2025年度教学秘书工作总结汇报

汇报人:XXXX2026年01月02日2025年度教学秘书工作总结汇报CONTENTS目录01

工作概述与角色定位02

教学运行管理与保障03

教学质量监控与提升04

学生服务与支持工作05

教学资源整合与利用06

问题反思与未来规划工作概述与角色定位01年度工作核心概述岗位职责与定位

立足“服务教学、支撑管理、保障运行”核心定位，严格遵循《XX大学教学管理规程》《XX学院教学秘书岗位职责》要求，承担教学运行、质量监控、学生学业管理等全流程工作。年度工作总体目标

围绕学校教学中心工作，以服务师生为宗旨，确保学院12个专业、XX门课程正常开展，保障教学秩序稳定，提升教学管理效率与服务质量，支撑202X届XX名毕业生顺利毕业。核心工作内容范畴

主要涵盖教学运行管理（课表编排、调课停课、教材征订）、教学质量监控（常规检查、学生评教、教师支持）、学生学业管理（学籍异动、成绩管理、毕业资格审查）及教学档案管理等关键环节。年度工作总体成效

全年累计处理教学事务XX项，协调解决师生诉求XX件，课表调整率较上学期下降18%，师生满意度达92%，202X届毕业生毕业率99%，学位授予率97%，较上一届提升2%。教学秘书角色定位与职责

01教学管理助手协助主管教学的领导安排教学计划、课程及考试，确保教学活动的正常进行，是教学运行的直接协调者。

02教务信息枢纽负责收集、整理、传达与教学相关的各类信息，包括教学计划、课程安排、考试通知等，保障信息传递的及时性与准确性。

03教学档案管理者负责整理和保存教学相关的文件、资料，如学生成绩、教学档案、课程资料等，建立“纸质档案+电子档案”双轨制管理模式，确保档案完整可追溯。

04师生沟通桥梁积极协调教师与学生之间的沟通，及时解决教学过程中的矛盾和问题，通过组织师生交流会等方式，了解教与学的需求，促进教学相长。2025年度工作目标回顾教学运行保障目标确保学院12个专业、XX门课程正常开展，全年处理教学事务XX项，协调解决师生诉求XX件，保障2025届XX名毕业生顺利毕业。教学质量提升目标构建“学院-系部-学生”三级质量监控体系，组织2次学生评教，参与评教学生达XX人次，评教率98%，教学方法与互动性评分较上年提升5%。学生服务优化目标完善学业指导与辅导体系，开展新生入学教育，落实学业导师制度，设立学习辅导中心，处理学生成绩复核申请8例，均在5个工作日内反馈。教学管理规范目标推进教学档案“纸质+电子”双轨制管理，全年收集教学档案XX份，提供档案查询服务XX次，1个工作日内响应率100%，数据上报准确率100%。教学运行管理与保障02课表编排与优化策略

三轮联动编排机制采用"系部提需求—秘书核资源—师生确认"三轮联动机制，针对工科实验课占比高、文科跨年级选课需求大的特点，优先保障实习实训课程教室资源，课表调整率较上学期下降18%，师生满意度达92%。

分年级差异化调整针对2025级新生，提前对接系部修订人才培养方案，调整15门课程课时分配；针对毕业班学生，优先保障实习实训课程教室资源，确保教学计划有序推进。

资源冲突协调方案建立教室、师资、设备资源冲突预警机制，全年处理课程资源冲突XX起，通过错峰排课、共享师资、设备调配等方式解决，保障教学资源高效利用。调课停课规范管理流程调课停课管理原则严格执行《XX大学调课停课管理办法》，遵循"事前审批、事中告知、事后备案"的核心原则，确保教学秩序稳定。调课申请处理流程全年处理调课申请XX件，其中教师因公调课XX件、学生活动冲突调课XX件，均在2个工作日内完成系统更新与通知，保障信息同步。突发情况应急处置应对教师突发疾病、教室设备故障等突发情况XX次，通过"临时换教室+同步线上直播"等方式，实现课程零中断，确保教学进度不受影响。教材征订与发放保障措施

