2025年度儿科护理工作述职报告

汇报人:XXXX2026年01月12日儿科护士年度述职报告CONTENTS目录01

年度工作概述02

思想政治与职业道德建设03

临床护理实践工作04

护理质量与安全管理CONTENTS目录05

专业技能提升与培训06

人文关怀与护患沟通07

存在问题与改进方向08

未来工作计划与展望年度工作概述01工作总体回顾与目标达成年度核心工作概述

2025年在院领导及护理部指导下，围绕"安全、专业、温暖"核心目标，完成住院患儿护理12860例次、门急诊护理23500例次、家庭延伸护理420例次，患儿及家长满意度达98.6%，较2024年提升1.2个百分点。护理质量目标达成

严格执行"三查七对"制度，全年无重大护理差错事故；用药错误率从0.03%降至0.01%；护理文书关键信息漏记率下降至0.5%；成功抢救危重症患儿86例，抢救成功率97.7%。专科能力建设成果

新生儿重症护理组开展"袋鼠式护理"规范化培训，30例极低出生体重儿平均住院日缩短3天；慢性病管理组建立三方联动随访体系，患儿急性发作次数下降35%，家长护理知识知晓率提升至92%。人文服务成效

深化"儿童友好型"护理服务，通过"游戏治疗角"使患儿配合度从65%提升至83%；开展"家长课堂"24期，覆盖1200人次；收到表扬信87封、锦旗12面，树立"有温度的护理"品牌形象。核心工作数据与成果展示01临床护理工作量2026年全年共完成住院患儿护理12860例次、门急诊护理23500例次、家庭延伸护理420例次。02护理质量与安全指标患儿及家长满意度达98.6%，较2025年提升1.2个百分点；用药错误率从0.03%降至0.01%；关键信息漏记率下降至0.5%。03专科护理成效30例极低出生体重儿（＜1500g）平均住院日缩短3天，体重增长达标率从82%提升至91%；全年成功抢救危重症患儿86例，抢救成功率97.7%。04人文服务与培训成果开展“家长课堂”24期，累计参与1200人次；护士急救反应时间从3分钟缩短至1.5分钟；慢性病患儿急性发作次数下降35%，家长护理知识知晓率从78%提升至92%。年度工作亮点与创新实践三维风险评估体系构建针对0-14岁患儿特点，修订《儿科护理风险评估表》，建立“年龄阶段-疾病类型-治疗方式”三维模型，覆盖12类高风险事件预警指标，全年未发生暖箱管理不当不良事件，用药错误率从0.03%降至0.01%。专科护理能力提升工程开展新生儿“袋鼠式护理”规范化培训，每日皮肤接触时间延长至4小时，30例极低出生体重儿平均住院日缩短3天，体重增长达标率提升至91%；急救团队PALS复训12次，抢救成功率达97.7%。儿童友好型服务模式创新设置“游戏治疗角”，通过“小飞机找血管”等情景游戏提升患儿配合度至83%；为自闭症儿童设计视觉提示卡，开展“家长课堂”24期覆盖1200人次，家长护理知识知晓率达92%。慢性病管理三方联动机制建立“护士-医生-家长”随访体系，通过微信小程序推送个性化方案，对哮喘等7类慢性病患儿随访320例，急性发作次数下降35%，开发用药智能提醒系统提升服药依从性。思想政治与职业道德建设02政治理论学习与思想提升

01积极参与政治理论学习积极参加科室组织的政治理论学习，认真学习相关精神，在学习中不断提高自身的政治涵养，完善政治基础，树立正确的世界观、人生观和价值观。

02强化职业道德与服务意识始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，热爱祖国、热爱医院、热爱科室，将职业道德规范内化于心、外化于行，以高度的责任心对待护理工作。

03提升思想觉悟与职业认同感通过学习先进事迹和行业典范，不断增强职业认同感和使命感，坚定护理事业信念，以积极饱满的热情投入到为患儿服务的工作中，做到对工作认真负责，对同事团结爱护，对患儿呵护倍加。职业道德素养与服务理念

思想品德建设热爱祖国、热爱医院、热爱科室，积极参加政治理论学习，不断提高政治涵养，完善政治基础，树立正确的职业价值观。

以患儿为中心的服务宗旨始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，对患儿呵护倍加，尊重患儿及家属的知情权，提供安全、优质、满意的护理服务，努力提升患儿及家长满意度。

