2025年度保健科护士述职报告

汇报人:XXXX2026年01月12日2025年度保健科护士述职报告CONTENTS目录01

思想政治与职业道德建设02

年度工作概述与核心指标完成情况03

重点人群健康管理实践04

疫苗接种服务优化与安全管理CONTENTS目录05

健康促进与健康教育工作06

团队能力建设与服务质量提升07

工作中存在的问题与不足08

2026年工作计划与展望思想政治与职业道德建设01政治理论学习与思想觉悟提升政治理论学习常态化积极学习党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍等多种渠道丰富政治理论，认真参加医院及科室组织的各项政治学习活动，不断提高政治素养。职业道德与服务理念强化树立正确的人生观和价值观，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，增强责任感和事业心，遵守医德规范。纪律规矩意识培养严格遵守医院的各项规章制度，遵纪守法，认真学习法律知识，在思想上行动上与党中央保持一致，杜绝庸俗、奢侈、虚假、浮躁之风。职业道德规范与服务理念践行

医德医风建设严格遵守医院各项规章制度，遵守医德规范，树立正确的人生观和价值观。积极参加医院和科室组织的政治理论学习，通过报纸、杂志、书籍等多种渠道丰富政治理论，不断提高自身的道德内涵和精神素养。

以病人为中心的服务理念坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神。认真接待每一位病人，把病人当成自己的朋友、亲人，经常换位思考别人的苦处，想病人之所想，急病人之所急，为患者提供温馨、周到的人性化服务。

规范服务行为在日常工作中落实护士行为规范及文明用语，杜绝态度生、硬、差。以优质护理服务标准要求自己，尊重病人的人格尊严，重视病人的心理需求，在尊重、理解、关怀病人的基础上，最大限度地满足病人的生理及心理需求。

廉洁行医坚守职业道德底线，抵制“一切向钱看”的不良风气，以实际行动维护保健科护士的良好形象，做到廉洁行医，不收受患者及其家属的财物，全心全意为患者服务。团队协作与科室文化建设

推行AB角互补排班制实施AB角互补排班，确保门诊、接种、随访等岗位无缝衔接，保障工作连续性与高效性。

定期召开工作复盘会每月召开工作复盘会，分析服务难点，如老年患者信息化操作困难、家长疫苗认知偏差等，集体讨论并落实改进方案。

开展团队文化活动通过“护士节”“团队生日会”等活动增强凝聚力，2025年团队离职率为0，患者投诉率低至0.02%。

强化人文关怀与支持关心同事工作与生活，帮助解决实际困难，营造互尊互助的工作氛围，提升团队整体战斗力。年度工作概述与核心指标完成情况022025年工作总体回顾

核心工作主线2025年，在医院及科室领导的统筹指导下，保健科护理团队以“预防为主、健康优先”为核心，围绕公共卫生服务、重点人群健康管理、健康教育及应急防控四大主线开展工作。

年度服务数据概览全年累计服务门诊患者12368人次，完成健康档案动态更新8724份，开展社区健康宣教活动42场覆盖居民6300余人次，疫苗接种量达19876剂次，慢性病患者规范管理率提升至89.6%，较2024年增长5.2个百分点。

重点工作成效夯实了基础服务，强化了重点人群健康管理；聚焦健康促进，深化了宣教与社区联动；强化了能力建设，提升了团队专业素养，各项工作取得阶段性成效。核心服务指标完成数据

门诊服务量2025年累计服务门诊患者12368人次，严格执行门诊护理操作规范，全年无护理差错事件发生。

健康档案管理完成健康档案动态更新8724份，针对0-6岁儿童、65岁以上老年人、孕产妇及慢性病患者建立“一人一档一策”动态管理机制。

疫苗接种情况疫苗接种量达19876剂次，其中儿童常规免疫12452剂、成人疫苗7424剂，异常反应发生率0.03%，均及时处理并跟踪至痊愈。

慢性病管理成效慢性病患者规范管理率提升至89.6%，较2024年增长5.2个百分点；327名高血压患者中212人血压控制达标，达标率64.8%。

健康宣教覆盖开展社区健康宣教活动42场，覆盖居民6300余人次，制作科普资料23种，其中健康科普短视频在医院微信公众号播放量超5万次。重点工作成果亮点展示重点人群健康管理成效显著

