委托退费协议书模板范本

委托退费协议书模板范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]

甲方地址：[甲方注册地址或实际经营地址，详细到省、市、区、街道门牌号]

甲方法定代表人/负责人：[法定代表人姓名]，职务：[职务名称]

甲方联系方式：[法定代表人/负责人手机号码及电子邮箱]

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]

乙方地址：[乙方注册地址或实际经营地址，详细到省、市、区、街道门牌号]

乙方法定代表人/负责人：[法定代表人姓名]，职务：[职务名称]

乙方联系方式：[法定代表人/负责人手机号码及电子邮箱]

协议简介：

鉴于甲方因购买商品/租赁物业/委托服务过程中产生的费用需要申请退费，乙方作为相关业务的提供方或责任主体，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方协助办理退费事宜，达成如下协议。本协议旨在明确双方的权利与义务，确保退费流程的合法合规，保障双方的合法权益。协议的签订及履行以双方真实意思表示为准，任何一方不得随意变更或解除，除非经对方书面同意。本协议的履行需以双方先前形成的买卖合同/租赁合同/服务合同为基础，退费事宜的办理须符合相关法律法规及合同约定。双方确认，退费申请的提出及后续处理均基于真实、有效的法律关系，任何一方均不得利用本协议从事欺诈、非法活动或其他损害对方利益的行径。本协议的签订及履行将严格遵循法律规定，双方承诺配合提供必要的文件资料，共同推动退费事宜的顺利解决。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方协助办理因购买商品/租赁物业/接受服务而产生的退费事宜，确保退费申请的合法性与合规性，并保障双方的合法权益。协议范围包括但不限于：甲方授权乙方依据相关法律法规及双方先前签订的合同约定，收集、整理并提交退费申请所需材料；乙方协助甲方与相关责任主体（如金融机构、平台运营方、服务提供商等）进行沟通与协商；乙方根据甲方授权代为接收退费款项，并按约定方式转交甲方；以及处理与退费申请相关的其他事宜。本协议旨在通过双方的协作，高效、有序地完成退费流程，解决甲方在退费过程中可能遇到的法律及程序性问题。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下含义：

1.**“退费”**：指甲方因购买的商品存在质量问题、租赁的物业不符合约定条件、接受的服务存在违约行为等原因，依据相关法律法规及合同约定，要求乙方协助办理的退款事宜。

2.**“委托”**：指甲方授权乙方代为处理退费申请及相关事务的行为，乙方的行为以甲方的明确指示为依据，并需对甲方负责。

3.**“相关合同”**：指甲方与第三方签订的买卖合同、租赁合同或服务合同，本协议的履行以相关合同的效力为基础。

4.**“退费款项”**：指因本协议约定的事项，甲方有权获得的退款金额，包括本金及可能的利息、补偿等。

5.**“工作日”**：指除法定节假日及周末之外的正常工作日，以中国国家标准GB/T11643规定的公历日期为准。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)**提供真实信息**：甲方有权要求乙方在处理退费事宜时维护其合法权益，并应向乙方提供真实、完整的身份信息、交易信息及合同文件，确保退费申请的合法性。甲方对所提供信息的真实性负责，如有虚假，应承担相应法律责任。

(2)**授权与指示**：甲方有权授权乙方代为提交退费申请、与第三方沟通等行为，但乙方需严格遵循甲方的指示，不得超出授权范围行事。甲方应及时就退费事宜提供必要指示，并配合乙方完成相关工作。

(3)**支付费用**：甲方有权要求乙方按照本协议约定收取的佣金或服务费，应在协议签署后[具体天数]日内支付至乙方指定账户，逾期支付需承担违约责任。甲方有权要求乙方提供收费明细及合法票据。

(4)**监督与反馈**：甲方有权监督乙方的履约情况，如发现乙方行为不符合协议约定，应及时通知乙方纠正。甲方对退费进展有权了解，乙方应定期向甲方反馈处理情况。

(5)**保密义务**：甲方有权要求乙方对本协议内容及涉及的商业秘密、个人隐私进行保密，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方。

2.乙方的权力与义务：

(1)**专业代理**：乙方有权接受甲方的委托，依法代理其处理退费申请，并应具备相应的专业知识及法律素养，以专业、高效的方式完成代理工作。乙方应向甲方明确告知退费流程、风险及可能的结果。

(2)**尽职**：乙方有权要求甲方提供必要的文件及信息，并应就退费申请的合法性、可行性进行尽职，包括但不限于核实合同效力、审查违约事实、评估退费依据等。如发现退费申请存在重大瑕疵，乙方有权要求甲方补充材料或中止代理。