团队协作与人文关怀团结同事，互帮互助，营造和谐科室氛围。在工作中注重与患儿及家属的沟通，通过耐心倾听和有效交流，建立良好护患关系，传递护理温度。

职业责任感与慎独精神严格遵守各项规章制度，坚守岗位职责，在独立工作时保持高度的责任心和慎独精神，确保护理工作的严谨性和安全性，杜绝差错事故发生。团队协作与科室文化建设强化团队协作机制积极配合科主任做好医护协调工作，及时发现并解决工作中的摩擦和矛盾，增强科室凝聚力，营造和谐的工作氛围，使医护人员在身心愉悦的状态下为患儿服务。打造儿科特色护理文化在护士排班表上每周分享人生感悟，利用QQ群分享新知识和励志故事，早会讲述哲理小故事，潜移默化提升护士人文素质，构建积极向上的科室文化。构建和谐护患关系定期召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对存在问题及时整改，全年患儿及家长满意度达98.6%，较去年提升1.2个百分点。临床护理实践工作03日常护理工作开展情况

基础护理执行情况严格执行晨晚间护理，落实患儿"三短、六洁"，协助家长完成患儿洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲等生活护理，确保患儿舒适安全。

治疗性护理完成情况全年完成住院患儿护理12860例次、门急诊护理23500例次，严格执行"三查七对"，推广"双人双核对+可视化标识"模式，用药错误率从0.03%降至0.01%。

专科护理实施成效开展新生儿"袋鼠式护理"，每日皮肤接触时间延长至4小时，30例极低出生体重儿平均住院日缩短3天；推广"治疗性游戏"，患儿静脉穿刺配合度从65%提升至83%。

健康宣教与家庭支持开展"家长课堂"24期，覆盖喂养指导、发热护理等主题，参与1200人次，发放《家庭护理手册》3000份；建立慢性病患儿"三方联动随访体系"，家长护理知识知晓率从78%提升至92%。危重症患儿护理与抢救案例

危重症患儿抢救成功率与响应时间全年成功抢救危重症患儿86例，抢救成功率达97.7%；急救护理组通过PALS复训及情景模拟演练，护士急救反应时间从3分钟缩短至1.5分钟。

新生儿重症护理案例针对30例极低出生体重儿（<1500g）开展规范化“袋鼠式护理”，每日皮肤接触时间延长至4小时，平均住院日缩短3天，体重增长达标率从82%提升至91%。

高热惊厥应急处理案例开展高热惊厥情景模拟演练24场，某患儿因突发高热惊厥，护士1.5分钟内完成吸氧、建立静脉通路、药物应用等急救措施，10分钟内惊厥控制，未发生并发症。

药物过敏休克抢救案例通过完善护理紧急风险预案及应急能力培养，成功抢救1例药物过敏性休克患儿，从发现皮疹、血压下降到肾上腺素注射、气管插管等措施实施，全程仅用8分钟，患儿转危为安。专科护理技术应用与成效

新生儿重症护理技术开展“袋鼠式护理”规范化培训，制定《早产儿皮肤接触护理操作标准》，每日皮肤接触时间延长至4小时（病情允许情况下），30例极低出生体重儿（＜1500g）平均住院日缩短3天，体重增长达标率从82%提升至91%。

儿童急救技能提升急救护理组完成PALS（儿科高级生命支持）复训12次，开展高热惊厥、过敏性休克等情景模拟演练24场，护士急救反应时间从3分钟缩短至1.5分钟，全年成功抢救危重症患儿86例，抢救成功率97.7%。

慢性病管理模式创新针对哮喘、癫痫等7类慢性病患儿，建立“护士-医生-家长”三方联动随访体系，通过微信小程序推送个性化护理方案，全年随访320例，患儿急性发作次数下降35%，家长护理知识知晓率从78%提升至92%。