征订模式创新采用"学生自主选订+学院统一采购"双轨模式，覆盖全院XX门课程、XX名学生，满足个性化需求与集中管理需求。

库存预警与应急方案针对《新能源材料》等专业课教材印量不足问题，实施"电子教材先行+后续补印跟进"方案，保障教学进度不受影响。

发放效率提升公共课教材提前与供应商确认库存，确保开学前3天完成发放；建立班级领书责任人制度，缩短发放周期XX%。考试组织与成绩管理成效01标准化考试流程构建全年组织期末考试、补考等各类考试XX场次，覆盖XX门课程、XX名学生，严格执行"命题审核-考场编排-监考培训-试卷评阅"标准化流程，考试违纪率同比下降5%。02应急处理机制高效响应建立"教室设备故障-临时换教室+线上同步直播"应急预案，全年处理突发情况XX次（含教师突发疾病、设备故障等），保障教学进度零中断。03成绩管理零差错记录完成XX门次学生成绩录入与统计，采用"系统自动校验+人工复核"双保险机制，成绩数据准确率达100%；开通线上成绩查询系统，减少线下咨询量40%。04成绩复核规范透明制定《成绩复核流程》，明确"申请-审核-反馈"时限要求，全年处理成绩复核申请8例，均在5个工作日内完成闭环处理，学生满意度达98%。突发教学事件应急处理案例教师突发疾病应急响应2025年秋季学期处理教师突发疾病事件XX次，通过"临时换教室+同步线上直播"方式，确保课程零中断，保障学生正常听课权益。教室设备故障快速处置全年应对教室设备故障XX次，平均响应时间20分钟，采取备用设备启用、技术人员现场抢修等措施，确保教学活动不受影响。教材供应短缺协调方案针对《新能源材料》等专业课教材印量不足问题，实施"电子教材+后续补印"方案，保障XX名学生按时使用教学资料，教学进度未受延误。教学质量监控与提升03三级教学质量监控体系构建

学院-系部-学生三级监控架构以学院教学质量监控小组为统筹核心，系部教学督导为实施主体，学生信息员为反馈末梢，形成覆盖教学全流程的立体化监控网络。

多维度信息收集机制通过期初/中期教学检查（覆盖全院XX名教师、XX间教室）、学生评教（参与率98%）、教师同行评议、教学督导听课等渠道，全方位采集质量数据。

闭环式问题整改流程建立"问题识别-原因分析-整改落实-效果复查"机制，针对检查发现的3个班级到课率偏低问题，联合系部开展学风建设周活动，使到课率从75%提升至90%以上。

监控结果应用与反馈将监控结果与教师考核、评优晋升挂钩，向教师反馈"教学方法""互动性"等维度评教数据，推动2名教案简略教师完成整改，促进教学质量持续改进。常规教学检查实施与结果学期检查覆盖范围与内容每学期开展期初、中期2次全面教学检查，覆盖全院XX名教师、XX间教室，检查内容包括教案编写（是否符合课程大纲）、作业批改（针对性反馈）、学生到课率（低于80%班级需提交整改报告）。重点问题整改成效2025年秋季学期中期检查发现3个班级到课率偏低（75%左右），联合系部辅导员开展"学风建设周"活动，后续到课率提升至90%以上；针对2名教师教案简略问题，反馈系部主任督促修改，复查均达标。检查结果应用机制检查结果与教师绩效考核挂钩，形成《教学检查通报》分发至各系部，作为课程优化、师资培训的重要依据，全年通过检查推动修订课程大纲5门，组织教案编写培训2场。学生评教机制与反馈应用

学生评教组织实施情况严格按照学校《学生评教管理办法》，组织2025-2026学年2次学生评教（秋季、春季），参与评教学生达XX人次，评教率98%。

评教指标体系设计评教指标涵盖教学态度、教学内容、教学方法、教学效果等维度，采用“量化得分+定性意见”方式，全面反映教学质量。

评教结果反馈机制及时将评教结果反馈给教师，其中“教学方法”“互动性”等维度得分较上一学年提升5%，为教师改进教学提供数据支持。

基于评教结果的改进措施针对学生反映的“部分课程实验设备老化”问题，协调学院实验室管理部门完成10台设备的维修更换；针对“教师作业批改不及时”问题，推动系部制定《作业批改规范》，明确“作业提交后3个工作日内完成批改”要求。教学质量持续改进典型案例

01学生评教反馈驱动课程优化针对2024-2025学年学生评教中反映的《高等数学》课程互动性不足问题，组织教师团队重构教学方案，增加案例教学模块6个、课堂小组讨论环节4次，2025年春季学期该课程学生满意度提升23%。