(3)**代为沟通**：乙方有权代表甲方与金融机构、平台运营方、服务提供商等第三方进行沟通、协商，但需事先获得甲方的书面授权，并就协商进展及结果及时向甲方汇报。乙方应维护甲方的合法权益，不得做出损害甲方利益的承诺。

(4)**代收款项**：如协议约定由乙方代收退费款项，乙方有权要求甲方提供收款账户信息，并应在收到退费款项后[具体天数]日内，扣除协议约定的佣金或服务费后，将余额转交甲方。乙方应向甲方提供收款凭证及资金到账证明。

(5)**风险提示**：乙方有权向甲方提示退费过程中可能存在的法律风险及障碍，包括但不限于合同无效、证据不足、对方拒绝退款等情形，并应协助甲方制定应对方案。

(6)**保密义务**：乙方有权要求甲方对本协议内容及涉及的商业秘密、个人隐私进行保密，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方。同时，乙方应妥善保管甲方提供的文件及信息，防止泄露或滥用。

(7)**报告义务**：乙方应在退费申请提交后[具体天数]日内向甲方提交初步处理报告，并在整个退费过程中定期汇报进展，直至退费事宜最终完成或终止。如遇重大事项或突发情况，乙方应及时通知甲方。

(8)**责任承担**：乙方因故意或重大过失导致甲方利益受损的，应承担赔偿责任，包括但不限于退费款项的损失、甲方支付的额外费用等。乙方应就其代理行为对甲方承担无限连带责任。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：甲方同意向乙方支付代理退费服务费，具体金额及方式如下：[选择以下一种或多种方式，并填写具体金额]：

(a)固定费用：人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

(b)比例费用：退费成功金额的[百分比]%，最低为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），最高不超过人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

(c)分阶段收费：本协议签订时支付人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），退费成功后支付人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

2.**支付方式**：甲方应通过以下方式向乙方支付服务费：

(a)银行转账：将款项转入乙方指定银行账户，账号：[乙方银行账号]，开户行：[乙方开户行名称]，户名：[乙方账户名称]。

(b)其他方式：[双方约定的其他支付方式]。

3.**支付时间**：

(a)若约定分阶段收费，甲方应在每个阶段完成后[具体天数]日内支付相应款项。

(b)若约定一次性收费，甲方应在本协议签署后[具体天数]日内支付全部服务费。

(c)乙方应在收到款项后向甲方开具合法有效的发票或收据。

4.**税费承担**：服务费[包含/不包含]税费，如需甲方承担，应明确列出相关税种及比例。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体天数]日/月/年，自[起始日期]至[终止日期]。如协议期满前双方无书面异议，可自动续期[具体时长]。

2.**退费办理期限**：乙方应在收到甲方授权及必要文件后[具体天数]日内启动退费申请程序。整个退费流程的办理期限根据相关法律法规及第三方处理时效而定，乙方应尽合理努力推动进度，但最终结果取决于第三方决定。甲方应配合乙方在[具体天数]日内完成所需文件的准备与提交。

3.**关键时间节点**：

(a)本协议签署日期：[签署日期]。

(b)首笔服务费支付日期：[支付日期]。

(c)退费申请提交日期：不晚于[具体日期]。

(d)退费款项预计到账日期：由乙方根据第三方反馈另行通知，甲方应在此日期前预留足够时间。

4.**延期条款**：如因不可抗力或双方书面同意的原因导致履行期限延误，经协商可相应顺延。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

(a)**未按时支付服务费**：甲方未按第四条约定的期限和金额支付服务费的，每逾期一日，应按应付未付金额的[百分比]%向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已完成工作的费用及全部违约金。

(b)**提供虚假信息**：甲方提供虚假身份、交易或合同信息，导致乙方及甲方自身权益受损或承担法律责任（如罚款、赔偿第三方等），甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方为纠正错误支付的费用、第三方追偿的款项，并承担乙方因此遭受的损失。乙方有权解除协议并要求全额服务费。

(c)**拒绝配合**：甲方无正当理由拒绝配合乙方完成退费申请所需文件准备、信息提供或授权签署等必要行为的，导致退费申请延误或失败，甲方应承担相应责任。乙方已完成工作的费用不变，并有权要求甲方赔偿因此造成的直接损失。

(d)**违反保密义务**：甲方违反本协议第二条第5款约定，泄露乙方商业秘密或个人信息，应向乙方支付违约金人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），若违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应补足差额。

2.**乙方违约责任**：

(a)**未按约定履行代理义务**：乙方无正当理由未按第三条约定的职责代理甲方处理退费事宜，或因重大过失导致甲方无法获得应得的退费（非因甲方原因或第三方法定免责事由），乙方应退还已收取的全部服务费，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，赔偿上限不超过甲方应得退费金额的[百分比]%或人民币[具体金额]元（以较高者为准）。

