单方事故拒绝理赔协议书

单方事故拒绝理赔协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX有限责任公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层XX室

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX汽车销售有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX汽车城XX展厅

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方因驾驶车辆发生单方交通事故，经现场勘查及初步，确认事故系甲方车辆在行驶过程中因不可归责于第三方的事故原因导致，乙方作为车辆销售及售后服务方，基于对甲方车辆的了解及甲方单方事故的实际状况，双方经友好协商，本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方车辆单方事故的保险理赔相关事宜达成如下协议，以兹共同遵守。本协议的签订基于双方对事故性质的共同认知，即事故非因甲方故意或重大过失造成，且甲方车辆符合乙方所承诺的保险条款适用条件。双方确认，本协议的签订不影响甲方依法向相关保险机构主张理赔的权利，但双方同意在理赔过程中遵循本协议约定的权利义务及履行方式。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在甲方车辆发生单方交通事故后的权利与义务，特别是针对保险理赔相关事宜的安排。本协议涉及的特定内容包括但不限于：双方就单方事故性质的确认、甲方车辆保险理赔的协助与沟通、理赔过程中可能产生的费用承担、以及因理赔引发的争议处理等。通过本协议的签订，双方旨在简化理赔流程，减少沟通成本，确保理赔事宜在公平、合理、高效的原则下得到解决，同时保障双方的合法权益不受侵害。本协议的范围严格限定于与甲方车辆单方事故保险理赔相关的具体事项，不涉及车辆买卖合同的其他条款或任何超出理赔范畴的内容。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列术语具有如下含义：

“单方事故”指仅涉及甲方车辆，且事故原因非因第三方责任造成的交通事故。

“保险理赔”指甲方依据其购买的车辆保险合同，向相关保险机构主张的因单方事故所造成的车辆损失及相关费用的赔偿请求。

“车辆损失”指因单方事故直接导致的甲方车辆的损坏，包括但不限于车身、发动机、变速箱等主要部件的维修费用或车辆重置费用。

“协助与沟通”指乙方在协议约定的范围内，为甲方提供保险理赔申请所需的相关文件准备指导、保险公司对接协调等服务。

“不可归责于第三方的意外”指导致单方事故发生的具体原因，经双方及专业机构认定，不属于任何第三方过错、故意破坏或不可预见的外部因素造成的情形。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方有权要求乙方在本协议约定的范围内提供必要的协助，以促进甲方车辆的保险理赔流程顺利进行。

(2)甲方有权根据保险公司的要求，独立完成理赔申请材料的准备及提交，并对理赔结果承担最终责任。

(3)甲方有义务确保所提供的关于单方事故的信息真实、准确、完整，不得隐瞒或伪造事故经过。

(4)甲方有义务按照本协议约定，及时支付因单方事故处理而产生的应由甲方承担的费用，包括但不限于车辆维修期间的合理交通费用、若涉及第三方物品损失应由甲方先行垫付后向保险公司索赔的费用等。

(5)甲方有义务配合保险公司或相关鉴定机构对事故车辆进行损失评估和维修方案确认，并在合理期限内完成车辆的维修或修复工作。

(6)甲方有权自主决定是否接受保险公司的理赔方案，包括但不限于维修方案、赔偿金额等，并承担相应决策的法律后果。

(7)若因甲方原因（如提供虚假信息、未及时配合等）导致保险理赔被保险公司拒赔或追偿，甲方应自行承担责任，乙方在本协议项下的协助义务亦随之终止。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方的核心义务是提供有限度的协助，帮助甲方了解其车辆保险条款中与单方事故理赔相关的具体内容，并告知甲方理赔申请的一般流程。

(2)乙方有权要求甲方提供必要的授权，以便乙方能够有限度地查阅与单方事故及理赔相关的甲方车辆档案信息（如购车合同、保险单据等），但不得超出授权范围获取或使用甲方商业秘密或其他敏感信息。

(3)乙方应基于甲方提供的初步事故描述，根据其专业知识，向甲方提供关于可能涉及理赔的保险条款解读，并建议甲方可能需要准备的材料清单，但乙方不保证其建议的绝对准确性或完整性，亦不对甲方基于乙方建议所采取行动的结果承担责任。