建立“一人一档一策”动态管理机制，全年服务门诊患者12368人次，完成健康档案动态更新8724份。327名高血压患者中212人血压控制达标，达标率64.8%；156名糖尿病患者配备智能血糖仪，异常数据干预响应时间缩短至2小时内。疫苗接种服务优化升级

优化接种流程，平均单次接种耗时从20分钟缩短至12分钟，全年疫苗接种量达19876剂次，无差错发生，异常反应发生率仅0.03%。针对成人疫苗需求增长，增设专用窗口，开展“疫苗知识微课堂”24场，HPV等成人疫苗接种量同比增加35%。儿童保健服务精细化推进

引入“丹佛发育筛查量表”“AgesStages问卷”双评估工具，全年筛查0-3岁儿童1892名，发育预警征儿童干预有效率89.4%。每月举办“亲子健康沙龙”，参与家庭286户，家长满意度达96.7%。健康教育与社区联动深化

结合重要健康节点开展“健康大篷车”进社区活动42场，覆盖居民6300余人次。制作科普资料23种，其中“高血压患者的饮食误区”等短视频微信公众号播放量超5万次，开展“科学养生防诈骗”专题讲座8场，覆盖老年群体400余人。重点人群健康管理实践030-6岁儿童健康管理服务儿童发育筛查与评估引入“丹佛发育筛查量表（DDST）”“AgesStages问卷（ASQ）”双评估工具，2025年筛查儿童1892名，筛查出发育预警征儿童47名，占比2.48%，均及时转介康复科并建立随访档案，干预有效率89.4%。儿童健康档案动态管理建立“一人一档一策”动态管理机制，针对0-6岁儿童每季度进行随访，更新身高体重、疫苗接种等关键健康数据，2025年完成健康档案动态更新8724份，确保儿童健康信息连续可追溯。亲子健康宣教与指导每月举办“亲子健康沙龙”，内容涵盖喂养指导、早期教育、常见疾病预防等，2025年参与家庭286户，家长满意度达96.7%；制作“儿童异物卡喉急救”等科普短视频，在医院微信公众号播放量超5万次。高危儿专项随访管理针对早产儿、高危儿增设专属随访档案，增加随访频次至每月1次，联合营养师制定个性化喂养方案，确保高危儿童得到持续关注和专业干预，促进其健康成长。65岁以上老年人健康服务健康档案动态管理建立“一人一档”健康档案，每半年进行随访更新，重点监测血压、血糖、用药情况等关键指标，2025年完成8724份健康档案动态更新。慢性病综合干预针对高血压、糖尿病等慢性病患者，制定个性化“饮食-运动-用药”干预方案，定期开展健康评估与用药指导，提升规范管理率。健康宣教与防诈骗指导结合“老年健康宣传周”等节点，开展“科学养生防诈骗”专题讲座，全年覆盖老年群体400余人，提升健康辨识能力与自我管理意识。便民服务优化为老年人提供“一对一”手机预约指导、优先就诊等便民措施，简化就医流程，针对失能老人探索上门随访服务模式，提升服务可及性。孕产妇保健与慢性病管理

孕产妇全程保健服务建立孕产妇"孕早-中-晚"期及产后全程保健档案，提供孕期检查、高危因素筛查、产后访视等服务。主动向孕产妇及家属介绍孕期注意事项、分娩准备及产后康复知识，尊重孕产妇人格尊严与心理需求，提供温馨、周到的人性化服务。

高血压患者综合干预针对高血压患者制定"饮食-运动-用药"三位一体干预方案，定期随访监测血压。2025年为327名高血压患者提供管理服务，其中212人血压控制达标（收缩压＜140mmHg且舒张压＜90mmHg），达标率64.8%，有效降低并发症风险。