02教学检查推动学风建设深化2025年秋季学期中期教学检查发现3个班级到课率低于80%，联合系部开展"学风建设周"活动，通过辅导员跟班督导、学业导师一对一帮扶，两周内到课率提升至92%，期末考试平均分提高11.5分。

03突发教学事件应急响应机制2025年10月因教学楼设备故障，采用"临时换教室+同步线上直播"方式处理突发停课事件5起，协调技术部门30分钟内完成直播搭建，保障230名学生课程零中断，事后制定《教学突发事件应急预案》细化7类场景处置流程。

04教材供应保障创新解决方案针对2025年春季学期《新能源材料》教材印量不足问题，启动"电子教材先行+纸质教材补印"双轨方案，联合出版社72小时内完成电子版本制作，保障120名学生按时开课，后续补印教材两周内发放到位，教学进度未受影响。学生服务与支持工作04新生入学教育与学业指导

新生入学教育体系构建组织开展覆盖全院新生的入学教育活动，内容涵盖专业培养方案解读、校史校规学习、心理健康适应等模块，帮助新生快速完成角色转变，全年累计覆盖XX名新生，满意度达95%。

学业导师制度精准实施为每位新生配备学业导师，建立"一对一"指导机制，提供包括课程选择、职业规划、学术兴趣培养等个性化服务，全年导师与学生平均见面沟通4.2次，有效解决学业困惑XX余件。

学术能力提升平台搭建定期举办"学术入门讲座""科研方法工作坊"等活动，邀请校内外专家学者开展专题分享12场，参与学生达XX人次，显著拓宽新生学术视野，培养科研思维与创新意识。

学习支持服务体系完善设立学习辅导中心，针对高数、英语等基础课程开展集中答疑与小组辅导，全年提供辅导服务XX小时，帮助XX名学生解决学习困难，相关课程平均成绩提升10.5%。学籍异动规范处理流程

严格执行"四步标准化"审批程序建立"学生申请—系部审核—学院审批—学校备案"的完整流程，全年处理转学2例、转专业5例、休学3例、复学4例，所有材料齐全率达100%。

转专业学生个性化学业衔接方案针对5名转专业学生，协调系部制定补修计划，明确先修课程门数及考核方式，确保其顺利跟上新专业进度，无一人因课程衔接问题掉队。

休学学生全周期跟踪管理机制建立休学学生"跟踪台账"，定期联系了解情况，提前3个月提醒复学时间及流程，全年3名休学学生均按时复学并顺利融入教学进程。

异动材料双轨制归档与查询服务实行纸质档案分类装订+电子档案云存储备份，全年提供学籍异动相关档案查询服务12次，均在1个工作日内完成响应与办理。学生诉求响应与服务优化

诉求响应机制建设建立“线上平台+意见箱+定期座谈会”多渠道诉求收集体系，全年处理学生咨询与反馈XX件，平均响应时间≤2个工作日，问题解决率达95%。

学业支持服务深化完善学业导师制度，为XX名学生配备导师，提供个性化学业规划指导；设立学习辅导中心，开展课程答疑、学习方法指导等服务XX人次，帮助学生解决学习困难。

服务流程优化举措针对成绩证明、毕业证明等高频服务事项，制定标准化模板和办理流程，实现“学生申请—系部审核—学院盖章”一站式办理，办理效率提升30%。

满意度调查与改进定期开展学生满意度调查，2025年秋季学期教学服务满意度达92%；针对“实验设备老化”等反馈，协调更换10台设备，推动制定《作业批改规范》等改进措施。学生满意度调查结果分析

调查概况与参与情况2025-2026学年共开展学生满意度调查2次（秋季、春季学期），覆盖全院XX个专业、XX名学生，参与评教学生达XX人次，评教率98%，较上一学年提升3%。

主要满意维度及表现学生对课程设置的多样性和实用性表示高度认可，满意度达92%；对学业导师制度的个性化指导服务评价良好，满意度为89%；教学资源（如图书资料、实验室设备）的满意度为85%。

主要改进建议汇总部分学生反映部分课程内容理论化偏重，建议增加实践教学环节，占比32%；希望优化选课系统，解决高峰期卡顿问题，占比28%；建议增加跨专业选修课资源，占比21%。

