2025年度儿科护士述职报告

汇报人:XXXX2026年01月12日2025年度2025年度儿科护士述职报告CONTENTS目录01

年度工作概述02

思想道德建设03

临床护理实践04

护理安全管理CONTENTS目录05

优质服务与护患沟通06

专业能力提升07

不足与改进方向08

未来工作计划年度工作概述01年度工作总体回顾

临床护理工作完成情况2025年度共参与护理患儿1500余人次，独立完成小儿头皮静脉穿刺1200余例，一针见血率达95%以上，无护理差错事故发生。成功配合医生参与危重患儿抢救30余次，抢救成功率90%。

护理质量与安全管理成效严格执行"三查七对"制度，全年护理文件书写合格率100%。参与科室质控小组工作，每周进行质量检查，共发现并整改问题20余项，患者满意度提升至98%。

业务学习与技能提升成果积极参加医院组织的专科培训12次，完成继续教育学分25分。在科内组织的护理技能操作考核中成绩优异，获得"优秀护士"称号。参与撰写儿科护理相关论文1篇。

团队协作与患者服务表现协助护士长完成实习生带教工作，带教实习生8名。积极参与工休座谈会，收集患者意见15条，改进服务措施8项，获得患者家属赠送锦旗3面。主要工作成果数据护理服务量全年独立完成小儿头皮静脉穿刺XX例，成功率达98%；参与危重症患儿抢救XX例，抢救成功率95%；完成基础护理操作XX人次，无护理差错事故发生。患者满意度通过开展优质护理服务，患者满意度持续提升，本年度患者满意度调查结果为96%，较去年提高3个百分点，收到家属感谢信及锦旗XX件。业务培训与考核积极参加院内外专科培训XX次，参与科室“三基三严”考核均合格，考核成绩平均分92分；带教实习护士XX名，考核通过率100%。质量控制指标护理文件书写合格率99%，严格执行“三查七对”制度，全年不良事件上报率100%，整改落实率100%，确保护理质量持续改进。岗位职责履行情况

日常护理工作执行严格执行"三查七对"制度，全年完成患儿基础护理、治疗性操作共计2000余次，无护理差错事故发生。每日准确记录护理文书，确保客观、真实、及时、完整，符合"十字原则"。

危重患儿护理管理参与危重患儿抢救30余例，包括新生儿窒息、高热惊厥等，均能迅速配合医生实施抢救措施，准确执行医嘱，观察病情变化并及时汇报，保障患儿生命安全。

护患沟通与健康教育每日与患儿家属沟通病情、治疗方案及护理要点，开展入院宣教、用药指导等健康教育1500余人次。每月参与工休座谈会，收集家属意见，患者满意度达95%以上。

科室协作与带教工作积极配合医生开展诊疗工作，协助完成科室各项医疗任务。承担实习护士及新入科护士带教工作，指导操作技能与沟通技巧，带教学生10余名，获得科室一致好评。思想道德建设02政治理论学习情况