(4)乙方有权拒绝承担超出本协议约定的义务，包括但不限于直接代为向保险公司提交理赔申请、参与理赔谈判或代表甲方与保险公司进行任何形式的协商。

(5)乙方有权要求甲方就其提供的协助服务支付相应的服务费用，该费用的具体标准及支付方式由双方在附件中另行约定。若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止在本协议项下的协助义务，且已产生的服务费用仍需甲方支付。

(6)乙方有权声明，其提供的任何协助或建议均不构成对甲方车辆保险合同的任何保证或承诺，最终理赔结果由保险公司依据合同约定及事故实际情况决定。

(7)若甲方要求乙方提供超出本协议约定范围的服务（如代为谈判、追偿等），乙方有权拒绝，并保留根据实际情况另行收费的权利。

(8)乙方应确保其在协助过程中所知悉的甲方信息予以保密，除非法律法规另有规定或甲方书面授权，不得向任何第三方披露。

(9)乙方应在本协议有效期内，根据甲方的请求，就本协议项下的权利义务履行情况进行说明，并应甲方要求提供必要的书面证明文件。

第四条价格与支付条件

甲方同意向乙方支付服务费用，用于补偿乙方在本协议项下提供的有限度协助服务。服务费用总额为人民币壹仟元整（¥1,000.00）。该费用不包含因单方事故产生的车辆维修费用、保险理赔金额以及任何第三方索赔费用，乙方对此不承担任何担保责任。

支付方式如下：甲方应在本协议签订之日起七个工作日内，将服务费用通过银行转账方式支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX汽车销售有限公司

账号：XX

乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具等额合法的发票。甲方未按约定支付服务费用的，根据本协议第六条相关规定处理。

第五条履行期限

本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为自协议签订之日起至甲方车辆单方事故的保险理赔事宜基本处理完毕之日止，但最长不超过六个月。若六个月后理赔事宜仍未处理完毕，本协议自动终止。

协议生效后，乙方应在收到甲方支付的服务费用后的三个工作日内开始履行其协助义务，并根据甲方的合理请求持续提供协助，直至协议终止。

甲方应积极配合履行本协议项下的义务，特别是及时准备并提交理赔申请材料，以及按照保险公司的要求配合事故和车辆维修。甲方应在收到保险公司发出的理赔决定书后的十日内，书面通知乙方相关结果。

若在协议有效期内，单方事故的保险理赔因甲方原因（如提供虚假信息、恶意拖延等）导致无法继续进行，本协议自动终止，甲方已支付的服务费用不予退还。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任：

(1)若甲方未按本协议第四条约定的期限和金额支付服务费用，每逾期一日，应按未付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方支付全部服务费用及已产生的违约金。甲方支付服务费用后，乙方应立即履行其协助义务，否则甲方有权要求乙方承担延迟履行期间的违约责任。

(2)若甲方故意提供虚假事故经过、车辆损失信息或伪造相关证据，导致乙方协助服务失去基础或产生损失，甲方应承担全部责任。乙方有权要求甲方赔偿由此给乙方造成的一切经济损失，包括但不限于费用、律师费等，并有权解除本协议，已支付的服务费用不予退还，且甲方应承担相应的赔偿责任。

(3)若甲方未按约定配合保险公司进行事故车辆损失评估、维修方案确认或车辆维修，导致理赔流程延误或无法顺利进行，甲方应承担相应后果。乙方已产生的服务费用不予减免，且若因此给乙方造成额外的时间成本或沟通成本，甲方应予以赔偿。

(4)若甲方在协议有效期内，擅自就保险理赔事宜与第三方（非乙方）达成不可撤销的协议或作出决定，导致乙方之前提供的协助服务失去意义，甲方应承担违约责任，支付已支付服务费用两倍的违约金，且乙方保留向甲方追偿因其协助行为可能产生的间接损失的权利。