(b)**泄露信息**：乙方违反本协议第二条第6款约定，泄露甲方商业秘密或个人信息，应向甲方支付违约金人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），若违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应补足差额，并承担相应的法律责任。

(c)**未及时汇报或恶意拖延**：乙方在退费申请办理过程中，未按第五条第3款约定及时向甲方汇报重大进展或故意隐瞒、拖延重要信息，导致甲方错失良机或产生额外损失，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于直接损失及合理的维权费用。

(d)**擅自改变指示或超出权限**：乙方在未经甲方书面明确授权的情况下，擅自改变甲方的退费指示或超出代理权限行事，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并可能被甲方解除协议。

(e)**收费不当**：如乙方收取的服务费超出本协议第四条约定的标准，超出部分应予退还，甲方还有权要求乙方支付违约金人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

3.**违约金上限**：本协议约定的各项违约金条款，旨在弥补守约方因违约行为所遭受的直接损失，任何一方主张违约金时，均需提供证据证明其实际损失。除本协议另有约定外，违约金总额原则上不超过甲方在本协议下应付服务费总额的[百分比]%或人民币[具体金额]元（以较高者为准）。

4.**不可抗力免责**：根据第五条第4款，因不可抗力导致违约的，违约方不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。双方应就不可抗力影响范围及后续履行进行协商。

第七条不可抗力

1.**定义**：本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）、战争、恐怖袭击、火灾、爆炸、政府行为（如法律、法规的变更、政策调整、禁令等）、流行病疫情、网络攻击、社会事件（如骚乱、罢工等）以及其他类似无法预见、无法避免且无法克服的意外事件。

2.**影响及后果**：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。受影响一方应在不可抗力发生后[具体天数]日内书面通知另一方，说明不可抗力的具体情况、影响范围以及预计持续期限。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.**举证责任**：主张不可抗力的一方应承担举证责任，提供充分证据证明不可抗力的存在及其对履行协议的影响。如无法提供有效证据，则需承担相应的违约责任。

4.**不可抗力持续**：如不可抗力状态持续超过[具体天数]日，双方均有权单方面解除本协议，并互不承担违约责任。解除协议后，双方应就未履行部分的费用结算及已履行部分的成果处理进行协商。因不可抗力产生的损失，原则上由各方自行承担。

5.**不可抗力后的恢复**：不可抗力消除后，受影响一方应立即恢复履行协议的义务，并应考虑到不可抗力期间已发生的情况，对协议履行条件进行合理调整。如协议部分已无法履行，双方应就后续事宜协商变更或解除。

第八条争议解决

1.**协商解决**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则进行，旨在达成双方均能接受的解决方案。双方应在不可抗力消除或争议发生后[具体天数]日内，指定代表就争议事项进行沟通协商。

2.**调解解决**：如协商未能解决争议，双方同意在协商期满后[具体天数]日内，可共同选择一个中立的调解机构或调解员进行调解。调解应遵循自愿、公平、保密的原则。达成调解协议的，双方应签订调解书，调解书经双方签字后具有法律约束力，双方应依调解书约定履行。

3.**仲裁解决**：若协商和调解均无法解决争议，双方同意将争议提交至[选择以下一种并明确仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市]。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，或按仲裁规则约定。仲裁过程中，除涉及仲裁程序本身的事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

4.**诉讼解决（备选方案，如不选择仲裁，可在此处或单独条款约定诉讼）**：若双方未选择仲裁，则任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。管辖法院为[明确约定一个或多个法院，例如：被告住所地或合同履行地有管辖权的人民法院]。

5.**法律适用**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。

6.**争议选择**：本协议争议解决条款构成双方完整协议，取代双方此前就该事项可能达成的任何其他安排或理解。任何一方不得单方面更改本条款的约定，除非得到另一方的书面同意。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方在本协议首部载明的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]日书面通知另一方。通过书面、电子邮件、传真或本协议约定的其他方式发送的通知，在送达或发送成功时视为有效送达。电子通知以进入收件人指定邮箱或系统账户视为送达。

2.**完整协议**：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和安排。本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。

3.**可分割性**：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。如某一条款被认定为无效，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.**第三方利益**：本协议仅约束双方，对任何第三方不产生约束力。

5.**转让限制**：未经另一方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。同意转让的，受让方应承担与转让方同等的违约责任。

6.**协议终止**：

(a)**协商终止**：双方协商一致，可以书面形式终止本协议。

(b)**违约终止**：一方严重违约，经守约方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正，守约方有权单方面解除本协议。

(c)**不可抗力终止**：根据第七条约定，不可抗力持续超过[具体天数