2026东方航空校招试题及答案

2026东方航空校招试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.东方航空的英文代码是（）A.CAB.MUC.CZD.FM2.航空运输中，IATA是指（）A.国际民用航空组织B.国际航空运输协会C.国际机场理事会D.世界旅游组织3.东方航空的主运营基地是（）A.北京首都机场B.上海虹桥和浦东机场C.广州白云机场D.深圳宝安机场4.飞机飞行的平流层高度一般在（）A.5-10千米B.10-12千米C.12-50千米D.50-100千米5.以下哪种服务不属于东方航空机上特色服务（）A.空中Wi-FiB.机上免税购物C.高端餐饮定制D.水下观光体验6.东方航空的常旅客计划名称是（）A.知音卡B.金鹏俱乐部C.东方万里行D.凤凰知音7.民航客机一般巡航速度约为（）A.500千米/小时B.800-900千米/小时C.1200千米/小时D.1500千米/小时8.东方航空的企业标识是（）A.凤凰B.仙鹤C.燕子D.鲲鹏9.航空运输中，ETD表示（）A.预计到达时间B.实际到达时间C.预计起飞时间D.实际起飞时间10.东方航空成立于（）A.1988年B.1992年C.1995年D.2002年二、多项选择题（每题2分，共10题）1.东方航空的航线网络覆盖以下哪些地区（）A.亚洲B.欧洲C.美洲D.非洲2.飞机的主要组成部分包括（）A.机身B.机翼C.尾翼D.起落架3.东方航空的服务品牌有（）A.东方万里行B.凌燕服务C.尊尚经济舱D.天合联盟服务4.航空运输的优点有（）A.速度快B.机动性大C.舒适安全D.受天气影响小5.以下属于东方航空机上娱乐内容的有（）A.电影B.音乐C.游戏D.新闻资讯6.东方航空的安全保障措施包括（）A.先进的飞机维护体系B.专业的飞行员培训C.严格的安全检查制度D.实时的飞行监控系统7.东方航空的合作伙伴包括（）A.天合联盟成员B.机场运营方C.旅游企业D.金融机构8.影响飞机飞行安全的气象因素有（）A.雷暴B.低云C.风切变D.大雾9.东方航空为旅客提供的行李服务包括（）A.托运行李B.随身携带行李C.特殊行李托运D.行李直挂服务10.东方航空的社会责任体现在（）A.公益慈善活动B.环境保护C.员工关怀D.促进地方经济发展三、判断题（每题2分，共10题）1.东方航空是中国第一家在纽约、香港、上海三地上市的航空公司。（）2.飞机在起飞和降落阶段不需要使用襟翼。（）3.东方航空的机队全部采用波音飞机。（）4.航空运输中，旅客的托运行李可以随意携带易燃物品。（）5.东方航空的航班准点率与天气无关。（）6.机上乘务员的主要职责是提供餐饮服务。（）7.东方航空的航线可以通达全球所有国家和地区。（）8.飞机在平流层飞行时颠簸较少。（）9.东方航空的常旅客积分可以兑换机票和升舱。（）10.航空运输的成本相对较低。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述东方航空的企业愿景。东方航空的企业愿景是成为“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会认可”的具有全球竞争力的世界一流航空运输企业，致力于为各方创造价值。2.列举飞机飞行的主要阶段。飞机飞行主要阶段有滑行、起飞、巡航、下降、着陆。滑行是在跑道准备；起飞离开地面升空；巡航是稳定飞行阶段；下降为着陆做准备；着陆是回到地面。3.东方航空机上服务有哪些特点？特点包括特色餐食与机上免税购物，还提供空中Wi-Fi等娱乐服务，有专业贴心的乘务服务保障旅客舒适与安全，不同舱位有差异化服务。4.航空运输对环境有哪些影响？航空运输会排放温室气体加剧全球变暖，飞机起降产生噪音影响周边居民，还会消耗大量燃油资源，飞行活动可能影响大气化学组成。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论东方航空如何提升航班准点率。可优化航班调度，根据天气和流量合理安排；加强与空管、机场协作，信息共享；提高飞机维护效率，减少机械故障；完善延误预警和应对机制，及时处理突发状况。2.谈谈东方航空在数字化转型方面可采取的措施。可搭建数字化服务平台，提供便捷购票与值机；利用大数据分析旅客需求，精准营销；引入智能客服，快速响应问题；采用数字化技术管理运营，提升效率。3.分析东方航空在国际市场竞争中的优势与挑战。优势有广泛航线网络、品牌知名度和服务经验。挑战包括国际航企竞争激烈，受汇率、油价波动影响大，不同国家政策和文化差异需适应。4.探讨东方航空如何加强与旅游企业合作。可联合推出旅游套餐，吸引客源；互相宣传推广，提升知名度；共享客户资源，精准营销；根据旅游淡旺季调整航班和服务，满足旅客需求。答案一、单项选择题1.B2.B3.B4.C5.D6.C7.B8.A9.C10.A二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.BC4.ABC