经商知识考试题及答案

经商知识考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.市场细分的依据是（）A.产品差异B.消费者需求差异C.企业差异D.营销方式差异2.下列哪种定价策略是先定高价，再逐步降价（）A.渗透定价B.撇脂定价C.心理定价D.折扣定价3.企业最基本的目标是（）A.社会责任目标B.市场份额目标C.利润目标D.创新目标4.促销的实质是（）A.沟通信息B.增加销售C.树立形象D.降低成本5.以下不属于无形资产的是（）A.商标B.设备C.专利D.商誉6.哪种渠道模式是生产者直接将产品销售给消费者（）A.零级渠道B.一级渠道C.二级渠道D.三级渠道7.市场定位的核心是（）A.产品差异化B.服务差异化C.形象差异化D.以上都是8.企业经营中，现金流如同企业的（）A.骨骼B.肌肉C.血液D.大脑9.波特五力模型中，不包括以下哪种力量（）A.供应商议价能力B.政府监管力度C.潜在进入者威胁D.替代品威胁10.企业进行市场调研的首要步骤是（）A.收集资料B.确定问题和目标C.制定调研计划D.分析资料二、多项选择题（每题2分，共20分）1.常见的促销方式有（）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系2.企业的经营资源包括（）A.人力B.物力C.财力D.信息3.品牌的要素有（）A.品牌名称B.品牌标志C.品牌形象D.品牌文化4.影响定价的因素有（）A.成本B.市场需求C.竞争状况D.政策法规5.以下属于市场营销宏观环境的有（）A.人口环境B.经济环境C.自然环境D.技术环境6.企业战略层次包括（）A.公司战略B.业务战略C.职能战略D.营销战略7.供应链管理的内容包括（）A.供应B.生产计划C.物流D.需求8.有效的市场细分应具备的条件有（）A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.稳定性9.客户关系管理的主要功能有（）A.客户信息管理B.销售管理C.营销管理D.客户服务管理10.企业创新的类型包括（）A.产品创新B.技术创新C.管理创新D.营销创新三、判断题（每题2分，共20分）1.企业只要提高产品质量，就一定能获得成功。（）2.市场占有率越高，企业利润就一定越高。（）3.品牌就是商标。（）4.薄利多销适用于所有产品。（）5.营销就是销售。（）6.企业可以不考虑宏观环境的变化。（）7.成本加成定价法是一种以成本为基础的定价方法。（）8.客户满意度高就一定会产生忠诚度。（）9.企业的社会责任与经济效益是相互矛盾的。（）10.市场调研的结果一定是准确无误的。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述市场营销的含义。2.简述品牌的作用。3.简述企业降低成本的途径。4.简述市场定位的步骤。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论数字化营销对企业的影响。2.讨论企业如何应对市场竞争。3.讨论供应链管理的重要性。4.讨论企业创新的意义和挑战。答案一、单项选择题1.B2.B3.C4.A5.B6.A7.D8.C9.B10.B二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.×四、简答题1.市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。包括分析、计划、执行和控制等活动，以实现企业目标。2.品牌可识别产品，区分竞争对手；增加产品附加值，提高利润；建立客户忠诚度，稳定市场份额；提升企业形象和声誉。3.可从降低采购成本、提高生产效率、优化管理流程、降低营销费用等方面入手，如批量采购、采用新技术、精简机构等。4.步骤为：确定竞争优势，分析目标市场需求和竞争状况；选择定位策略，如差异化、成本领先等；传播市场定位，通过营销活动让目标客户知晓。五、讨论题1.数字化营销可扩大企业营销范围，精准触达客户，降低成本，实时反馈数据，但也要求企业具备技术能力和数据安全管理能力。2.企业可通过创新产品和服务、降低成本、提升品牌形象、加强客户关系管理、拓展市场渠道等方式应对竞争，形成自身优势