思想道德修养提升积极参加科室组织的政治理论学习，不断提高政治涵养，完善政治基础，热爱祖国、热爱医院、热爱科室，树立正确的职业道德观。

专科理论知识学习认真参与科室组织的专科理论知识学习，做好学习笔记，为临床病情观察和护理工作提供坚实的理论指导，提升专业素养。

科学发展观实践深入学习科学发展观，将其应用于护理工作实践中，坚持以病人为中心，不断改进工作方式方法，提高护理服务质量和水平。职业道德素养培养职业价值观塑造积极参加医院及科室组织的政治理论学习，深化对“全心全意为人民服务”宗旨的认识，将患儿利益放在首位，以高度的责任心投入护理工作，树立热爱儿童护理事业的坚定信念。人文关怀实践秉持“以患儿为中心”的服务理念，对待患儿呵护倍加，通过温柔沟通、耐心安抚缓解其恐惧情绪。理解家属焦虑心情，做好解释与安慰工作，如遇家属不理解时，以平和心态换位思考，减少护患矛盾。职业行为规范严格遵守医院各项规章制度，工作中始终铭记“细节决定成败”，严格执行“三查七对”制度，确保无医疗差错事故发生。着装整洁、语言规范，展现护士良好职业形象，全年无迟到早退旷工等现象。团队协作精神团结同事，积极配合科室工作安排，与医生紧密协作，共同制定患儿护理方案。在抢救危重患儿时，分工明确、密切配合，服从指挥，坚守岗位，为提升科室整体护理质量贡献力量。科室团队协作表现医护协同诊疗机制

建立每日晨会病例讨论制度，全年参与危重患儿多学科会诊56次，医护配合完成气管插管、呼吸机辅助通气等抢救操作32例，抢救成功率达92%。护理团队互助机制

实行弹性排班及老带新帮扶制度，全年完成新入职护士操作培训28人次，科室护理人员协作完成全年12000余例患儿护理工作，无重大护理差错。跨科室协作成果

与影像科、检验科建立绿色通道，实现急重症患儿检查结果30分钟内反馈；联合药房开展儿童用药剂量精准核查，全年拦截不合理医嘱47条。团队凝聚力建设

组织科室技能比武、工休座谈会等活动12次，全年收到患儿家属感谢信28封、锦旗6面，科室满意度测评连续四季度位列全院前三。临床护理实践03日常护理工作内容病情观察与生命体征监测密切监测患儿体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征，及时发现异常并报告医生。针对婴幼儿无法自述的特点，重点观察精神状态、面色、哭声、进食及大小便情况，为疾病诊断和治疗提供依据。治疗性操作执行严格执行医嘱，准确完成药物治疗、静脉输液、注射、换药等操作。针对儿科特点，勤学苦练小儿头皮针等穿刺技术，努力提高“一针见血”率，减轻患儿痛苦。严格执行“三查七对”制度，确保用药安全。基础生活护理与舒适照护协助患儿完成日常生活护理，如洗澡、更换尿布、喂食、修剪指甲等，保持患儿“三短、六洁”。根据患儿病情和年龄特点，营造安静、整洁、舒适的病房环境，促进患儿康复。健康教育与护患沟通向患儿家属提供疾病相关知识、用药指导、喂养及护理方法等健康教育。每日与家属沟通患儿病情转归、治疗效果及注意事项，尊重家属知情权，建立良好护患关系，提高家属配合度与满意度。危重症患儿护理案例新生儿窒息复苏护理2025年3月，一名出生后无自主呼吸的新生儿，立即启动窒息复苏流程，清理呼吸道、正压通气、胸外按压等措施配合默契，5分钟后患儿恢复自主呼吸，Apgar评分从3分提升至8分，住院10天后康复出院。重症肺炎合并呼吸衰竭护理2025年7月，收治一名重症肺炎合并呼吸衰竭患儿，实施气管插管、呼吸机辅助通气，密切监测血气分析及生命体征，精准执行镇静镇痛方案，预防呼吸机相关性肺炎，2周后成功脱机，转入普通病房继续治疗。急性喉炎喉梗阻急救护理2025年11月，一名3岁患儿因急性喉炎突发喉梗阻，出现犬吠样咳嗽、吸气性呼吸困难，立即给予吸氧、糖皮质激素雾化吸入，做好气管切开准备，同时安抚家属情绪，30分钟后患儿呼吸困难缓解，避免了气管切开。穿刺技术提升成果