满意度变化趋势分析与2024-2025学年相比，教学服务效率满意度提升5%，师生沟通渠道满意度提升4%，但教学设施维护及时性满意度下降2%，需重点关注。学生活动组织与参与成效学术类活动覆盖广度与深度全年组织学术讲座、研讨会共28场，邀请校内外专家学者15人次，参与学生达1200余人次，场均参与人数较去年提升15%，有效拓宽学生学术视野。实践类活动育人成果显著开展志愿服务和社会实践活动32项，参与学生850人次，累计服务时长超6000小时，其中3个项目获校级社会实践优秀项目，学生社会责任感明显增强。文体类活动丰富校园文化生活举办文艺比赛、科技创新大赛等文体活动18项，参与学生1500余人次，评选出获奖作品120件，其中5件作品在省级竞赛中获奖，营造了积极向上的校园文化氛围。学生自主活动能力有效提升支持学生自主策划组织活动45项，提供场地、物资等支持20余次，培养学生组织协调能力，学生活动策划方案质量评分较去年提高10分（满分100分）。教学资源整合与利用05课程与师资资源整合策略

课程资源体系化建设依据专业特色与市场需求，完成12个专业课程设置与学分分配优化，修订教学大纲，形成理论与实践衔接的课程体系，新增实践课程占比达20%。

优质师资共享机制通过教师互聘、跨专业教学团队组建，实现优质师资共享，本年度共享教师15人次，覆盖8门课程，有效缓解师资紧张问题，提升教学多样性。

教学资源动态调配建立基于教学需求的资源调配机制，统筹教室、设备等资源，优先保障实践教学，全年完成教室调配200余次，设备共享使用效率提升18%。

校企合作资源引入深化校企合作，引入企业真实项目与师资参与教学，共建实验室3个，开展实践教学项目5项，参与学生300余人次，提升学生实践能力。教学设施资源优化配置教学设施资源现状分析全面梳理现有教学设施，包括教室、实验室、教学设备等，掌握其数量、分布、使用频率及完好率等基本情况，为优化配置提供数据基础。教学设施资源配置策略根据各专业教学计划和学生人数，科学预测教学设施需求，合理分配教室、实验室等资源，优先保障必修课和实践教学需求，提高资源利用效率。教学设施资源使用监管机制建立完善的教学设施使用管理制度，加强对设施使用情况的日常监管和统计分析，及时发现并解决资源闲置或过度使用等问题，确保资源合理高效利用。教学设施维护与更新计划制定定期的教学设施维护保养计划，及时对老化、损坏的设备进行维修或更换，保障教学活动的正常开展；根据教学改革和发展需求，适时更新教学设备，提升教学硬件水平。校企合作实践教学项目推进

企业实习实践项目组织学生到合作企业开展实习实践，深入了解企业实际运作，将理论知识与实践操作相结合，提升学生职业素养与专业技能，取得了良好的教学效果。

共建实验室项目与合作企业共同建设实验室，引入先进实验设备，为学生提供了更优质的实验条件和实践机会，有效支撑了实践教学环节，增强学生动手能力。

科研合作项目推动教师与企业技术人员合作开展科研项目，共同攻克技术难题，促进科研成果转化，同时为学生参与科研实践创造条件，培养学生科研创新能力。教学资源利用效率评估与改进教学资源利用现状评估对课程资源、教师资源、教学设施等利用情况进行全面评估，分析资源利用率及存在的问题，如部分教学设施使用频率不均，教师资源共享程度有待提高。资源利用效率提升举措建立资源共享平台，实现课程、教师、教学设施等资源的共享；加强资源监管，建立完善的资源使用管理制度；推广资源使用经验，通过组织培训、研讨会等活动分享经验。校企合作资源利用成效与企业合作开展实践教学项目，组织学生到企业实习；共建实验室，提供更好的实验条件；合作开展科研项目，推动科研成果转化，有效提升了教学资源的利用价值。未来资源优化方向持续优化资源配置，根据教学需求动态调整资源分配；进一步挖掘教务管理系统功能，提升资源管理信息化水平；加强资源使用效果反馈机制，不断改进资源利用策略。问题反思与未来规划06年度工作存在问题与不足

教学管理信息化应用深度不足部分档案整理、数据统计工作仍依赖手工操作，新上线教学管理系统功能挖掘不够，未能充分发挥其自动化处理优势，工作效率有待提升。突发情况应急处理机制待完善虽能应对常规突发情况（如教师临时请假、设备故障），但缺乏系统性应急预案，面对大规模停电、疫情等极端情况时，教学保障流程的快速响应能力需加强。师生潜在需求挖掘不够深入日常工作中虽能及时响应师生显性