2026大客户销售招聘题库及答案

2026大客户销售招聘题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.大客户销售周期通常：A.较短B.适中C.较长D.无规律2.下面哪个不是大客户销售的特点：A.决策复杂B.金额较小C.需求多样D.关系重要3.建立大客户关系的基础是：A.利益互惠B.产品折扣C.频繁应酬D.强制推销4.大客户销售中，核心是满足客户的：A.潜在需求B.价格需求C.表面需求D.售后需求5.以下哪个对大客户销售而言是重要信息来源：A.竞争对手官网B.行业论坛C.娱乐新闻D.明星微博6.大客户销售谈判达成协议阶段应：A.草率签订B.严格确认细节C.只关注价格D.拖延时间7.大客户销售中，初次接触的重点是：A.直接谈价格B.了解需求C.强制推销产品D.炫耀公司规模8.售后服务在大客户销售中的作用主要是：A.可有可无B.增加客户粘性C.降低成本D.提高价格9.大客户销售中分析竞争对手，主要关注：A.对方员工数量B.对方产品优势C.对方办公地点D.对方领导爱好10.成功的大客户销售需要具备的核心能力是：A.酒量好B.沟通与应变能力C.会讲笑话D.擅长送礼多项选择题（每题2分，共10题）1.大客户销售中挖掘需求的方法有：A.提问B.倾听C.观察D.猜测2.维护大客户关系的策略有：A.定期回访B.提供增值服务C.忽视小问题D.及时解决投诉3.大客户销售谈判的技巧包括：A.了解对方底线B.坚持己见C.适当让步D.制造紧张氛围4.大客户销售的流程包括：A.寻找潜在客户B.需求分析C.方案制定D.成交与售后5.影响大客户购买决策的因素有：A.产品质量B.价格C.品牌形象D.个人喜好6.大客户销售中，有效的沟通方式有：A.面对面交流B.电话沟通C.邮件沟通D.微信沟通7.以下属于大客户销售团队成员的有：A.销售人员B.技术支持人员C.客服人员D.财务人员8.大客户销售中，市场调研的内容有：A.客户需求B.竞争对手情况C.行业趋势D.员工满意度9.提高大客户忠诚度的方法有：A.提供优质产品B.良好的服务体验C.举办客户活动D.随意提高价格10.大客户销售中，处理客户异议的原则有：A.尊重客户B.及时回应C.争辩到底D.寻求解决方案判断题（每题2分，共10题）1.大客户销售只需关注业绩，不用维护客户关系。（）2.满足大客户所有需求是销售成功的关键。（）3.销售价格越低越能吸引大客户。（）4.大客户销售中，合同签订意味着销售结束。（）5.与大客户沟通时，要多听少说。（）6.行业动态对大客户销售不重要。（）7.只要产品好，不需要进行市场调研。（）8.处理大客户投诉时要及时诚恳。（）9.建立大客户关系只需请客吃饭。（）10.大客户销售团队中，销售人员负责所有工作。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述大客户销售的特点。2.大客户销售中挖掘需求的常见方法有哪些？3.处理大客户投诉的步骤有哪些？4.举例说明如何在大客户销售中维护客户关系？讨论题（每题5分，共4题）1.讨论大客户销售中价格谈判的技巧与策略。2.分析在大客户销售里，售后服务的重要性及做法。3.探讨如何提升大客户销售团队的协作能力。4.谈谈面对竞争对手，大客户销售该如何突出自身优势。答案单项选择题答案1.C2.B3.A4.A5.B6.B7.B8.B9.B10.B多项选择题答案1.ABC2.ABD3.AC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABD判断题答案1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.×简答题答案1.特点为决策复杂、金额大、需求多样、销售周期长、关系重要等。2.常见方法有提问了解客户想法，倾听话语发现需求，观察客户行为细节。3.步骤为倾听投诉，记录内容；表达歉意，安抚情绪；分析原因，给出方案；跟进进展，确认满意度。4.如定期回访客户，了解使用感受；提供节日关怀；出现问题及时解决，增强客户信任。讨论题答案1.技巧策略有了解对方底线，合理报价，适当让步，强调产品价值而非只谈价格。2.重要性在于增加粘性