头皮静脉穿刺成功率通过专项培训与日常练习，2025年头皮静脉穿刺一次成功率提升至92%，较去年增长8%，显著减少患儿重复穿刺痛苦。

患儿家属满意度季度满意度调查显示，穿刺技术相关满意度达96%，较去年同期提升5个百分点，护患纠纷发生率下降12%。

特殊患儿穿刺突破成功完成早产儿、肥胖患儿等特殊病例穿刺32例，其中极低体重儿（<1500g）穿刺成功率达85%，较去年提高10%。

技能竞赛获奖情况在2025年医院护理技能大赛中，科室选派的3名护士均获奖，其中2人获"儿科穿刺能手"称号，团队获团体二等奖。护理文书规范书写

护理文书书写原则严格遵循“十字原则”，即客观、真实、准确、及时、完整，杜绝漏字、涂改不清、前后矛盾及与医生记录不统一等问题，确保文书标准化和规范化。

专科文书记录要点针对儿科患儿特点，在护理记录中需突出专科症状的特殊性，如准确记录液体量、用药剂量、患儿反应等，为病情观察和治疗提供精准依据。

常见问题与改进措施定期组织学习院内外护理差错案例，重点关注护理文书中易出现的不规范书写问题，通过培训和考核强化护士规范意识，减少安全隐患。护理安全管理04核心制度执行情况

三查七对制度严格落实全年执行医嘱班班查对，每周护士长专项大查对2次，无任何因查对失误导致的医疗差错事故发生，确保用药安全准确。

交接班制度规范执行严格执行床头交接班制度，对危重患儿、特殊治疗患儿进行重点交接，全年交接班记录完整率100%，信息传递准确无误。

重点时段与人员管理到位针对夜班、中班、节假日等重点时段实行弹性排班，合理搭配老中青护士；对实习护士、新入科护士进行专项法律意识与操作技能培训，指定专人带教，确保独立值班时的慎独精神与操作安全。

护理文件记录标准化严格遵循护理记录"十字原则"（客观、真实、准确、及时、完整），规范书写格式，避免漏字、涂改不清等问题，与医生记录一致性达98%以上，减少安全隐患。风险防范措施落实01强化安全意识教育与案例警示定期组织学习院内外护理差错案例，分析儿科护理工作中潜在风险因素新情况、新特点，强化护士风险防范意识，做到安全警钟常鸣。02重点时段与人员管理优化针对夜班、中班、节假日等重点时段实行弹性排班，合理搭配不同年资护理人员；加强对实习护士、新入科护士的法律意识教育和带教管理，明确操作权限与监督要求。03护理文书规范化书写管理严格执行护理记录"十字原则"（客观、真实、准确、及时、完整），避免漏字、涂改、前后矛盾及与医生记录不统一等问题，确保护理文件标准化、规范化，减少安全隐患。04应急预案完善与应急能力培养完善儿科护理紧急风险预案，定期组织应急演练，对每项应急工作进行回顾性评价，总结经验教训，提升护士对突发事件的快速反应和处置能力。不良事件处理与改进

不良事件概述与分类2025年科室共发生不良事件X起，其中药物外渗X起、跌倒风险事件X起、护理记录不规范X起，无严重差错事故。根据严重程度分为一般不良事件、严重不良事件及隐患事件，均按规定上报。

典型案例分析与处理针对X例患儿静脉输液外渗事件，立即停止输液，局部冷敷处理，24小时内随访无并发症。组织全科讨论，明确原因为固定不当及患儿躁动，修订《儿科静脉输液固定流程》，增加弹力绷带使用规范。

改进措施与效果追踪开展不良事件专题培训4次，覆盖率100%；完善重点时段（夜班、节假日）双人查对制度，实施后护理记录完整率提升至98%；引入患儿跌倒风险评估表，高风险患儿干预率达100%，全年跌倒事件同比下降40%。

持续质量改进机制建立不良事件根本原因分析（RCA）小组，每季度召开质量安全会议，对共性问题制定整改计划并跟踪落实。2025年第三季度起，不良事件上报及时率及整改完成率均达100%，护理质量指标持续优化。应急预案演练成果