糖尿病患者智能管理为糖尿病患者配备智能血糖仪，通过移动端APP实时监测血糖数据，异常情况自动预警，干预响应时间缩短至2小时内。加强糖尿病健康宣教，指导患者合理饮食、科学运动，提高自我管理能力，提升血糖控制效果。

慢性病随访与健康指导建立慢性病患者每月随访机制，动态更新健康档案，重点监测血压、血糖等关键指标。将心理护理和疾病知识宣教纳入护理工作重点，了解患者心理状态与需求，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。健康档案动态管理成效重点人群档案覆盖率针对0-6岁儿童、65岁以上老年人、孕产妇及慢性病患者四类重点人群，建立“一人一档一策”动态管理机制，全年累计完成健康档案动态更新8724份。关键指标监测效能通过定期随访更新健康数据，重点监测身高体重、血压血糖、疫苗接种等关键指标，为327名高血压患者制定干预方案，212人血压控制达标，达标率64.8%。信息化管理初步应用为156名糖尿病患者配备智能血糖仪，通过移动端APP实时监测血糖，异常数据自动预警，干预响应时间缩短至2小时内，提升管理效率。疫苗接种服务优化与安全管理04疫苗接种流程智能化升级智能引导系统优化接种效率增设“预检-登记-接种-留观”四环节智能引导系统，通过叫号屏、语音提示减少排队等待时间，平均单次接种耗时从20分钟缩短至12分钟。“三查七对一验证”制度数字化落地严格落实“三查七对一验证”制度，借助信息化手段实现接种信息精准核对，全年接种疫苗19876剂次无差错，异常反应发生率低至0.03%。成人疫苗服务专项优化针对成人疫苗需求增长趋势（HPV疫苗、流感疫苗、带状疱疹疫苗接种量同比增加35%），增设成人接种专用窗口，开展“疫苗知识微课堂”24场，解答咨询4000余人次。成人疫苗服务拓展与成效01成人疫苗接种量显著增长针对成人疫苗需求增长趋势，2025年HPV疫苗、流感疫苗、带状疱疹疫苗等成人疫苗接种量达7424剂次，同比增加35%。02增设成人接种专用窗口与优化流程增设成人接种专用窗口，优化“预检-登记-接种-留观”四环节智能引导系统，平均单次接种耗时从20分钟缩短至12分钟。03开展疫苗知识宣教提升接种意愿开展“疫苗知识微课堂”24场，制作疫苗接种“明白卡”简化告知流程，解答咨询4000余人次，有效提升成人疫苗接种意愿与依从性。04严格执行规范确保接种安全严格落实“三查七对一验证”制度，全年成人疫苗接种无差错，异常反应发生率低至0.03%，均及时处理并跟踪至痊愈。接种安全与异常反应处理

01接种全流程规范操作严格执行"三查七对一验证"制度，优化接种流程，增设"预检-登记-接种-留观"四环节智能引导系统，平均单次接种耗时从20分钟缩短至12分钟，全年接种疫苗19876剂次无差错。

02异常反应监测与处置机制建立健全异常反应快速响应体系，2025年疫苗异常反应发生率0.03%（6例低热反应），均在2小时内及时处理并跟踪至痊愈，确保患者安全。

03接种后留观管理与健康宣教严格执行接种后30分钟留观制度，向受种者及家属详细告知接种后注意事项及可能出现的不良反应表现，提供咨询服务4000余人次，提升接种安全性认知。健康促进与健康教育工作05社区健康宣教活动开展情况

多形式健康教育覆盖结合“全国爱耳日”“世界无烟日”“老年健康宣传周”等节点，联合社区卫生服务中心开展“健康大篷车”进社区活动，通过现场义诊、知识讲座、互动体验普及健康知识。全年制作科普资料23种，其中“高血压患者的饮食误区”“儿童异物卡喉急救”短视频在医院微信公众号播放量超5万次，转发量2000+。