中医特色护理项目开展积极响应亲情式健康教育活动，相继开展小儿推拿、小儿捏脊、穴位贴敷、耳穴压豆、新生儿抚触等中医护理项目，共开展240人次，覆盖率达100%，提高了病人满意度，拉近了护患距离。学生带教与临床教学工作制定分层带教计划针对实习护士、轮转护士及新入科护士，制定“双导师”（临床导师+专科导师）个性化成长计划，明确不同阶段培训重点与考核标准。强化法律意识与风险教育组织学生学习护理核心制度及相关法律法规，强调“三查七对”原则，明确学生须在带教老师指导下实施护理操作，提升抗风险意识。临床技能实操培训开展“师带徒”手把手教学，重点培训静脉穿刺、暖箱护理、雾化吸入等儿科特色操作，通过情景模拟演练提升学生应急处置能力。教学质量监督与反馈定期检查学生护理文书书写规范性，每周组织教学查房与病例讨论，及时纠正操作偏差，全年带教学生XX名，考核通过率100%。护理质量与安全管理04核心制度落实与执行情况

交接班与查对制度严格执行坚持医嘱班班查对，每周护士长大查对1-2次，有详细日查、周查记录，确保用药准确性，全年未发生大的护理差错。

重点时段与人员管理强化针对夜班、中班、节假日等重点时段实行弹性排班，合理搭配不同经验护士；加强对实习护士、新入科护士的法律意识教育和带教管理。

护理文书记录规范完善严格执行护理记录“十字原则”（客观、真实、准确、及时、完整），引入结构化电子记录模板，关键信息漏记率下降至0.5%，减少安全隐患。

应急预案与风险评估到位完善护理紧急风险预案，对危重患儿作为科晨会及交接班讨论重点，对现存和潜在风险进行评估并达成共识，提升应急处理能力。护理风险评估与防范措施

多维度风险评估模型构建针对0-14岁患儿特点，修订《儿科护理风险评估表》，建立“年龄阶段-疾病类型-治疗方式”三维评估模型，明确窒息、跌倒、用药错误等12类高风险事件预警指标。

重点环节风险管控加强新生儿暖箱动态监测，新增“体温波动＞0.5℃/小时”“氧浓度偏差＞2%”等监测项；推广婴幼儿口服给药“双人双核对+可视化标识”模式，用药错误率从0.03%降至0.01%。

重点时段与人员管理在夜班、中班、节假日等关键时段实行弹性排班，合理搭配老中青值班人员；对实习护士、新入科护士开展法律意识教育及“师带徒”培训，指定护师资格护士负责临床带教。

应急预案与持续改进完善护理紧急风险预案，定期组织高热惊厥、过敏性休克等情景模拟演练24场；每月召开“护理质量分析会”，对潜在风险事件进行根因分析并制定整改措施，形成问题闭环管理。不良事件分析与持续改进年度不良事件概述2025年科室共发生护理不良事件X起，其中用药错误X起，占比X%；跌倒/坠床X起，占比X%；管路滑脱X起，占比X%；其他X起，占比X%。未发生严重护理差错及事故。典型案例根因分析针对X例川崎病患儿因早期症状观察不及时导致诊断延迟2小时事件，经根因分析，主要原因为低年资护士专科知识欠缺、病情观察流程执行不到位。整改措施与落实修订《儿科护理风险评估表》，新增“年龄阶段-疾病类型-治疗方式”三维评估模型；开展川崎病等专科疾病识别专项培训X次，考核合格率100%；优化病情观察记录频次与内容。改进效果追踪通过整改，2025年第四季度不良事件发生率较上半年下降X%，其中用药错误率从0.03%降至0.01%，护士对专科疾病早期识别能力评分提升X分。护理文书规范化管理规范记录原则严格执行护理记录"十字原则"，即客观、真实、准确、及时、完整，杜绝漏字、涂改不清、前后矛盾及与医生记录不统一等问题。结构化记录应用引入"结构化电子记录模板"，将生命体征、护理措施、家长反馈等内容模块化，护士录入时间缩短40%，关键信息漏记率下降至0.5%。专科特色体现护理文件记录既要体现综合护理问题，又要突出专科症状的特殊性，如新生儿暖箱使用中的动态监测数据、婴幼儿用药的"双人双核对+可视化标识"记录等。质量监督与改进通过每月"护理质量分析会"，对护理文书中存在的问题进行根因分析，持续优化记录流程，确保文书标准化和规范化。专业技能提升与培训05三基三严培训与考核结果

