2026大客户销售招聘试题及答案

2026大客户销售招聘试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.以下哪种不是常见的大客户销售渠道？A.网络营销B.电话营销C.传销D.展会营销2.大客户销售中，首次拜访的重点是？A.介绍产品价格B.收集客户需求C.促成交易D.炫耀公司实力3.销售中，客户说“再考虑下”，较好的回应是？A.那您考虑好了再联系我B.能说下您考虑的点吗C.别考虑了，赶紧买D.我们产品很抢手4.大客户销售业务目标是？A.提高产品知名度B.增加利润C.打击竞争对手D.做公益宣传5.下列哪种行为不利于维护大客户关系？A.定期回访B.忽略客户抱怨C.提供增值服务D.记住客户重要信息6.分析大客户需求时，首先关注？A.产品质量B.价格因素C.解决的问题D.外观设计7.大客户销售合同谈判阶段，重点关注？A.节日送礼B.合同条款细节C.娱乐活动安排D.销售人员口才8.销售中，客户对产品提出质疑，应？A.反驳客户B.耐心倾听解释C.转移话题D.直接放弃9.以下哪项不属于大客户销售的前期准备？A.了解客户背景B.准备产品资料C.制定销售计划D.与竞争对手合作10.销售跟进中，发送邮件的频率？A.每天发B.一周一次固定时间C.根据进展灵活调整D.从不发邮件多项选择题（每题2分，共10题）1.大客户销售的特点有？A.金额大B.周期长C.决策复杂D.客户关系要求高2.维护大客户关系的方法有？A.提供优质售后服务B.定期举办客户活动C.及时处理客户投诉D.送昂贵礼品3.大客户销售中，市场调研包括？A.客户需求B.竞争对手情况C.行业趋势D.员工工资水平4.销售接近客户的方式有？A.产品演示B.利益接近C.赞美接近D.调查接近5.优秀大客户销售人员应具备的素质有？A.沟通能力B.抗压能力C.应变能力D.惰性6.大客户销售谈判技巧包括？A.明确目标B.妥协退让C.有效倾听D.据理力争7.影响大客户购买决策的因素有？A.产品性价比B.供应商信誉C.个人喜好D.竞争对手策略8.以下哪些可作为大客户销售的业绩指标？A.销售额B.客户满意度C.新客户开发数量D.产品好评率9.大客户销售过程中，建立信任的方法有？A.专业形象展示B.承诺及时兑现C.分享成功案例D.夸大产品功效10.大客户需求挖掘的途径有？A.直接询问B.观察分析C.市场数据研究D.他人介绍判断题（每题2分，共10题）1.大客户销售只需关注产品销量，不用在意客户关系。（）2.价格是大客户购买决策的唯一因素。（）3.销售中及时沟通能有效避免误解，利于成交。（）4.大客户销售不需要做市场调研。（）5.与大客户谈判时，应寸步不让。（）6.维护老客户比开发新客户成本低。（）7.销售中客户的反对意见都是无理取闹。（）8.优秀销售人员要善于倾听客户需求。（）9.只要产品好，就一定能做好大客户销售。（）10.定期回访大客户有助于长期合作。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述大客户销售中建立信任的重要性。2.列举三种挖掘大客户需求的方法。3.大客户销售合同谈判有哪些要点？4.维护大客户关系有什么意义？讨论题（每题5分，共4题）1.讨论在大客户销售中如何应对价格异议。2.分析当前大客户销售面临的主要挑战有哪些。3.谈谈如何提升大客户销售团队的整体能力。4.探讨大客户销售中如何平衡短期利益与长期利益。答案单项选择题1.C2.B3.B4.B5.B6.C7.B8.B9.D10.C多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABC6.ACD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD判断题1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.√简答题1.建立信任能让客户认可销售人员和产品，利于消除疑虑，使沟通更顺畅，促进交易达成，还能为长期合作奠定基础，提升客户忠诚度。2.一是直接询问客户需求和期望；二是观察客户行为和业务场景；三是研究市场数据和行业报告。3.要点包括明确双方目标和底线，关注关键条款如价格、交付、售后等，有效倾听对方意见，灵活调整策略，争取双赢。4.可提高客户忠诚度，促进重复购买和长期合作，带来稳定收入；通过老客户口碑宣传，有助于开发新客户，提升企业市场竞争力。讨论题1.先了解客户价格异议原因，若因误解可详细解释价值；若预算有限，可提供套餐或优惠；强调产品优势和长期效益，淡化价格。2.主要挑战有市场竞争激烈、客户需求多变、决策流程复杂、信任建立困难、成本控制压力大等。3.可组织