慢性病患者自我管理支持组建“健康管理小组”，由责任护士牵头，吸纳120名慢性病患者加入，通过“线上群组+线下沙龙”模式开展自我管理培训。线上每日推送健康知识、提醒用药；线下每季度组织“控压/控糖达人分享会”，激发群体互助动力。2025年，小组内患者规律监测血压/血糖的比例从68%提升至85%，急诊就医次数同比减少22%。

儿童保健宣教深化针对家长育儿困惑，每月举办“亲子健康沙龙”，内容涵盖喂养指导、早期教育、常见疾病预防等，全年参与家庭286户，家长满意度达96.7%。

科学养生防诈骗宣传针对老年人易受骗的“伪健康产品”问题，开展“科学养生防诈骗”专题讲座8场，覆盖老年群体400余人，有效提升健康辨识能力。慢性病患者自我管理支持

组建健康管理小组，构建互助平台由责任护士牵头，吸纳120名慢性病患者（以高血压、糖尿病为主）加入，通过“线上群组+线下沙龙”模式开展自我管理培训，形成患者间互助支持网络。

多维度健康干预，强化日常管理线上每日推送健康知识、用药提醒；线下每季度组织“控压/控糖达人分享会”，邀请控制良好的患者交流经验，激发群体互助动力，提升患者自我管理积极性。

监测与成效：提升管理质量，减少急症发生2025年，小组内患者规律监测血压/血糖的比例从68%提升至85%，急诊就医次数同比减少22%，有效改善了患者健康状况和生活质量。健康科普材料开发与传播

01多形式科普材料开发结合“全国爱耳日”“世界无烟日”“老年健康宣传周”等节点，开发科普手册、海报、短视频等23种材料，其中“高血压患者的饮食误区”“儿童异物卡喉急救”短视频在医院微信公众号播放量超5万次，转发量2000+。

02疫苗知识专题宣教针对成人疫苗需求增长趋势（HPV疫苗、流感疫苗、带状疱疹疫苗接种量同比增加35%），开展“疫苗知识微课堂”24场，制作疫苗接种“明白卡”简化告知流程，解答咨询4000余人次，提升接种意愿与依从性。

03亲子健康沙龙活动针对家长育儿困惑，每月举办“亲子健康沙龙”，内容涵盖喂养指导、早期教育、常见疾病预防等，全年参与家庭286户，家长满意度达96.7%。

04社区健康宣教联动联合社区卫生服务中心开展“健康大篷车”进社区活动，通过现场义诊、知识讲座、互动体验（如血压测量实操、急救技能演练）普及健康知识，全年覆盖居民6300余人次。

05科学养生防诈骗宣传针对老年人易受骗的“伪健康产品”问题，开展“科学养生防诈骗”专题讲座8场，覆盖老年群体400余人，有效提升健康辨识能力。团队能力建设与服务质量提升06分层级业务培训与考核

新入职护士基础能力强化针对新入职护士，重点培训基础护理操作规范、疫苗接种流程及“三查七对”制度，确保3名新入职护士熟练掌握岗位技能，考核通过率100%。

资深护士专业技能提升对5年以上护士，强化慢性病管理、健康宣教技巧及老年综合健康评估能力，全年组织内部专项培训12次，提升专科服务深度与患者沟通效率。

骨干护士综合素养培养选拔2名骨干护士，开展公共卫生政策解读、科研能力及团队管理培训，外派参加省级公共卫生护理研讨会6人次，培养科室技术与管理双重人才。

考核机制与质量监督实施“每月技能考核+季度理论测评”机制，全员通过护理“三基”考核，平均分达92分；2名护士获“医院优秀健康宣教员”称号，以考促学提升团队整体水平。护理质量控制与持续改进