系统化培训体系构建制定各级护理人员分层培训计划，涵盖基础理论、专科知识及院内感染知识。每月组织理论学习与技术操作培训，如新生儿护理、儿童急救等专项技能，全年累计开展培训48场次。

多样化考核方式实施每月进行理论知识闭卷考试及操作技能现场考核，护理查房时随机提问核心制度与专科知识。2025年度共组织理论考核12次，技能考核10次，参与率达100%。

考核结果与能力提升通过年度考核，护士三基理论平均成绩由82分提升至91分，操作技能合格率从85%提高到96%。低年资护士穿刺成功率提升至92%，急救反应时间缩短至1.5分钟。

持续改进机制建立针对考核中发现的薄弱环节，开展案例教学与情景模拟演练，如高热惊厥、过敏性休克急救演练24场。建立培训-考核-反馈-整改闭环管理，确保培训效果落到实处。专科知识学习与技能竞赛

常态化专科知识培训组织护理人员学习儿科常见病、专科病护理常规及中医护理操作规范，每月开展专科理论知识学习，内容涵盖新生儿重症、儿童急救、慢性病管理等，累计学习时长超48小时。

技能操作强化训练针对儿科静脉穿刺、暖箱护理、雾化吸入等核心技能，开展“师带徒”手把手培训，全年组织操作考核12次，低年资护士穿刺成功率从85%提升至92%。

“5·12”护士节技能竞赛举办儿科护理技能竞赛，设置静脉穿刺、急救演练等项目，4名参赛护士分别获得一、二、三等奖，科室荣获团体第一名，有效激发团队学习热情。

外出进修与经验分享选派护理骨干前往上级医院学习新生儿护理与管理知识，带回“袋鼠式护理”“发展性照顾”等先进技术，组织专题分享会3场，更新科室护理理念。外出进修与学术交流情况专科护理技能进修2026年6月，赴上级医院参加新生儿重症护理专项进修，系统学习早产儿皮肤接触护理、暖箱精细化管理等技术，获《早产儿护理操作认证证书》。学术会议与培训参与全年参加省级儿科护理学术年会2次，参与"儿童游戏治疗在临床护理中的应用"专题培训1场，学习PALS（儿科高级生命支持）复训课程并通过考核。新技术引进与推广将进修所学"结构化电子护理记录模板"引入科室，推动护理文书录入时间缩短40%；牵头制定《儿科雾化吸入行为引导指南》，提升患儿治疗依从性。院内分享与经验传承进修后开展科内专题讲座3次，培训护士25人次；指导低年资护士掌握"双人双核对+可视化标识"用药模式，助力科室用药错误率降至0.01%。人文关怀与护患沟通06优质护理服务开展措施深化护患沟通机制实行办公班护士首接负责制，将新入院患儿送至床前并完成入院宣教；责任护士每日与家属沟通病情转归、用药反应及生活需求，每月召开工休座谈会并发放满意度调查表，2026年患儿及家长满意度达98.6%。优化儿童友好服务模式设立病房"游戏治疗角"，通过"小飞机找血管"等治疗性游戏缓解患儿就医恐惧，使静脉穿刺配合度从65%提升至83%；为自闭症儿童设计视觉提示卡，为长期住院患儿组织病房生日会，全年收到表扬信87封、锦旗12面。构建家庭延伸护理体系针对哮喘、癫痫等慢性病患儿建立"护士-医生-家长"三方随访体系，通过微信小程序推送个性化护理方案，开展"家长课堂"24期覆盖喂养指导等主题，家长护理知识知晓率从78%提升至92%，全年完成家庭延伸护理420例次。推行人文关怀细节举措在护理操作前严格执行告知程序，尊重家属知情权；为低龄患儿提供毛绒玩具等安抚工具，针对特殊患儿需求优化服务流程，如为营养不良患儿调整饮食方案，将"以病人为中心"理念融入护理全过程。患儿及家属健康教育实施

系统化健康教育内容设计围绕新生儿护理、儿童常见病防治、意外伤害预防等主题，编制《家庭护理手册》，内容涵盖喂养指导、发热护理、用药安全等实用知识，全年累计发放3000份。

