2025年中职（社群营销实训综合）运营提升实操技能测试试题及答案

2025年中职（社群营销实训综合）运营提升实操技能测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：以下每题都有四个选项，其中只有一个选项是正确的，请将正确选项的序号填在括号内。(总共10题，每题3分)1.社群营销中，精准定位目标客户群体的关键在于（）A.广泛撒网，吸引尽可能多的人B.基于产品或服务特点，深入分析潜在客户特征C.随机选择一些人群进行推广D.只关注购买过产品的客户2.社群运营中，营造活跃氛围的有效方式不包括（）A.定期举办有趣的线上线下活动B.鼓励成员之间频繁争吵C.及时回复成员的提问和反馈D.设立合理的社群规则并严格执行3.以下哪种内容更适合在社群中分享以提升成员粘性（）A.纯广告内容B.与社群主题无关的个人生活琐事C.有价值的行业资讯、知识技巧D.负面的社会新闻4.社群营销中，衡量社群影响力的重要指标是（）A.社群成员数量B.社群成立时间C.社群成员活跃度D.社群举办活动的花费5.要提高社群成员的参与度，可采取的措施是（）A.强制成员发言B.只发布复杂难懂的内容C.建立激励机制，如奖励积极参与的成员D.减少与成员的互动6.社群营销的核心优势在于（）A.成本低B.传播速度快C.能精准触达目标客户，形成良好的互动和口碑传播D.不需要专业运营7.在社群定位时，首先要考虑的因素是（）A.运营者的个人喜好B.市场需求和竞争状况C.社群名称是否响亮好记D.随便确定一个定位8.社群营销中，与成员建立信任关系的重要途径是（）A.夸大产品功效B.及时兑现承诺，提供真实可靠的信息C.只说优点不说缺点D.不断向成员推销产品9.优质社群内容的特点不包括（）A.具有实用性B.内容冗长复杂C.有趣味性D.有深度和价值10.社群营销中，数据分析的目的不包括（）A.了解社群成员行为习惯B.优化社群运营策略C.证明运营者工作很努力D.评估营销活动效果第II卷（非选择题共70分）1.简答题（总共2题，每题10分）答题要求：简要回答问题，观点明确，条理清晰。（1）简述社群营销与传统营销相比，具有哪些独特的优势？（2）如何制定一份有效的社群营销内容策略？2.案例分析题（总共1题，每题20分）答题要求：认真阅读案例，分析案例中社群营销的成功之处与不足之处，并提出改进建议。案例：某美妆品牌在社交媒体上建立了一个美妆爱好者社群。社群成立初期，运营者每天发布大量产品广告，成员参与度很低。后来，运营者改变策略，定期举办美妆知识讲座、化妆技巧分享活动，邀请品牌明星代言人参与互动，还设立了分享美妆心得赢奖品的激励机制。社群逐渐活跃起来，成员数量不断增加，品牌产品的销量也有了显著提升。3.策划题（总共1题，每题20分）答题要求：请根据给定的产品或服务，策划一个社群营销方案。产品：一款新型智能运动手环，具有运动监测、健康管理、睡眠分析等功能。4.材料分析题（总共1题，每题20分）答题要求：阅读材料，结合所学知识，回答问题。材料：在社群营销中，A社群注重成员之间的情感交流，经常组织线下聚会，成员之间关系融洽，但营销效果一般。B社群则以发布专业的产品知识和行业动态为主，成员相对理性，但活跃度不高。C社群通过频繁的抽奖活动吸引成员参与，成员参与度较高，但社群氛围略显浮躁。（1）分析A、B、C三个社群在营销方面的特点及存在的问题。（2）如果你是这三个社群的运营者，分别会采取哪些改进措施？答案：1.选择题：1.B2.B3.C4.C5.C6.C7.B8.B9.B10.C2.简答题：（1）社群营销优势：精准定位目标客户，互动性强能及时了解需求反馈，口碑传播快，成本相对低，可实现个性化营销等。（2）制定内容策略：明确社群主题和目标受众，规划内容类型如知识技巧、案例分享、产品介绍等，保证内容有价值有趣味，定期发布并根据成员反馈调整优化。3.案例分析题：成功之处：改变策略后举办多种活动吸引成员，设立激励机制提高参与度，邀请代言人增加影响力。不足：初期只发广告导致成员参与低。改进建议：初期可先分享美妆知识等吸引成员，再适时推广产品，优化活动形式和奖品设置。4.策划题：方案可包括社群定位为运动健康爱好者社群，制定入群门槛；规划内容如运动知识、手环使用技巧等；定期举办线上线下活动如打卡挑战、新品体验会；设置积分、勋章等激励机制；与运动达人合作推广等。5.材料分析题：（1）A社群注重情感交流但营销效果差，问题