健全质量控制体系与制度落实严格执行“三查七对”制度，全年无护理差错事件发生。每月制定护理考核重点，从护理表格、文件书写及基础护理等方面进行检查、考核，确保各项规章制度落实到位。感染控制与院感管理优化严格执行消毒隔离制度，护理操作中认真执行无菌技术原则。每日对治疗室台面等进行消毒擦拭及紫外线照射，每月定期做空气消毒及空气培养，医疗垃圾按规范处理，杜绝院内感染发生。护理不良事件分析与改进机制每月召开工作复盘会，分析服务中的难点与不良事件，如老年患者信息化操作困难等问题，集体讨论并实施整改方案，如为老年人提供“一对一”手机预约指导，持续提升服务细节质量。患者满意度监测与反馈提升通过患者满意度调查表、工休座谈会等方式收集反馈，针对问题及时整改。开展亲情式健康教育活动，提升服务温度，患者满意度达96.7%，投诉率控制在0.02%以下。应急处置能力建设

应急技能培训与演练制定分层级培训计划，针对不同年资护士开展急救技能培训，如儿童异物卡喉急救等。全年组织内部应急培训24次，参与应急分队训练，提升团队应急响应能力。

疫苗接种异常反应处理严格落实疫苗接种“三查七对一验证”制度，2025年接种疫苗19876剂次，异常反应发生率0.03%（6例低热反应），均及时处理并跟踪至痊愈，确保接种安全。

慢性病急性发作干预机制针对高血压、糖尿病等慢性病患者，建立异常数据自动预警系统，干预响应时间缩短至2小时内。通过“健康管理小组”模式，小组内患者急诊就医次数同比减少22%。

突发公共卫生事件应对准备参与医院应急分队训练，协助科室制定应急预案，确保在突发公共卫生事件时能够迅速响应。加强与社区卫生服务中心联动，做好应急物资储备与调配，提升整体应急处置效能。工作中存在的问题与不足07人力资源配置与工作负荷分析

现有人员配置情况科室现有护士12名（含1名产假人员），需承担门诊护理、疫苗接种、健康档案管理、健康宣教及重点人群随访等多项任务，岗位人员配置紧张。

工作负荷现状护士日均工作时长超9小时，在疫苗接种高峰时段（如开学季补种、流感季）需频繁加班；部分随访工作因时间限制导致沟通不充分，影响服务细节质量。

岗位压力突出表现非专业事务性工作（如指引、取号等）占用护士精力；信息化系统数据互通性不足导致人工录入工作量大，进一步加剧工作负荷。信息化支撑能力短板

跨系统数据互通性不足现有健康档案系统与医院HIS系统、社区卫生服务中心系统数据互通性不足，部分数据需人工录入，易出错且效率低。

患者移动端功能单一患者移动端（如微信小程序）功能仅支持预约和结果查询，缺乏健康数据自动分析、个性化建议推送等深度功能。

智能化管理工具缺失护士端缺乏“任务提醒”“风险预警”等智能化模块，如疫苗到期提醒、慢性病指标异常预警等功能有待完善。服务深度与个性化不足

特殊人群个性化服务缺失针对失能老人、单亲家庭儿童等特殊群体，尚未形成系统化的个性化服务方案，未能充分满足其差异化健康需求。

慢性病管理全因素关注不足在慢性病管理中，对患者心理状态、社会支持等影响健康的"全因素"关注不够，部分患者因家庭照护缺失导致控制效果不佳。

健康服务供给与需求匹配度待提升现有服务模式对不同个体健康需求的精准识别和响应不足，难以提供"一人一策"的深度健康管理服务。2026年工作计划与展望08资源配置优化方案人力补充与岗位调整申请增加2名护士编制，重点补充接种与随访岗位；在接种高峰时段（3-5月、9-11月）增加弹性班次；设立“导诊志愿者岗”，招募退休医护、医学生等志愿者协助取号、指引，减少护士非专业事务性工作时间。推进信息化升级联合信息科开发“保健科智慧服务平台”，实现与HIS系统、社区系统数据互通，自动抓取门诊、体检、用药等信息生成健康档案；患者端小程序新增“健康数据看板”“智能问答”“个性化建议”功能；护士端增加“任务提醒”“风险预警”模块，提升工作效率。智慧服务平台建设规划