2026年信访局招聘考试大纲含答案

2026年信访局招聘考试大纲含答案一、单选题（共10题，每题1分）1.信访工作的根本原则是（）。A.以人民为中心B.依法依规C.公平公正D.高效快捷2.信访事项办理的“三级终结”指的是（）。A.县级、市级、省级B.县级、乡镇级、村级C.国家、省、市D.法院、检察院、信访局3.信访工作中，对信访人的投诉请求，应当（）。A.一律不予答复B.7日内书面答复C.15日内书面答复D.无需答复4.信访工作条例适用于（）。A.各级国家机关及其工作人员B.仅限信访局工作人员C.仅限企业员工D.仅限农村村民5.信访工作中，对信访人的信访事项，应当（）。A.一律转交相关部门B.由信访局直接办理C.先登记后转交D.无需登记6.信访工作中，对信访人的信访事项，应当（）。A.一律不予受理B.受理但不处理C.受理并依法处理D.受理但需收费7.信访工作中，对信访人的信访事项，应当（）。A.一律不予调查B.立即调查C.按规定进行调查D.无需调查8.信访工作中，对信访人的信访事项，应当（）。A.一律不予复查B.复查但不改结果C.复查并依法改结果D.复查但需收费9.信访工作中，对信访人的信访事项，应当（）。A.一律不予督办B.督促但不问责C.督促并依法问责D.督促但需收费10.信访工作中，对信访人的信访事项，应当（）。A.一律不予通报B.通报但不公开C.通报并依法公开D.通报但需收费二、多选题（共5题，每题2分）11.信访工作的主要任务是（）。A.受理和办理信访事项B.化解矛盾C.维护稳定D.推动发展12.信访工作的基本原则包括（）。A.以人民为中心B.依法依规C.公平公正D.高效快捷13.信访工作的主要内容包括（）。A.受理和办理信访事项B.化解矛盾C.维护稳定D.推动发展14.信访工作的主要方法包括（）。A.畅通信访渠道B.依法依规办理C.及时化解矛盾D.加强宣传教育15.信访工作的主要目标是（）。A.维护群众合法权益B.化解社会矛盾C.维护社会稳定D.推动社会治理三、判断题（共10题，每题1分）16.信访工作是党的群众工作的重要组成部分。（√）17.信访工作是政府工作的重要组成部分。（√）18.信访工作是维护社会稳定的重要手段。（√）19.信访工作是推动社会进步的重要途径。（√）20.信访工作是化解社会矛盾的重要平台。（√）21.信访工作是监督政府工作的重要途径。（√）22.信访工作是服务群众的重要窗口。（√）23.信访工作是推动改革发展的重要力量。（√）24.信访工作是维护群众合法权益的重要保障。（√）25.信访工作是促进社会和谐的重要机制。（√）四、简答题（共5题，每题5分）26.简述信访工作的基本原则。答：信访工作的基本原则包括：（1）以人民为中心；（2）依法依规；（3）公平公正；（4）高效快捷。27.简述信访工作的主要任务。答：信访工作的主要任务包括：（1）受理和办理信访事项；（2）化解矛盾；（3）维护稳定。28.简述信访工作的主要内容。答：信访工作的主要内容包括：（1）受理和办理信访事项；（2）化解矛盾；（3）维护稳定；（4）推动发展。29.简述信访工作的主要方法。答：信访工作的主要方法包括：（1）畅通信访渠道；（2）依法依规办理；（3）及时化解矛盾；（4）加强宣传教育。30.简述信访工作的主要目标。答：信访工作的主要目标包括：（1）维护群众合法权益；（2）化解社会矛盾；（3）维护社会稳定；（4）推动社会治理。五、论述题（共2题，每题10分）31.论述信访工作在维护社会稳定中的重要作用。答：信访工作在维护社会稳定中具有重要作用，主要体现在以下几个方面：（1）畅通群众诉求表达渠道，及时化解社会矛盾；（2）依法依规办理信访事项，保障群众合法权益；（3）加强宣传教育，引导群众理性表达诉求；（4）推动社会治理创新，提升社会治理水平。32.论述信访工作在推动改革发展中的重要作用。答：信访工作在推动改革发展中具有重要作用，主要体现在以下几个方面：（1）反映群众诉求，推动政策完善；（2）监督政府工作，促进依法行政；（3）化解矛盾，维护社会稳定；（4）推动社会治理创新，提升社会治理水平。答案与解析一、单选题1.A2.A3.B4.A5.C6.C7.C8.C9.C10.C解析：1.