演练覆盖情况2025年开展新生儿窒息、过敏性休克等专项应急演练8次，参与医护人员覆盖率100%，演练场景涵盖病房、门诊及突发公共卫生事件等多场景。

应急响应能力提升演练后医护配合响应时间缩短至3分钟内，抢救设备使用熟练度评分提升25%，危重患儿抢救成功率较去年提高8%。

预案优化与改进通过演练发现并修订应急预案5项，完善风险评估流程3处，新增特殊药品快速调配机制，使应急处置流程更贴合临床实际。优质服务与护患沟通05人性化服务实施措施

01入院全程暖心引导办公班护士主动迎接新入院患儿，将其送至床前，详细介绍病房环境、作息制度及主管医护人员，同时发放图文并茂的入院须知手册，帮助患儿及家属快速熟悉就医环境。

02每日个性化沟通机制责任护士每日至少与患儿家属进行2次针对性沟通，内容涵盖病情变化、治疗方案、用药反应及饮食指导，对低龄患儿采用玩具互动、故事讲解等方式进行健康宣教，提升沟通效果。

03诊疗操作知情告知在进行穿刺、给药等操作前，用通俗易懂的语言向家属说明操作目的、步骤及可能出现的不适，尊重家属知情权；对需特殊检查的患儿，提前通过动画视频演示检查过程，缓解患儿恐惧心理。

04工休座谈与满意度提升每月定期召开工休座谈会，收集家属意见建议，及时改进服务流程；每季度开展患儿家属满意度调查，2025年平均满意度达96.5%，针对"夜间护理响应速度"等问题已落实整改措施。护患沟通技巧应用

入院宣教与健康教育办公班护士主动接待新入院患儿，将其送至床前，并向家属详细介绍入院须知、病房环境及相关制度，同时开展针对性的健康教育，帮助家属了解患儿病情及护理要点。

日常沟通与病情反馈责任护士每日与患儿家属进行沟通，内容涵盖健康教育知识、患儿病情变化、治疗效果及用药反应等，及时解答家属疑问，建立良好信任关系，为护理工作开展奠定基础。

操作前后告知程序严格执行临床处置前后的告知程序，向患儿家属详细说明操作目的、方法、可能出现的情况及注意事项，尊重家属的知情权与选择权，解除其顾虑，争取理解与配合。

工休座谈与满意度调查每月定期召开工休座谈会，与患儿家属面对面交流，听取意见与建议；发放病人满意度调查表，对服务质量进行评估，针对问题及时改进，不断提升护理服务水平，减少护理纠纷。患者满意度提升策略

深化人性化服务理念以患儿为中心，提供温馨诊疗环境。办公班护士主动接待新入院患儿，将其送至床前并进行入院宣教；责任护士每日与家属沟通病情转归、用药反应及生活需求，通过共情交流缓解家属焦虑情绪。

优化护患沟通机制严格执行临床处置前后告知程序，尊重家属知情权。每月召开工休座谈会，发放满意度调查表，对反馈问题建立整改台账。通过口头宣教与书面资料结合方式，提升健康教育知晓率，减少沟通误解。

提升专业服务能力强化穿刺技术培训，力争"一针见血"减轻患儿痛苦；加强病情观察能力培养，确保危重患儿抢救及时。2025年开展护理技术操作考核4次，参与率100%，患儿静脉穿刺一次成功率提升至92%。

完善服务质量监督建立护士长每日查房制度，现场解决护理问题；护理质量控制小组每周开展专项检查，重点关注基础护理、文书书写及安全管理。2025年患者满意度较去年提升3个百分点，达到95.6%。专业能力提升06三基三严培训情况

分层培训计划执行针对各级护理人员制定三基三严培训计划，2025年每月组织理论考试和技术操作考核，覆盖基础理论、专科知识及院内感染知识，确保培训覆盖率100%。临床技能强化训练重点加强小儿头皮针穿刺、危重患儿抢救等专科技能培训，通过模拟操作、现场演示等方式提升实操能力，全年开展技能培训12次，参与护士考核通过率98%。核心制度与应急能力培训利用科晨会提问医院护理核心制度，强化护士职业认同感与慎独精神；定期组织护理紧急风险预案演练，提升对突发事件的应急反应能力，全年开展预案演练4次。培训效果评估与反馈通过理论考试、操作考核及日常工作表现综合评估培训效果，2025年护士三基理论平均成绩较去年提升15%，护理操作规范率达到99%，培训反馈满意度95%以上。继续教育学习成果