2.乙方的违约责任：

(1)乙方应按照本协议第三条约定的范围和标准履行协助义务。若因乙方重大过失（如故意提供虚假的保险条款解读、误导甲方进行不合理的理赔要求等）导致甲方直接遭受保险公司拒赔或减少赔偿金额的损失，乙方应在甲方遭受损失金额的范围内承担赔偿责任，但赔偿上限不超过甲方已支付的服务费用总额。

(2)乙方应在收到甲方支付的服务费用后的三个工作日内开始履行协助义务。若因乙方非主观故意且非重大过失的原因（如不可抗力、合理范围内的沟通延误等）导致其履行协助义务的时间延迟，甲方有权要求乙方相应缩短服务期限或减免部分服务费用，具体由双方协商确定。但若乙方无故拖延履行主要义务超过七个工作日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用的一半。

(3)乙方承诺其提供的协助服务不包含代为谈判、追偿等超出本协议约定的行为。若乙方违反此承诺，擅自代表甲方与保险公司进行谈判或采取追偿行动，由此产生的一切法律责任和后果由乙方自行承担，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还全部已支付的服务费用，并赔偿由此给甲方造成的损失。

(4)乙方应遵守保密义务。若因乙方违反保密条款，泄露甲方的商业秘密或个人隐私信息，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括直接损失和合理的维权费用。甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为甲方因乙方违约行为所遭受损失的两倍，且最高不超过人民币伍万元整（¥50,000.00）。

(5)若乙方在协助过程中存在轻微过失（如未能及时告知甲方某个次要的理赔步骤），应主动向甲方说明情况，并无责减免该部分服务费用。若该轻微过失未对甲方造成实质性影响，乙方不承担其他违约责任。双方应本着诚信原则协商处理此类争议。

第七条不可抗力

本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、政策的调整）、疫情及其防控措施、网络或系统故障、以及类似不能由任何一方合理控制的事件。

若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下的全部或部分义务，该方不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后七个工作日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

若不可抗力事件持续超过三十日，双方仍未就履行问题达成一致，本协议自动解除。因不可抗力导致的履行障碍消除后，受影响方应在合理期限内恢复履行本协议下的义务，但已发生的费用及损失由双方根据实际情况协商分担。因不可抗力造成的直接经济损失，双方互不承担责任，但故意隐瞒或延迟通知不可抗力事件的一方应承担相应的责任。

双方同意，在不可抗力影响期间，应尽最大努力减少损失，并保持沟通，以寻求替代履行方案。不可抗力事件消除后，本协议未履行或未完全履行的部分，应继续履行。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。在协商期间，任何一方均不得采取诉讼、仲裁或其他具有对抗性的法律行动。若协商自本协议签订之日起三十日内未能解决争议，任何一方均有权选择以下一种方式解决争议，且选择后不得变更：

(一)诉讼：任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。选择诉讼方式解决争议的，诉讼费用（包括但不限于案件受理费、律师费等）由败诉方承担，若双方均有责任，则根据责任大小比例分担。

(二)仲裁：任何一方均有权向XX仲裁委员会申请仲裁。仲裁请求应在本协议签订之日起六个月内提交。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁规则适用XX仲裁委员会届时有效的仲裁规则。仲裁地点由申请仲裁的一方选择，但应在本协议签订地或甲方所在地进行。仲裁费用（包括但不限于仲裁费、律师费等）由败诉方承担，若双方均有责任，则根据责任大小比例分担。

双方同意，在争议解决过程中，应保护对方的商业秘密和知识产权，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露与争议相关的商业信息。争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款。选择仲裁方式的，双方应遵守仲裁庭的管辖权异议程序。选择诉讼方式的，双方应遵守法院的财产保全和证据交换等诉讼程序要求。

第九条其他条款

(1)通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他联系方式发送。通知在以下时间视为送达：专人递送，收件人签收日；挂号信，寄出后第五日；传真或电子邮件，成功发送日。以电子邮件方式发送的，若发送方收到发送成功的确认回执，视为送达。地址变更应及时书面通知对方，否则按原地址发送的通知视为有效送达。

(2)协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

(3)保密：除法律规定或本协议约定外，双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等一切未公开信息承担保密义务。该保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。一方违反保密义务给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

(4)完整协议：本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议另有约定，任何一方均不得依据本协议主题事