多样化健康教育形式开展每月组织“家长课堂”24期，通过讲座、视频、互动演示等形式，覆盖1200人次；建立“家长互助小组”，鼓励经验分享，提升家庭照护能力。

个性化健康指导与随访针对哮喘、癫痫等慢性病患儿，通过微信小程序推送个性化护理方案，如“峰流速监测日记”“过敏原规避清单”，全年随访320例，家长护理知识知晓率从78%提升至92%。

特殊患儿群体关怀服务为自闭症儿童设计“视觉提示卡”，用图片标注检查流程，减少激惹行为；为长期住院患儿组织“病房生日会”“读书分享会”，缓解心理压力，提升治疗依从性。护患沟通技巧与满意度提升

入院宣教与健康教育办公班护士主动接待新入院病儿，送至床前并进行入院宣教及健康教育，帮助患儿及家属尽快熟悉环境，减轻焦虑。

每日病情沟通机制责任护士每日与患儿家属沟通，包括健康教育、病情转归、生活需求及用药效果与反应，建立信任，为护理工作奠定良好基础。

临床处置告知程序严格执行临床处置前后告知程序，尊重患儿家属知情权，详细解释操作目的及注意事项，解除家属顾虑，保障医疗安全。

工休座谈会与满意度调查每月召开工休座谈会，发放满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对存在问题及时整改，2026年患儿及家长满意度达98.6%。

儿童友好型沟通方式在病房设置“游戏治疗角”，通过“治疗性游戏”如静脉穿刺前用玩具模拟“小飞机找血管”缓解患儿紧张情绪，患儿配合度从65%提升至83%。存在问题与改进方向07工作中存在的主要不足

低年资护士病情观察能力待提升部分工作年限较短的护士对患儿早期异常症状识别不够及时，如川崎病患儿指端脱皮、结膜充血等体征未能第一时间发现，曾导致2例患儿诊断延迟约2小时，反映出分层培训中案例教学与临床实践结合不够紧密。

多学科协作深度不足与康复科、心理科等科室的联动多停留在会诊层面，缺乏常态化的联合查房和病例讨论机制，尤其对于神经发育障碍患儿，康复护理方案的衔接不够顺畅，影响整体治疗效果。

信息化工具应用效率不高虽已上线护理电子系统，但移动终端（PDA）在床旁操作中的故障率较高（约5%），影响护理操作时效性；家长端健康管理小程序的互动功能（如视频咨询）使用率仅30%，界面设计和功能优化需加强。

健康宣教与护患沟通仍有提升空间部分护士在与患儿家属沟通时，存在语气急躁、健康宣教内容不够通俗易懂的情况，未能充分考虑家长的认知水平和心理需求，导致个别家属对护理措施配合度不高，影响护理效果。问题原因分析与改进措施

低年资护士病情观察能力不足2例川崎病患儿因未及时发现指端脱皮、结膜充血等早期症状，导致诊断延迟2小时。原因为分层培训针对性不足，案例教学与临床实践结合不紧密。多学科协作深度不足与康复科、心理科的联动主要集中在会诊层面，缺乏常态化的联合查房、病例讨论机制，部分神经发育障碍患儿的康复护理方案衔接不够顺畅。信息化工具应用效率待提升移动终端（PDA）在床旁操作中的故障率较高（约5%），影响护理操作时效性；家长端小程序的互动功能（如视频咨询）使用率仅30%，需优化界面设计。穿刺技术与心理素质需加强年轻护士穿刺技术有待提高，部分患儿因穿刺疼痛产生抵触情绪；部分护士在紧急情况下心理素质不足，影响抢救配合效率。未来工作计划与展望082027年工作目标与计划

深化质量安全管理，构建全流程防控体系修订《儿科护理风险评估表（2027版）》，增加“药物相互作用预警”“围手术期应激反应”等评估项，将风险评估从事后干预转向事前预防。推广“护理质量智能监控平台”，通过物联网设备实时采集暖箱温度、输液速度等数据，异常值自动预警并推送至责任护士手机，缩短干预时间。每季度开展“护理安全开放日”，邀请家长参与风险案例讨论，提升家庭端安全意识。强化专科能力建设，打造核心技术优势新生儿护理推广“发展性照顾”模式，引入“鸟巢式护理”“非营养性吸吮”等技术，制定《早产儿出院后家庭护理指南》，联合社区护士开展“居家访视”，降低出院后并发症发生率。急救护理建立“急救技能认证体系”，低年资护士需通过“急救操作-情