7.在我国东北地区推广农产品时，直播带货效果最好。（×）8.销售促进可以弥补广告促销的不足。（√）9.人员推销的成败主要取决于销售人员的能力。（√）10.销售促进的目的是建立长期客户关系。（×）四、简答题（共5题，每题5分，共25分）1.简述销售促进与人员推销的区别。2.在我国西南地区推广农产品电商时，企业如何设计有效的销售促进策略？3.人员推销的流程包括哪些步骤？4.销售促进的评估指标有哪些？5.如何平衡销售促进的短期效果和长期品牌建设？五、论述题（共1题，10分）结合我国东北地区农业产品的特点，论述如何通过销售促进与人员推销组合提升农产品销量。答案与解析一、单选题答案与解析1.D解析：价格敏感型消费者更关注折扣和优惠，限时折扣和免费试用能直接刺激购买欲望。2.C解析：人员推销的核心是建立信任关系，通过沟通解决客户需求。3.A解析：电视广告和线下试穿属于广告促销组合，适合冬季服装推广。4.C解析：短期促销可能降低利润，长期依赖优惠会削弱品牌价值。5.B解析：通过提问和倾听能准确把握客户需求，而非依赖静态资料。6.B解析：直播带货利用从众心理，优惠券则强化优惠心理。7.C解析：销售促进强调时效性，如限时折扣；广告促销更注重长期传播。8.A解析：“买一赠一”直接刺激销量，库存周转和成本只是次要影响。9.C解析：处理异议需倾听并解答，直接反驳或沉默会损害关系。10.B解析：零利率贷款属于信贷促销，配合礼包增强吸引力。二、多选题答案与解析1.A,B,D解析：现金返还属于促销工具，广告和人员推销不属于销售促进工具。2.A,B,E解析：人员推销依赖个人能力，互动强但成本高，效果不持久。3.A,B,C解析：东北地区冬季长，秒杀、免费安装和分期付款适合取暖设备推广。4.A,B,D解析：促销可能削弱品牌价值，效果难持续且依赖短期刺激。5.A,B,C解析：销售技巧和产品知识是基础，客户关系管理决定长期效果。三、判断题答案与解析1.×解析：某些高端产品不适合促销，需平衡短期刺激和品牌形象。2.√解析：人员推销依赖个性化服务，成本高于标准化广告。3.×解析：销售促进辅助品牌建设，不能完全替代。4.√解析：限时折扣是常见促销工具，但需谨慎使用避免依赖。5.×解析：核心是解决客户问题，而非简单说服。6.×解析：促销效果易消退，需结合品牌建设长期维护。7.×东北地区更适合线下体验和传统渠道，直播需配合其他方式。8.√解析：促销能弥补广告的滞后性，补充短期需求刺激。9.√解析：个人能力直接影响客户转化率。10.×解析：促销主要短期刺激，长期关系需通过服务建立。四、简答题答案与解析1.销售促进与人员推销的区别-目标：销售促进短期刺激销量，人员推销建立长期关系。-形式：销售促进依赖折扣、赠品等，人员推销通过沟通成交。-成本：销售促进成本相对低，人员推销依赖人力投入。2.西南地区农产品电商促销策略-直播带货：结合当地特色农产品，如水果、茶叶，通过主播互动提升转化。-优惠券+满减：针对学生、白领等群体设计阶梯式优惠。-社交媒体推广：利用抖音、快手等平台发布产地溯源视频，增强信任。3.人员推销流程-寻找潜在客户→初步接触→需求分析→产品展示→处理异议→促成交易→售后服务。4.销售促进评估指标-销量增长率、客户参与度、促销成本回报率、品牌知名度变化。5.平衡短期促销与长期品牌建设-促销时强调品牌价值，如“买赠品送品牌周边”；长期通过优质服务和口碑传播。五、论述题答案与解析结合东北地区农业产品特点的促销策略-产品特点：东北农产品以优质、反季为主，如大米、玉米、蓝莓等，但品牌知名度相对较低。-促销组合：1.线下体验店+试吃活动：在哈尔滨、长春等城市开设体验店，结合冰雪节推广蓝莓、草莓等反季水果。2.电商平台促销：在天猫、京东设置“东北特产节”，推出“满