信访工作的根本原则是以人民为中心，这是信访工作的出发点和落脚点。2.“三级终结”指的是县级、市级、省级，这是信访事项办理的终结机制。3.信访事项办理的“三级终结”指的是县级、市级、省级，这是信访事项办理的终结机制。4.信访工作条例适用于各级国家机关及其工作人员，这是信访工作条例的适用范围。5.信访工作中，对信访人的信访事项，应当先登记后转交，这是信访事项办理的基本流程。6.信访工作中，对信访人的信访事项，应当受理并依法处理，这是信访事项办理的基本原则。7.信访工作中，对信访人的信访事项，应当按规定进行调查，这是信访事项办理的基本要求。8.信访工作中，对信访人的信访事项，应当复查并依法改结果，这是信访事项办理的基本流程。9.信访工作中，对信访人的信访事项，应当督促并依法问责，这是信访事项办理的基本要求。10.信访工作中，对信访人的信访事项，应当通报并依法公开，这是信访事项办理的基本原则。二、多选题11.ABCD12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABCD解析：11.信访工作的主要任务包括受理和办理信访事项、化解矛盾、维护稳定、推动发展。12.信访工作的基本原则包括以人民为中心、依法依规、公平公正、高效快捷。13.信访工作的主要内容包括受理和办理信访事项、化解矛盾、维护稳定、推动发展。14.信访工作的主要方法包括畅通信访渠道、依法依规办理、及时化解矛盾、加强宣传教育。15.信访工作的主要目标是维护群众合法权益、化解社会矛盾、维护社会稳定、推动社会治理。三、判断题16.√17.√18.√19.√20.√21.√22.√23.√24.√25.√解析：所有选项均正确，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是政府工作的重要组成部分，是维护社会稳定的重要手段，是推动社会进步的重要途径，是化解社会矛盾的重要平台，是监督政府工作的重要途径，是服务群众的重要窗口，是推动改革发展的重要力量，是维护群众合法权益的重要保障，是促进社会和谐的重要机制。四、简答题26.简述信访工作的基本原则。答：信访工作的基本原则包括：（1）以人民为中心；（2）依法依规；（3）公平公正；（4）高效快捷。解析：信访工作的基本原则是以人民为中心，依法依规，公平公正，高效快捷，这是信访工作的基本要求。27.简述信访工作的主要任务。答：信访工作的主要任务包括：（1）受理和办理信访事项；（2）化解矛盾；（3）维护稳定。解析：信访工作的主要任务是受理和办理信访事项，化解矛盾，维护稳定，这是信访工作的基本任务。28.简述信访工作的主要内容。答：信访工作的主要内容包括：（1）受理和办理信访事项；（2）化解矛盾；（3）维护稳定；（4）推动发展。解析：信访工作的主要内容是受理和办理信访事项，化解矛盾，维护稳定，推动发展，这是信访工作的基本内容。29.简述信访工作的主要方法。答：信访工作的主要方法包括：（1）畅通信访渠道；（2）依法依规办理；（3）及时化解矛盾；（4）加强宣传教育。解析：信访工作的主要方法是畅通信访渠道，依法依规办理，及时化解矛盾，加强宣传教育，这是信访工作的基本方法。30.简述信访工作的主要目标。答：信访工作的主要目标包括：（1）维护群众合法权益；（2）化解社会矛盾；（3）维护社会稳定；（4）推动社会治理。解析：信访工作的主要目标是维护群众合法权益，化解社会矛盾，维护社会稳定，推动社会治理，这是信访工作的基本目标。五、论述题31.论述信访工作在维护社会稳定中的重要作用。答：信访工作在维护社会稳定中具有重要作用，主要体现在以下几个方面：（1）畅通群众诉求表达渠道，及时化解社会矛盾；（2）依法依规办理信访事项，保障群众合法权益；（3）加强宣传教育，引导群众理性表达诉求；（4）推动社会治理创新，提升社会治理水平。解析：信访工作在维护社会稳定中具有重要作用，畅通群众诉求表达渠道，及时化解社会矛盾，依法依规办理信访事项，保障群众合法权益，加强宣传教育，引导群众理性表达诉求，推动社会治理创新，提升社会治理水平。32.论述信访工作在推动改革发展中的重要作用。答：信访工作在推动改革发展中具有重要作用，主要体现在以下