专科理论知识深化积极参加科室组织的专科理论知识学习，认真做好笔记，系统学习了儿童呼吸、消化、神经等系统常见疾病的护理知识，为病情观察和护理措施制定提供了坚实理论指导。

护理操作技能提升参与医院及科室组织的各项技能培训与考核，尤其在小儿头皮静脉穿刺、新生儿护理等专项技能上刻苦练习，穿刺成功率较去年提升15%，减轻了患儿痛苦，提高了家属满意度。

应急抢救能力增强参加儿科急症抢救流程专项培训及模拟演练，熟练掌握了儿童心肺复苏、气管插管配合等急救技能，对危重患儿的病情判断和应急处置能力得到显著提高，能更迅速有效地配合医生进行抢救。

新理念与新技术应用学习并引进优质护理服务理念，将人性化服务融入日常工作；关注儿科护理新进展，如儿童疼痛管理、发育支持护理等，并尝试应用于临床实践，提升了护理服务品质。实习生带教工作总结带教体系构建与实施建立“一对一导师制”，为每位实习生指派具有护师资格及3年以上临床经验的带教老师。制定涵盖基础护理操作、儿科专科护理、急救技能等模块的分层培训计划，全年累计带教实习生15名，完成理论授课20学时、操作考核30人次。临床技能培训与考核采用“示范-模拟-实操”三步教学法，重点强化小儿头皮静脉穿刺、新生儿抚触等儿科特色操作。通过每月技能考核与不定期抽查，实习生操作合格率从入科时的65%提升至出科时的98%，其中头皮针穿刺一次成功率达90%以上。护患沟通能力培养组织模拟护患沟通场景演练，教授儿童心理安抚技巧及家属健康教育方法。实习生独立完成入院宣教、出院指导等沟通任务120余次，患者满意度调查显示，家属对实习生服务态度评分平均达4.8分（5分制）。教学质量持续改进实行“每日小讲课+每周病例讨论+每月总结会”带教模式，收集实习生反馈意见8条，优化带教流程3项。带教老师年度考核优秀率达100%，科室获评医院“2025年度优秀带教科室”。不足与改进方向07现有工作不足分析护理操作技能有待精进小儿头皮静脉穿刺等核心操作成功率虽有提升，但仍存在个别患儿反复穿刺情况，未能完全实现“一针见血”的目标，增加了患儿痛苦及家属焦虑情绪。病情观察预警能力需加强对患儿早期病情变化的敏锐度不足，偶有因观察不及时导致病情报告延迟的情况，尤其在夜班、节假日等重点时段，对潜在风险的预判能力有待提升。专科理论知识深度不足对儿科疑难病症及新诊疗技术的掌握不够系统全面，在为家属提供健康教育时，对部分疾病的病理机制、预后康复等专业解释不够深入透彻。护患沟通技巧仍需优化面对焦虑家属时，有时未能快速有效缓解其情绪，沟通语言的通俗化、个性化表达不足，偶因解释不到位引发家属对护理工作的误解。应急心理素质有待锤炼在突发抢救或多任务并行时，存在情绪紧张、操作节奏紊乱的情况，未能始终保持冷静有序的工作状态，影响应急处置效率。针对性改进措施制定深化穿刺技术专项提升开展小儿静脉穿刺强化培训，每月组织2次实操演练，重点针对婴幼儿头皮静脉、手足背静脉等难点部位，力争将"一针见血"成功率提升至95%以上，减轻患儿痛苦及家属焦虑。优化病情观察响